2007 07 escuelas organizacionales

1. Las Escuelas Organizacionales
Facultad de Psicología UBA
Psicología del Trabajo - Cátedra I – Lic. Graciela Filippi
Exposición: Lic. David A. Martínez
Julio 2007

2. Objetivo - Recorrido
Escuelas
Organizacionales
Teoría Clásica
Teoría de las relaciones
humanas en la Org.
Teoría de los
Sistemas Sociales
Burocracia (Weber)
T. de la Administración
(Fayol)
Dirección Científica
(Taylor)
Modelo de organización
de las Relaciones
Humanas
Estilos de liderazgo.
Teorías XY
Modelo de Recursos
Humanos (Mayo)
Técnica de dirección
participativa (Follet)
Caracterización del
modelo Sistémico
• Equifinalidad
• Entropia
• Apertura
• Interdependencia
•Sistemas y Subsist.
1

3. Teoría Clásica – La organización como
un mecanismo
Características de la
organización
burocrática (Weber)
Burocracia: es la organización humana idealmente
estructurada para cumplir un cometido.
3 Áreas de Estudio
• Teoría de la burocracia (Weber)
• Teoría de la administración (Fayol)
• Dirección científica del trabajo (Taylor)
• Reglas y procedimientos formales
• Especialización de roles
• Estructura jerárquica
• Personal calificado
• Calidad intercambiable del personal
• Impersonalidad y profesionalismo
• Descripción detallada de puestos y tareas
• Racionalidad y Predictibilidad
2

4. Teoría Administrativa – Fayol (1916)
Francia
Fayol estableció
20 principios
claves de la
dirección que
pueden
sintetizarse en
cinco grandes
grupos
.
Funciones de la dirección
Comunicación
unilateral y
descendente
Implantación y sostenimiento de una estructura burocrática

5. Teoría Clásica
Dirección Científica – Taylor (1911)
EE.UU
• Lógica
• Orden
• Jerarquía
1.Diseño científico
2.Promover la armonía
3.Cooperación por sobre el individualismo
4.Producción máxima
5.Máximo desempeño de los trabajadores
6.División del trabajo
7.Eliminación de la holgazanería
8.Pago por pieza terminada
Metodología positivista, consistente en observar
los hechos, realizar experiencias y extraer reglas

6. Escuela de las Relaciones Humanas
Tres conclusiones centrales de los estudios
Hawthorne:
 La comunicación humana produce efectos positivos
o negativos en la conducta de las personas en
situación de trabajo, y por ello se la debe operar
cuidadosamente.
 La comunicación ascendente y el intercambio de
opiniones de los trabajadores con sus superiores son
una situación deseable y necesaria en la
organización.
 Las normas de grupo y las comunicaciones
informales producen tanto o mas efectos que las
reglas y comunicaciones formales
Elton Mayo

7. Teoría de las relaciones humanas…
Modelo de los Recursos Humanos
Surge como reacción a la aplicación
superficial del Modelo de las
Relaciones humanas y propone
profundizar los siguientes aspectos:
Actitud
hacia las
personas
Participación
Expectativas
Las personas desean contribuir de manera efectiva y creativa con la
organización, más allá de lo que requieren o permiten los trabajos actuales,
lo cual representa un recurso desaprovechado.
El director o líder debe promover la participación efectiva de sus trabajadores
conforme sus diversos talentos y capacidades, incrementando siempre que
sea posible la autodirección y el autocontrol.
Una mejor utilización de los recursos humanos redundará en una mejor
desempeño de la organización en el cumplimiento de sus objetivos, a la vez
que sus trabajadores se sentirán satisfechos y dispuestos a continuar
colaborando.

8. Técnica de Dirección Participativa
La Dirección debe trabajar para lograr la
cooperación de todos los niveles de la
organización en el logro de las metas (Follet,
1971), reduciendo al mínimo posible la distancia
entre los objetivos personales y organizacionales
(Argirys, 1964).
Claves
Cooperación
Comunicación
Personal
Horizontalidad
en la tarea
(Tompkins, 1984)
Participación en la
toma de decisiones
“Socios en el esfuerzo,
y en los beneficios”

9. La organización como un sistema
Suprasistema – Nivel Macro
PROCESOS INTERNOS
Frontera
Subsistemas
SALIDAS
ENTRADAS
Apertura Relativa
Entropía
Entropía Negativa
EquifinalidadRecursos e
Información
Proactividad
Homeostasis