1.2 Fallas

Exposicion

1. 1.2 FALLAS

2. ¿QUE ES LA DETENCION DE FALLAS?
Procesodelocalizarlosproblemasofallasen
laredmediantediferentesmecanismosy
corregirlos.
Seencargadetodoslosprocedimientospara
elmanejodelossistemasdealarmas,equipos
deprueba,ademásproporcionarespuestas
inteligentesalasquejasdelosclientesyrealiza
manejodeincidencias

3. ¿EN QUE CONSISTE LAS FALLAS?
Lasfallasconsistenbásicamenteentodasaquellaserrores
posiblesquesepuedeenfrentarunaadministraciónde
redtalescomo:
Unacomputadoranopudeaccederalared
Lascomputadorasdeunarednopuedenverseentresi
Nosepuedecompartirarchivoseimpresoras
Laconexiónesdemasiadalenta

4. TIPOS DE FALLAS
Área de diseño
Área física
Área de seguridad
Área de interconectividad

5. MECANISMOS
Herramientas de monitorización
Utilidades comunes
Ping
Traceroute
SnifferEthereal
Snmp
Sistemas de monitoreo
HP Openview
Nagios
Big brother
Reportes de estado

6. FASES
MonitoreodeAlarmas.-
LocalizacióndeFallas.-
PruebasdeDiagnóstico.-
CorreccióndeFallas.-
AdministracióndeReportes.-

7. DONDE SE ENCUENTRAN LAS FALLAS
Los elementos que conforman los enlaces(cables UTP, Cables
de fibra óptica, lineas dedicadas, entre otros).
Dispositivos de comunicacion(Concentradores, Switch,
Routers).
Sistemas Finales(Clientes, Servidores).
La operacion incorrecta por parte de usuarios y operadores.

8. GESTIÓN DE FALLAS
Deteccion, aislamiento eliminacion de
comportamientos anormales
Corregir fallas rápidamente
Identificar las causas del fallo para corregirlo.
Asegurar un alto nivel de disponibilidad
Identificar y hacer el seguimiento de las fallas.

9. CONSECUENCIAS DE FALLAS

10. Consecuencias principales
Conexión
Lasredesdeconexionesdirectasdependendeuna
conexiónsólidaentrelascomputadoras.Loscablesrotosy
losconectoresgastadosinterfierenconlatransmisiónde
datos.Enelcasodelasredesinalámbricas,lasseñalesde
radioylainterferenciadeobstruccionesmetálicas
puedendegradarelrendimiento.

11. Configuración
Unareddependedeprogramasquedireccionanlos
datosentrecomputadoras.Estosprogramasrequieren
instruccionesdetalladassobreelfuncionamientodela
red.Sieladministradorderedoelusuarioseequivocanal
configurarelsoftware,losdatosnosetransmitirán
correctamente.

12. Saturación
Elincrementodelaexigenciasobreunared,comolas
descargasexcesivas,puedensaturarsucapacidad,lo
queatascaráeltránsitoparatodos.Eladministradorde
reddebehacerunseguimientoalacargadelaredy
asegurarsedequesucapacidadbasteparatodoslos
usuarios.

13. Ruido
Lainterferenciaderuidosradialesyeléctricospuede
causarproblemasenlatransmisióndedatos.Silosdatos
lleganmezclados,lascomputadoraslosvuelvenaenviar.
Finalmente,losdatosválidosllegaránasudestino,perolas
retransmisionesañadirántráficoalaredypuedenhacerla
máslenta.

14. SOLUCIONES DE FALLAS
Lasetapasdelprocesogeneralde
resolucióndeproblemassonlassiguientes:

15. Etapa 1. Recopilación de síntomas:
ComienzaconelprocesoderecopilaciónyDocumentaciónde
lossíntomasdelared,lossistemasfinalesylosusuarios.
(IDENTIFICAR)
Lossíntomaspuedenaparecerenvariasformasdiferentes,
inclusoenalertasdelsistemadeadministraciónderedes,
mensajesdelaconsolayquejasdeusuarios.

16. Etapa 2. Aislamiento del problema:
Eladministradorderedexaminalascaracterísticasde
losproblemasenlascapaslógicasdelareddemanera
quepuedaseleccionarselacausamásprobable.
AISLAR:identificarunsoloproblemaounconjuntode
problemasrelacionados.

17. Etapa 3. Corrección del problema:
Unavezqueseidentificóyaislólacausadelproblema,el
administradorderedtrabajaparacorregirelproblemamediante
laimplementación,pruebaydocumentacióndeunasolución.
Esposiblequeseanecesariorecopilarmássíntomasmientrasse
aíslaelproblema.Además,cuandoseintentacorregirun
problema,podríacrearseotroproblemanoidentificado.Como
resultado,seríanecesariorecopilarsíntomas,aislarycorregirel
nuevoproblema.

18. Métodos de resolución de problemas
Ascendente
Descendente
Divide y vencerás

19. Método ascendente de resolución de
problemas
Secomienzaconloscomponentesfísicosdelaredyseasciende
porlascapasdelmodeloOSIhastaqueselograidentificarla
causadelproblema.
Buenenfoquecuandosesospechaqueelproblemaesfísico.
Lamayorpartedelosproblemasdenetworkingseencuentraen
losnivelesinferiores
Ladesventajadelenfoqueascendenteparalaresoluciónde
problemasesquerequierelarevisióndecadadispositivoeinterfaz
delaredhastaquesedescubralaposiblecausadelproblema

20. Método descendente para la
resolución de problemas
Se comienza con las aplicaciones de usuario final y se desciende
por las capas del modelo OSIhasta que se logra identificar la causa
del problema.
Use este enfoque para problemas más simpleso cuando crea que
el problema corresponde a un elemento de software.
La desventaja del enfoque descendente es que requiere la revisión
de cada aplicaciónde red hasta que se descubra la posible causa
del problema.

21. Método de resolución de problemas divide y
vencerás
Para solucionar un problema de red, se selecciona una capa y se realizan
pruebas en las dos direcciones desde la capa inicial.
En la resolución de problemas con el método divide y vencerás, se
comienza por recopilar la experiencia del usuario acerca del problema,
documentar los síntomas y, luego, con esa información, realizar una
suposición informada sobre en cuál capa de OSI se comenzará la
investigación. (ANÁLISIS)
Si una capa de OSI no funciona correctamente, es necesario desplazarse
en sentido descendente por el modelo de capa OSI.