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1. 1.4 TIPOS DE COMUNICACIÓN
”…En el proceso de la Comunicación interpersonal las
personas operan de un modo activo, cada cual
reflexiona, Valora, expresa, tanto verbal como extra
verbalmente sus pensamientos, ideas, estados
Emocionales, experiencias y vivencias personales”
(zayas agüero, s.F.).

2. 1.4.1 VERBAL
Se refiere a la comunicación en la que intervienen las
palabras para dar el mensaje, siendo la principal forma en
la que las personas se comunican y puede ser de manera
oral o escrita.

3. □Oral: a través de:
•Signos orales : gritos, silbidos, llantos, risas, etc.)
•Palabras habladas (lenguaje articulado).

4. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
ORAL
•es más rápida y
•existe una retroalimentación casi inmediata
•proporciona mayor cantidad de información para los participantes en un
periodo de tiempo corto;

5. □Escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
•Ideogramas
•Jeroglíficos
•Alfabetos
•Siglas
•Grafiti
•Logotipos

6. A través de la comunicación escrita es que se puede tener
un registro de la comunicación:
•De forma permanente,
•Tangible y
•Verificable,
Por lo que el contenido del mensaje debe ser:
•Más riguroso,
•Preciso,
•Lógico y

7. Lo más importante es el significado que se le da a las
palabras siendo que pueden tener un significado:
•Denotativo se refiere al que es explicito y directo, es el
que se da en el diccionario
•Connotativo son los sentimientos que están asociados con
la palabra.

8. HABLAR CON PROPIEDAD: OTRA
CARACTERÍSTICA IMPORTANTE DE LA
COMUNICACIÓN VERBAL
✔Utilizar un lenguaje formal
✔Limitar el uso de jerga técnica o modismos
✔ Evitar groserías y vulgaridades
✔ Utilizar lenguaje incluyente
✔ Evitar el lenguaje insensible

9. 1.4.2 NO VERBAL
cualidades vocales que acompañan de manera típica
Comunicación no verbal son las acciones corporales y
al
mensaje verbal y que se interpretan comúnmente como
intencionales (Verderber, Verderber, & Sellnow,2017).

10. CANALES DE LA COMUNICACIÓN VERBAL
•Contacto visual
•Los gestos faciales
•Los movimientos de brazos y manos o la postura (Kinesia)
•La distancia corporal (Proxémica).

11. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO
VERBAL:
•Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen
emplearse juntas.
•En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de
comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado
del mensaje.
•Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.
•Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal,
pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

12. QUE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL SE
DIVIDE PRINCIPALMENTE EN:
1.Lenguaje corporal, que
incluye:
a.Contacto visual
b.Gestos
c.Movimientos
d.Vestimenta
e. Voz
i.Tono
ii.Volumen
iii.Timbre
iv.Modulación
f. Olor corporal

13. 2. Lenguaje icónico
a.Código morse
b.Códigos universales (sirenas, morse, braille, lenguaje
de sordomudos)
c.Códigos semi universales (beso, signos de luto o
duelo)
d.Códigos particulares o secretos (señales de árbitros
deportivos)

14. •La Kinesia
Son los movimientos corporales, por los cuales, podemos
determinar el comportamiento de una persona, a través de su
postura corporal, gestos, expresión facial, mirada y sonrisa.

15. •La Postura corporal es aquella posición del cuerpo que
adoptamos, cuando estamos en una situación de
comunicación con una persona o grupo de personas, y refleja
el estado emocional
•Los Gestos son los movimientos corporales de las
articulaciones: manos, brazos, y cabeza.

16. •La Expresión Facial y la Mirada, son los medios a través de
los cuales, podemos expresar nuestras emociones,
sentimientos, y estados de ánimo, de una forma más rica e
intensa, pues es la mejor forma para comprender lo que nos
quieren transmitir los demás, mediante los movimientos de la
cara.
“Una mirada dice más que mil palabras”.
“La cara es el espejo del alma”.

17. •La Sonrisa es otro elemento importante, pues a través de
ella, se trasmite alegría, felicidad y simpatía; además de
que consigue atraer a más personas, porque es contagiosa
y ayuda a relajar la tensión.

18. ALGUNOS EJEMPLOS DE KINESIA SON:

19. PROXEMICA
Estudia las relaciones de proximidad, de alejamiento, etc.-
entre las personas y los objetos durante la interacción, las
posturas adoptadas y la existencia o ausencia de contacto
físico.

20. EL ESPACIO
No es otro que el creado por los participantes de una
interacción y que varía en función:
•Del tipo de encuentro,
•la relación entre los interlocutores y sus personalidades
•otros factores.

21. EL ESPACIO PERSONAL EN CUATRO
SUBCATEGORÍAS:
1.Espacio íntimo, que va desde el contacto físico hasta
aproximadamente 45 cm.
2.Espacio casual-personal, que se extiende desde 45 cm a 120
cm.
3.Espacio social-consultivo, que abarca desde los 120 cm hasta
los 364 cm
4.Espacio público, que va desde esta última hasta el límite de lo
visible o lo audible.

22. También existe la subcategoría espacio y territorios que
relacionan e comportamiento de las personas con los
objetos que se encuentran a su alrededor que puede
ayudarlos a comunicar algo son (verderber, verderber,
& sellnow, 2017):
•1. Espacio fijo
•2. Espacio semifijo
•3. Espacio personal o informal

23. PARALINGÜÍSTICA
a las emisionesEstudia los elementos
lingüísticas y que
que acompañan
dan indicios no verbales, que
contextualizan, aclaran o sugieren interpretaciones
particulares de la información, son los sonidos no verbales de
lo que se escucha, dicho de otra forma, es la manera en que se
dice algo.

24. CARACTERÍSTICAS
•La graduación,
•El volumen
•El ritmo
•La calidad, es el timbre o carácter de la voz.