13 Reingeniería

Material de la materia Administración de la Producción en la UNLZ, profesor Careri.

1. Administración de la
Procucción
adm.producció[email protected]

2. Reingenieria de los procesos
empresariales
Naturaleza de la reingenería
Michael Hammer: “ la reformulación
fundamental y el rediseño radical de los
procesos empresariales para lograr
mejoras dramáticas en las medidas
contemporaneas críticas del
desempeño, tales como los costos, la
calidad, el servicio y la velocidad”.

3. Principios de la reingeniería
Organizarse alrededor de los resultados y no
de las tareas.
Hacer que quienes utilizan el producto del
proceso lo ejecuten.
Fusionar el trabajo de procesamiento de la
información con el trabajo real que produce la
información.
Tratar los recursos geográficamente
dispersos como si estuvieran centralizados.

4. Unir las actividades paralelas en lugar
de integrar sus resultados.
Colocar el punto de decisión en el
lugar en donde se ejecuta el trabajo y
crear un control para el proceso.
Capturar la información una vez en la
fuente.

5. Proceso de la Reingeniería
Exponer un caso para tomar medidas.
Identificar el proceso para reingeniería.
Evaluar los facilitadores de la
reingeniería.
Comprender el proceso actual.
Crear un nuevo diseño del proceso.
Poner en ejecución el proceso de
reingeniería.

6. Técnicas y herramientas de
rediseño de los procesos
Pensamiento inductivo
Graficación de flujos
Rediseño creativo del proceso
Proceso benchmarking
Simulación
Software de reingeniería

7. Reingeniería y gerencia de
calidad total

8. Integración de la reingeniería y
del mejoramiento del proceso
Secuenciamiento de las iniciativas de
cambio.
Creación de un portafolio de programas
de cambio de los procesos.
Limitación del alcance del diseño del
trabajo.
Emprender el mejoramiento a través de
la innovación.

9. Conclusiones