5. POWER POINT LAYANAN USAHA ghgfhg gfh.pptx

fghgfh gfh gfh gfh gfh gfh gfhfg

1. Oleh : NINA MALINDA, S.Pd Layanan Usaha

2. Produk Usaha sekumpulan atribut yang nyata (tangible) dan tidak nyata (intangible) di dalamnya sudah tercakup nama , harga , kemasan , prestise , pabrik , prestise , pengecer dan pelayanan dari pabrik dan pengecer yang mungkin dapat diterima oleh pembeli sebagai sesuatu yang bisa memuaskan keinginannya . Menurut William J. Stanton, pengertian produk adalah dapat ditawarkan di pasar untuk mendapatkan perhatian, permintaan pemakaian atau konsumen yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. Menurut Phlip Kottler , produk adalah setiap apa saja yang Menganalisis produk yang akan dijual merupakan hal yang sangat penting karena dengan menganalisis produk akan dapat mengetahui kekurangan dari produk tersebut .

3. Faktor Yang Dianalisis dalam Pemilihan Produk 1. Kualitas setiap barang 2. Ukuran 3. Merek 4. Bentuk /Model 5. Kemasan 6. Layanan Dari faktor-faktor tersebut produsen harus dapat menyediakan produk yang dapat diterima dan sesuatu dengan selera konsumen, karena jika tidak maka konsumen akan membatalkan pembelian.

4. Klasifikasi Produk Usaha Jasa dan Dagang Jasa merupakan produk utama perusahaan jasa . Adapun jasa adalah produk tidak nyata atau tidak dapat dilihat , tetapi hanya dapat dirasakan sewaktu dikonsumsi . Jika meliputi segala bentuk hasil kegiatan produksi yang ditawarkan untuk konsumsi pihak lain. Jasa dapat berkaitan dengan produk fisik . Usaha Jasa Usaha dagang merupakan bentuk usaha yang aktivitasnya menjual barang dagangan . Barang dagangan (merchandise) adalah barang yang dibeli oleh perusahaan untuk dijual kembali untuk memperoleh keuntungan . Keuntungan atau laba (profit) adalah selisih antara jumlah yang diterima perusahaan atas penjualan barang kepada pelanggan dari jumlah yang harus dikeluarkan untuk menjual barang tersebut . Usaha Dagang

5. Karakteristik Jasa Sifat jasa yang tidak bersifat fisik ( walau dapat berkaitan dengan produk fisik ) sehingga tidak dapat dilihat atau dirasakan sebelum dibeli . Oleh karena itu , untuk memperoleh keyakinan dan jaminan kualitas jasa yang akan dibeli , konsumen memerlukan beberapa pedoman atau faktor fisik yang dapat dilihat .. Intangible 01 Adalah sifat jasa yang tidak dapat dipisahkan antara proses produksi dan konsumsi sehingga interaksi antara produsen dan konsumen sangat menentukan . Insparable 02 Adalah sifat jasa yang mempunyai berbagai variasi bentuk , kualitas , dan sejenisnya tergantung dari siapa , kapan , dan dimana produk tersbut dihasilkan . Dalam pengendalian keragaman kualitas jasa tersebut diperlukan tiga hal , yaitu pemilihan personel , standardisasi proses operasional , dan pemantauan kepuasan konsumen . Variable 03 Adalah sifat jasa yang mudah rusak atau hilang karena ketidakmampuannya untuk disimpan . Jasa akan segera rusak apabila tidak segera dikonsumsi . Jasa tidak dapat disimpan apabila tidak dapat dijual di kemudian hari . Perishible 04

6. Dasar Klasifikasi Jasa Tingkat keterlibatan dengan produk fisik Tingkat keterampilan produsen jasa Tingkat keterlibatan tenaga kerja menghasilkan jasa Kontak produsen dengan pelanggan pada proses produksi jasa Tingkat pengaturan bisnis jasa

7. Contoh Ide Peluang Usaha Bidang Jasa Yang Potensial dan Menjanjikan

8. Bisnis Jasa Jahitan Sekarang ini produksi pakaian jadi memang sudah banyak . Namun demikian jasa jahitan tetap saja dibutuhkan konsumen . Sebelum memulai bisnis jasa jahitan ada beberapa tahapan yang harus dilalui , antara lain : Mengasah skill dibidang jahit menjahit Mempersiapkan alat menjahit seperti mesin jahit , mesin obras , meteran , gunting , jarum , benang , dan penggaris . Mencari tempat usaha yang tepat Membuat papan nama usaha agar dikenali orang Strategi bisnis jahitan : Berikan servis yang memuaskan kepada konsumen sehingga mereka mau dating lagi dan menggunakan jasa jahitan anda Menyelesaikan pekerjaan yang diberikan konsumen tepat waktu untuk menjaga kepercayaan mereka . Jika terpaksa telat dan pelanngan sudah terlanjur dating maka gantilah biaya transportasinya supaya mereka tidak kecewa . Memberi kesempatan fitting. Anda harus bersedia memperbaiki pakaian yang dijahit jika kebesaran atau kekecilan yang membuat pemakainya tidak nyaman . Memberikan usulan desain pakaian yang bagus kepada pelanggan dengan memberi pilihan model baju yang cocok . Selalu belajar dan menambah kemampuan dalam bidang menjahit . Coffee

9. Bisnis Jasa Cuci Mobil dan Motor Coffee Jasa cuci mobil dan motor merupakan bisnis bidang otomotif yang cukup banyak disukai laki-laki dan bisa berkembang besar . Modal yang dibutuhkan untuk membuka usaha jasa cuci mobil dan motor tidak terlalu besar dan pengelolaannya pun tidak rumit . Apalagi jika Anda memiliki lokasi bagus di depan rumah yang bisa dijadikan tempat usaha atau bekerja sama dengan orang lain yang mempunyai tempat usaha melalui sistem bagi hasil . Cara memulai usaha cuci mobil dan motor, sebagai berikut : Pengetahuan dan keterampilan . Mengetahui cara membersihkan mobil dan motor serta standar kebersihannya serta memiliki keterampilan dalam membuat pembukuan sederhana mengenai pencatatan modal awal,pendapatan bulanan dan operasional bulanan agar keuangan usaha dapat terkontrol . Menyewa tempat usaha dengan ukuran luas minimal 12 m2 untuk 2-3 motor atau mobil dengan sewa biasanya sekitar Rp5.000.000,000 kemudian membeli kompresor , pompa air dan peralatan cuci seperti sampo , sabun , kain , sikat , pengelap ( kanebo ) dan pengilap mobil atau motor, kemudian mencari tenaga kerja sekitar 2-3 orang dan satu orang sebagai tenaga administrasi . Strategi pemasaran bisnis jasa cuci mobil dan motor, sebagai berikut : Cari lokasi pinggir jalan yang ramai dilewati kendaraan mobil dan motor Melatih karyawan untuk mengetahui standar kebersihan dalam mencuci mobil dan motor. Gaji karyawan berdasarkan jumlah kendaraan yang dicuci untuk itu carilah karyawan yang mau berkerja keras dan tidak malas . Melatih karyawan agar bisa melayani konsumen dengan baik dan dapat berhubungan dengar mereka Tentukan harga cuci kendaraan dengan tarif yang bersaing dan tidak terlalu mahal sesuai tarif yang banyak digunakan pelaku usaha ini . Misalnya untuk motor Rp10.000,00 dan mobi Rp25.000,00.

10. Usaha Jasa Fotokopi Coffee Usaha jasa fotokopi masih sangat menjanjikan sekarang ini bagi siapa pun yang ingin merintisnya . Apalagi bila lokasi usaha tersebut sangat strategis seperti lingkungan kampus , sekolah , dan perkantoran serta pemerintahan . Pengguna jasa fotokopi yang masih banyak seperti karyawan pelajar , mahasiswa hingga masyarakat umum membuat usaha ini patut untuk dicoba karena sangat menguntungkan . Apalagi jika dilengkapi dengan menjual alat tulis kantor , jasa laminasi , dan jilid . Modal untuk membuka bisnis menjanjikan ini juga tidak terlalu besar sekitar Rp 10.000.000,00 hingga Rp20.000.000,00. Mencari lokasi usaha yang strategis sehingga memiliki banyak pelanggan . Misalnya di area kampus , sekolah-sekolah , dan perkantoran . Adapun yang lebih penting lagi , yaitu lokasi usaha Anda masih minim kompetitor . Akan tetapi , meskipun di sekitar usaha fotokopi Anda memilik banyak pesaing maka Anda harus bisa memberikan nilai lebih yang membuat orang lebih senang menggunakan jasa Anda . Membeli mesin fotokopi yang kondisinya masih bagus jika tidak Anda dapat membeli second. Namun jika Anda memang memiliki modal yang cukup lebih bagus lagi membeli yang baru sehingga jarang mengalami kerusakan . Carilah mesin fotokopi yang kondisinya prima dan kualitas hasil fotokopinya bagus . Mencari grosir penjualan kertas yang memiliki harga miring untuk menekan modal dan Usaha memperoleh untung yang lumayan besar . Selain itu , jangan lupa menyetok kertas agar tidak kehabisan . Setoklah minimal 5 rim atau 1 dus per hari jika memang konsumen Anda ramai .

11. Usaha Jasa Fotokopi Strategi menjalankan usaha fotokopi , sebagai berikut : Amati harga fotokopi pesaing Anda . Jangan sampai harga yang Anda tawarkan lebih maha dari pesaing Anda Berikanlah pelayanan yang lebih baik dari usaha sejenis lainnya yang menjadi pesaing Anda seperti hasilnya jelas , bersih , cepat , efektif dan efisien serta ramahlah dalam melayani konsumen . Menata ruangan dengan baik , memproses pekerjaan secara efektif dan efisien dan yang terpenting layani konsumen yang datang lebih dahulu sehingga tidak membuat pelangganAnda kecewa . Pertahankan kualitas produk dengan hasil yang baik dan bersih . Jika mesin fotokopi sudah tidak layak lagi gantilah dengan yang baru . Berikan pelayanan tepat waktu , namun dengan hasil yang rapi . Anda bisa melengkapi usaha fotokopi dengan menjual ATK melayani penjilidan dan laminating. Coffee

12. Usaha Laundry Kiloan Coffee Dewasa ini masyarakat lebih suka menggunakan segala sesuatu yang instan tidak hanya makanan saja bahkan dalam hal berpakaian pun demikian . Kesibukan bekerja membuat mereka tidak memiliki waktu untuk mencuci dan menyetrika pakaian sehingga lebih memilih menggunakan jasa laundry ditambah lagi biaya laundry pakaian juga tidak terlalu mahal . Ini tentu peluang usaha yang menjanjikan apalagi jika pemilihan lokasi dilakukan dengan tepat dan baik . Usaha laundry kiloan merupakan bisnis jasa yang tengah berkembang pesat terutama di kota-kota besar . Tentunya ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui jika bermaksud merintis usaha ini : Pertama , mengetahui cara mencuci pakaian yang baik dengan hasil lebih bersih serta tahu bagaimana mengeringkan berbagai jenis kain . Kedua , agar noda pada pakaian bisa hilang maka Anda harus mengetahui cara formula khusus . Ketiga , memahami cara menyetrika pakaian yang baik dan rapi . Keempat , mencari lokasi yang bagus untuk membuka usaha ini sehingga bisa memiliki banyak pelanggan dan menyiapkan alat-alat tambahan seperti hanger dan keranjang serta mencari karyawan . Strategi menjalankan usaha jasa laundry sebagai berikut : Mencari mesin cuci dan pengering yang berkualitas sehingga hasil cucian bagus Menentukan harga sesuai pasaran agar bisa bersaing dengan usaha sejenis . Bila perlu berikanharga sedikit lebih murah dan bila pertu sebagai nilai tambah berlakukan sistem antarjemput pakaian Melakukan promosi terutama di sekitar lingkungan usaha . Berikan bonus bila mencuci dalam jumlah tertentu misalnya gratis untuk satu kilo atau harga sedikit lebih murah Mencari karyawan yang dapat bekerja dengan baik sehingga proses pencucian dan setrika berjalan lancer Mengerjakan cucian selesai tepat waktu untuk menjaga kepercayaan konsumen .

13. LATIHAN DAN DISKUSI Diskusi Kelompok : Menurut kalian, apakah layanan usaha lebih sulit dijalankan dibandingkan usaha produksi barang ? Jelaskan dengan alasan dan contoh nyata . Bagaimana cara menciptakan layanan usaha yang menarik dan berbeda dari pesaing ? Studi Kasus : Sebuah bengkel motor di daerah sekolah kalian sering dikeluhkan karena pelayanannya lambat dan kurang ramah . Akibatnya , banyak pelanggan beralih ke bengkel lain. Apa masalah utama yang dihadapi bengkel tersebut ? Diskusikan strategi perbaikan layanan agar pelanggan kembali percaya dan loyal.

14. TERIMA KASIH