Cada vez mais as habilidades de comunicação são
necessárias em todos os setores. É importante para
qualquer profissional saber se expressar e estar preparado
para falar ao público, seja ele grande ou pequeno.
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Added: Jan 30, 2019
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Slide Content
EDUCAPOINT APRESENTA
10 DICAS PARA
FALAR EM PÚBLICO
EBOOK
Cada vez mais as habilidades de comunicação são
necessárias em todos os setores. É importante para
qualquer profissional saber se expressar e estar preparado
para falar ao público, seja ele grande ou pequeno.
Nas tarefas para a faculdade, em apresentações de
projetos, entrevistas de emprego, ou até mesmo em uma
reunião de trabalho, uma boa apresentação irá demandar
uma longa jornada de preparação, que percorre toda a sua
vivência e experiência até então. Uma performance positiva
pode ter tanto valor quanto o conteúdo que se quer passar
durante a apresentação.
No mundo do agronegócio, isso não é diferente. Desde a
faculdade os estudantes precisam estar preparados para as
apresentações, entrevistas de estágio e emprego e, por que
não dizer, para se diferenciarem no mercado de trabalho.
Entretanto, se você é do tipo tímido, introspectivo que
daria um boi para não ter que abrir a boca em público, não
se preocupe, é possível aprender! Para ajudá-lo, elencamos
abaixo 10 dicas práticas que mostram a dinâmica de um
processo de apresentação para aqueles que nunca
palestraram e ajudam a preparar aqueles que já passaram
por essa experiência e querem melhorar seu desempenho
diante do público:
10 DICAS
PARA
FALAR EM
PÚBLICO
1
a
Dica:
Conhecer o tema
O ponto mais importante para se iniciar uma apresentação,
palestra ou um simples discurso, é conhecer o assunto
sobre o qual você irá falar.
Seja um tema técnico ou um relatório de rotina, é preciso
ter conhecimento do assunto antes de abordá-lo. Entender
sobre o que se está falando transmite segurança durante a
apresentação, mostra que você está bem informado e
preparado para o momento em questão e que pode somar
conteúdo ao tema proposto, por meio de suas experiências
e percepções.
Assim, estude o material e tudo o que houver disponível
sobre o tema que você terá que abordar. Esteja preparado
para responder perguntas e tirar dúvidas dos ouvintes,
interagindo de forma produtiva durante a apresentação.
2
a
Dica:
Conhecer o público
Conhecer o público é fundamental para garantir o sucesso
da comunicação. A informação deve ser adaptada para
uma linguagem que seja clara aos ouvintes. Então, conheça
seu público alvo, descubra a melhor forma de transmitir sua
mensagem para esse público, use uma linguagem
compatível e busque exemplos que sejam parte da rotina
dessas pessoas, pautados na realidade em que vivem.
Não fale em grego para
quem só entende português!
É importante utilizar os termos técnicos corretos, mas você
também pode usar a didática para deixá-los mais claros aos
seus ouvintes. Explique sobre o que está falando, em que
contexto é usada determinada palavra.
Uma palestra para produtores rurais será diferente de uma
palestra para cientistas, por exemplo. O conteúdo pode ser o
mesmo, mas a forma de assimilação é distinta para os dois
perfis (cada qual terá suas próprias vivências como base para
interpretação) e por isso a apresentação deve ser direcionada,
usando linguagem e exemplos adaptados para cada caso.
Se você leu até aqui e identificou que já aplica as dicas 1 e
2, pode se alegrar, porque você está meio caminho andado
para o sucesso da sua apresentação. Mas se você quer
realmente ser um expert nessa área, saiba que há técnicas
de aprendizagem que podem ajudá-lo ainda mais a
transmitir sua mensagem.
Uma delas é o conceito da pirâmide do aprendizado, que
foi desenvolvida por Edgar Dale (1969). A pirâmide do
aprendizado mostra a capacidade de assimilação do
conteúdo pelas pessoas, diante de diferentes formas de
exposição.
Então, quando lemos um conteúdo somos capazes de
lembrar apenas 10% do que foi lido duas semanas após a
leitura. Essa porcentagem vai aumentando quando
ouvimos (20%), quando vemos (30%), quando vemos e
ouvimos (50%), quando falamos (70%) e quando falamos e
fazemos (90%). Apenas pessoas muito excepcionais
conseguirão guardar todas as informações fornecidas após
duas semanas da apresentação.
3
a
Dica:
Conhecer os
mecanismos de
aprendizagem
Já dizia Confúcio:
A Pirâmide do Aprendizado
Eu vejo e eu esqueço,
Eu ouço e eu lembro,
Eu faço e eu compreendo.
Ler
Ouvir
Ver
Assistir um filme
Participar de uma discussão
Fazer uma simulação teatral de um fato
Depois de 2 semanas,
nós lembramos de...
PASSIVO
10% do que LEMOS
20% do que OUVIMOS
30% do que VEMOS
50% do que
VEMOS E OUVIMOS
70% do que
FALAMOS
90% do que
FALAMOS E FAZEMOS ATIVO
Fonte: Edgar Dale (1969)
Assim, sempre que possível use imagens e interaja com a
plateia para garantir que o conhecimento será lembrado
com maior eficiência.
Lembre-se que o tempo de concentração do ser humano é
limitado, então evite apresentações muito extensas. Em
geral, o tempo de concentração é de 45 minutos, após esse
período existe grande chance da pessoa se distrair e parar
de prestar atenção.
Em casos em que a apresentação for mais longa, tente
fazer perguntas para chamar a atenção da plateia, faça
uma pausa para o café ou algum tipo de interação que
renove a atenção do público.
Mesmo com 45 minutos de concentração, apenas um terço
do que é exposto é assimilado e, no máximo, sete conceitos
se fixam na memória. Por isso escolha bem os pontos mais
importantes para que sejam enfatizados e consequente-
mente melhor assimilados. Repita esses conceitos mais de
uma vez para garantir que sejam fixados.
4
a
Dica:
As cores falam
As cores usadas em gráficos e imagens são, em alguns
casos, uma forma de personalizar e dar vida a sua
apresentação. Mas tome cuidado! As cores devem ser
usadas com critério, pois fornecem um código não verbal
de comunicação importante. Podem dar o colorido que a
apresentação merece, ou transmitir uma mensagem diversa
do que se pretende.
Significado emocional das cores
Estudos mostram que diferentes cores evocam diferentes
sentimentos gerais em muitas pessoas. Isso pode ser
importante ao selecionar cores para os slides de uma
apresentação, por exemplo, pois você desejará evitar as
cores que afetarão negativamente a mensagem que você
está entregando. Aqui estão algumas interpretações
comuns para cores:
AS CORES DEVEM SER USADAS COM
CUIDADO E CRITÉRIO, POIS ELAS
FORNECEM UM CÓDIGO NÃO VERBAL
DE COMUNICAÇÃO IMPORTANTE,
DANDO COLORIDO QUE A A
APRESENTAÇÃO MERECE.
Poder
Sofisticação
Mistério
Morte
Esperança
Simplicidade
Clareza
Bondade
Pureza
Amor
Paixão
Romance
Perigo
Energia
Inteligência
Simpatia
Caloroso
Cuidado
Covardia
Paz
Serenidade
Confiança
Integridade
Tranquilidade
Autoridade
Maturidade
Segurança
Estabilidade
Vida
Crescimento
Natureza
Dinheiro
Frescor
Inovação
Criatividade
Pensamentos
Ideias
Inovação
Criatividade
Pensamentos
Ideias
PRETO BRANCO VERMELHO
AMARELO AZUL CINZA
VERDE LARANJA ROXO
SUGESTÕES DE
COMBINAÇÃO
DE CORES
A melhor combinação para ser usada em slides de
apresentação é um fundo escuro, com texto e gráficos claros
ou um fundo claro, com texto e gráficos escuros. Essas duas
combinações são bastante aceitas, de fácil visualização e sem
risco de causar desconforto na plateia.
Combinações de cores que devem
ser evitadas
Algumas cores não devem ser usadas juntas por vários
motivos. Confira algumas combinações a serem evitadas:
- Vermelho e Verde - essas duas cores se chocam e são muito
difíceis de ler. Além disso, as pessoas com deficiência em
identificação de cores terão dificuldade em descobrir o que
você está tentando dizer no slide.
- Laranja e azul - outro par que causa um efeito perturbador
nos leitores, pois as cores parecem vibrar uma contra a outra.
- Vermelho e Azul - essas duas cores não têm contraste
suficiente para serem bem vistas quando usadas em conjunto.
A combinação também parece sofrer uma perda adicional de
contraste quando projetada em uma tela.
5
a
Dica:
O corpo também fala
O que você diz representa 7%
no efeito geral, como você
diz representa outros 40%.
passar a imagem de que você não se importa muito com
seu público. Se sentir que não sabe o que fazer com suas
mãos, utilize uma caneta e segure-a durante a
apresentação.
Grandes líderes usam a linguagem corporal para auxiliar em
seus discursos. Movimentos com as mãos e braços abertos,
como se estivessem segurando um globo entre elas, dão a
sensação de segurança, de abrangência e de domínio da
atenção do público. Mas cuidado, não exagere nesses
movimentos!
A linguagem corporal é sem dúvida uma das maiores
responsáveis pelo sucesso de sua apresentação.
A linguagem corporal é sem dúvida uma das maiores
responsáveis pelo sucesso de sua apresentação.
Quando estiver falando em público, evite cruzar os braços
ou colocar as mãos nos bolsos, esse tipo de postura pode
Power posing
fatores, é um hormônio associado à liderança,
empoderamento, e os níveis de cortisol, hormônio
relacionado ao estresse.
Pessoas que permaneceram em “postura de poder” tiveram
os níveis de testosterona aumentados e os níveis de
cortisol diminuídos, em relação a quantidade basal.
Enquanto que as pessoas que permaneceram em “postura
mais retraída” tiveram um aumento do cortisol e redução
da testosterona.
O power posing, ou “postura de poder”, pode ser uma
interessante ferramenta em todos os momentos da vida.
Principalmente para aumentar a confiança antes de uma
entrevista de emprego ou de uma apresentação.
A postura de braços abertos e pernas alongadas gera a
sensação de desinibição e confiança, então, use-a a seu
favor. Sempre que possível, quando tiver uma apresentação
ou entrevista importante, separe 2 minutos em um local
reservado e alongue seu corpo, abra os braços e
permaneça com a “postura de poder” por alguns minutos.
Pode parecer estranho, mas isso irá ajudá-lo a se sentir
mais empoderado. Depois apenas relaxe e espere pelo
momento da apresentação.
Da mesma forma, é possível medir a receptividade do
público pela postura corporal dos ouvintes, que podem
estar muito apáticos ou distraídos, e direcionar a
abordagem do tema para despertar a atenção da plateia.
Uma forma de manter uma postura corporal confiante
começa muito antes de uma apresentação e tem a ver
com um hábito simples, a prática de exercícios físicos.
Isso pode parecer estranho a princípio, mas é
extremamente útil, pois praticando exercícios físicos, há a
liberação de endorfina pelo organismo, o que proporciona
o aumento da sensação de bem-estar e confiança e seu
corpo passa a responder a situações estressante com mais
preparo e equilíbrio.
Um estudo realizado em Harvard e difundido
mundialmente, pela psicóloga e palestrante Amy Cuddy,
comprovou que a postura corporal pode afetar os níveis de
alguns hormônios e aumentar a confiança para a execução
de uma tarefa. No estudo, foram medidos os níveis
hormonais de pessoas antes e depois de permanecerem
em diferentes posturas corporais por 2 minutos.
Foram medidos os níveis de testosterona, que entre outros
6
a
Dica:
Dicção
A dicção é a forma como pronunciamos as palavras. Uma
boa dicção é fundamental para a clareza e entendimento
do discurso. Algumas pessoas têm dificuldade com a
pronúncia de algumas palavras. Essas dificuldades podem
ser superadas com práticas e exercícios diários.
A impostação da voz está diretamente relacionada com a
respiração. Exercícios respiratórios podem auxiliar na
emissão do som e no aumento do desempenho vocal.
Alguns exercícios com respiração para melhorar o
fôlego:
1. Expirar contando em voz alta: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... até
60.
2. Respirar profundamente e ler numa só inspiração: A
gata branca capenga que gostava de pegar camundon-
gos na copa da casa de campo do conde guatinguetacal
corre atrás da bola que rebola e bate no peito do papa-
gaio que grita e depois no bico do galo pedrês que bebe
água no balde da bica do quintal e também no papo do
pato pintado que dá bicadas na pata do pacato boi
preto e branco que pastava no granado.
Outros exercícios para melhorar a dicção:
1. “Três pratos de trigo para três tigres tristes, dois pratos
de trigo para dois tigres tristes, três pratos de trigo para
três tigres tristes....”
2. “Num ninho de mafagafos, cinco mafagafinhos há!
Quem os desmafagafizá-los, um bom desmafagafizador
será.”
3. Rififi de piriquiribi viril chincrin e tiguimirim,
inimissíssimos de pirlimpimpim. Imbiri incio, pirim, quis
distinguir piquiritis de chibis miris, timbris de dissímil
piriquiti.
4. O mameluco melancólico meditava e a megera
megalocéfala, macabra e maquiavélica mastigava mostarda
na maloca miasmática. Migalhas minguadas de moagem
mitigavam míseras meninas.
Se você tem dificuldades com sua dicção, pratique
diariamente esses e outros exercícios, ou consulte um
profissional especializado para auxiliá-lo a falar com mais
clareza e melhor dicção.
Na inspiração: encha bem os pulmões
de ar e respire por meio do diafragma.
Na expiração: mantenha relaxados os
músculos faciais, abra farta e
tranquilamente a boca e a garganta.
O cérebro humano capta a informação de acordo com a
ênfase que foi dada. Uma pergunta simples pode ter
diferentes respostas de acordo com a ênfase que é dada a
cada palavra.
7
a
Dica:
Trabalhar os
sinais enfáticos
Na Frase “Você abriu a porta?”
Quando a ênfase é dada a palavra “você” a pessoa
indagada será influenciada a responder “Sim, eu”.
Quando se enfatiza a palavra “abriu”,
ela responderá “Sim, abri”.
E por fim se a palavra “porta” é que for enfatizada a
resposta será “Sim, foi a porta”.
Por exemplo:
Os sinais enfáticos devem ser observados e podem ser utilizados na programação neurolinguística para reforçar as informações mais importantes.
Use isso a seu favor!
Lembre-se de entonar a voz de acordo com a emoção.
Dê às palavras a ênfase que elas merecem.
Coloque o sinal enfático no lugar certo.
Palestras ou discursos sem a devida entonação tendem a ser monótonos e cansativos, perdendo facilmente a atenção do público.
É muito fácil se prender a uma palavra e repeti-la diversas
vezes durante o discurso, enquanto se lembra do próximo
raciocínio. Mas apesar de parecer auxiliar o narrador, ela
pode distrair a plateia e até mesmo tornar a apresentação
entediante e confusa.
Fuja desses maneirismos! Lembre-se também de evitar
gírias e palavrões. Algumas pessoas podem se sentir
desconfortáveis ou mesmo ofendidas. Isso poderá denegrir
e descredibilizar seu trabalho.
Os cacoetes linguísticos usados com muita insistência para
encerrar a frase ou para continuá-la.
8
a
Dica:
Fuja dos Maneirismos
Ex.: Tá, né? Entende?
Sabe? Percebe? Uai...
Eeeee... Então....
Tipo....
Com a apresentação pronta, uma forma simples de ganhar
confiança e ter certeza que a mensagem contida nos slides
é a que você quer passar, é praticar! Algumas pessoas tem
o “dom da palavra” e conseguem improvisar durante uma
apresentação. Mas para a maioria, a prática é uma
excelente forma de organizar seus pensamentos, elaborar
os argumentos e verificar se a forma de expressão é clara e
coerente.
Por isso pratique! Pratique!
E pratique!
A prática elimina o nervosismo, pois, uma vez que você
domina o conteúdo e sabe o que irá dizer, a palestra ou
apresentação ficará mais fluida e confiante, prendendo a
atenção do público de maneira mais eficaz.
9
a
Dica:
Praticar
10
a
Dica:
Como vencer
o medo
possível “programar” o cérebro para ter mais confiança e
modelar as habilidades para ter um bom desempenho em
uma apresentação.
Dessa forma, acredite em si mesmo! Diga em voz alta que
você é capaz e que a sua apresentação será um sucesso!
Repita várias vezes até se sentir confiante e preparado.
Seja você mesmo
Se precisar, inspire-se em palestrantes famosos, em
pessoas desinibidas e bons oradores e tente assimilar
algumas características dessas pessoas, entre elas, a
principal é a confiança.
Mas não se esqueça, jamais tente parecer quem você não é.
Lembre-se que ninguém vai a sua palestra, esperando ouvir
o Tonny Robbins. Seja sempre você mesmo! Aproveite suas
qualidades a seu favor.
Se for um bom piadista, conte uma piada para descontrair
e tirar risos da plateia; se passou por uma tremenda gafe,
narre isso para seus ouvintes, eles certamente se
identificarão com seu depoimento. Se tem uma bela
história para contar e ela tem a ver com o contexto de sua
apresentação, não se acanhe de torná-la pública. Não tenha
medo de se expor. Você estará compartilhando vivências,
mostrando humanidade e de quebra cativando o seu
público.
Para algumas pessoas, falar em público é um grande
desafio. Muitos se sentem desconfortáveis por estar na
frente de uma plateia e sentem medo, ou até mesmo certo
pânico. Para essas pessoas existem diversas ferramentas
que podem auxiliar na superação dessa condição.
Uma delas foi abordada anteriormente, é a prática do
discurso. Quando ficamos nervosos, tendemos a esquecer
o que deveríamos falar. Mas quando o discurso é praticado
várias vezes essa reação diminui, nos dando mais
segurança para seguir adiante com a mensagem que
queremos passar.
Programação
neurolinguística (PNL)
Uma boa ferramenta para vencer o medo é o uso da
técnica de PNL. A programação neurolinguística é uma
abordagem de comunicação, desenvolvimento pessoal e
psicoterapia criada por Richard Bandler e John Grinder, nos
Estados Unidos, na década de 1970.
A PNL é uma forma de usar as palavras para atingir a
mente e produzir uma ação. Segundo os conceitos da PNL,
as pessoas possuem os recursos necessários para qualquer
mudança desejada. Por meio da linguagem adequada é
Se gostou do conteúdo, veja o que os profissionais que
já assinam o EducaPoint estão aprendendo!
ABORDAGEM TÉCNICO COMERCIAL: APRIMORANDO
AS RELAÇÕES COM SUPERIORES E CLIENTES
Instrutor: Carlos Alberto Carvalho
www.educapoint.com.br/curso/abordagem-
tecnico-comercial-relacoes-clientes
PENSAMENTO CRIATIVO: GERE MAIS
E MELHORES IDEIAS
Instrutor: Daniel Scott
www.educapoint.com.br/curso/pensamento-
criativo
PRODUTIVIDADE AVANÇADA E
GESTÃO DE HÁBITOS
Instrutor: Daniel Scott
www.educapoint.com.br/curso/produtividade-
gestao-habitos
COMO SE TORNAR UM GERENTE
ALTAMENTE EFICAZ
Instrutor: Carlos Alberto Carvalho
www.educapoint.com.br/curso/gerente-eficaz
GESTÃO DO TEMPO EFICIENTE
Instrutor: Daniel Scott
www.educapoint.com.br/curso/gestao-do-
tempo-eficiente
LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
Instrutor: Rodolfo Araujo
www.educapoint.com.br/curso/lideranca-
motivacao
COMUNICAÇÃO PERSUASIVA
Instrutor: Rodolfo Araujo
www.educapoint.com.br/curso/comunicacao-
persuasiva
PRODUTIVIDADE PESSOAL -
UM GUIA RÁPIDO
Instrutor: Marcelo P. de Carvalho
www.educapoint.com.br/curso/guia-
produtividade
CRIAÇÃO DE VALOR EM VENDAS
NO AGRONEGÓCIO
Instrutor: Marco Lopes
www.educapoint.com.br/curso/vendas-valor
Produção:
Liziana Rodrigues
Zootecnista e Coordenadora de Conteúdo EducaPoint
Referências bibliográficas:
Alves, Clair. A arte de falar bem. Editora Vozes. 2014
Dale, Edgar. Audio-Visual Methods in Teaching, 3rd ed., Holt, Rinehart & Winston, New York, 1969.
Pease, Allan e Pease, Barbara. Desvendando os segredos da linguagem corporal. Editora Sextante. 2005
https://www.forbes.com/sites/kimelsesser/2018/04/03/power-posing-is-back-amy-cuddy-successfully-refutes-criticism/#1
d77f93c3b8e acesso em 05/01/2019
https://www.forbes.com/sites/jerryweissman/2018/09/24/power-posing-does-wonder-woman-work/#4dc8ed562b18
acesso em 05/01/2019