2 el mercado

introducción a la mercadotecnia, ejercicios

1. EL MERCADO MERCADOTECNIA MKT

2. Mentalizando la MKT ACTIVIDAD: Implica análisis del cliente y descripción del producto. El nombre del producto es: HIJO El nombre del cliente es: TUS PADRES La actividad consiste en desarrollar y describir estrategias para lograr que el cliente compre el producto. La esencia del producto debe ser objetiva, sin embellecer ni desvalorizar la realidad.

3. MERCADOTECNIA Planear actividades en relación con el precio, promoción, distribución y venta de bienes y servicios que ofrece. Definición del producto o servicio. Crear un intercambio entre empresa y consumidor que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organización.

4. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA DEFINIR LO QUE SE DESEA LOGRAR CON EL PRODUCTO O SERVICIO. En términos de ventas, distribución y posicionamiento en el mercado. DEFINIR EL AREA Y SEGMENTO DE MERCADO. En que se desea incursionar (nivel local: colonia, sector, nacional, de exportación, regional, mundial. DEFINIR EL TIEMPO EN EL CUAL SE DESEAN LOGRAR LOS OBJETIVOS.

5. OBJETIVOS DE LA MKT objetivos QUE CUANTO (llenar después de análisis de mkdo) CUANDO CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

6. EL MERCADO Se define como el área en la que coinciden las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar transacciones de bienes y servicios a diferentes precios….

7. INVESTIGACION DE MERCADO Las decisiones que se tomen deben buscar la satisfacción del cliente, para esto es necesario conocer las necesidades del mismo y como pueden satisfacerse. Para ello se realiza la investigación de mercado como herramienta valiosa.

8. TAMAÑO DEL MERCADO INVESTIGAR EN FUENTES DE INFORMACION CONFIABLE: Cuantos clientes posibles puede tener la empresa? Donde están? Quienes son?

9. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Es el proceso de dividir, segmentar un mercado en grupos uniformes, más pequeños que tengan características y necesidades semejantes… que pueden influir en su comportamiento de compra.

10. Geográfica (dónde están): países, regiones, ciudades….etc.. Demográfica: edad, etapa del ciclo de vida, género… Psicográfica (pensamiento): Según la clase social, el estilo de vida, la personalidad, los gustos …. Conductual: Lealtad a la marca, actitud ante el producto, beneficios pretendidos… Real fact : Exigencia a lo que es original y genuino, rechazo a lo que no lo es… llevándolo a comprar solo lo que en su mente considera como algo real que puede amar. Singles:  Son los hogares unipersonales, un verdadero ejemplo de revolución digital al miniaturizar la estructura social. Living the experience :  Dar a conocer el producto y vivir una experiencia de marca inolvidable que los lleve a seguir incansablemente las publicaciones de la misma. Premiumnization :  La creación de este consejo viene de la idea de que si hay algo nuevo debe existir una oferta de lanzamiento o descuento. Hiperconectividad :  Gracias al avance de las comunicaciones es importante diversificar las opciones de acceso a los productos de la marca, para que cada vez más usuarios puedan conocer las bondades que este ofrece. Boca- Oido :  En este grupo se incluyen los llamados “ Influencers ” o “ inluentials ”, personas que gracias a su pequeña fama o personalidad en diferentes formas de acceso, ya sean videobloggers o bloggers , pueden ayudar en la decisión de compra incluso de los nuevos compradores. Men and women changing role: en el mundo alrededor de 40% de las mujeres son económicamente activas, mientras que los hombre hacen crecer exponencialmente el mercado de la cosmética…. TIPOS DE SEGMENTACIÓN

11. CLIENTES:SEGMENTO DE MERCADO (que se pretende atacar) https://www.youtube.com/watch?v=O74hVuoFn70 descripción Edad 12-25 Sexo mujeres Estado civil solteras Ingreso mensual Pode r adquisitivo 20,000 Grupo social Clase media CARACTERISTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO https://www.youtube.com/watch?v=comtrCR_YLg Describir gustos, preferencias, costumbres, ubicación

12. Consumo aparente ¡pregunta indispensable en la encuesta! Indicar el numero de clientes , así como el consumo que se estima hagan del producto con base en sus hábitos de consumo: REALIZAR ENCUESTA QUE ARROJE DATOS: Te gusta el producto? En que sabor lo prefieres ?¿Cuándo consumes?, Cuantos al día?, donde acostumbras a comprarlo? Cuanto estas dispuesto a pagar? (dar opciones) Agregar más preguntas

13. CONSUMO APARENTE EL NUMERO DE CLIENTES POTENCIALES ES DE EL CONSUMO UNITARIO APARENTE POR CLIENTE ES DE EL CONSUMO MENSUAL APARENTE DEL MERCADO ES DE

14. DEMANDA POTENCIAL Se refiere al consumo que se espera generar a futuro para que la empresa sea rentable o tenga éxito. Se puede considerar el incremento poblacional de acuerdo al lugar de venta, o expansión de segmento de mercado. Hacer calculo mensual, anual, etc.

15. DEMANDA POTENCIAL INDIQUE DEMANDA POTENCIAL CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

16. Participación de la competencia en el mercado OBSERVAR, INVESTIGAR Y OBTENER INFORMACION SOBRE LAS EMPRESAS CONTRA LAS CUALES SE VA A COMPETIR PARA TOMAR RUTAS DE ACCION TALES COMO: Desarrollar la entrada del nuevo producto Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores, presentaciones Desarrollar nuevos productos Intensificar campañas de publicidad y promoción

17. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA NOMBRE DEL COMPETIDOR UBICACION VENTAJAS COMPETITIVAS DESVENTAJAS ACCIONES PARA POSICIONARSE

18. Estudio de mercado Es el medio para: RECOPILAR REGISTRAR Y ANALIZAR Datos en relación con el mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos.

19. Objetivos del estudio de mercado Conocer en forma directa al cliente Su opinión respecto al producto o servicio Precio que está dispuesto a pagar (REALIZAR ENCUESTA)(la muestra puede ser 1 de cada 4 o 5 personas para que sea confiable) DEFINIR EL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE PLANEA OFRECER DE ACUERDO CON EL PUNTO DE VISTA DEL CONSUMIDOR POTENCIAL

20. Definición del producto o servicio de acuerdo con el cliente DEFINA CONCRETAMENTE DE ACUERDO CON EL CLIENTE EL PRODUCTO O SERVICIO QUE OFRECE SU EMPRESA

21. ESCRIBA LA INFORMACION QUE LE GUSTARIA OBTENER DE SUS CLIENTES CON RESPECTO A La opinión que tienen de su producto o servicio Ejemplo: Conocer la aceptación del producto en el mkdo Identificar que características del producto prefieren: colores, sabores, texturas, caliente, frió, fresco, etc. Investigar las frecuencias de consumo Conocer en que lugares les gustaría encontrarlo Que cantidad consumen, cuanto pagarían Que problemática enfrentan Como la resolverían Que les gustaría agregar……

22. ESCRIBA LA INFORMACION QUE LE GUSTARIA OBTENER DE SUS CLIENTES CON RESPECTO A La opinion que tienen de su producto o servicio

23. ENCUESTA TIPO Debe ser cuidadosamente planeada Preguntas claras, concretas, que no impliquen cálculos complicados Breves Que arrojen la información que se busca Que no generen confusión

24. Acorde con las ideas generadas en el punto anterior elabore un cuestionario que incluya todos los aspectos que desea obtener de su cliente ENCUESTA: Preguntas: Despedida.

25. APLICACIÓN DE LA ENCUESTA No basta diseñar un buen instrumento Es necesario planear la forma adecuada para asegurar que la información recabada sea válida para los fines perseguidos. Determinar cómo, dónde, cuando, a través de que medio y quién aplicará la encuesta Evaluar la encuesta para detectar errores Es muy importante determinar el tamaño de la muestra (1 de cada 4 personas es confiable)

26. PLANEACION DE LA ENCUESTA Forma (medio) Como Cuando Donde a cuantas personas Quien aplicará

27. Resultados obtenidos Una vez obtenida la información hay que tabularla y referirla a la población total de clientes potenciales Así se obtendrán conclusiones válidas y confiables respecto a la factibilidad del mercado del producto o servicio Así como información concerniente a las preferencias del posible consumidor

28. T abule e interprete la información obtenida en el estudio de mercado Acumule, sume resultados Y Describa resultados

29. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO Es la interpretación de los datos obtenidos proyectada a condiciones potenciales de la empresa para obtener una imagen lo más clara posible de las ventas que la empresa logrará El sistema de comercialización o plan de ventas adecuado y la mezcla de mkt ideal para realizar el plan

30. DISTRIBUCION Y PUNTOS DE VENTA Se deberá determinar como hacer llegar los productos al mercado Para ello se deben conocer las rutas mediante las cuales se transporte el producto desde el centro de producción hasta el consumidor final de la manera más eficiente posible.

31. Cada paso del proceso de distribución hace posible: Incrementar la distribución y las ventas Sin embargo también provoca perdida de control y contacto directo con el mercado, para ello debemos considerar:

32. Costo de distribución del producto Control que pueda tenerse de las políticas de precio, promoción al consumidor final y calidad del producto con base en los deseos del cliente. Conveniencia para el cliente del punto final de venta (cercanía, tienda preferencial, etc.) Capacidad de la empresa para distribuir el producto

33. SISTEMA DE DISTRIBUCION SELECCIONADO E INDIQUE EL PORQUE Sistema de distribución: Porque seleccionó esta opción: Diseño del proceso: Nombres de los responsables de cada paso del proceso:

34. PROMOCION DEL PRODUCTO O SERVICIO Promover es un acto de información, persuasión y comunicación que incluye aspectos importantes como:

35. PUBLICIDAD SU OBJETIVO PRINCIPAL ES CREAR UN IMPACTO DIRECTO SOBRE EL CLIENTE PARA QUE COMPRE UN PRODUCTO O PARA OBTENER SU PREFERENCIA. Para dar a conocer su producto el emprendedor puede utilizar diferentes medios: Periódicos: son de gran penetración porque llegan a todos los estratos sociales. RADIO: Es el de mayor penetración casi todos los hogares y automóviles cuentan con radio. Volantes : su impacto puede ser muy fuerte siempre y cuando se cuide el contenido y la presentación; son distribuidos por empleados o dueños de la empresa.

36. Promoción de ventas Marcas Etiquetas. Son las formas impresas que llevan el producto para dar información al cliente acerca de su uso y preparación. Empaque. Este debe ayudar a vender el producto, no basta que el empaque muestre el nombre del fabricante y la marca. Además debe servir como medio publicitario, lo que hace aumentar el valor del producto ante el cliente, además se debe buscar que sea reciclable y si es posible biodegradable.

37. Dibuje un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el producto o servicio de su empresa. Dibujo del producto, palabras del mensaje atractivo (cualidades del producto o servicio) y nombre de la empresa (con dirección y teléfono)

38. Diseñe para la empresa lo siguiente: EMPAQUE DEL PRODUCTO Y ETIQUETA SPOT DE RADIO VOLANTE PUBLICITARIO ANUNCIO PARA PERIODICO

39. Fijación y política de precios

40. Plan de introducción al mercado

41. Riesgos y oportunidades del mercado

42. Sistema y plan de ventas