2020 cv rodolfo de la serna

Técnico en Turismo. Redes sociales. Calidad y atención cliente.

1. RODOLFO DE LA SERNA BOLADO
DATOS PERSONALES
Localidad: 39009 – Santander (Cantabria)
Teléfonos: 642 030 654
E mail: [email protected]
FORMACIÓN ACADÉMICA:
Técnico empresas y actividades turísticas. Escuela Turismo Altamira – Los Molinucos,
Santander (1985)
Bachiller Superior y COU. Instituto José Mª Pereda, Santander. (1981)
Especialidad INGLES.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Curso ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE
16/07/2020 hasta el día 27/10/2020 SEPE
Curso de FORMACION LABORAL EN LAVANDERIA
12/07 al 22/12/2019 Centro Formación MARISMA. Asociación AMICA
Certificado de aprovechamiento “Creatividad e innovación”. Formación Castilla y León, S.L. - 4
horas (2019)
Curso Análisis de costes y escandallo para restauración. EUT Altamira (2015)
Curso inglés y francés conversacional. EUT Altamira. (2015)
Curso Marketing para restaurantes. EUT Altamira. (2015)
Curso Profesional Digital. CEOE Cantabria. (2015)
Curso Revenue Management. EUT Altamira. (2014)
Curso La comunicación efectiva en Redes Sociales. EUT Altamira. (2014)
Curso Crear producto, crear experiencias. EUT Altamira. (2014)
Curso Inmersión Turística, Dirección Gral de Turismo en Cantabria – Ribamontán al Mar,
Marina de Cudeyo, Valderredible, La Hermida y Valle Nansa. (2013)
Curso Corte de jamón a cuchillo. Exclusivas Roma.
EXPERIENCIA LABORAL
COMUNITY MANAGER:
-Ayuntamiento de Marina de Cudeyo (2012 / 2013)
-Iberia Turismo Rural, S.L. (2009 / 2011)
Funciones: promotor turístico, gestor de contenidos, comercial,
CAMARERO:
-Terraza Cota Cero, Liencres. (2008 /2009)
-Hostería Boo de Piélagos (2008)
-Autónomo/Gerente en Bar / Restaurante “El Sacacorcho”, Valdenoja. (2005 / 2007)
Funciones: servicio de restaurante y terraza, gestión de pedidos, control de stock, tareas
administrativas,...

2. RODOLFO DE LA SERNA BOLADO
 RECEPCIONISTA:
-Hotel “Hostería Santander”. (2015)
Funciones: atención al cliente, reservas, cobros, información turística,...
 PERSONAL DE LIMPIEZA :
-UTE Bezana 2000 (Emilio Bolado)
Funciones: tareas de limpieza y servicio y recogida de residuos, viales,.etc, en el
Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana.
 COMERCIAL / DELEGADO ALQUILER VEHÍCULOS :
-Dipesa Cantabria. (2005)
-Ares Móbile (1998 / 2001)
Funciones: colaboración en campaña de Navidad, para la preparación de lotes navideños,
reparto a clientes, venta y distribución de alimentos y bebidas a restaurante y bares por
Cantabria y delegado en Cantabria de alquiler de vehículos con conductor.
 AGENTE DE VIAJES /JEFE-DIRECTOR DE AGENCIA / RESPONSABLE DE
VENTAS:
-Viajes BRITOUR, Santander. (2002 / 2005)
-Britanny Ferries, Santander. (1998)
-Viajes MESANA, Santander (1987 / 1998)
Funciones: gestión comercial
 PRÁCTICAS DE TURISMO:
-Hotel Rhin, Viajes Altair, Patronato Regional de Turismo, Restaurante Minguín y
Seguros Finisterre.
Funciones: recepcionista, atención al cliente,….
OTROS DATOS DE INTERÉS
-Idiomas: inglés: conversación y escrito, francés: conversación y portugués: nivel medio.
-Carnet de conducir A – B
-Conocimientos de informática nivel alto: office, internet, correo electrónico, redes
sociales, gestor de contenido en páginas web, manejo de WCMS, Amadeus y otros
programas a medida de administración.
-Conocimientos de alimentación y bebidas para consumo gastronómico, alta gastronomía
y delicatesen: procedencia y elaboración.
-Don de gentes y amplia cultura general. Mente abierta a nuevos retos y dispuesto a
aprender. Relaciones públicas.
-Discapacidad reconocida y contratación bonificada.