Objetivo. Garantizar que todo el personal hospitalario esté debidamente capacitado y preparado para actuar de manera rápida, organizada y segura ante cualquier amenaza de bomba, minimizando riesgos para pacientes, visitantes y trabajadores, y asegurando la continuidad de las operaciones médicas esenciales . En este objetivo se busca: Proteger la integridad física y emocional de todas las personas dentro del hospital . Evitar daños materiales y pérdidas humanas mediante una respuesta eficaz y coordinada . Cumplir con las normativas nacionales e internacionales en materia de seguridad y protección civil . Facilitar la comunicación interna y externa clara y oportuna durante la contingencia . Establecer procedimientos estandarizados para la identificación, reporte, evacuación y seguimiento de incidentes relacionados con amenazas de bomba.
Recepción de la amenaza. 01 Activación del protocolo interno. Evaluación del riesgo. 02 Evacuación ( si procede ). Comunicación externa. 911. 03 Inspección y levantamiento. Fin de la contingencia. 04 Reporte y mejora.
Recepción de la amenaza. 01
Medio común: Llamada telefónica, mensaje escrito, correo electrónico, aviso verbal.
Persona que recibe la amenaza: Mantener la calma . Anotar textualmente el mensaje recibido . Registrar hora, fecha, número telefónico, género del hablante, tono de voz, ruidos de fondo y cualquier otro dato relevante . No colgar ni interrumpir la llamada si es telefónica . Avisar inmediatamente a la Unidad Interna de Protección Civil (UIPC), Dirección General y seguridad del hospital.
Fecha y hora exacta . Medio por el cual se recibió . Contenido textual de la amenaza . Características del hablante (voz, acento, ruido de fondo ). Nombre y puesto de quien recibe la amenaza . Lugar donde se recibió. Registrar en la Hoja Amarilla
Activación del (protocolo interno ). 02
Declarar “Código Correspondiente” para amenaza de bomba (dependiendo del formato interno ). Activar alerta silenciosa o discreta si se considera prudente, para evitar pánico . Avisar a Autoridades de Protección Civil, Policía de la CDMX y SEDENA si se requiere . Suspender temporalmente actividades en el área afectada.
Evaluación del riesgo. 03
La Brigada de Seguridad junto con Protección Civil evaluará : Lugar sospechoso . Características del objeto (si está localizado ). Posibilidad de evacuación parcial o total . NO TOCAR NI MOVER OBJETOS SOSPECHOSOS.
Evacuación ( si procede ). 04
Si el nivel de amenaza es alto, iniciar evacuación ordenada : Usar rutas previamente establecidas en el plan de protección civil . Priorizar evacuación de áreas sensibles: Urgencias, Terapia Intensiva, Quirófanos . Usar hojas de evacuación para pacientes graves o intubados . Asegurar medicamentos esenciales y expedientes clínicos si es posible.
Comunicación externa. 05
Intervención de autoridades especializadas. La Policía, SEDENA o Grupo Antibombas realizarán inspección y desactivación si procede . Solo ellos pueden declarar el área como segura.
Comunicación oficial. 06
El vocero institucional será el único autorizado para brindar declaraciones a : Medios de comunicación . Familiares de pacientes . Personal del hospital . No difundir información sin autorización.
Cierre del evento. 07
Una vez declarado el lugar seguro : Reanudar actividades de forma progresiva . Evaluar posibles daños físicos y emocionales . Brindar apoyo psicológico si se requiere.
Registro y mejora del protocolo. 08
Elaborar informe final del evento . Entregar Hoja Amarilla firmada por el responsable a la Coordinación de Protección Civil . Evaluar desempeño de brigadas y actualizar el Plan Interno si es necesario.