1.1 GASS_Gerencia y Administraciónnnn.pptx

Gerencia

1. GERENCIA Y ADMINISTRACION EN SERVICIOS DE SALUD Dirección de Calidad Educativa

2. El primer día es único, no se volverá a repetir PROPOSITO Reconocer, analizar y explicar la Gerencia y la Administración, y su aplicación en las instituciones prestadoras de servicios de salud.

3. El primer día es único, no se volverá a repetir ADMINISTRACION Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que los individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

4. El primer día es único, no se volverá a repetir ADMINISTRACION ADMINISTRAR: ¿CIENCIA O ARTE? Como práctica es un arte , y el conocimiento organizado subyacente a la práctica es una ciencia . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

5. Elaborado en base a Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012. FUNCIONES GERENCIALES PLANEAR Elegir misiones y objetivos , así como las acciones para alcanzarlos , lo que requiere decidir. ORGANIZAR Establecer una estructura intencional de funciones que las personas desempeñen en una organización. INTEGRAR EL PERSONAL Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional. DIRIGIR Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. CONTROLAR Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos estén conforme a los planes.

6. ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO VALOR AGREGADO UTILIDADES SATISFACCION DE NECESIDADES FUNCIONES GERENCIALES Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

7. El primer día es único, no se volverá a repetir FUNCIONES GERENCIALES Los gerentes son responsables de actuar de manera que permitan a los individuos contribuir de la mejor forma al logro de los objetivos del grupo . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

8. El primer día es único, no se volverá a repetir FUNCIONES GERENCIALES Todos los gerentes realizan funciones gerenciales pero el tiempo dedicado a cada función puede variar. Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

9. FUNCIONES GERENCIALES CONTROL DIRECCION ORGANIZACION PLANEACION ALTO NIVEL NIVEL INTERMEDIO PRIMERA LINEA Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

10. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES Cuatro habilidades gerenciales importantes para los gerentes: Técnicas. Humanas. Conceptuales. De diseño. Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

11. HABILIDADES GERENCIALES ALTA DIRECCION MANDOS MEDIOS SUPERVISORES TECNICAS HUMANAS CONCEPTUALES Y DE DISEÑO Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

12. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal. Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

13. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES Para tener éxito en el siglo XXI, los gerentes en los servicios de salud deben aprovechar: Nueva tecnología de la información. Globalización. Espíritu emprendedor. Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

14. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES TECNOLOGÍA La tecnología, y en especial la de información y comunicación en salud ( TICs ) , mejora los resultados e incrementa el costo efectividad en los servicios de salud. Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

15. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES GLOBALIZACION Consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

16. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES ESPIRITU EMPRENDEDOR Es un proceso creativo que se enfoca en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas , para construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los usuarios de los servicios de salud . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

17. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES PRODUCTIVIDAD, EFICACIA, EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA La productividad es el cociente producción-insumos dentro de un periodo de tiempo y siempre considerando la calidad de prestación de servicios de salud . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

18. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES PRODUCTIVIDAD, EFICACIA, EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA La productividad supone efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional: efectividad es el logro de objetivos institucionales y eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

19. El primer día es único, no se volverá a repetir HABILIDADES GERENCIALES PRODUCTIVIDAD, EFICACIA, EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA Las instituciones prestadoras de servicios de salud de alto desempeño deben ser efectivos y eficientes para ser eficaces . Koontz , Harold – Weihrich , Heinz – Cannice , Market . “Administración una perspectiva Global y Empresarial”. Decimocuarta edición. McGraw-Hill/Interamericana editores s.a. de C.V. México, 2012.

20. El primer día es único, no se volverá a repetir SERVIR (AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL) Es una entidad pública adscrita a la Presidencia del Consejo de Ministros que tiene como finalidad la gestión de las personas al servicio del Estado. https://www.servir.gob.pe/nosotros/quienes-somos/

21. El primer día es único, no se volverá a repetir Busca un servicio civil meritocrático , flexible y con altos niveles de eficiencia que sirva mejor a todos los peruan os, y para ello, debe implementar la Reforma del Servicio Civil. SERVIR (AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL) https://www.servir.gob.pe/nosotros/quienes-somos/

22. El primer día es único, no se volverá a repetir SERVIR ¿POR QUÉ UNA REFORMA DEL SERVICIO CIVIL? Porque el Estado necesita modernizar sus instituciones públicas, profesionalizar la función pública y fortalecer las oficinas de recursos humanos para pasar de una “administración de planilla” a la “gestión de personas”, así como desarrollar una mayor capacidad gerencial. https://www.servir.gob.pe/nosotros/quienes-somos/

23. El primer día es único, no se volverá a repetir SERVIR Busca que el Estado cuente con personas (Servicio Civil): Con una clara orientación de servicio al ciudadano. Se rigen por principios de mérito. Su ingreso se da mediante procesos transparentes. Son evaluadas por el logro de objetivos concretos. Reciben incentivos en base al rendimiento. https://www.servir.gob.pe/nosotros/quienes-somos/

24. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS Constituyen un vehículo eficaz para trasladar de manera efectiva los valores y los retos estratégicos de las instituciones a los comportamientos de las personas , alineando la nueva forma de hacer las cosas con las aspiraciones, políticas y objetivos que cada institución se plantee. https://www.servir.gob.pe/nosotros/quienes-somos/

25. COMPETENCIAS PLANIFICACION ESTRATEGICA PRESUPUESTO POR RESULTADOS GESTION POR PROCESOS SERVICIO CIVIL MERITOCRATICO SISTEMAS DE INFORMACION Y EVALUACION ESTADO AL SERVICIO DEL CIUDADANO ESTADO EFICIENTE ESTADO EFICAZ ESTADO ABIERTO Y TRANSPARENTE ESTADO ARTICULADO VISION DEL ESTADO “Tenemos un estado moderno, descentralizado, eficiente, transparente, participativo y ético al servicio de la ciudadanía” MERITO IGUALDAD PROBIDAD Y ETICA PUBLICA LEGALIDAD JUSTICIA Y EQUIDAD IDONEIDAD COMPONENTES DEL MODELO DE GESTION PUBLICA EJES ESTRATEGICOS DEL ESTADO GESTION AL SERVICIO DEL CIUDADANO, ORIENTADA A SATISFACER SUS NECESIDADES COMPETENCIAS DEL SERVIDOR PUBLICO https://www.servir.gob.pe/nosotros/quienes-somos/

26. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS TRANSVERSALES ORIENTACIÓN A RESULTADOS Capacidad para orientar las acciones a la consecución de metas individuales y objetivos institucionales , asegurando estándares de calidad e identificando oportunidades de mejora . SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

27. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS TRANSVERSALES ORIENTACIÓN A RESULTADOS Implica dar respuesta en los plazos requeridos y haciendo uso óptimo de los recursos a su disposición considerando el impacto final en la ciudadanía. SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

28. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS TRANSVERSALES VOCACION DE SERVICIO Capacidad de actuar escuchando y entendiendo al usuario interno o externo, valorando sus requerimientos y necesidades, y brindando una respuesta efectiva, oportuna y cordial. SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

29. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS TRANSVERSALES TRABAJO EN EQUIPO Capacidad de generar relaciones de trabajo positivas, colaborativas y de confianza, compartiendo información, actuando de manera coordinada e integrando los propios esfuerzos con los del equipo y el de otras áreas o entidades, para el logro de objetivos institucionales . SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

30. COMPETENCIAS TRANSVERSALES TRABAJO EN EQUIPO VOCACION DE SERVICIO PRINCIPIOS Y VALORES ORIENTACION A RESULTADOS SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

31. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS GENERICAS ARTICULACION CON EL ENTORNO POLITICO Capacidad de tener comprensión del contexto sociopolítico del país y el impacto que tiene la institución, influyendo en las decisiones que se toman a nivel de políticas públicas con conciencia de sus consecuencias sobre las necesidades específicas de los ciudadanos. SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

32. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS GENERICAS VISION ESTRATEGICA Capacida d para percibir escenarios futuros , así como definir una perspectiva a largo plazo alineada con los objetivos organizacionales que le permita anticipar circunstancias, sortear obstáculos, calcular riesgos y planear acciones. SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

33. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS GENERICAS CAPACIDAD DE GESTION Habilidad para gestionar los sistemas administrativos, y así mismo, capacidad de administrar el uso de los recursos para garantizar el cumplimiento de los objetivos. SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

34. El primer día es único, no se volverá a repetir COMPETENCIAS GENERICAS LIDERAZGO Capacidad para influir, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos. SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.

35. COMPETENCIAS GENERICAS CAPACIDAD DE GESTION VISION ESTRATEGICA LIDERAZG0 ARTICULACION CON EL ENTORNO POLITICO GESTION DEL ENTORNO POLITICO GESTION OPERATIVA GESTION ESTRATEGICA SERVIR (2016). Diccionario de Competencias. Resolución Presidencia Ejecutiva N° 093– 2016- SERVIR/PE. Lima, 2016.