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Curso Profissional Técnico de Turismo - Módulo 1 - As empresas turísticas e suas tipologias

1. OTET As Empresas Turísticas - Tipologias Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes

2. OTET AGRUPAMENTO DE ESCOLA MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Módulo I As Empresas Turísticas - Tipologia Turismo – “Industria” - Apresentam-se duas óticas: Otimista (Santana) Pessimista (Greenwood) 1960 1970 Perpetuador de desigualdades Divide as comunidades Não as desenvolve de maneira sustentável Indústria de grandes benefícios Agente de mudança económica e social Estimula o emprego e o investimento Modifica o uso da terra e a estrutura económica

3. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes As Empresas Turísticas - Tipologia Diversidade Turística necessita : Atuação do setor privado ( implantação de hotéis , restaurantes , agências de viagens ) Atuação dos detentores da cultural local (comunidade – parceiro central) . Terceiro setor (ONG) de cunho social e ambiental,utilização sustentável dos recursos naturais . Comunidade científica , participa e fomenta o trâmite metodológico correto . Setor público, ator auxiliar, a quem cabe orientar o processo com a implantação, isoladamente ou em parceria, das ações planeadas .

4. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Tipologia e Classificação Os três fenómenos principais das empresas turísticas: O processo de globalização; Um ambiente de incerteza ; A importância crescente da competitividade para o sucesso e mesmo para a sobrevivência da empresa.

5. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Tipologia e Classificação_ A Indústria Turística Serviços de Guia; Serviços de segurança e Financeiros para viajantes. Serviços de marketing de suporte; Publicação de horários e guias; Unidades de formação e treino privadas; Serviços portuários privados/Portos privados,… Transporte aéreo; Transporte marítimo; Transporte ferroviário; Transporte rodoviário; Hotéis/Móteis; Hospedarias/ Pousadas Vilas/Chalés; Apartamentos; Parques de campismo/car avanismo Colónias de férias. Monumentos Históricos; Centros de animação e entretenimento Parques temáticos; Facilidades de catering; Instituições estatais REDES DE TRANSPORTES ACOMODAÇÃO ATRAÇÕES CONSTRÚIDAS PELO HOMEM SETOR PRIVADO SERVIÇO DE SUPORTE SETOR PÚBLICO SERVIÇO DE SUPORTE PRODUTORES Organizações Nacionais de Turismo; Organizações Regionais de Turismo; Unidades de formação e treino Públicas; Serviços responsáveis pela emissão de passaportes e vistos;… OPERADORES TURÍSTICOS AGÊNCIAS DE VIAGENS O TURISTA

6. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Tipologia e Classificação_ Características Intangíveis- Os produtos não podem ser vistos, sentidos ouvidos, ou cheirados antes da compra. Inseparáveis- Os serviços são produzidos e consumidos em simultâneo. Heterogéneos - São variáveis. Dependem de que os presta, onde são prestados. Perecíveis - não podem ser armazenados.

7. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Tipologia e Classificação_ Características específicas Custo elevado- O preço dos produtos turísticos é relativamente elevado. Ir de férias pode ser a compre mais importante e dispendiosa do ano. Sazonalidade- Picos de procura sobretudo no verão. Interdependência - A industria do turismo é composta por vários setores que dependem uns dos outros. Impacto na sociedade - Provoca impactos positivos e negativos, de ordem económica, social cultural e ambiental significativa no destino. Sujeitos a efeitos de choques externos- O turismo é afetado por acontecimentos externos, guerras, tempestades, poluição, ataques terroristas,…

8. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Tipologia dos Serviços prestados A industria do turismo é a que maior crescimento mundial tem. A tipologia de empresas turísticas divide- se em: Tipo A: empresas hoteleiras e similares ( alojamento e restauração). Tipo B: empresas de transporte coletivo como companhias de autocarros, companhias férreas, aéreas, organizadoras de cruzeiros e as empresas de aluguer de automóveis. Tipo C: agentes organizadores de viagem Tipo D: empresas de animação, informação.

9. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Operadores Turísticos Agente de viagens ( TourOperator) Agente que adquire e compatibiliza meios de transporte e outros serviços, elaborando com eles um produto (package) sendo colocado à venda por uma rede de agentes retalhistas. Organizadores de viagens de grupo ou coletivas, que combinam diferentes bens e serviços adquiridos aos respetivos produtores. Organiza produtos turísticos acabados, preparados mesmo antes que a procura se manifeste que se vendem por rede própria ou por agências de viagens.

10. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Operadores Turísticos INDÚSTRIA GROSSISTA: Operadores independentes; Companhias aéreas que trabalham em cooperação com um negociante de viagens por grosso; Agentes de viagens a retalho que organiza pacotes para os seus clientes; Operador de viagens em autocarros; Empresas organizadoras de viagens de incentivo; Clube de viagens.

11. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes OPERADORES TURÍSTICOS CARACTERISTICAS DAS VIAGENS ORGANIZADAS: Organização prévia: o pacote é determinado pelo operador antes dos clientes se manifestarem sendo ele que escolhe o destino, o transporte, alojamento, modelo e tipo de acompanhamento. Conjunto de prestações: muito variáveis, inclui transporte, as transferências, alojamento, refeições, visitas, espetáculos, tratamentos, atividades desportivas… Preço fixo: o preço é determinado para o conjunto do pacote pelo operador e fixado antecipadamente, englobando todos os serviços que o mesmo contempla sendo pago antes da partida. Datas de chegada e de partida fixas: a duração do programa é fixada com a sua publicação…

12. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transportadoras Aéreas e Ferroviárias TRANSPORTE AÉREO Organização do transporte aéreo: em conformidade Voo regular – rotas específicas publicados. Realiza voos domésticos, internacionais com horários se tiverem autorização dos governos ou estados envolvidos. Os serviços podem ser públicos ou privados. Voo charter- podem ser cancelados se a procura for insuficiente. Utilizados nos períodos de férias. Operam em curta, média e longa distâncias. Têm a vantagem de não operarem sob um horário pre estabelecido.

13. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transportadoras Aéreas Cinco categorias fundamentais de companhias aéreas: 1ª Grandes companhias aéreas regulares- mais de 20 grandes companhias nacionais (Association of European Airlines AEA). 2ª Companhias aéreas subsidiárias das grandes companhias, dedicam- se sobretudo às operações não regulares. 3ª Companhias independentes que praticamente só operam serviços charter, estão entre as maiores companhias europeias. 4ª Companhias regionais, cujos serviços aéreos têm crescido consideravelmente na Europa. 5ªCompanhias “ Low Coast” que se caracterizam por comercializar os seus produtos na Internet, apreços muito reduzidos.

14. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transportadoras Aéreas Serviços oferecidos pelas Companhias Aéreas Serviços em terra -Aceitação dos passageiros (check- in) Faturação do equipamento Atenção especial a pessoas com problemas de mobilidade, crianças não acompanhadas. Embarque -Cartão que facilita diversos serviços (FQTV) -Atenção especial a passageiros frequentes.

15. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transportadoras Aéreas Serviços oferecidos pelas Companhias Aéreas Serviços a bordo - Serviço de alimentação e bebidas de acordo com a duração do voo -Projeção de filmes -Atenção especial a menores não acompanhados -Revistas e imprensa atualizada - Transporte de animais (mediante informação prévia e pagamento)

16. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transportadoras Aéreas O que os passageiros pretendem? Simpatia no atendimento Informação atualizada e correta sobre os voos. Espaço livre Alternativas em termos de restaurantes Sinalética adequada Rapidez no tratamento das suas bagagens Disponibilidade de estacionamento Serviço rápido e eficiente

17. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transporte Ferroviário Definição: Transferência de pessoas ou bens, entre dois locais geograficamente separados, efetuada por um comboio, automotora ou outro veículo semelhante. O transporte ferroviário +e muito utilizado para o transporte de carga de baixo valor.

18. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transporte Ferroviário Tipos de comboio: Comboio de mercadorias, constituído por um ou mais vagões Comboio de passageiros Comboios mistos Outros comboios (não implica qualquer tráfego comercial)

19. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Transporte Ferroviário Objetivo das viagens efetuadas pelos passageiros: Trabalho e educação Negócios Férias e feriados Outros (compras, tempos livres, família)

20. OTET Definição: Empresas cujo objeto compreenda o exercício das atividades previstas e se encontrem licenciadas como tal. Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Agência de viagens

21. OTET Atividades próprias e acessórias das agências de viagens e turismo Organização e venda de viagens turísticas Reserva de serviços em empreendimentos turísticos, em casas turismo rural…. Ou projetos declarados de interesse para o turismo. Bilheteria e reserva de lugares em qualquer meio de transporte. Representação de outras agências de viagens e turismo, nacionais e estrangeiras; intermediação na venda dos respetivos produtos. Recepção, transferência e assistência a turistas. Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Agência de viagens

22. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Agência de viagens Atividades acessórias das agências de viagens e turismo Obtenção de passaportes, certificados coletivos de identidade, vistos ou qualquer outro documento; Organização de congressos e eventos semelhantes; Reserva de bilhetes para espetáculos e outras manifestações públicas; Realização de operações cambiais para uso exclusivo dos clientes, de acordo com as normas reguladoras da atividade cambial. Intermediação na celebração de contratos de aluguer de veículos e passageiros sem condutor;

23. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Agência de viagens reservado às agências de Não estão abrangidas pelo exclusivo viagem e turismo: Comercialização direta dos seus serviços pelos empreendimentos turísticos, casas e projetos declarados de interesse para o turismo e empresas transportadoras. Transporte de clientes pelos empreendimentos turísticos, casas e afins, com veículos que lhes pertençam. Venda de serviços de empresas transportadoras feitas pelos seus agentes ou por outras empresas transportadoras com as quais tenham serviços combinados.

24. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Definição : Consideram- se empreendimentos turísticos os estabelecimentos que se destinam a prestar serviços de alojamento, mediante remuneração, oferecendo um adequado conjunto de estruturas, equipamentos e serviços complementares.

25. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Não se considera empreendimentos turísticos: Instalações ou estabelecimentos destinados a alojamento que, sejam explorados sem intuito lucrativo ou para fins exclusivamente de solidariedade social e cuja frequência seja restrita a grupos limitados; Instalações ou estabelecimentos que, embora destinados a proporcionar alojamento temporário com fins lucrativos, revistam natureza de alojamento local, integrados em determinados tipos *

26. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Ti p os de empreendimentos turísticos: Estabelecimentos hoteleiros Aldeamentos turísticos Apartamentos turísticos Conjuntos turísticos (resorts) Empreendimentos de turismo de habitação Empreendimentos de turismo no espaço rural Parques de campismo e de caravanismo Empreendimentos de turismo de natureza

27. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Estabelecimentos hoteleiros Empreendimentos turísticos destinados a proporcionar alojamento temporário e outros serviços acessórios ou de apoio, com ou sem fornecimento de refeições, e vocacionados a uma ligação diária

28. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Classificação dos estabelecimentos hoteleiros Hotéis Hotéis- Apartamentos (aparthotéis) Pousadas quando explorados diretamente pela ENATUR ou por terceiros mediante celebração de contratos de franquia ou de cessão de exploração.

29. OTET Classificação dos estabelecimentos hoteleiros Os estabelecimentos hoteleiros devem dispor, no mínimo de 10 unidades de alojamento, Podem ocupar uma parte independente de um edifício, ou a totalidade de um ou mais edifícios. Num mesmo edifício podem ser instalados estabelecimentos hoteleiros de diferentes categorias. Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico

30. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Aldeamentos turísticos São empreendimentos turísticos constituídos por um conjunto de instalações funcionalmente interdependentes com expressão arquitetónica coerente, situadas em espaços com continuidade territorial, ainda que atravessados por estradas e caminhos municipais, linhas ferroviárias secundárias, etc, destinados a proporcionar alojamento e serviços complementares de apoio a turistas. Não podem exceder 3 pisos incluindo o rés do chão, sem prejuízo do disposto em instrumentos de gestão territorial.

31. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Apartamentos turísticos Empreendimentos turísticos constituídos por um conjunto coerente de unidades de alojamento, mobiladas e equipadas, que se destinem a proporcionar alojamento e outros serviços complementares e de apoio a turistas. Podem ocupar parte de um edifício, constituída por pisos completos e contíguos, e ou totalidade de um ou mais edifícios que constituam um conjunto harmónico e articulado entre si, inserido num espaço identificável e coerente.

32. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Conjuntos turísticos (resorts) Empreendimentos turísticos constituídos por um núcleo de instalações funcionalmente interdependentes, situados em espaço territorial, destinados a proporcionar alojamento e serviços complementares de apoio a turistas, sujeitos a uma administração comum de serviços partilhados e de equipamentos de utilização comum, que integrem pelo menos dois empreendimentos turísticos, em que um deles deva ser de 4 ou 5 estrelas, o outro de animação autónomo e um de restauração.

33. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Conjuntos turísticos (resorts) Equipamentos de animação autónomos: Campos de golfe Marinas, portos e docas de recreio; c) Instalações de spa, balneoterapia, talassoterapia e outras semelhantes; Centros de convenções e de congressos; Hipódromos e kartódromos; Parques temáticos; Centros e escolas de mergulho.

34. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico mínimos (infraestruturas) dos conjuntos turísticos Requisitos (resorts) Vias de circulação internas; Áreas de estacionamento comuns; Espaços e áreas verdes exteriores envolventes para uso comum; Portaria; Piscina de utilização comum; Equipamentos de desporto e lazer.

35. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Empreendimentos de turismo de habitação Estabelecimentos de natureza familiar; Instalados em imóveis antigos de particulares; Arquitetonicamente representativos de uma determinada época; Em espaços rurais ou urbanos; Com um número máximo de 15 unidades de alojamento.

36. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Empreendimentos de turismo no espaço rural Serviços de alojamento em espaço rural; Dispõem um adequado conjunto de instalações, estruturas e equipamentos e serviços complementares em espaço rural; Integrados em espaço territorial a preservar, recuperar e valorizar o património arquitetónico, histórico e natural das regiões onde estão inseridos . Classificação dos empreendimentos de turismo no espaço rural Casas de campo; Agroturismo; Hotéis rurais.

37. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Classificação dos empreendimentos de turismo no espaço rural Casas de campo; Agroturismo; Hotéis rurais.

38. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Casas de campo Imóveis situados em aldeias e espaços rurais. Integrados pela sua traça na arquitetura local; Quando integradas numa única entidade, são consideradas como turismo de aldeia.

39. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Agroturismo e conhecimento da Imóveis situados em explorações agrícolas Permitem ao hospede o acompanhamento atividade agrícola ou trabalhos desenvolvidos;

40. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Hotéis rurais Estabelecimentos hoteleiros situados em espaços rurais; Respeitam características dominantes na região; Podem instalar- se em edifícios novos; O número máximo se unidades de alojamento destinados ao hóspedes é de 15.

41. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Parques de campismo e de caravanismo Empreendimentos instalados em terrenos devidamente delineados; Dotados de estruturas necessárias ao tipo de alojamento; Podem ser públicos ou privados; Podem existir instalações de carácter complementar destinadas a alojamento não ultrapassando os 25% da área total do parque destinada aos campistas.

42. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Unidades hoteleiras e de alojamento turístico Empreendimentos de turismo de natureza Estabelecimentos em áreas classificadas com valor natural; Dispõem um conjunto de instalações, estruturas, equipamentos e serviços relacionados com a animação ambiental; Reconhecidos pelo instituto de conservação da natureza e da biodiversidade; Devem obedecer aos requisitos de instalação, classificação e funcionamento de acordo com a tipologia adotada.

43. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos S egundo Simões (1995), “ evento é um acontecimento criado com a finalidade específica de alterar a história da relação organização-público em relação às necessidades observadas. Caso esse acontecimento não ocorresse, a relação tomaria um rumo diferente e, certamente problemático.”

44. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Evento: Ação do profissional mediante pesquisa, planeamento, organização, coordenação, controle e implementação do projeto, com o objetivo de atingir o público alvo. Conjunto de atividades profissionais desenvolvidas com o objetivo de alcançar o seu público-alvo; Realização de um ato comemorativo, com a finalidade comercial ou não. Soma de ações planeadas com o objetivo de alcançar resultados definidos.

45. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Classificação dos Eventos em relação ao público: Eventos fechados Eventos abertos

46. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Classificação dos Eventos em relação à área de interesse: Artístico – relacionado a qualquer manifestação de arte ligada à música, pintura, poesia, literatura,… Científico – relacionado às ciências naturais e biológicas;… cultura, para Cultural – ressalta os aspetos de determinada conhecimento geral ou promocional; Cívico – trata de assuntos ligados à pátria. Desportivo – ligado a qualquer evento desportivo;

47. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Classificação dos Eventos em relação à área de interesse: Folclórico – manifestações de culturas regionais de um país, abordando lendas, tradições, hábitos e costumes típicos; Lazer – proporciona entretenimento ao seu participante; Promocional – Promove um produto, pessoa, entidade ou governo, quer seja de imagem ou de marketing; Religioso – trata de assuntos religiosos, seja qual fôr o credo; Turístico – Explora os recursos turísticos de uma região ou país, por meio de viagens de conhecimento profissional ou não.

48. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Assembleia – reunião da qual participam delegações representantes de grupos, estados, países, entre outros; Brainstorming - reunião desenvolvida para estimular a produção de ideias; Brunch – Usado em hotéis; tem como objetivo servir o pequeno-almoço e almoço e dar a possibilidade aos participantes em relaxarem e conviverem.

49. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Congresso – promovida por entidades associativas para debater assuntos de interesse do ramo profissional; Convenção – Promovida por empresas de forma a promove- la; Debate – Discussão entre dois ou mais oradores; Desfile – Área promocional; apresentação de produtos. Encontro – Reunião de pessoas de uma categoria para debater sobre temas antagónicos.

50. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Entrevista coletiva – evento em que um especialista ou representante se coloca à disposição para responder a determinado assunto; Exposição – Exibição pública de qualquer tipo de produção podendo ou não essa ser para venda; Feira – exibição pública com objetivo de venda direta ou indireta, constituída por vários stands; Fórum – reunião que visa conseguir a participação de um público numeroso, com a finalidade de obter informações sobre determinado tema proposto;

51. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Happy Hour – Reunião de fim de tarde, promovida por bares e restaurantes; Jornada – encontro entre grupos profissionais, de âmbito regional, para discutir assuntos de interesse comum; Megaevento – evento de lazer e turismo em larga escala, como jogos olímpicos ou feiras mundiais. De curta duração; Mesa- redonda – reunião de um grupo de 4 a 8 pessoas, debatendo sobre assuntos de interesse público, onde um moderador coordena os trabalhos.

52. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Mostra – Exposição itinerante. Oficina – Evento semelhante ao workshop mas mais utilizado pela área educacional porque proporciona a construção de conhecimento. Painel – Tem como objetivo reproduzir as informações de um pequeno grupo para um grande grupo assistente, permitindo vários ângulos da situação proposta. Palestra – menos formal que a conferência, caracteriza- se pela apresentação de um tema predeterminado a um grupo pequeno que já possui conhecimentos sobre o assunto.

53. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Roda de negócios - Reunião que tem como objetivo aproximar as empresas para realizar parcerias e negociar seus produtos e serviços, ou concluir uma negociação político-económica. Roadshow – Demonstração itinerante. Salão – destinado a promover e divulgar produtos com intuito de criar uma imagem positiva da instituição promotora. Semana – reunião de pessoas pertencentes a uma categoria profissional que visam discutir temas de interesse comum.

54. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Organização de eventos Tipologia dos Eventos Seminário – consiste numa exposição verbal, cujos participantes possuam conhecimento prévio do assunto a ser exposto. Simpósio – reunião derivada da mesa-redonda que possui como característica apresentar alto nível de qualidade e contar com a participação de especialistas. Videoconferência – novo meio de organizar um evento por uma linha de satélites e espaço físico adequado, que permita a interação entre os participantes.

55. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Visita ou Open Day – reunião usada por meios empresariais para mostrar sistemas, métodos, equipamentos e materiais a determinado público-alvo. Workshop – reunião de especialistas para a apresentação de novas técnicas e/ou desenvolvimento de novos temas. Atividade usada nos meios das artes e dança. Outros eventos – inaugurações, shows, lançamentos, sorteios, rodeios, leilões, comícios, jantares, entre outros.

56. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Empresas de animação turística que tenham por objetivo explorar as atividades lúdicas, culturais, desportivas ou de lazer, que contribuam para o desenvolvimento turístico de uma determinada região. Proprietárias ou exploradoras de empreendimentos turísticos, estabelecimentos de restauração, casas,… podem exercer atividades de animação turística, desde que cumpram os requisitos previstos no presente diploma. Proprietárias ou exploradoras de empreendimentos turísticos, estabelecimentos de restauração, casas,…que sejam constituídas numa das formas societárias previstas no nº6 e prevejam no seu objeto social a possibilidade de exercerem as atividades previstas no nº1, estão isentas de licenciamento.

57. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Os estabelecimentos, iniciativas, projetos ou atividades declarados de interesse para o turismo ao abrigo do disposto no Decreto regulamentar nº22/98, de 21 de setembro, devem cumprir os requisitos previstos no diploma supra citado . A empresa de animação turística para ser licenciada tem que contribuir para a ocupação dos tempos livres ou satisfazer as necessidades e expetativas decorrentes da permanência dos turistas. A noção de empresa compreende o estabelecimento individual de responsabilidade limitada, a cooperativa e sociedade comercial que tenham por objetivo das atividades referidas no nº1.

58. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Atividades próprias e acessórias das empresas de animação turística Atividades próprias das empresas de animação turística são desenvolvidas em: Marinas, portos de recreio e docas de recreio, destinados a turismo e desporto; Autódromos e kartódromos; Balneários termais e terapêuticos; Parques temáticos; Campos de golfe; Embarcações com e sem motor, destinados a passeios marítimos e fluviais de natureza turística;

59. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Atividades próprias e acessórias das empresas de animação turística Aeronaves com e sem motor, destinadas a passeios de natureza turística, desde que a sua capacidade não exceda um máximo de 6 tripulantes e passageiros; Instalações e equipamentos para salas de congressos, seminários, colóquios e conferências, em locais que não pertençam a empreendimentos turísticos; Centros equestres e hipódromos destinados à prática de equitação desportiva e de lazer; Instalações e equipamentos de apoio à prática de windsurf, surf, bodyboard, wakeboard, esqui aquático, vela, remo, canoagem, mergulho, pesca desportiva,…

60. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Atividades próprias e acessórias das empresas de animação turística Instalações e equipamentos de apoio à prática de espeleologia, alpinismo, montanhismo,… Instalações e equipamentos destinados à prática de pára- quedismo, balonismo e parapente, Instalações e equipamentos destinados a passeios de natureza turística em bicicletas ou outros veículos de todo terreno; Instalações e equipamentos destinados a passeios de natureza turística em veículos automóveis, sem prejuízo do disposto no artigo 16º;

61. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Atividades próprias e acessórias das empresas de animação turística Instalações e equipamentos destinados a passeios em percursos pedestres e interpretativos; As atividades, serviços e instalações de animação ambiental previstas no decreto regulamentar nº18/99 de 27 de agosto, sem prejuízo das mesmas terem de ser licenciadas de acordo com o disposto nesse diploma; Outros equipamentos e meios de animação turística, nomeadamente de índole cultural, desportiva, temática e de lazer.

62. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Atividades próprias e acessórias das empresas de animação turística São consideradas atividades acessórias das empresas de animação turística: As iniciativas ou projetos sem instalações fixas, nomeadamente os eventos de natureza económica, promocional, cultural, etnográfica, cientifica, ambiental ou desportiva; A organização de congressos e seminários, colóquios, conferências, reuniões, exposições artísticas, museológicas, culturais e cientificas; A prestação de serviços de organização de visitas a museus, monumentos históricos e outros locais de relevante interesse turístico.

63. OTET A penas as entidades licenciadas como empresas de animação turística podem exercer as atividades previstas no nº1 do artigo anterior; Não estão abrangidas pelo exclusivo reservado às empresas de animação turística; A comercialização direta dos seus produtos e serviços pelos empreendimentos turísticos em, casas, espaço rural, casas de natureza, restauração e de bebidas e agências de viagens e turismo; O transporte de clientes pelos empreendimentos turísticos nas casas e no espaço rural, casas de natureza, estabelecimentos de restauração e de bebidas e agências de viagens e turismo com veículos que lhes pertençam, ou contratados para esse fim; Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Exclusividade e limites

64. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Exclusividade e limites A venda de serviços de empresas transportadoras; As atividades de animação turística desenvolvidas por misericórdias mutualidades, instituições privadas de solidariedade social, institutos públicos, clubes e associações desportivas, associações juvenis e as entidades análogas, cujo objetivo abranja as atividades previstas no presente diploma e que exerçam para os respetivos associados ou beneficiários, sem regularidade nem fim lucrativo, as atividades previstas.

65. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Denominação, nome dos estabelecimentos e menções em atos externos Somente as empresas licenciadas como empresas de animação turística podem usar tal denominação; As empresas de animação turística não poderão utilizar denominações iguais ou de tal forma semelhantes às outras já existentes que possam induzir em erro, sem prejuízo dos direitos resultantes da propriedade industrial; A Direção geral do turismo não deverá autorizar o licenciamento de empresas de animação turística cuja denominação infrinja o disposto do nº anterior;

66. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Denominação, nome dos estabelecimentos e menções em atos externos As empresas de animação turística devem utilizar o mesmo nome em todos os estabelecimentos, iniciativas ou projetos que explorem; Em todos os contratos, correspondência, publicações, anúncios e, de um modo geral, em toda a atividade externa, as empresas de animação turística devem indicar o nº do seu alvará e a localização da sua sede social.

67. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Do licenciamento 1. O exercício da atividade das empresas de animação turística depende de licença. Constante de alvará, a conceder pela direção geral do turismo.

68. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Do licenciamento A concessão da licença depende da observância pela requerente dos seguintes requisitos: Ser uma cooperativa, estabelecimento individual de responsabilidade limitada ou sociedade comercial que tenha por objeto o exercício daquela atividade e um capital social mínimo realizado de 7.000000€ Prestação das garantias exigidas por este diploma; Comprovação da idoneidade comercial do titular do estabelecimento em nome individual de responsabilidade limitada, dos diretores ou gerentes da cooperativa e dos administradores ou gerentes da sociedade requerente;

69. OTET Para efeitos do disposto na alínea c) do nº anterior, não são consideradas comercialmente idóneas as pessoas relativamente às quais se verifique: A proibição legal do exercício do comércio; A inibição do exercício do comércio por ter sido declarada a sua falência ou insolvência, enquanto não for levantada a inibição e decretada a sua reabilitação; Terem sido titulares, gerentes ou administradores de uma empresa falida a menos que se comprove terem os mesmos atuado diligentemente no exercício da atividade Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Do licenciamento

70. OTET d) Terem sido titulares, gerentes ou administradores de uma empresa punida com três ou mais coimas, desde que lhe tenha sido também aplicada a sanção de interdição do exercício da profissão ou a sanção de suspensão do exercício da atividade. 4. A licença não pode ser objeto de negócios jurídicos. Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Do licenciamento

71. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Pedido Do pedido de licenciamento deve constar: A identificação do requerente; A identificação dos titulares, administradores ou gerentes; A localização da sua sede social; O pedido deve ser instruído com os seguintes documentos Certidão da escritura pública de constituição da empresa Certidão do registo comercial definitivo da empresa; Certidão comprovativa do nome adoptado para o estabelecimento Cópia devidamente autenticada dos contratos de prestação de garantias. Declaração em como as instalações satisfazem os requisitos exigidos por lei, quando for caso disso.

72. OTET Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Pedido Declaração em como o titular do estabelecimento em nome individual de responsabilidade limitada, os diretores ou gerentes da cooperativa e os administradores ou gerentes da sociedade requerente, consoante o caso . g) Sempre que a realização ou execução do empreendimento não esteja dependente da existência de instalações fixas, o requerente deve ainda apresentar um programa detalhado das atividades a desenvolver com a indicação dos equipamentos a utilizar e dos demais elementos que se mostrem necessários para a total e completa caraterização do empreendimento.

73. OTET Quando as empresas de animação turística disponham de instalações fixas, estas devem satisfazer as normas vigentes para cada tipo de atividade e serem licenciadas pelas entidades competentes. Os empreendimentos turísticos, os estabelecimentos de restauração e bebidas, as casas e empreendimentos de turismo no espaço rural, as casas de natureza e as agências de viagens e turismo que exerçam atividades de animação turística, ou se situem no local onde se processa a respetiva realização, devem estar legalmente aprovados, de acord o com a legislação oque for aplicável para cada caso. Módulo I AGRUPAMENTO DE ESCOLAS MANUEL CARGALEIRO - Professora : Carla Fernandes Empresas de Animação Turística e de Turismo Ativo Pedido