Abordagem sistêmica da administração

1. Abordagem Sistêmica da Administração Letícia n°16 Luís Eduardo n°18 Thayane nº33

2. Origem da TGS Ludwig von Bertalanffy Nascimento: Viena, 19/Set/1901 Falescimento : Buffalo , NY, 12/junho/1972 Fundamentou sua teoria em cima da biologia. Sugeriu que devemos estudar os sistemas globalmente (em seu todo) e não cada elemento separadamente.

3. Teoria de Sistemas Há anos, existem problemas semelhantes que podem ser resolvidos com as mesmas soluções . Então o que é sistema? Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum; logo todas as áreas do conhecimento possuem sistemas. Exemplo de Sistema: órgãos atuam em conjunto para manter o corpo funcionando Exemplo de Contra-Sistema: pessoas andam aleatoriamente sem um objetivo comum

4. Aplicações na Empresa Diferentes setores ao trabalharem em conjunto chegam a um objetivo comum.

5. Tipos de Sistemas Os Sistemas podem ser classificados quanto a sua constituição ou natureza. Considerando a constituição podem ser físicos ou abstratos. Físicos: E quipamentos, maquinas e coisas reais. Abstratos: Conceitos , filosofias, planos, hipóteses e idéias.

6. Tipos de sistemas Considerando sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos. Fechados: Não recebem influencia do ambiente que estão e também não o influenciam. Abertos: Trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente, por meio de entrada e saída.

7. Modelo de Katz e Kahn

8. Ser humano nas teorias ADM’s

9. Expansionismo ou Holística - Focalização do TODO a qual o fenômeno faz parte. Estão sujeitos um ao outro. - O TODO é maior do que a soma de suas partes. Exemplo de aplicação:

10. Pensamento Sintético É oposto do pensamento analítico, pois trabalha direto com o todo. Utiliza a função de um fenômeno de um sistema maior para explicá-lo. Exemplo: numa montadora de automóveis, o pensamento sintético se preocupa com os setores que são responsáveis pela montagem do veículo e não com os que descobrem os materiais para construção de peças.

11. Teleologia Estudo do comportamento que visa alcançar objetivos que passam a influenciar poderosamente as ciências. Concepção teleológica: o comportamento é explicado por aquilo que ele produz ou pelo que é seu propósito ou objetivo de produzir. A partir disto os sistemas passam a ser vistos como entidades globais e funcionais em busca de objetivos e finalidades. “A causa é uma condição necessária, mas nem sempre o suficiente para que surja o efeito ”.

12. Concepção Teleológica Produção Comportamento Objetivos Causa Efeito Consequência

13. Teoria Cibernética Cibernética: Estuda os mecanismos de comunicação e de controle nas máquinas e nos seres vivos. Criada entre 1943-1947 por Norbert Wiener . Comunicação + Controle (transferência de informação) (retroação) Sistema lógico e satisfatório em seu desempenho.

14. Princípios da Cibernética Sistema Entrada (input) Saída (output) Feedback

15. Teoria da Informação Utiliza-se o cálculo da probabilidade. Forma o sistema de comunicações, muito usado nas empresas.

16. Consequências da Informática em ADM Automação : super-racionalização e controle automático. Tecnologia da Informação (TI ): flexibilização, rapidez e comunicação em tempo real. E-business: negócios virtuais. Homo digitalis : transformações no ambiente através do computador.

17. Consequências da Informática em ADM

18. Teoria Matemática Construção de modelos matemáticos capazes de simular situação reais na empresa. Nela se encontra a Pesquisa Operacional. Pesquisa Operacional Bases : 1. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos. 2. Uso do método científico. 3. Utilização de técnicas específicas de estatística, probabilidade e modelos matemáticos.

19. Divisões da PO Teoria dos Jogos : aplicada aos conflitos que envolvem disputa de interesses. Teoria das Filas : trata das demoras que ocorrem em algum tipo de serviço. Teoria dos Grafos : diagrama de flechas para operações que envolvem várias etapas. Programação Linear : análise dos recursos disponíveis para aumento do lucro. Programação Dinâmica : aplicada à problemas que apresentam várias fases inter-relacionadas. Análise Estatística e Cálculo da Probabilidade

20. Para entender melhor a PO... Teoria das Filas Programação Dinâmica Programação Linear/ Estatística Teoria dos Grafos Teoria dos Jogos

21. Estratégia Organizacional

22. Tipos de Decisão

23. O Homem Funcional Os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si. Nas organizações, as pessoas se relacionam através de um conjunto de papéis. Há uma interferência de diferentes variáveis: como a personalidade e as relações interpessoais. “A interação de todas elas é fundamental para que a organização alcance maior produtividade. ”

24. Homeostasia  ≠ Adaptabilidade ESTABILIDADE RUPTURA

25. Eficácia ≠ Eficiência ≠ Efetividade Atingir totalmente o resultado Executar algo corretamente Capacidade de produzir um efeito positivo ou negativo

26. Entendendo a TGS ...

27. 7 dicas para ter boas ideias!

28. Referências: http://www.coladaweb.com/administracao/abordagem-sistemica-da-administracao http://www.portaladm.adm.br/SIG/sig4.pdf http://www.dicio.com.br/cibernetica http://www.spiner.com.br/modules http://ecoturismologa.blogspot.com.br/2008/11/32-conseqncias-da-informtica-na.html http://pt.wikipedia.org/wiki/Abordagem_sist%C3% AAmica_da_administra %C3%A7%C3%A3o http://pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa_operacional http://pt.scribd.com/doc/38515300/11/HOMEM-FUNCIONAL  http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Abordagem-Sistemica/42612.html http://www.infoescola.com/administracao_/eficiencia-e-eficacia/ http://evertongomede.blogspot.com.br/2012/01/eficiencia-eficacia-e-efetividade.html CHIAVENATO, Idalberto .  Introdução à Teoria Geral da Administração . 4. ed. São Paulo: 2004, Elsevier Editora Ltda

29. Obrigado (a) Pela Atenção!!!