Análisis sistémico

1. El análisis sistémicoEl análisis sistémico
¿QUE, COMO, CUANDO, ¿QUE, COMO, CUANDO,
DONDE, QUIÉN?DONDE, QUIÉN?

2. UN AGENTE DE CAMBIOUN AGENTE DE CAMBIO
Son personas llamadas a influir Son personas llamadas a influir
sobre:sobre:
INDIVIDUOSINDIVIDUOS
GRUPOSGRUPOS
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

3. ¿Qué es el análisis sistémico?¿Qué es el análisis sistémico?
Analizar espontáneamente Analizar espontáneamente
las interacciones de manera las interacciones de manera
global en donde intervenga, global en donde intervenga,
así como los principales así como los principales
mecanismos operantes a lo mecanismos operantes a lo
largo de su intervención.largo de su intervención.

4. ¿Qué es sistema?¿Qué es sistema?
Conjunto de partes, complejo, en Conjunto de partes, complejo, en
mutua interacción, estando dicho mutua interacción, estando dicho
conjunto en contacto con un conjunto en contacto con un
entorno dado.entorno dado.
EXISTEN DOS CLASES DE EXISTEN DOS CLASES DE
SISTEMAS:SISTEMAS:
Concretos y abstractosConcretos y abstractos

5. CONCRETOSCONCRETOS
Son medibles, Son medibles,
cuantificables, cuantificables,
observables, empíricos.observables, empíricos.
Ejemplos: Grupos de Ejemplos: Grupos de
personas, conjuntos de personas, conjuntos de
empresas, sociedades, empresas, sociedades,
regionesregiones

6. ABSTRACTAABSTRACTA
Un análisis de sistema abstracto Un análisis de sistema abstracto
es aquél que mide situaciones es aquél que mide situaciones
propias y circunstancias.propias y circunstancias.
Ejemplo: Clima organizacional Ejemplo: Clima organizacional
de una empresa, dinámicas de de una empresa, dinámicas de
grupos o sociedades.grupos o sociedades.

7. SISTEMA DESGLOSADOSISTEMA DESGLOSADO
Al desglose de un sistema se le llama:Al desglose de un sistema se le llama:
DESGLOSE DE LA REALIDAD DE SISTEMASDESGLOSE DE LA REALIDAD DE SISTEMAS
Las diferentes partes de un sistema se les Las diferentes partes de un sistema se les
denomina “subsistemas”denomina “subsistemas”

8. CONJUTOS DE REALIDADESCONJUTOS DE REALIDADES
SISTEMA – SUBSISTEMASISTEMA – SUBSISTEMA
SUBSISTEMA – SUBSISTEMA = SUBSISTEMA – SUBSISTEMA =
SISTEMA – SUBSISTEMASISTEMA – SUBSISTEMA
sub
sistema
Sub
sist

9. UdeM = SistemaUdeM = Sistema
Recursos humanos = Sub - sistemaRecursos humanos = Sub - sistema
Compensaciones = subsistemaCompensaciones = subsistema
Los subsistemas NECESARIAMENTE Los subsistemas NECESARIAMENTE
influyen entre sí, es una realidad influyen entre sí, es una realidad
dinámica.dinámica.

10. EFECTOS Y VINCULOSEFECTOS Y VINCULOS
Los efectos sistémicos son los EFECTOS que Los efectos sistémicos son los EFECTOS que
tienen cada una de las influencias entre los tienen cada una de las influencias entre los
distintos subsistemas.distintos subsistemas.
Los vínculos sistémicos son las RELACIONES Los vínculos sistémicos son las RELACIONES
que hay entre los distintos subsistemas, y que hay entre los distintos subsistemas, y
según la relación se catalogará la fuerza de según la relación se catalogará la fuerza de
vinculación.vinculación.

11. El sistema social, es un escenario El sistema social, es un escenario
dinámico, y debe considerarse dinámico, y debe considerarse
compuesto de una multitud de compuesto de una multitud de
elementos en mutua elementos en mutua
interdependencia.interdependencia.

12. COMPONENTES SISTÉMICOSCOMPONENTES SISTÉMICOS
FronterasFronteras
InsumosInsumos
ResultadosResultados
Procesos de Procesos de
TransformaciónTransformación
RetroalimentaciónRetroalimentación
Percepción de la Percepción de la
misiónmisión
Infraestructura del Infraestructura del
mantenimientomantenimiento

13. INSUMOS
RESULTADOS
PROCESOS DE
TRANSFORMACION
RETROALIMENTACIÓN
PRESIONES
DEL ENTORNO
Envoltura
de mantenimiento

14. FRONTERASFRONTERAS
Es de carácter arbitrario y artificial, suele Es de carácter arbitrario y artificial, suele
ser el consultor quién delimita cada ser el consultor quién delimita cada
subsistema a la vez que aísla.subsistema a la vez que aísla.
Las fronteras se encuentran íntimamente Las fronteras se encuentran íntimamente
ligadas a la identidad del sistema, así pues ligadas a la identidad del sistema, así pues
también es permeable.también es permeable.

15. LOS INSUMOSLOS INSUMOS
Extraer de su entorno aquellos elementos Extraer de su entorno aquellos elementos
indispensables para su supervivencia y el indispensables para su supervivencia y el
cumplimiento de su misión.cumplimiento de su misión.
Ejemplos: Recursos humanos, materiales y Ejemplos: Recursos humanos, materiales y
financieros, información, tiempo, energía y financieros, información, tiempo, energía y
objetivos por alcanzar.objetivos por alcanzar.

16. LOS RESULTADOSLOS RESULTADOS
Son las consecuencias y efectos que el Son las consecuencias y efectos que el
sistema genera en su entorno. Trátese de sistema genera en su entorno. Trátese de
productos, bienes o servicios, concretos o productos, bienes o servicios, concretos o
abstractos, éstos son los resultados abstractos, éstos son los resultados
originados por el sistema en términos originados por el sistema en términos
tanto de cantidad como de calidad y tanto de cantidad como de calidad y
suelen ser observables y evaluables.suelen ser observables y evaluables.

17. EL PROCESO DE EL PROCESO DE
TRANSFORMACIÓNTRANSFORMACIÓN
Para que los insumos puedan producir Para que los insumos puedan producir
resultados, es preciso que sean resultados, es preciso que sean
procesados por el sistema. Para producir procesados por el sistema. Para producir
resultados conformes a la misión resultados conformes a la misión
perseguida por el sistema, éste necesita perseguida por el sistema, éste necesita
transformar los insumos de una manera transformar los insumos de una manera
particular.particular.

18. RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN
La retroalimentación es el mecanismo de La retroalimentación es el mecanismo de
auto – regulación del que disponen los auto – regulación del que disponen los
sistemas para evaluar sus resultados, con sistemas para evaluar sus resultados, con
el propósito de efectuar los ajustes el propósito de efectuar los ajustes
necesarios si así lo requiere el caso.necesarios si así lo requiere el caso.
La retroalimentación podría ser también La retroalimentación podría ser también
un nuevo insumo.un nuevo insumo.

19. PERCEPCIÓN DE LA MISIÓNPERCEPCIÓN DE LA MISIÓN
Percepción de la misión es la comprensión Percepción de la misión es la comprensión
que tienen los miembros del sistema.que tienen los miembros del sistema.
A partir de la percepción que se tenga de la A partir de la percepción que se tenga de la
misión, un sistema decidirá qué resultados misión, un sistema decidirá qué resultados
desea producir, y en consecuencia, elegirá desea producir, y en consecuencia, elegirá
sus insumos.sus insumos.

20. ACTIVIDADACTIVIDAD
DESCRIBIR, DESDE TU DESCRIBIR, DESDE TU
CRITERIO: CRITERIO:
OBJETIVO DE LA UDEMOBJETIVO DE LA UDEM
¿CREES QUE LO CUMPLE?¿CREES QUE LO CUMPLE?
¿POR QUÉ CREES QUE LO ¿POR QUÉ CREES QUE LO
CUMPLE?, ¿EN QUE ACTO LO CUMPLE?, ¿EN QUE ACTO LO
VES?VES?

21. LA INFRAESTRUCTURA DEL LA INFRAESTRUCTURA DEL
MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO
Protege al sistema contra insumos y Protege al sistema contra insumos y
retroalimentación indeseables provenientes del retroalimentación indeseables provenientes del
entorno.entorno.
+ protección, consume + energía protectora+ protección, consume + energía protectora
- adaptación, necesita + infraestructura - adaptación, necesita + infraestructura
protectoraprotectora

22. BibliografiaBibliografia
Barrios R, Jesús D; Sistemas y Barrios R, Jesús D; Sistemas y
procedimientos; Ed. Roble; 1967, procedimientos; Ed. Roble; 1967,
Caracas Venezuela.Caracas Venezuela.
Collerette, Pierre & Delisle, Gilles; La Collerette, Pierre & Delisle, Gilles; La
planificación del cambio; Ed. Trillas 1988; planificación del cambio; Ed. Trillas 1988;
México DF.México DF.
Grossman, Lee; El agente de cambio; Ed. Grossman, Lee; El agente de cambio; Ed.
Técnica; México; 1975Técnica; México; 1975
Bartlett, Alton C. & Kayser, Thomas A; Bartlett, Alton C. & Kayser, Thomas A;
Cambio de la conducta organizacional; Cambio de la conducta organizacional;
Ed. Trillas; México DF; 1980Ed. Trillas; México DF; 1980

23. EL CAMBIOEL CAMBIO
““Toda modificación observada en la Toda modificación observada en la
cultura o la estructura de un sistema cultura o la estructura de un sistema
organizacional y que posee un organizacional y que posee un
carácter relativamente perdurable.”carácter relativamente perdurable.”
““Modificación observableModificación observable””
¿Tiene que ser observable?¿Tiene que ser observable?

24. VAYA MANERA DE CAMBIARVAYA MANERA DE CAMBIAR

25. EL CAMBIOEL CAMBIO
ACTIVIDAD:ACTIVIDAD:
Propón un cambio que:Propón un cambio que:
1.-Implique algún concepto psicológico1.-Implique algún concepto psicológico
2.-Trascienda en la gente común2.-Trascienda en la gente común
3.-De uso diario3.-De uso diario
4.-No importa el precio ni costo4.-No importa el precio ni costo
5.-Positivo y con buen uso5.-Positivo y con buen uso

26. Joed: Apagar la teleJoed: Apagar la tele
Ana:Chip de las emocionesAna:Chip de las emociones
Vita: Relajación en los autosVita: Relajación en los autos
Yolanda: Sensores en los pasos Yolanda: Sensores en los pasos
peatonalespeatonales
Oscar: Espejo vestidorOscar: Espejo vestidor
Mayra: Mejora en el ambiente laboralMayra: Mejora en el ambiente laboral