administracion de consultorios.pptx

Administración de consultorios, responsabilidades, principios básicos de administración, aspecto clínico, cultural, social y geográfico.

1. COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES Y DE ESPECIALIDADES DEL ESTADO DE OAXACA. MATERIA: INFORM Á TICA M É DICA TEMA: ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORIO INTEGRANTES: GERARDO GÓMEZ HERNÁNDEZ ITAHI LÓPEZ LÓPEZ JORGE EDUARDO CASTILLO RUIZ CITLALI DE JESÚS SANTOS JIMÉNEZ ALBERTO JOSAFAT JOSÉ SÁNCHEZ

2. Administración de consultorios . Son la columna vertebral de las instalaciones sanitarias y médicas. S e encargan de las tareas diarias que hacen que los centros de salud funcionen sin problemas. NOM-016-SSA3-2012 . Establece las características mínimas de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios médicos.

3. Responsabilidades. Actualización de registros médicos de pacientes y formularios de seguro. Procesamiento de reclamaciones de seguros . Gestionar registros y registros médicos . Procesamiento de facturas de pacientes . Controlar a los pacientes cuando llegan a la instalación u oficina . Ayudar a los médicos con presentaciones .

4. 14 principios básicos de la administración de consultorio. 1. Unidad de mando Sirve para evitar cruces de indicaciones, pues su objetivo es el de recibir órdenes de únicamente un superior dentro de la empresa del campo de la salud, es decir, éstas deben provenir del líder de área. 2. Autoridad El derecho a dictar órdenes va en función de las responsabilidades, de modo que el   liderazgo debe ir de la mano con el cargo formal.

5. 3. Unidad de dirección Todo consultorio médico, clínica u hospital necesita de una administración bien definida, pero también necesita de procesos o estrategias que indiquen la mejor manera de alcanzar los objetivos trazados. 4. Centralización Se trata de un tema de grados con base en la condición de la empresa del campo de la salud y de calidad del personal que trabaje para ella, pues aunque toda actividad debe ser administrada por una sola persona, en este caso el médico emprendedor, se requerirá delegar responsabilidades para supervisar la realización de  cada tarea.

6. 5. Subordinación Para que la  empresa del campo de la salud sobresalga, siempre se deber á prevalecer sus intereses por encima de los individuales , tomando en cuenta el beneficio de la mayoría. 6. Disciplina Se refiere al respeto que demandan las reglas de consultorio médico, clínica y hospital, así como los acuerdos de convivencia necesarios para trabajar en ella.

7. 7. División del trabajo Delimitación del trabajo y división de funciones serán siempre necesarias para que la empresa del campo de la salud opere, por tanto, cada colaborador debe tener claras cuáles son sus tareas y aprovechar su especialización. 8. Orden Hay que cuidar que cada colaborador ocupe el puesto más adecuado para él, asimismo, cada recurso físico deberá estar en el espacio que le corresponde (en anaqueles, cajones, escritorios, entre otros espacios).

8. 9. Jerarquía. Para operar de forma eficiente, los empleados del consultorio médico deben tener claro el organigrama y respetar a la autoridad de cada área. 10. Remuneración adecuada Este principio de Henri Fayol dicta que la empresa debe compartir sus beneficios con los empleados, quienes tienen derecho a una remuneración acorde a sus actividades. 11. Equidad El líder médico estará obligado a tomar decisiones justas.

9. 12. Estabilidad La rotación continua de personal no conviene para el funcionamiento del consultorio médico, clínica u hospital, pues además de dar mala imagen impide que se ofrezca trato de calidad a los pacientes y éstos se identifiquen con el servicio, por tanto, debe procurarse una razonable permanecía de los empleados. 13. Iniciativa No sólo se debe permitir, sino también fomentar la iniciativa de los colaboradores para realizar ciertos procedimientos en la empresa de servicios sanitarios, pues el consultorio necesita innovar para seguir creciendo.

10. 14. Espíritu de cuerpo La administración de toda empresa del campo de la salud demanda la motivación moral de sus empleados, de lo contrario no habrá trabajo colaborativo.

11. Aspecto clínico Actualización de registros médicos de pacientes y formularios de seguro. Procesamiento de reclamaciones de seguros. Gestionar registros y registros médicos. Procesamiento de facturas de pacientes. Controlar a los pacientes cuando llegan a la instalación u oficina.

12. Aspecto geográfico El tamaño geográfico de una región no tiene gran importancia, pero es conveniente que comprenda una población de dos a cinco millones de habitantes. Sin embargo, en algunas partes del mundo tal vez sea necesario apartarse de estos límites debido a las condiciones locales.

13. Aspecto cultural Las instituciones de salud tienen un sistema de conocimientos profesionales, expectativas, creencias y supuestos inconscientes, descubiertos o aceptados por el equipo de trabajo interdisciplinario, influidos por la estructura, la tecnología y el ambiente laboral.

14. Aspecto social Ambiente sano lo cual asegura una participación creativa. Asegurarse que el personal entienda los principios de misión, visión y valores. Asegurar que el personal entienda los principios de la coordinación. Mantener una comunicación directa entre el personal para intercambio de ideas y propósitos Realizar una planeación estratégica.

15. Ventajas de administración en el consultorio.

16. Ayuda a evaluar los problemas de salud más rápidamente y permite al médico seleccionar un protocolo.  Permite saber cual ha sido la patología que mas se ha visto en toda la semana y poder reportar a la jurisdicción sanitaria. Permite que el consultorio tenga mayor control sobre sus pacientes, como personales del área de la salud.

17. Desventajas de una administración de consultorio. Poca fidelización del paciente hacia el médico. La responsabilidad total del consultorio. Pacientes de ocasión. Cuando el conocimiento es un problema.