2020 디지털마케팅트렌드분석 및 키워드

디지털마케팅에 관심을 가지고 있는 업계실무자 및 학계/연구자들이 함께 매월 함께 모여 디지털마케팅에 관한 최신트렌드를 분석하고 토론, 연구하는 '디지털마케팅 연구회'에서 "2020년 디지털마케팅 트렌드 전망조사"를 분석한 결과입니다

1. ©2020 Digital Marketing Forum
The information contained in this document is confidential and proprietary and
may not be shared with anyone outside Digital Marketing Forum without prior permission.

2. 2020년디지털마케팅 전략

3. 디지털마케팅전략에서가장중요하다고 생각하는것은무엇입니까 ?(중복응답)
고객분석(58%) > 미디어및캠페인효과분석 (48%) > 마케팅접점의 고객경험기반 통합(47%) 순으로중요도가높음
전년대비미디어및캠페인효과분석, 조직및프로세스개선의중요도는증가함
미디어채널구축, 크리에이티브 마케팅캠페인,신기술도입은감소추세임
1. 디지털마케팅 전략
58%
47%
21%
14%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

4. 국내산업계(광고포함)있어디지털마케팅 활용을더빠르게추진하기위한
우선사항은 무엇이라고 생각하십니까 ?(중복응답)
임원진및의사결정자 인식제고(50%) > 마케팅환경 및기술파악(47%) > 전문인력확보 (40%) >
조직구조및업무체계확립 (40%) 순으로우선사항이 높음
전년대비임원진및의사결정자 인식과디지털마케팅 변화분석의중요도가증가함
디지털마케팅 추진에필요한예산확보는지속적으로 증감함
2. 디지털마케팅 추진
※ 2015~16 설문질문: 국내산업계(광고포함)에서디지털마케팅이 더빠르게확산되지못하고있는이유는무엇이라고 생각하십니까 ?
40%
18%
27%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

5. 고객변화와행동을이해하기위한고객분석및조사방법은 무엇입니까? (중복응답)
로그분석(62%)> 데이터플랫폼구축(53%)> 소셜모니터링 (41%)순으로고객분석방법 선호
센서및트래킹솔루션기반활용의니즈가높은것으로나타남
로그데이터 분석및소셜모니터링 도구활용은지속적으로 감소함
3. 디지털마케팅분석 : 고객분석및조사방법
17%
25%
21%
21%
41%
62%
53%
26%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

6. 디지털마케팅추진을통해얻고자하는성과및효과는무엇입니까? (중복응답)
판매및매출증대(75%) > 제품홍보및인지도강화(49%) > 브랜드경험강화 (46%) 순으로나타남
2019년대비제품홍보및인지도강화와마케팅인프라및역량강화는 감소함
4. 디지털마케팅효과 : 성과및효과
46% 49%
16%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

7. 디지털마케팅을 위해투자하는연간마케팅예산규모는 어느정도입니까?
대부분의디지털마케팅 연간예산이1~10억이상규모인것으로분석됨
11억~30억규모의예산규모가큰폭으로늘어났으며, 전체적인마케팅예산규모가 증가함
5. 디지털마케팅예산 : 연간마케팅예산
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

8. 2020년에투자를확대할디지털마케팅 분야는무엇입니까?(중복응답)
동영상및Viral(45%) > 빅데이터활용 (40%)> 모바일(37%) 순으로투자의향이 높음
인플루언서 마케팅활용의투자는지속적으로 증가함(24%> 29%>37%)
모바일분야(모바일App 및광고)의투자는지속적으로 감소추세임
6. 디지털마케팅투자
16%
38%
50%
14%
42%
7%
45%
26%
29%
14%
20%
36%
15%
24%
20%
8%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

9. 2020년디지털마케팅 트렌드

10. 2020년에주목해야할디지털광고 트렌드는무엇입니까?(중복응답)
동영상광고(55%)> 오디언스타켓팅광고 (41%) > 프로그매틱바잉 (29%) > 브랜디드콘텐츠광고(29%)
순으로관심이높음
동영상및타겟팅중심의광고에관한관심이높음
네이티브및리워드광고는 지속적으로 감소추세임
7. 2020년디지털광고 트렌드
55%
36%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

11. 2020년소셜미디어 마케팅에서 주목해야할 트렌드는무엇입니까?(중복응답)
인플루언서마케팅 (42%)> 브랜디드콘텐츠(34%)> 미디어커머스 (34%) 순으로
콘텐츠중심의 커뮤니케이션에 관심이높음
전년대비소셜큐레이팅 서비스및미디어커머스 활용은증가함
채팅봇, VR/AR 등기술활용은 지속적으로 감소함
8. 2020년소셜미디어마케팅 트렌드
43%
19%
18%
25%
13%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

12. 2020년에활성화하고자 하는모바일마케팅분야는무엇입니까?(중복응답)
모바일동영상광고 (57%) > 인공지능기반마케팅(34%) > 모바일검색광고(25%) 순으로관심이높음
모바일검색광고비중이전년대비10%감소함
리워드광고, 브랜디드앱, 위치기반, 비콘, AR/VR 활용비중은감소추세임
9. 2020년모바일마케팅 트렌드
20%
55%
15%
11%
15%
26%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

13. 2020년커머스활성화를위해필요한마케팅방법들은 무엇입니까?(중복응답)
커머스활성화를위한마케팅방법으로고객경험서비스강화 (54%) > 개인화서비스 강화(44%) >
고객타게팅 및위치기반연계 강화(38%) > 광고효율성 증대(35%)순으로나타남
개인화및광고효율성증대에관심이높음
위치기반및온오프라인 연계는지속적으로 감소추세임
10. 2020년커머스트렌드
35%
44%
12%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

14. 2020년디지털마케팅에많이활용될것으로전망되는기술은?(중복응답)
AI(53%) > 센서와인식기술 (34%) > 증강현실기술 (27%)순으로기술의활용도가높음
블록체인기술의활용도는감소함
위치기반및비콘, VR등의기술활용도는 지속적으로 감소하고있음
11. 2020년디지털크리에이티브 기술트렌드
34%
11%
12%
7%
8%
6%
5%
19%
8%
16%
7%
23%
53%
18%
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

15. 2020년디지털마케팅 트렌드키워드

16. 2020년디지털마케팅트렌드 주요키워드 순위
2020년주요핵심트렌드로 동영상마케팅, 개인화마케팅, 인플루언서 마케팅을추천함
동영상마케팅 > 인공지능활용 > 개인화마케팅> 인플루언서마케팅 > 퍼포먼스마케팅순으로높게나타남
콘텐츠기반마케팅, 데이터활용마케팅, 성과중심마케팅의관심은지속적으로 증가함
채널(소셜, 모바일등)및Tech(VR, AR, 블록체인등) 중심마케팅은점점감소하는추세임
2020년디지털마케팅 트렌드키워드
※ 수치는키워드언급개수임
Base:디지털마케팅 관련업무담당자(n=154)

17. 2020년디지털마케팅트렌드 Keyword Map
DataDriven 기반
마케팅자동화
Performance 중심의
마케팅최적화
퍼포먼스
마케팅
오디언스
타게팅
Media
Mix
리타게
팅
광고
효율
검색
광고
고객참여확대를위한
콘텐츠마케팅
콘텐츠
마케팅
동영상
마케팅
인플루
언서
브랜딩
성과
분석
AI
CDP
데이터
기반
마케팅
개인화
블록
체인
Mar
Tech
프로그
래매틱
바잉
DMP
마케팅
자동화
빅데이터 고객
경험
AD
Tech
챗봇
활용
MCN
미디어
커머스
옴니
채널
소셜
미디어
유입
전략
재방문
증대
브랜디드
컨텐츠
실시간
ROI
최적화
타겟팅
유튜브
동영상
광고

18. 2020년디지털마케팅 10대Trend
1. 디지털마케팅 커뮤니케이션을 넘어디지털마케팅 매니지먼트 전략으로
2. 고객데이터 플랫폼(CDP)을활용한컨시어지마케팅전개
3. 브랜딩과퍼포먼스결합미디어믹스컨버전스 캠페인
4. 다이렉트컨슈머채널을통한고객과의직접연결
5. 콘텐츠중심의미디어커머스에서MD 와데이터중심으로
6. 고객관심사기반의최적화된버티컬소셜채널구축
7. SOV를넘어SOGV커뮤니케이션 으로
8. 고객참여공감중심의 UGC 동영상마케팅강화
9. 인플루언서 인게이지먼트 측정을통한마케팅효율화
10. 경계를넘어서는콘텐츠콜레보레이션 커뮤니케이션

19. 2020년디지털마케팅 10대Keyword
Strategy
(Integrated)
1 Digital Marketing Management
3
2
4 Direct to Consumer (DTC)
5 Media Commerce
6 Vertical Social
7 SOGV(Share of Good Voice)
Concierge Marketing
1
Media Mix Convergence
8 UGC(User-Generated Contents)
9 Influencer Engagement
어떻게통합된(Integrated)전략을전개할것인가?
어떻게고객과연결(Connect)할것인가?
어떻게고객을공감(Empathy)시킬수있을까?
10 Contents Collaboration
Channel
(Connect)
2
Communication
(Empathy)
3

20. 설문조사방법

21. 설문기획: 디지털마케팅연구회
설문기간: 10월1일~ 11월1일
설문응답: 154명(전체메일발송약1000명)
디지털마케팅연구회에서 2014년부터기획하여매년11월다음해디지털마케팅 트렌드발표
주요업무영역은 전문광고대행사 (25%) > 제조사/광고주(20%) > 종합광고대행사 (14%) 순으로나타남
디지털마케팅 업무경력이 5~10년(20%)> 15~20년(19%) > 10~15년(14%) > 3~5년(14%) 순임
설문조사방법
디지털마케팅관련 종사자대상온라인설문조사
20%

22. 연구회가입문의는신원수
([email protected])
E-mail 요청바람