1.SCOPE OF MARKETING RESEARCH for business.ppt

Ruang lingkup riset pemasaran meliputi definisi, karakteristik khas, jenis riset pemasaran, kriteria evaluasi, proses riset, dan karir-karir yang tersedia dalam industri riset pemasaran.

1. TM-1
PENGANTAR RISET
PEMASARAN
Sanaji, SE, MSi
2017

2. TUJUAN PEMBELAJARAN
•Setelah mempelajari materi ini diharapkan
mahasiswa mampu:
1.Memahami kedudukan riset pasar dalam
sistem informasi pemasaran (MIS)
2.Memahami definisi riset pemasaran
3.Menjelaskan tujuan riset pemasaran
4.Menjelaskan ragam riset pemasaran
5.Menjelaskan proses riset riset pemasaran
6.Memahami keterbatasan riset pemasaran
dalam pengambilan keputusan bisnis

3. Kedudukan riset pemasaran dalam
MIS
•Output dari riset pasar adalah informasi,
yang berfungsi sebagai input bagi manajer
untuk meningkatkan kualitas pengambilan
keputusan.
•riset pemasaran hanya salah satu dari sub
sistem yang memasok informasi dalam
MIS (Marketing Information System)

4. Model MIS (Kotler, 2000)
Sistem penelitian
pemasaran
Sistem internal
pencatatan
internal: (order-
payment cycle;
sistem
Sistem intelijen
pemasaran
Sistem Decision
Support System
(DSS)
Marketing
information
system (MIS)

5. Definisi marketing research
•Marketing research is a systematic design, collection,
analysis, and reporting of data and findings relevant to a
specific marketing situation facing the company (Kotler,
2000:103)
•Riset pemasaran adalah identifikasi, pengumpulan,
analisis, diseminasi informasi secara sistematis dan
obyektif untuk membantu manajemen membuat keputusan
yang berhubungan dengan identifikasi dan penyelesaian
masalah (=peluang) di bidang manajemen pemasaran.
(AMA, American Marketing Association)

6. Ragam riset pemasaran

7. Proses riset
pemasaran

8. Kapan riset pemasaran
dibutuhkan?
•RP bertujuan memasok informasi.
•Diperlukan tidaknya RP, tergantung pada:
1.Ketersediaan informasi tersebut dalam
memory organisasi (org. knowledge).
2.Ketersediaan dana
3.Mendesak tidaknya pengambilan keputusan
harus dilakukan.
4.Pengambilan keputusan berbasis intuisi,
tidak perlu melakukan RP.

9. . . . the function that links an . . . the function that links an
organization to its market through organization to its market through
the gathering of information that the gathering of information that
improves marketing decision-improves marketing decision-
making.making.
…

10. Managers often make decisions that require Managers often make decisions that require
additional information. Marketing research is additional information. Marketing research is
needed to obtain, analyze and interpret needed to obtain, analyze and interpret
information for management. This challenge information for management. This challenge
has increased in recent years due to an has increased in recent years due to an
explosion in data.explosion in data.
Why Marketing Research?Why Marketing Research?

11. History of Market Research
19
th
CenturyThe Birth
1900-1930s Childhood
1930-1950s Adolescence
1950-1960’s Teenage
1960-1970s Young Adult
1970-1980s New Executive
1980-1990s Professional
1990-2000Maturity
2000 onwardsWisdom (or Second Childhood?)

12. MR and Decision Making
MR should produce information that is:
Relevant
Accurate
Reliable
Valid
Timely

13. Figure 1.2 The Central Role of Marketing
Research

14. A Typology of Business Decision Making

15. Industri riset pemasaran
•Tugas:
•Berkunjung ke laman perusahaan riset pemasaran.
•Layanan jasa riset yang dilakukan perusahaan tersebut
•Laporan in indonesia, dijilid menjadi 1 untuk satu kelas.
Urutan berdasarkan urutan absen.
•Tugas kelompok 3 orang.
•Diketik 1 spasi, kertas A4, maksimal lima hal.
•Dikumpulkan pertemuan ke-3,
•Dipilih dua kelompok untuk presentasi @ = 7 menit.