2. Definis Dan Fungsi Manajemen .pptxasd

2. Definis Dan Fungsi Manajemen .pptxasd

1. PENGANTAR ILMU MANAJEMEN DAN BISNIS Oleh : Dr. Trias Setyowati , SH., SE., MM.

2. LIT E RA T UR : Manaj e men (J i lid 1 d a n J i lid 2) Harold Koo n tz/C y r i l O’ D o n n e l/Heinz M a naje m e n Ri c h a r d L. Daft Manaj e men 1. W. 2. 3. J a m es A . F . Sto n er/Charles Manaj e men T. Hani H and o ko Prinsip Dasar M a n a je m en In d riyo G i t o suda r m o Pen g antar Manaj e men Ernie T dan K u rni a wan S W a n k el 4. 5. 6.

3. MAT E RI : Penda h ulu a n Manaj e m e n dan Manaj e r Per k e mbangan Teori Mana j e m en Manaj e r d a n l i ng k ung a n E k s t ernal Perencanaan Stra t egis Pengorganisas i an 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Organisasi Koord i nasi dan Renta n g We w ena n g dan Delegasi Penyusu n a n Personalia Mo t ivasi Ko m un i k a s i Kepe m imp i nan Manaj e m e n Kon f lik Peng a w as a n Manaj e m en

4. 1. PEND A HULUAN y ang membu t u h k an m anajemen   Pe r usahaan ( bisni s )    Se m ua t i pe or g a nisa s i    S e m ua t i pe kegiat a n Si a pa ? Meng a pa ma n a j em e n di b u t u h k an ? Unt u k Unt u k t u j u an Unt u k me n c a pai t u j u an org a nisa s i me n jaga k e s e imb a n g an di antara t u j u a n - yang s a li n g b e rtent a n g an me n c a pai efis i ensi dan e f e k ti v it a s 1. 2. 3.

5. Efisiensi ♦ A d alah k e m ampuan untuk m e nyele s a ikan suatu pe k e r jaan dengan be n ar ♦ Derajat atau t i ng k a t p engorbanan dari suatu k e g ia t a n yang dila k u k an untuk mencapai tujuan Konsep m a te m at i k a : R a s io an t ara input ( m as u k an) O u tput : output (k e luaran) dan > > > H asil Produk t i v itas Per f orm a n c e ( K in e rj a ) Input : > > > > Tenaga Ker j a Ba h an B a k u Uang Me s in dan Wa k tu

6. Seora n g Manaj e r yang E f i sien : ♦ Manajer yang bisa menc a p a i Out p ut l eb i h tinggi d a ri input yang dig u nakan ♦ Manajer bia ya yang dapat memi n im u m k an sumbe r day a – pengg u naan sumbe r daya un t uk men c apai o u t put yang telah dit e ntukan ♦ Manajer y a ng bisa memaks i mumk a n o u t put d e ngan ju m lah input ya n g terbatas

7. Efekti v i t as ♦ Merupa k an k e m a mpuan untuk m e milih t u juan yang tepat atau perala t an yang tepat untuk m e nc a pai tu j uan yang te l ah di t et a p k an ♦ Derajat atau t i ng k at pe n capaian has i l yang d i harap k an Manaj e r yang ef e ktif : Dapat mem i lih p e k e rjaan yang h arus di l a k u k an m e tode/ ca r a yang tepat untuk me n capai t ujuan Peter D r ucker men g at a k an bah w a: atau ♦ Efe k t i vitas adalah m ela k u k an p e k e r jaan y ang benar ( doing t he r i g ht t hing s ) ♦ Efis i en s i a dalah m e l a k u k an p e ker j aan de n gan benar ( doing th i n g s righ t )

8. Penge r ti a n M a najemen Manaj e men ( Pla n ni n g ), pen g arahan m eru p a k an pr o ses peren c a n a a n ( Org a nizi n g ), pen g awasan ♦ pen g organi s asian ( A c t u a t in g ) d a n ( Con t r o llin g ) u s a h a- u s aha p eng g u n a a n para ang g o t a o r gan i sasi dan s u m be r day a - s u m ber d a y a o r gan i sasi lain n ya agar m e ncapai t u j u an o r g a n i sasi y a n g telah d i tetapkan Ilmu t e n t ang upaya s e mua m a n u sia u n tuk yang secara ♦ memanf a a t kan s u m b er da y a d i m ili k i n ya u n t u k m e n c apai t u j u an efektif dan efis i en

9. Skema Pen g ertian Ma n ajemen T U J U A N O R G A N I S A S I PE R ENCANAAN ( PL A N N I N G ) P E N GO R GA N I S A S IAN ( ORG A N I ZI NG ) PE N GA R AHAN ( A CT UA T I N G ) P E N GA W A SA N ( C O NTRO L LI NG ) M A N A J E M E N

10. S k ema P e n g e r ti a n Ma n a j em e n E f ekt i f Me m a n faatkan S u m ber daya Tujuan E f is i en

11. Manajemen : ♦ Sebagai I l m u ( Scienc e )  i lm u terus b e r ke m ba n g  utk pembuatan keputsn perencanaa n , k e p e m i m p i n a n , k o m u n i k asi & se g ala se s u a tu y a ng m e n y a n g kut m a n us i a ♦ Seb a g a i Seni ( Ar t )  ♦ Sebagai P r o f esi  Pro f esi o nal ber d asa r kan f o rmal : p e m b u atan kep u t u san p ri n sip u m u m  pen d i d i kan  Para pr o fes i o nal m endap a t k an status kare n a  p r est a si b u k an f av o ri t , su k u dan k ri t er i a lain

12. 2. MAN A JEMEN DAN MANAJER M A N AJER  setiap o r ang yang me m p u n y a i tan g g u ng jawab atas b a wahan dan s u m ber d ay a - s u m ber d a y a o r gan i sasi lai n n y a Manajer d i k lasi f i k as i kan m enj a di 2, yaitu : Menu r ut ti n g k atannya : Tin g gi ( Top Ma n a g er) Menen g ah ( Mid d le Ma n a g e r ) Bawah ( Low e r M a n a ger) Menu r ut tang g u n gj a wab da l am 1. * * * 2. o r gan i sasi : * Manajer U m u m ( G e n eral Ma n a g er) * Manajer F u n g s i o n al ( Functi o n a l Ma n ager)

13. Tin g k a t an Ma n a j er : Manajer P u n c a k B e rtan g g u n g jaw a b a t as keselu r u h an m a naj e m e n o r gan i sasi Con t oh : Direkt u r, P r esiden, Kepa l a d s b Manajer Menengah 1. 2. Me m b aw a hi dan m enga r ahkan keg i ata n - kar y awan keg i atan para m a najer lain n ya j u ga o p erasio n al Con t oh : K e pa l a S e k s i, K e pa l a Bagian Manajer B awah d sb 3. Me m i mpin o p erasio n al dan m eng a wasi te n ag a - tenaga Con t oh : M a n d o r , penga w as l apangan

14. MAN A JER F U NGSIONAL D AN UMUM Manajer Fu n gsional 1. Mempu n y a i t anggu n gja w ab han y a atas satu k e giatan organi s asi  prod u ksi, pemasar a n, per s onalia dan Manajer Umum Mengat u r, meng a wa s i dan ke u angan 2. b e r t ang g ungja w ab atas s atuan ker j a keselu r uhan divi s i operasi yang menc a kup semua atau b e b e r apa satuan kerja kegiat a n f u n g sio n al

15. APA YANG DILAKUKAN MANAJER Mana j er bekerja d engan d an m elal u i ora n g l a in 1. 2. Manajer memadu k an dan m e n y e i m b ang k an t u j u a n - t ujuan yang sali n g berte n tan g an dan m e ne t apk a n pri o rita s - pri o ritas Manajer berta n g g ung j aw a b da n m e m p e r - tan g g u ng j awab k an 3. Manajer har u s ber p i k ir secara a n alist i s dan 4. k o n sept u al

16. 3. PE R KEM B AN G AN T E ORI MANAJE M EN Ada 3 aliran pemik i ran mana j emen yaitu 1. Aliran Klas i k : a. Manajemen Ilmiah b. Teori Organisasi Klasik 2. Aliran Hubungan Manusiawi (Neo Klasik) Aliran Manajemen Modern 3.

17. I. ALIR A N K L A S IK : Kelom p ok Man a jemen Ilmiah, tokohnya antara lain : T o k o h - 1. Robert Owen ( 1 7 7 1 - 1 8 58) Mene k ankan p enti n g n ya : a). b ) . c). Umur m a n u sia d alam p r o d u k si Perbaikan dalam k o n d isi k erja Melal u i per b aikan k o n d i si k aryawan akan m e nai k k a n p r o duk s i dan keu n t u n g an dan i n vestasi pali n g me n g u n t ung k a n adalah pada kar y awan atau “ vital Ma c hi n e s ”

18. 2. Cha r les Bab b a g e dari I n g gr i s ( 179 2 - 1 8 71) Me n ekankan p enti n gnya : a). b ) . P e m b a g i an kerja m e lalui spes i alis a si Seti a p tenaga kerja h arus d i beri lati h an ketr a m p i l a n ses u ai operasi p abrik Meng e m b ang k an p r o g ra m - p r ogr a m p e r m ainan c). d ) . Me n gan j u r kan k erj a s a ma yang saling m e n g u n tun g kan antara k epenti n gan kar y awan dan p e m il i k p abrik Mere n canakan s k ema pem b agian k e u n t u n gan e).

19. Kelom p ok Te o ri Organ i s asi Klasik, t okohn y a : H e n r y F a yol ( 1 8 41 - 1 9 25) Fayol m e m bagi operasi perusahaan m e njadi k egiat a n yang se m uanya sal i ng te r gantung sa t u de n gan yang la i n : Teknik - prod u ksi & m a nufac t uring produk 1. 2. Komers i al – produk Pe m bel i an bahan b aku dan p enju a lan Keua n gan – Pero l ehan d an penggunaan modal Keamanan – Perl i nd u ngan ka r yawan dan kekayaan 3. 4. 5. Ak u ntansi – Pelapora n , penca t atan biay a , laba dan hutang, p e m buat a n nera c a, pengu m p ulan d a ta Manaje r i a l – P e re n cana a n, Pengorg a nis a s ian, 6. P e m be r ian per i n t ah, Pe n gkoord i na s ian,dan Pengawasan

20. II. ALI R AN H U B UNGAN MAN U SIAWI Tokohn y a yaitu E l ton M a yo (18 8 - 1949) Untuk mencip t akan h u bun g an manusi a wi yang b a i k, mana j er harus mengerti meng a pa k a r ya w an lakuk a n berti n dak s eperti yang mere k a dan fa k t o r - faktor s osial dan psiko l o g i apa y ang m emotivasi mereka m a u bekerja

21. III. ALI R AN MANAJE M EN M ODERN Prinsip d asar Peri l aku O r ganisasi d a r i tokoh m a n a j em e n mo d ern : Manaj e men ti d ak dapat d i pan d ang s u atu p r oses t e kn i k secara ke t at sebagai ♦ Manaj e men har u s si s tema t i k d an pen d e k atan yg d i g u nakan har u s d g n pert i m b a n g an s e cara h at i - hati ♦ Orga n isasi pen d ekatan pen g aw a s an Pen d ekatan seba g a i s u atu k e s eluruh a n dan u n tuk ♦ m a n ajer i n d i v i dual har u s ses u ai sit u a s i mo t ivas i onal yg m en g hasi l kan ♦ k o m i t m e n d i b u t u h k a n peker j a t hd t u j u an o r gan i sasi san g at

22. 4. MANAJER DAN LING K UN G AN ORGANISASI 1. Ling k ungan Inte r nal Organ i sa s i ( I nternal E n vi r onme n t) ya i tu Ling k ungan yang berada di dal a m organi s asi yang te r di r i dari k ar y a w a n, mana j e m en dan bu d aya or g anisasi 2. Ling k ungan Ek s ternal Orga n isa s i/ L i ng k ungan Organ i sa s i (Organi z ational E n vi r onmen t ) ya i tu m e l i pu t i se m ua e lemen yang berada di luar organisasi te t a p i berpot e nsi m e mpengar u hi organisasi. Lin g k ungan i n i te r di r i a t as : L i n g ku n gan Umum ( G e n e r a l Env i r o nm ent) meru p akan L a pisan l i n g ku n gan e ks t er n al y a n g mempe n gar u hi o r ganisasi s e ca r a ti d ak lan g s u n g. T e rmas u k d alam l i n g k u ng a n ini an t ara lain dim e n s i intern a sio n al, tek n ologi, s o s i o k ul t ur, e ko n omi d an l e g a l p o l i tik. L i n g ku n gan Tugas ( T ask Env i r o nm e nt) y a i tu L a pisan l i n g ku n gan a. b. ekster n al yang seca r a l angsu n g m e mpengar u hi o p e r a s i d an kinerja o r ganisasi. L i ng k ungan ini m e l iputi pes a i n g, pe m asok, pela n ggan dl l .

23. Lingkungan d a lam Organisasi

24. 5. PR O SES PERENCA N AAN ( PLANNIN G ) Pen g ertian :  Adalah p e m ili h an sek u m p u l an keg i atan dan p e m u t u s an selanj u tnya ap a y a ng har u s dilaku k an,  k a p a n , b a g a ima na , dan o leh si a p a .   Salah sa t u aspek pen t i n g p e ren c anaan ada l ah p e m b u atan kep u t u s a n ( decis i on ma k in g ), p r o s es pen g e m b a n g an dan pen y ele k sian sek u m p u lan keg i atan tertentu  u n t u k memecah k an s u atu m a s alah

25. EM P AT TAH A P DASAR PLANN I NG T U J U A N Taha p I V M enge m ban g k a n K e giatan Ta h ap I I I M e ng i nd e nt i fi k a s i k an K e mud a h a n & Ha m b a tan Taha p I I M er umu s kan K e ad a an S e k a r a ng Ta h ap I M e net a p kan Tu j u a n

26. EMPAT TAHAP DASAR PERENC A NAAN ( PLANNIN G ): Tahap 1 , Menetapkan tu j u a n atau seran g k a i an tujuan  dimu l ai d e ngan kep u t usa n - keputus a n organi s asi t e n t ang keing i nan atau k e b u t uh a n atau ke l ompok k erja Tahap 2 , M e rumus k an k ead a an saat ini  t ahap ini me m erlukan info r ma s i ter u t ama  t e n t a n g keu a ngan dan data statisti k , ya n g diperol e h m elalui komunikasi

27. Tahap 3 , Mengid e ntifikas i kan s egala sega l a  kemuda h an dan hamb a tan kekua t an dan kelemah a n serta k e mudah a n dan hamba t an pe r lu diid e nt i fik a s i k a n untuk mengukur kem a mpuan organi s asi dal a m menc a p a i tujuan Tahap 4 , M e nge m bangkan re n cana atau seran g k a i an kegiat a n u n tuk penca p aian tujuan  P enge m bangan be r bagi alternat i f kegiat a n u n t uk pencapa i an tu j uan, penilai a n alter n ati f -alter n at i f memua s kan ter b aik dan pali n g

28. MANFAAT PER E NCANA A N Memban t u menyes u aikan manaj e men untuk p e r uba h a n - 1. diri d e ngan p e r uba h an lin g kungan Memban t u krista l isasi pe r sesuai a n pada 2. masa l a h - masa l ah ut a ma Memun g kinkann manajer m e mahami 3. keselu r uhan g ambaran o p erasi leb i h jelas Memban t u lebih c e pat pen e mpatan ta n ggungja w ab 4.

29. lanjutan 5. Member i kan u n t uk operasi ca r a pem b erian perin t ah 6. Memud a hkan dalam me l aku k an koordinasi di anta r a berba g ai bagi a n organi s asi 7. Membuat tuju a n dan lebih mudah Mem i nim u mkan pasti lebih khusu s , t erperi n ci d ipahami p e k e r j aan y a ng t i dak 8. Mengh e mat wak t u, usaha dan dana 9.

30. KEL E MA H AN PE R ENCANA A N Pekerjaan yang t e rcakup d a l a m per e ncanaan 1. m u n g k in ber l ebih a n pada k o n t ribu s i yang n y ata C e n d eru n g menu n da keg i atan 2. 3. T e rlalu me m b atasi m a na j em e n u n tuk berini s i a tif dan ber i n o v a si Kadan g- kadang has i l yg pali n g baik d i dapat k an o l eh pen y eles a ian si t uasi i n d i vid u al Ada r enc a n a - rencana yang d i ikuti c a r a - c a ra yang ti d ak k o nsisten 4. 5.

31. T U JUAN RE N C ANA ST R ATEG I S R e n c ana o p erasio n al P E R AT U R A N P R OYE K P R O SE DU R & M E TOD E S T ANDA R A N G G A R A N K E B IJAK S A NAAN PROG R AM R E NCAN A T E TAP R E NCAN A S E KA LI PAK AI MISI

32. 6. PENGORGA N ISASIAN ( ORGANIZIN G ) P e n g org a ni s a s i an  p r o s es pen y u s u n an st r u k t ur o r gan i sasi yg ses u ai den g an t u j u an o r gan i sasi, s u m ber d a y a- s u m be r daya yg d i m i l i k i dan li n gku n g a n y g melin g k u pin y a Aspek u t ama p r oses p r o s es pen y u s unan st r u k t u r o r gan i sasi ada 2 ( d u a ) yait u : * Departe m entalisasi  pen g el o m p o k k an kerja * P e m bag i an kerja  p e m erinc i an tu g as peker j a a n

33. Pelaksa n a a n p r o s es pen g o r g a n i sasian yang s u kses, akan memb u at s u atu o r gan i sasi dapat m e n c a p ai t u j u ann y a, yg terc e r m in pa d a yg m e n c akup : P e mb a g i an kerja Depart e m ent a li s a s i B a gan o rga n is a si f o r m al Ra n t a i peri n tah dan k esatuan st r u k t ur o r gan i sasi 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. peri n tah Tin g ka t - ting k at hir a r k i m a na j emen Sal u ran k o mu n i k a s i Pen g g u n a an k omi t e Rent ang m a na j em e n dan kel o m p o k - kel o m p o k i n f o r m al y g t i dak d apat di h i n d a r k an

34. STRUKTUR ORGAN I SASI Pen g ertian : S t r u k t u r o r gan i sasi ( d esain o r gan i sasi ) :  m e kan i sme f o r m al den g an m a na o r gan i sas i  d i kel o l a .  m e n u n j u k kan perw u j u da n  pola ker a n g ka dan s u s u nan tetap h u b u n g a n - hubun g an di antara p o si s i f u n g s i - fun g si, bag i a n - bag i an a t au p o si s i - m a u p un oran g - o r ang yg me n u n juk k an ked u d u k a n, t u gas w ewenang dan tan g g u n g j aw a b

35. Fakt o r - fak t or ut a ma yg menen t u k an pera n cangan 1. Strat e gi menca p ai stru k tur or g anisasi : organ i sasi t u j u an u n tuk 2. Tekn o logi y ang di g u n akan 3. Ang g ota/ karyawan dan ora n g - ora n g yg ter l ibat da l am or g an i sasi 4. Ukuran org a nisa s i

36. Unsur - unsur strukt u r o r ganisasi 1 . Spesi a lisasi peker j aan 2 . Standa r disasi kegiatan 3 . Koordinasi kegiat a n : 4 . Sentralisasi dan d e sentra l isasi 5 . Ukur a n satuan ker j a

37. BAGAN ORGA N ISASI Bagan organi s asi me n ggamba r kan 5 asp e k utama s uatu str u ktur organ i sasi sbb: Pembag i an ker j a Manajer dan ba w ahan atau rantai pe r intah Tipe p e kerja a n yang di l ak s anakan 1. 2. 3. 4. Pen g elomp o kan segme n - s egmen p ekerja a n Ting k atan m a n a j em e n 5.

38. BEN T UK BAGAN OR G ANISASI Bent u k Pira m id Bent u k Verti k al

39. Bentuk Hor i sontal Bentuk L i ngkaran

40. PEMBAGI A N KERJA Tu j u a n pemb a gian kerja  untuk m a na dap a t mencapai individu tujuan tidak di s e ndiri  mencapa i nya s y nergy Tiang adalah da s ar pengo r ganisas i an pemb a gian kerja ( division of labor )

41. 7. KOOR D INA S I DAN REN T ANG M ANAJEMEN KOORDINASI  tujua n -tu j uan d a n satuan- s atu a n y a ng proses peng i ntegras i a n kegia t a n - kegia t an pada terpi s ah sua t u organi s asi u n t uk men c apai efisien tujuan organi s asi seca r a RENTANG bawa h an M ANAJ E MEN  j umlah s ecara yang dapat dikendali k an efektif o l eh seor a ng m a n a j er a t au at a san

42. Rentang manaj e men dan koordi n asi saling b erh u b u ngan erat :  Semak i n be s ar j umlah r ent a ngan semakin kegiat a n - sulit untuk men g koor d ina s i  kegiat a n bawa h an seca r a efekti f .   Ju m l ah bawah a n yang melapor ke set i ap h a n y a l e b i h manajer lebih banyak, sedikit organi s asi membu t uhk a n manaj e r  mudah meng k oordinasi kegiat a n - kegiat a n a n t ar depart e men. 

43. BERAPA J U MLAH RENT A NGAN YG IDEAL ? Ada 2 alasan ut a ma penen t uan r entan g an yang tepat pen t i n g: 1. R e n t angan pen g g u naan pelaksa n aan m a n ajemen m e m p engar u hi efis i en dari m a na j er dan k erja e f ektif dari bawa h an m e r e k a. >Terlalu mel e b a r  ti d ak efis i en >Terlalu s e m p i t  m a n ajer ti d ak d i g u nak a n sepen u h n ya 2. Ada h u b u n g an ant a ra renta n g m a n ajemen di selu r uh organi s asi dan s t r u k t ur or g anisasi

44. lanj u tan st r u k t u r ♦ S e m akin o r gan i sasi ♦ S e m akin o r gan i sasi sempit r e n t ang ma n ajemen, akan ber b e n t u k “ TALL ” leb a r renta n g m a na j em e n, st r u k t ur akan ber b e n t u k “ FLA T ” RUMUS : ( 2 n - 1 R R n = = = n + n - 1 ) J u m l a h h u b ungan J u m l ah baw a h an Ji k a ada 5 b aw a h an  ada 100 h u bun g an

45. HUB U NGAN AN T ARA REN T ANG MANAJ E MEN DA N S T RU K TUR OR G ANISASI 1. R ent a ng a n dat a r ( Fla t )  1 T i n g kat a n ma n aje m en 1 Manaj e r 2. R ent a ngan l ebih tin g gi  2 T i ngka t an ma n aje m en 4 Manaj e r T i n g kat a n ma n aje m en 9 Manaj e r 3. R ent a ngan t i n g gi ( T al l )  3

46. 1. Ting k atan m a n a j em e n, 1 Manajer 2. Ting k atan m a n a j em e n, 4 Manajer

47. 8. W E WEN A NG D AN D E LEG A SI Wewena n g  hak u n t u k m e l aku k an ses u atu a t au atau memerin t ah o r ang lain u n t u k m e lak u kan ti d ak m e l aku k an s e s u atu agar ter c apai t u j u an tertentu Ada 2 pa n d a n g an b e rl a w a n an : k l asik kar e na T e o r i f o rma l / pandangan  we w enang 1. adalah di a n u gerah k an, a da di l i m p a h i m u n c u l han y a T e o r i pe n e r ima a n  wewenang 2. ji k a d i terima oleh kel o m p o k a tau i n d i v i du

48. Jenis W ewenang : Wewena n g Lini ( li n e a u t h o r i t y )  wewenang 1. d i mana a t asan melak u kan n ya atas p erin t ah dal a m bawa h an wewenang terc e r m in d i t u run k an o r gan i sasi lan g s u ng peri n t a h sebagai yang d i wuj u d k a n dan rantai secara l a n g s u ng peri n tah, serta ke b awah m elalui t i n g katan Wewena n g d i m il i ki Staf o l eh ( s t a f f a u t h o rit y )  hak yang u n tuk atau 2. satua n - satuan staf m e n y ara n kan, m e m b eri r e k o m endasi k o n s ultasi kepada pe r s o nalia li n i Wewena n g Staf F u n g s ional ( f u nctional st a f f dapat 3. a u t h orit y )  h u b u n g an terk u at ya n g d i m ili k i staf d engan satua n - satuan l i ni

49. DELE G ASI  m e r u pak a n peli m p a han wewe n ang dan tan g g u n g jaw a b f o rmal k epada o r ang lain u n t u k m e l aksanakan kegiatan t ertentu DELEG A SI WEWEN A NG  p r o s es di m a na pa r a m a na j er m e n g alo k asikan wewenang k e b a wah kepada o r a n g - orang y a ng m e l apor kepadan y a. A d a 1. 4 k egiatan ketika de l e g asi d i l a k u k an : Pendelegasi m e netapkan dan m e mbe r ikan tu j uan dan tugas kepada ba w a han Pendelegasi m e lim p ah k an w e w e namg yang 2. diper l u k an untuk m e n c apai t ujuan Peneri m a a n delega s i m e ni m bu l k an ke w aj i ban dan 3. tanggungja w a b Pendelegasi m e ne r i m a per t anggun g ja w a ban 4. b a w ahan un t uk hasi l - hasil yang dicapai

50. Ped o man K l as i k untuk de l eg a si wewe n ang, y a itu :  Prinsip skalar harus a d a garis 1. wewena n g yang j e las Prinsip bawa h an ke s atuan per i ntah  set i ap kepada 2. sehar u snya mel a por seora n g a t asan Tanggu n gjawab, akunt a bi l itas wewena n g dan 3.

51. 9. PE N Y USU N AN PERS O N ALIA ORG A NISA S I  S umb e r daya t erpenti n g sua t u manusi a , ten a g a , organi s as i  ada l a h s umber d a ya orang - orang y a ng m ember i kan bakat, k rea t i v itas d a n u s a h a mere k a k epa d a org a ni s asi  P enyu s unan Per s o n ali a    fun g si  m a n ajemen yang penar i ka n , pen e m pa t a n , ber k ena a n p e m berian den g an pen g e m b angan anggota- lati h an dan anggota org a nisa s i.

52.    P r oses penyusun a n p e r sonal i a ser a ngkai a n terus m e n e r us  ( staffin g  proce s s ) kegiat a n yang di l ak s anakan u n t uk menja g a p e menuh a n k e b u t uhan oran g -orang p e r so n alia yang te p at or g a n i s asi d e ngan d a l am posis i - posisi t epat dan pada w a ktu yang t epat. di l aksanakan Fungsi i ni d a l am 2 ti p e   lingku n gan y a ng ber b eda, y a i t u :  1 . Ling k ungan Eks t e r n al 2 . Ling k ungan In t ernal

53. LANGKAH - LANGKAH P R OSES PENYUSUNAN PERSONALIA Perenca n aan s u m ber daya ma n u s ia Penari k an ( req r u i tment) Seleksi Pen g enalan dan o r ie n tasi L a ti h an d a n p eng e mban g an Pen i laian pelaksa n aan k erja P e m berian balas j asa d an pen g har g a a n 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Perenca n aan dan p eng e m ba n gan kari e r ( p r o m o s i, d e m o s i, mutasi, late r al)

54. PENE N TUAN KEBUTUH A N JABAT A N Penentu a n organi s asi tu j ua n -tu j uan dan renc a n a 1. Penentu a n spesif i kasi ja b atan Mengestimasi ju m lah ka r yawan t otal y a n g 2. 3. dibutu h kan s elama per i ode ter t e n t u di masa y ang ak a n datang Memper t imban g kan persediaan k a ryawan 4. yang te l ah t ers e dia untuk mel a ks a nak a n b e r bagai pekerja a n.

55. SUMBER PENAWARAN PERS O NALIA E k s t er n al La m aran P r ib a di Orga n is a si Buruh I n t er n al Pro m osi Kantor Penempat a nTK Sekol a h Sekol a h Perusaha a n Pesa i ng M i g r asi & imigrasi Man a jer Per s onalia Penat a ran Tran s fer

56. PEN A R I KAN P E RSO N AL I A Penari k an se j um l ah ( rec r u i t m e n t )  pencarian dan p e nari k a n karya w an p ot e nsial y a ng a k an d is e lek s i untuk m e m enuhi k ebu t uha n-k ebu t uhan orga n isa s i Meto d e p enar i k an : Pengi k lan a n Reko m end a si dari k ar y a w a n yang sedang beker j a Penari k an l e w at l e m baga pen d id i kan Kan t or pe n e m patan TK Seri k a t bu r uh Penggu n a a n k omput e r atau i nter n et ( on l in e ) 1. 2. 3. 4. 5. 6.

57. SELEKSI PERS O N ALIA Selek s i  pem i lihan ses e or a ng te r tentu dari untuk se k e lo m p o k k ary a w a n p o ten s ial t er t e ntu m e l a k sanakan suatu jabatan P r o s edur sele k si : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Wa w a ncara pendahu l uan Pengumpulan data pribadi Pengujian Wa w a ncara Pem e riks a a n re f erens i - re f e r ensi Pem e riks a a n k eseha t an Kepu t usan pribadi Or i entasi j a batan p r es t asi

58. METODE LATIHAN DA N P ENGEMBANGAN 1. ON THE J OB > > > > > Coaching Planned progress i on Rotasi jab a tan Penugasan se m enta r a Penila i an p re s tasi 2. O F F THE J OB > > > Progra m - p rogram pe n ge m bangan Latihan labora t urium Pengembangan organisa s i eksekutif

59. PEMBERI A N KO M PE N SASI KOMP E NSASI  pembe r ian k epada karya w an dengan untuk p e mbayaran f i nansial s ebagai balas ja s a p e ker j aan ya n g di l a k sa n a k an dan sebagai mo t iv a tor u ntuk pel a k s anaan k egiatan a k an datang P e nen t u a n Kom p e n s a si di w a k tu ya n g Ke s ediaan m e mbayar Ke m ampu a n me m bayar Pers y ara t a n- persya r atan pembayaran 1. 2. 3. B e n t u k - b ent u k p e mb a y a r a n : U p ah hari a n Ga j i te t ap m i ngguan U p ah inse n t i f (bonus, k o m isi) 1. 2. 3.

60. 10. M O TIVASI MOT I VA S I  keada a n da l am p r i b adi seseo r a n g yang m e n d o rong kei n g i nan i n d i v i du tertentu u n t u k u n tuk m e lak u k a n keg i ata n - keg i at a n m e n c apai t u j uan Pan d angan ten t ang m o t i v asi : T r a d i si o nal H u b u n g an M a n u siawi Su m b er Da y a M anu s ia Mo d el Mo d el Mo d el 1. 2. 3.

61. MODEL TRA D ISIONAL Be k er j a p a da dasarnya t i dak d isu k ai banyak orang Jarang yang dapat menangani pe k e r jaan y ang si f atnya m e m e rl u k an krea t i v i t a s , d is i p l in dan pengendalian di r i 1. 2. Manaj e r b a w ahan harus m e nga w asi dan m e ngendalikan 3. T u gas t erper i nci dan o perasi mu d ah dipela j a ri 4. 5. Orang bers e dia be k e r ja ji k a balas ja s anya m e madai Berproduk s i s e suai standar 6.

62. MO D E L HUBU N GAN MANUSIAWI Orang in g in m era s a b erg u na dan pen t i n g 1. 2. Orang i n d i vidu i n g i n memili k i dan d i akui sebagai Kebut u han lebih pen t i n g d a ri uang dal a m 3. me m o t i v a s i o r ang unt u k Manajer har u s memb u at ber g u n a dan p enti n g b eke r ja setiap kar y aw a n m era s a 4. P e m bag i an keterli b atan P e m uasan i n f o r m asi kepa d a b a wahan dan 5. kep u t u san r u tin sa n gat pen t i n g keb u tuhan akan m e n i n g kat k an 6. s e m angat kerja

63. MODEL SUMBER DAY A M ANU S I A B e ker j a p a da dasarn y a menyen a n g kan Sebag i an besar o r ang leb i h k reatif, di s i p lin di r i 1. 2. 3. Manajer h arus m e m anfaatkan p o tensi su m b er daya m a n u sia Manajer m e nc i p t akan li n gku n g a n yang 4. m e n y ena n g k an Manajer m e n d o r ong p arti s i p asi pen u h Kepuasan kerja akan m eni n g k at sejalan p e m anf a a t an SDM s ecara p enuh 5. 6. d engan

64. TEORI - TEORI MOTIVASI Ada 3 ke l om p ok : T E ORI PE T U NJUK > Me n gemuka k an ba g aimana mem o ti v a s i p ara k aryaw a n > T e ori ini di d asar k an atas p engala m an c ob a - c o ba T E ORI I SI > Diseb u t t e ori kebutu h an a . Hirarki k e butuh a n dari Ab r aham Mas l ow b. T e ori Mot i va s i dari Fr e der i ck Her z berg c. T e ori pr e s t a si d a ri D a v id Mc C l e la n d TEORI PROSES a . T e ori Pe n gh a rapan b. Pemben t u k an per i laku c. T e ori P o r te r - Law l er d. T e ori K e a d i l an 1. 2. 3.

65. TEORI HIER A RKI MASL O W K E BUTU H AN D A RI 5. Akt u alisasi 4. Harga diri diri 3. S osial K e a manan & rasa aman 2. 1 . Fisiol o gis

66. TEORI HIERA R KI KEBUTUHAN D A RI MA S LOW Dari t in g k a tan t erting g i k e t i n g k atan t e rendah 1. Kebu t uhan a k tualisasi diri dan pemenuhan Contoh : penggun a an p ot e nsi diri Kebu t uhan harga diri d iri 2. Contoh : s t atus atau k edud u k an, pres t asi penghargaan dan k ehor m atan diri Kebu t uhan sos i al Contoh : Cinta, per s ahabatan Kebu t uhan k ea m anan dan rasa a man Contoh : per l indungan d an stab i l i tas Kebu t uhan f i siologis Contoh : ma k an, m i n u m, pe r um a han, 3. 4. 5. se k s, ist i rahat

67. 1 1 . KOMU NI KASI DA L AM ORG A NISA S I Menga p a ko m unikasi pent i ng ? 1. Komunikasi adalah proses melalui f ungs i - fungsi m a n a j em e n pe r encanaa n , pengor g anisasi a n, pengar a han dan pengaw a san dapat dicapai Komunikasi ada l ah kegiat a n di mana pa r a 2. manajer m e ncurah k an sebagian be s ar proporsi w a ktu mere k a

68. KO M U NIKASI  proses pem i nda h an pen g ertian d a l am  gagasan atau info r ma s i dari seseora n g ke or a ng l ain  proses dengan mana oran g - pen g ertian oran g  berm a ks u d me m berik a n melalui dapat b e r bagai pengiri m an berita secara para s imboli s , anggo t a berb e da s e h i ngga menghubun g kan satuan organi s asi be r beda y a ng pu l a, dan bidang yang sering d i sebut r a ntai per t ukaran in f ormasi

69. PROSES KOMUN I K A SI Model K o m uni k asi An t ar Pr i badi Proses K o muni k a s i Sederhana : Pengir i m  Beri t a  Penerima Proses K o muni k a s i t e rper i nci : 1. 2. 3. 4. 5. Sumber ( s o urc e ) Pengu b ah a n beri t a k e dalam sandi /kode ( en c oding ) Pengir i man beri t a ( tra n sm i tting the massag e ) Peneri m a a n beri t a Pengart i an atau p ent e rjema h an k e m b ali beri t a ( d ec o din g ) Umpan balik ( fe e dbac k ) 6.

70. TIPE-TIPE SALU R AN DA S AR K O MUNIKASI 1. Kom u ni k a s i Vert i k al > Ko m un i kasi ke ba w a h  dari m anaje m en pu n cak me n gal i r k e k arya w an b a w ah  untuk m e mberi p e ngarahan, in f or m asi, i n s t ru k s i, n a sehat dan penilaian kepada b a w ahan > Ko m un i k a s i ke atas  untuk m ensuplai in f or ma s i k epada t i n g k at man a jemen atas te n tang apa yang te r jadi pa d a t i ng k a t b a w a h Komu ni kasi La t e r a l 2. > Ko m un i k a s i diantara para anggota dalam k elompok ker j a yang s ama > Ko m un i k a s i yang te r ja d i antara dan di a ntara yang depart e m e n - depart e m e n sa m a pada tingka t an

71. 3 . Komu ni kasi Di a gon a l m e r u pak a n k o m u n i k asi yang me m o t o n g secara m e n y ilang diag o nal ran t ai peri n tah o r gan i sasi PERANAN KOMUN I KA S I ♦ Pemuas a n kebu t uha n - keb u tuhan m a nusiawi, seperti kebutuh a n untuk berhub u ng a n dengan orang l ain ♦ Perlaw a nan ter h adap pengaru h -pen g ar u h yang m o n o t on at a u memb o sankan

72. Hamba t an - ha m b atan te r hadap k o m u n i k asi ♦ Ha m b atan o r g anisasio n al ♦ Ha m b ata n - ha m b atan a n t ar pr i badi efektif : Ped o m a n K o m u n i k asi yang e f e k t if : 1. C a ri ke j e l asan ga g asa n - gag a san terl e b i h du l u sebel u m di k o m u n i k asikan T e liti tu j uan se b ena r n y a setiap k o m u n i k asi 2. 3. Pert i m ba n g k an keselu r u h an d i lak u kan kea d a a n p h is i k dan m anu s ia kapan saja k o m u n i k asi akan 4. Ko n s u ltasikan den g an p i ha k - pihak lain, b ila perlu dal a m p erenc a n a a n k o m u n i k asi

73. 5. P erhati k an tekan a n nada dan eks p resi lain n ya ses u ai da s ar berita s elama b erk o m u n i k asi 6. A m b i l kes e m patan, b i la ti m b u l, u n t u k m e n d apa t kan segala ses u atu y ang m em b antu u m pan b a l ik 7.I k u t i le b ih lanj u t ko m u n i k asi yang telah d i sediakan 8.Per h atikan k o n si s t ensi k o m u n i kasi 9.Tin d akan a tau pe r b u atan harus m e n d o r o n g k o m u n i k asi 1 .Jadilah p enden g ar y ang b aik atau

74. 1 2 . KEPEMIMP I NAN Kepe m imp i nan :  Seorang pemimpin di h ara p kan ak a n dapat m e mpenga r u h i s u atu t r an s a k si sosial.  proses     D a l am p r o s es kepem i mpi n an / tr a n saksi s os i al mel i pu t i u nsur:  1. 2. 3. orang y ang m empen g aruhi metode me m p engaruhi orang y ang dipengar u hi.  Bi l a o rang y ang da p at di p engaruhi u n tuk d i ber l ak u kan atau ber t in d ak dengan ca r a t e r tentu atau m e n y etujui si k ap dan pen d apat y ang m e mpengaru h i (pemi m pi n ) da p at m e nen d al i kan y ang dipen g aruhi.       A d a p un m e tode m e mpengaru h i da p at berupa :  1. 2. 3. 4. kek u at a n fisi k , pengg u naan s a n ksi us a h a m e nu n j uk k an k eahl i an kh a r i s m a ( d aya t arik)

75. Hakekat Kepem i mpinan Dalam la m bat sehingga k e pem i mp i n a n, orang yang d i pengaruhi ♦ l a un a k an se l alu s a ling m e mpe n garuhi, te r jadilah hu b ung a n pem i m pin dan pengi k ut Hak ik a t ( L eader Fol l o wer k epemimpi n an re l a t io n ). adal a h orang ba h wa ata s an dalam ♦ m e mpengar u hi peri l a k u la i n dan k e r janya dengan mengguna k an k e k uasaan. Ke k uasaan adalah k e m a mpuan ses e or a ng yang ♦ bersang k u t an mene r jakan apa yang d i k ehe n da k i. Dalam m odel fo r ma l , y a ng bers t andar ke p e m i m pinan, ada k epemimpi n an ♦ te r jadi k arena ma n aj e r m e n g arah k an pada w e w e nang fo r mal k a rena sedang s eseo r ang k epemimpi n an in f or m al terja d i yang tanpa w e w e nang f or m al be r h asil m e mpengar u hi per i l a ku orang lai n .

76. Sumber Kekuasaan dan Penerimaan Pengarahan Seseo r ang pu nya pe r anan sebag a i pem i mpin k are n a mempu n yai kek u a s aan  Sumber ke ku a s aan adalah d a ri ked u du k an ya n g ber u pa i m b al a n , p a k s aan, d an h u ku m a n , s erta d ari o r ang ber u pa k e a h l i an d an ruj u k an. O r a ng mener i ma ( t e ori pener i maan) a t au a c uh tak acuh ( indi f ferent) atas se g ala se s u a t u yang m e reka h a r u s l a ku k an d an mer e ka t u n d u k untuk me l aksa k ann y a d an t ak d apat men y atakan tid a k (be r b u at tak menu r ut) p ada we w e n ang yang l ebih ti n g g i  Oleh k are n a i tu s yar a t ses e orang d i teri m a p e nga r ah a n nya :        1. 2. 3. 4. 5. j a n gan me n yi a k an we w e n ang f o r mal, j a n gan t a k u t m e ncip t akan ke w a j i b an pada s e seo r ang c i p t akan rasa ber g a n t u n g s e seorang p ada a n d a manf a atkan k eahlian ya n g d i m i l i ki ber i k a n kes e mpat a n orang l ain me n gha r g a i and a .

77. Tipe Kepemimpinan D a ri s t u di be r bag a i tipe k ep em i mpinan m uncul: 1. 2. pend e katan s if at ( f oku s : p a da k a ra k t e rist i k p rib a di p e m i m p i n) pend e katan p er i l aku (f o kus: p a da p e ril a ku pe m i m pin di h a d a p k a n deng a n pengi k ut n y a ) pend e katan si t uasi o nal ( fo k us: pa d a kese s u a i a n antara p e ril a ku pi m pinan d e n g an kar a kterist i k si t uas i o n a l ). 3. TT eori lain, yaitu t e ori jal u r tuj u an m e nyata k an bah w a a d a : 1 . ke p e m i m pi n an d i re k t i f; m e m be r i t ahu b a wa h a n m e m be r i kan ara h a n, m e m b e rik a n jadwal, d a n m e m pe r t a ha n k a n st a ndar k i nerja; 2 . ke p e m i m pi n an y a ng m en d u k ung, y a n g m e m pe r hatikan b awa h a n, se m ua dip e r l ak u kan sa m a, s e m ua t e m an d an m u d ah di d ek a t i 3. k e pe m i m p inan y a ng b e ror e ntasi p a da has i l y ang m eneta p kan t u j u a n y ang m en a n t an g , m engh a r apk a n baw a han b ek e r ja k e ras, m engh a r a pkan sel a lu pe n y emp u rn a an 4 . k epe m i m p inan p a r t i s i p a t if y a n g s e l a lu b e r ko n sul t a s i d g b a wah a n m e m p e r h a t ikan s a r a n b aw a h an s e b e l u m m en ga m b il k ep u t u s a n .

78. 1 3 . MANA J EMEN KO N FLIK Pen y ebab k o n f l ik : K o m u n i k asi  len g kap salah pen g ertian, i n f o r m a s i ti d a k 1.  St r u k t ur pertar u n g an k e k u asa a n antar yang 2. depar t e men berte n tan g an dengan kepen t i n gan P r i b adi  keti d ak ses u aian t u j u an atau n i la i - 3. n l iai s o sial pada jaba t an p r i b adi kar y aw a n den g an peri l aku

79. JENIS KONFLIK Konflik d a l am diri indiv i du  i n d i vidu t e n t a n g 1. mengha d a p i k e t idak pasti a n pekerja a n yang dihar a pkan Konflik Konflik Konflik Konflik a ntar in d ividu dg i n d ividu a ntara i n dividu dan kelomp o k a ntar ke l omp o k dalam org a nisasi a ntar or g anisasi 2. 3. 4. 5.

80. METODE PENGELOLA A N KO N F L IK St i m u l asi k o n f l ik dal a m   pemas u kan pen y u s una n  ke m b a li s atua n - satuan o r gan i sasi 1. p i hak o r ganisasi, m a na j er keti g a, pe n awaran b o n u s d l l , p e m ili h an yang tepat, perla k uan y ang b erbeda den g an kebiasaan Pen g u r ang a n m e n u r u nkan s u asana Pen y elas a i an k o n f lik ji k a t e rlalu ti n ggi atau 2. p r odu k ti f i tas  p e n d i n ginan k o n f lik  penekanan den g an c a r a: 3. kekerasan ( f o rcin g ), penenan g an ( smo t hin g ) d a n pen g h i ndaran ( avo i d a nc e ) k o m p r o m i dan p e m eca h an m asalah

81. Tiga Je n is Meto d e P enye l esaian Konf l ik: Kon s ens u s , p i hak yang sedang berte n t angan pen y eles a i an 1. bert e m u ber s ama u n t u k m enc a ri terbaik tentang m a s alh m ere k a Kon f r o ntas i , berte n tan g an p i ha k - p i hak yang saling secara 2. m enya t akan pen d apatn y a lan g s u ng satu s a ma lain dan ada k ese p akatan u n t u k m e n er i m a p enyelesaian Pen g g u n a an t u j u a n - t u jan yang lebih t u n g gi 3. ( s u per o rd i n a te g o a l s )

82. 1 4 . PENG A WAS A N ( CONTR O LLIN G ) P e n g a w a s an  suatu u s aha si s t e m a tik u n tuk t u j u a n - m e ne t apk a n stan d ar pelaksa n a a n d eng a n t u j u an per e nca n a a n, m e r anc a n g si s tem i n f o r m asi u m pan b alik, m e m b and i ngkan keg i atan n y ata den g an st a n d ar yang telah d i te t apkan se b el u m n y a, m enent u kan pen y i m p a n g an dan serta m e n g u k ur pen y i m pan g a n - m e n g a m b i l k o rek s i yang d i perl u kan u n t u k m e n j a m in b a hwa s e m u a s u m b er daya per u sahaan d i per g u n akan den g an c a ra yang pali n g efektif dan efis i en dal a m p e ncapaian t u j u a n- t ujuan per u sahaan

83. TIPE-TIPE PENGA W AS A N : 1. Pengaw a san control Pengaw a san b e r l ang s ung) Pengaw a san control pen d ahulu a n / feed f orwa r d 2. c o ncurr e nt (saat kerja 3. umpan ba l ik / fee d b a c k

84. evaluasi " " ~ " " Penga m bilan Tin d a k a n Koreks i , B i la p erlu .... .... Per b a ndi n g a n Deng a n Stan d a r ; Pengu k u r a n P elaksana a n ke g i a t a n P enetap a n Pengu k u r a n P elaksana a n ke g i a t a n P enetap a n Stan d a r pelaks a na a n

85. TAHA P -TAHAP PENGAWAS A N 1. Penet a pan standar p e l aksa n aan (pe r enc a naan) Penentu a n p e ngu k uran pelaks a na a n kegiat a n Pengu k uran pel a ksan a an k e giatan Pemband i ngan d e ngan s t and a r , eva l uasi Penga m bilan t i ndak a n, k o reksi bila per l u 2. 3. 4. 5.

86. KARAK T ERI S TIK- KARAK T ERI S TIK P E NGAWA S AN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Ak u rat T e pat wak t u Ob y ektif T e r p u s at Realis t ik Realis t ik dan m e n y elur u h pada titi k - titk pen g awasan st r ate g ik secara ek o n o m is secara or g a n isas i o n al T e r k o o r d i nasi d engan ali r an k e rja o r gan i s a si Fle k si b el B e r s ifat s e bagai pet u n j uk dan operasio n al Diter i m a p ara an g g o t a o r gan i sasi