7-A. Komunikasi dan Kepemimpinan dalam organisasi.pdf

This is an example of a PPT on communication and leadership in organizations.

1. Komunikasi & Kepemimpinan

2. Pendahuluan
❑Di dalam suatu organisasi komunikasi menjadi
sarana untuk mengarahkan dan mengendalikan
setiap kegiatan, komunikasi juga menjadi sarana
untuk memahami tujuan organisasi dan
mempengaruhi orang-orang untuk menyakinkan
bahwa tujuan organisasi di masa depan
merupakan hal berharga yang mesti
diperjuangkan.
❑Melalui komunikasi yang efektif setiap orang di
dalam organisasi akan memiliki pemahaman dan
pandangan yang sama dalam memahami visi dan
misi organisasi di masa depan.

3. Menciptakan Iklim
Komunikasi Terbuka
❑Pemimpin perlu mendorong terciptanya
iklim komunikasi yang terbuka, agar
bawahan tidak segan dan mempercayai
pemimpin untuk menerima pesan apa saja
yang disampaikannya.
❑Iklim komunikasi yang terbuka adalah
iklim komunikasi yang memungkinkan
semua anggota memiliki, memahami dan
menerima semua informasi yang terdapat
diseluruh bagian perusahaan.

4. ❑Iklim komunikasi organisasi yang terbuka
dan bersifat dua-arah kepada seluruh
anggota organisasi tanpa batasan, tidak
hanya meningkatkan kinerja organisasi
tetapi menyediakan landasan dasar bagi
pemimpin untuk mengkomunikasikan visi,
nilai-nilai dan informasi penting lainnya
kepada seluruh anggota organisasi.

5. Keterampilan Mendengar
Bagi Pemimpin
❑Salah satu keterampilan komunikasi yang
harus dimiliki oleh seorang pemimpin
adalah keterampilan mendengar, baik
dalam komunikasi dengan karyawan,
konsumen maupun dengan distributor.

6. Kemampuan Mendengar
❑Tujuan kegiatan mendengarkan
bermacam-macam, namun secara garis
besar ada tiga macam menurut
tujuannya, yaitu :
a.Mendengarkan untuk kesenangan
b.Mendengarkan untuk informasi
c.Mendengarkan untuk membantu

7. Hambatan-Hambatan
Mendengarkan Yang Efektif
a.Sibuk dengan diri sendiri
b.Sibuk dengan masalah eksternal
c.Menggunakan perhatian selektif
d.Asimilasi
e.Menerapkan faktor kawan atau lawan

8. Mendengar Secara Efektif
❑Berikut ada empat macam
mendengarkan yang efektif ditinjau dari
tujuan dan situasi yang dihadapi oleh
seorang pemimpin :
1.Mendengarkan partisipatif dan pasif
2.Mendengarkan secara empatik dan
objektif
3.Mendengarkan tanpa menilai dan
mendengarkan secara kritis
4.Mendengarkan secara aktif

9. ❑Pemimpin tidak saja dituntut untuk
mampu berbicara secara jelas, tetapi yang
lebih penting lagi adalah pemimpin
dituntut untuk mampu mendengarkan
bawahannya.
❑Dengan mendengarkan secara efektif
maka pemimpin bisa memahami
bawahannya secara lebih mendalam,
sehingga dalam pengambilan keputusan
yang diambil pemimpin bisa tepat sasaran
dan efektif.

10. Saluran Komunikasi
❑Saluran komunikasi adalah sebuah media
dimana informasi/pesan komunikasi
dibawa dari pengirim kepada penerima.
❑Pemimpin bisa memilih media komunikasi
seperti berdialog tatap
muka,menggunakan telepon,surat atau
memo.

11. Laporan
Formal
Surat
Elektronik
Tatap Muka
Memo,Surat,Cat
atan singkat
Telepon
Keuntungan
Fokus personal
Komunikasi dua arah
Umpan balik yang cepat
Kerugian
Komunikasi satu arah
Umpan balik yang
lambat
Keuntungan
Tersedia catatan/arsip
Lebih terencana
Mudah disebarluaskan
Kerugian
Tidak ada catatan/arsip
Bersifat spontan
Sulit disebarluaskan
Jalur
komunikasi
yang tidak/
kurang kaya
Jalur
komunikasi
yang kaya
Saluran Komunikasi

12. Umpan Balik
❑Pemimpin menggunakan umpan bailk
ketika pemimpin menyampaikan evaluasi
dan komunikasi untuk menolong bawahan
dan organisasi untuk belajar dan
mengembangkan diri.
❑Hasil akhir dari umpan balik adalah
perubahan, baik perubahan untuk
kemajuan bawahan, pimpinan dan
organisasi di masa depan.

13. Umpan Balik
❑Untuk memberikan umpan balik yang
efektif sehingga baik pembicara maupun
pemimpin mendapatkan hasil yang
maksimal harus mempunyai empat
kualitas, yaitu :
1.Kesegeraan
2.Kejujuran
3.Kepatutan
4.Kejelasan

14. Umpan Balik
❑Ada empat sikap yang harus
dikembangkan pemimpin jika ingin
memiliki keterampilan menerima umpan
balik yang efektif, yaitu :
1.Kepekaan
2.Dukungan
3.Keterbukaan pikiran
4.Kespesifikan

15. ❑Komunikasi yang efektif merupakan
elemen penting bagi kepemimpinan.
❑Pemimpin yang ingin mencapai
kesuksesan harus menguasai
keterampilan berkomunikasi, menciptakan
iklim komunikasi organisasi yang terbuka,
mendengarkan bawahan secara efektif
dan senantiasa terbuka terhadap umpan
balik dari bawahan.

16. Kepemimpinan
❑Kepemimpinan adalah proses
mengarahkan orang dan mempengaruhi
aktivitas-aktivitas yang berhubungan
dengan tugas dari anggota-anggota
kelompok.

17. Kepemimpinan
❑Memimpin orang atau mengarahkan orang
atau mengatur orang adalah suatu hal
yang “gampang-gampang susah”
(bawahan sering mempunyai pendapat,
pengalaman, kematangan jiwa, kemauan,
dan kemampuan yang berbeda bahkan di
atas pemimpin)

18. Kepemimpinan
❑Variasi kemauan dan kemampuan
bawahan:
▪Ada bawahan yang tidak mau dan tidak
mampu
▪Ada bawahan yang mau, tetapi tidak mampu
▪Ada bawahan yang tidak mau, tetapi mampu
▪Ada bawahan yang mau dan mampu

19. Bagaimanakah gaya
kepemimpinan yang efektif ?
❑Tidak ada satu cara yang terbaik untuk
mempengaruhi perilaku orang-orang.
❑Gaya kepemimpinan yang efektif adalah
kepemimpinan yang disesuaikan dengan
tingkat kedewasaan (maturity) bawahan.
❑Kedewasaan bawahan terkait dengan dua
hal, kematangan pekerjaan dan
kematangan psikologis.

20. Gaya Kepemimpinan
❑Teori X(McGregor): dg asumsi bahwa
orang harus dipaksa, dikendalikan dan
diancam dengan hukuman untuk mau
bekerja
❑Teori Y (McGregor):dg asumsi bahwa
bekerja pada hakikatnya sama dengan
bermain atau beristirahat; orang-orang
akan mengen-dalikan diri sendiri untuk
mencapai tujuan; mereka mempunyai
potensi,kepandaian, dan kreativitas.
❑Terori Z(Fiedler):kombinasi dari
keduanya (situasional/kontingensi)

21. Pemimpin & Manajer
DefinisiKepemimpinan
Kepemimpinan adalah
subyekyang paling
pentinguntukmanager,
karenaperankritisyang
dimainkanolehpemimpin
adalahefektifitas
kelompokdalam
organisasi. Kepemimpinan
dapatdidefinisikan
sebagaiproses
mempengaruhi dan
mengarahkan aktifitas
yang berkaitandengan
tugas, seperti; Menegakan
disiplin, Melaksanakan
tugasdenganbenar,
Mengarahkan kelompok
danMemberikan motivasi
DefinisiManajemen
Manajemen adalahseni
danilmuperencanaan,
pengorganisasian,
penyusunan,
pengarahan, dan
pengawasan sumber
dayauntukmencapai
tujuanyang sudah
ditetapkan.
Seorangpemimpin
bisajadiseorang
manager, danseorang
manager belum tentu
seorangpemimpin

22. Pemimpin & Manajer
PEMIMPIN
1.Pokok pekerjaan mempengaruhi
orang
2.Perencanaan berdasarkan visi
3.Daya pengaruh pada personal
power
4.Bawahan mengolah sendiri
5.Pengarahan dan pengendalian
menggunakan inspirasi
6.Berurusan dengan inovasi /
perubahan
7.Berusaha melakukan
peningkatan/pengembangan
8.Berorientasi pada manusianya
9.Berkaitan dengan tugas jk.panjang
dan strategis
10.What and why ?
11.Membangun komitmen
12.Mengurusi perubahan
13.Menetapkan arah tujuan
14.Melakukan persamaan pandangan
dr orang lain.
MANAJER
1.Pokok pekerjaan mengola sumber
daya
2.Perencanaan berdasar usaha
3.Daya pengaruh mengandalkan
position power
4.Bawahan dikendalikan
5.Pengarahan dan pengendalian
menggunakan standar
6.Berurusan dengan
ketatalaksanaan/ketertiban
7.Menjaga/meningkatkan yang ada
dengan baik
8.Berorientasi pada
sistem/peraturan
9.Berkaitan dengan tugas jk.pendek
dan operasional
10.Bagaimana ?
11.Menegakan aturan
12.Mengurusi kompleksitas
13.Menyusun anggaran
14.Mengembangkan kapasitas untuk
merealisasikan rencana

23. KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF
1.MAMPU MEMUTUSKAN/MEMECAHKAN MASALAH
2.MAMPU MERENCANAKAN/MENETAPKAN
PRIORITAS
3.MAMPU MEMOTIVASI
4.MAMPU BERKOMUNIKASI
5.MAMPU MELAKUKAN PRESENTASI/PIDATO
6.MAMPU MENGAJAR/MENTRANSFER
PENGETAHUAN
7.MAMPU MENANGANI KOMFLIK
8.MAMPU MEMBIMBING

24. Sumber Kekuatan Pemimpin