1.2 Conceptos clave para la resolución de problemas.pdf

Análisis y resolución

1. Experiencia Educativa:
Pensamiento Crítico
para la Solución de
Problemas
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración

2. TOMA DE DECISIONES

3. La elecciónimplica seleccionar uno o más ítems de una carta.
Alligan2002
Carta:Listadeítemssobre
laquehayquedecidir,
organizadademodoque
debeelegirsealgo
Item:Cadaunodelos
elementosqueforman
partedeunconjuntode
datos/Opciones.

4. Se analiza en cuatro contextos:
•Todos los ítems están definidos;
Certidumbre
•Los ítems implican azar, ya sea con o sin
unas probabilidades determinadas;
Incertidumbre
•Las elecciones individuales de dos
personas son interdependientes
Estrategia
•en que varias personas [al menos 3]
deben tomar una decisión colectiva.
Elección en grupo,

5. La concepción de Nieto(2002):
“Existe un problema de decisión cuando tenemos un conjunto de
alternativas, al menos dos, que compiten entre sí, en el sentido de que
cada una de ellas tiene consecuenciaspositivas y negativas, y no hay
ninguna que sea perfecta. […] Nuestra tarea de decisión consistirá en elegir
la mejor de ellas, que sería aquella que más beneficios nos reporte con el
menor gasto o esfuerzo.”

6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y
TIPOS DE PROBLEMAS

7. La PREGUNTA como expresión de la duda y de
la comprensión del problema
Laindagaciónylainvestigaciónsonprocedimientosparalaconstruccióndela
información,permitenelpasodeldatoalsignificadoqueemergecuandose
convierteeninformación.
Lapreguntapuederelacionarseconlaformulacióndeunproblema
ycomoguíaestratégicaparalasolucióny/oresolucióndeél.

8. Tipos de preguntas:

9. Indagares buscar datos e información dada en general, puede
hacerse con preguntas: indagatorias, elucidatoriasy
procedimentales.
Investigar, en cambio, es construir/sistematizar la información,
teorización y modelización, por ello requiere todos los tipos de
preguntas, pero regulados por criterios y métodos específicos

10. Resolución es
Ofrecer una aplicación de la solución previamente dada a un problema, por tratarse de
situaciones: análogas, idénticas, o equivalentes.
Solucionar es dar por terminada:
La duda (por: ignorancia, falta de claridad, o
confusión),
La dificultad teórica o práctica que presenta
una pregunta problemática tipo-caso

11. Necesidad: nuestra
existencia se relaciona
con satisfacer
necesidades cuyo grado
de dificultad y
complejidad aumenta
paulatinamente
Identificar un problema
equivale a observar una
situación u obstáculo que
implique: usar el
aprendizaje previo o
adquirir un nuevo
aprendizaje, que remueva
el obstáculo
La definición de PROBLEMA está ligada a
ENFRENTAR una necesidad

12. Un problema teórico es aquel que tiene un
nivel muy bajo de especificaciones
(respecto al obstáculo), y cuya solución
involucra modelos genéricos, ideales,
exactos o abstractos
Un problema práctico es aquel que tiene
especificaciones claras y cuya solución es
ejecutada/programada/implementada en
un sistema inteligente como el humano o
una computadora