Ambiente externo en la organizacion

1. Ambiente Externo
a la Organización

2. Donde se ubican los factores
externos.
Factores Remotos:
Factores Externos Cercanos o de Tarea:

3. Ambiente Externo a la Organización
Factores Remotos:
–Económicos
–Tecnológicos
–Socio - Cultural
–Político Legal
–Ecológico
Factores Externos Cercanos o de Tarea:
–Proveedores, Competidores, Empleados,
Accionistas, Acreedores y Clientes.
E°

4. Relación con el Medio
Cambio Permanente
Inputs y Outputs
Análisis (oportunidades y amenazas) y
Diagnóstico Medioambiental (proceso de
toma de decisiones estratégicas y de gestión
mediante la valoración e interpretación de
los datos recogidos en el análisis)

5. Ambiente Económico
Internacional
Que importamos?
Que exportamos?

6. Ambiente Económico
Internacional
Globalización:
De acuerdo a K. Ohmae, la economía global “es aquella
en la que los bienes, servicios, personas, habilidades e
ideas se mueven con libertad a través de las fronteras
geográficas. Relativamente limitada por las restricciones
artificiales, como los aranceles, la economía global se
expande en forma significativa y complica el ambiente
competitivo de las empresas”.

7. Globalización: Características
Genera interdependencia.
Palanca de desarrollo de tecnologías de
comunicación, logística y distribución.
Mejoramiento contínuo de precios.
Depende de:
–Desarrollo de los países (tecnología, capacidad
económica, etc..)
–Condiciones socio - culturales (religión,
lenguaje, etc..)

8. Globalización: Características
Iguala las costumbres y hábitos.
No se globalizan los países, sino que se
globalizan los sectores.
Los mercados se agrandan y aumenta la
competencia.
Cambia permanentemente
–TLC
–Política
–Religión

9. Globalización: Características
Diversificación de nuevos productos y
servicios.
Internacionalización de la producción.
Políticas de la desregulación aduanera.

10. Globalización
Complicación del ambiente competitivo: no
es necesariamente negativo, surgen
oportunidades y amenazas.
–Estar atento a lo que sucede en los otros países.
•Demanda
•Aranceles
•Tipo de Cambio
–Conseguir la información completa y rápido.
–Mover recursos.

11. Glocalización: la oportunidad de la
Globalización.
Pensar globalmente pero actuar localmente.
–Deben existir ventajas comparativas,
–las particularidades locales (comidas,
tradiciones, costumbres, etc.) hacen la
diferencia,
–pero para intercambiar hay que adaptarse.

12. La globalización no es un fenómeno
ideológico de derecha, izquierda o
neoliberal, sino producto del progreso y
las innovaciones en los transportes,
comunicaciones y medios de
información.

13. Ejemplo: Mc Donald´s
Totalmente Global.
Adaptado:
–Sin carne de vacuno en India, con palta en
Chile, sin mezclar carne y queso en Israel.
–de no hacerlo: caso de empresas extranjeras que
quiebran en chile.

14. Ambiente Externo
Nacional o Internacional

15. Ambiente Externo
Condiciones Económicas:
–Capital
–Fuerza de Trabajo
–Niveles de precios
–Políticas fiscal y tributarias
–Clientes

16. Ambiente Externo
Tecnología:
–Impacto de la tecnología: beneficios y
problemas.
–Categorías de Cambios Tecnológicos:
•Dominio del tiempo y distancia en el transporte de
carga y pasajeros: autos, camiones, trenes, etc.
•Generar, almacenar, transportar y distribuir energía.
•Diseño de nuevos materiales
•Mecanización y automatización de procesos físicos.
•Mecanización y automatización de procesos
mentales.

17. Ambiente Externo
Tecnología:
–Mejoramiento para detectar cosas: radar,
microscopio, etc.
–Conocimiento del comportamiento humano.
–Conocimiento de enfermedades y su
tratamiento.

19. Ambiente Externo
Condiciones Sociales: Actitudes, deseos,
expectativas, grados de inteligencia y
educación, creencias y costumbres de un
grupo dado.
–Complejidad de las fuerzas del entorno. Lo que
casi siempre termina en condiciones legales.
–Actitudes, convicciones y valores sociales.

20. Ambiente Externo
Políticas y Legales:
–Condiciones Políticas. Acciones de los
legisladores y líderes políticos. Promoción y
restricción a la vida empresarial.
–Condiciones Legales. Para regular la actividad
empresarial. Para proteger clientes o derechos
de propiedad, señalar derechos y obligaciones
de las partes.
–Condiciones Ecológicas. ISO 14001

21. Ambiente Externo
Responsabilidad Social y Ética de la
Organización.
–R. Social: “capacidad de una empresa de
establecer una relación de sus operaciones y
políticas con las condiciones sociales de su
entorno en forma mutuamente benéfica”
–Ética de la Organización: “Costumbres
(principios, valores, normas, virtudes) que rigen
lo bueno y lo malo y los deberes y obligaciones
morales.”

22. Convicciones Sociales para los
Administradores
Certeza de que existen oportunidades para las personas
capaces y dispuestas a trabajar.
Fe en las empresas y respeto por los propietarios y líderes.
La creencia en la competencia y la competitividad en todos
los aspectos de la vida.
Respeto por el individuo, sin importar su raza, religión o
credo.
Respeto por la autoridad que surge de la posesión de
propiedades, conocimientos especializados y puestos
políticos por elección o designación

23. Convicciones Sociales para los
Administradores
La creencia y el respeto por la educación.
Fe en procesos lógicos, la ciencia y la tecnología.
Certeza de la importancia del cambio y la experimentación
para encontrar nuevas maneras de hacer las cosas.