Analisis de usuario

1. Análisis de usuario

2. Perfil de usuario
Al hablar de usuario nos referimos al 90% de la población.
Se determinan por medio de la investigación de campo 6
puntos clave:
a. Tipo de usuario
b. Actividad del usuario
c. Ocupación
d. Sexo
e. Edad
f. Características físicas generales

4. Factor sociocultural
Es el factor que tiene relación directa con el perfil de usuario
(socioeconómico y cultural)
Aspectos que identifican a nuestros usuarios como grupo
social y cuales los distinguen de otros grupos a fin de que el
objeto tenga plena identificación con ellos.
Técnicas de investigación de campo como observación
directa y registro gráfico con el fin de detectar actividades,
actitudes y hechos sociales particulares.
Cada grupo tiene características diferentes, ej. ingenieros.
Prestar atención a la terminología, en lo posible distintas
versiones en otros idiomas.

6. Análisis de
usuario

8. B) Actividad del usuario
Esto se desprende del tipo de usuario y por lo tanto habrá
actividades primarias y secundarias
C) Ocupación
Se refiere a la ocupación que desempeña nuestro
grupo de usuarios. Por ej. Estudiantes, obreros, amas
de casa, etc. Este dato es de gran utilidad sobre todo
cuando el objeto será utilizado por un sector particular.

9. D) Sexo. Se define para determinar las diferencias
anatomofisiológicas, sicológicas y antropométricas de los
usuarios, sobre todo cuando el objeto a diseñar será mas
usado por personas de un sexo en particular por cuestiones de
función o estética
E) Edad. Es conveniente especificar el rango de edad de
nuestro grupo de usuarios para analizar los factores humanos
propios de ese nivel.
F) Características físicas generales. Debemos determinar
cuan significante sería que nuestros usuarios padecieran algún
tipo de anomalía física, sensorial o mental.

10. G) Poblaciones Especiales
Mujeres embarazadas, niños, ancianos y
discapacitados.
Estos grupos que suelen considerarse minoría, en
conjunto, son la mayoría de la población.
Todos los seres humanos fuimos niños y
seguramente llegaremos a ser discapacitados o
ancianos y la mayoría de las mujeres estará
embarazada por lo menos una vez en su vida.

11. Niños
Se los considera entre 0 y 12 años. Las
extremas variaciones dimensionales,
anatómicas y sicológicas durante este período
hacen que este grupo sea crítico para
diseñadores y fabricantes. Hasta hace poco,
no había en el mercado tantos productos
específicos para niños; aún así, los niños
tienen que seguir usando productos
diseñados para adultos.

12. Mujeres embarazadasMujeres embarazadas
Hoy en día, las mujeres no sólo tienen trabajos que antes eran exclusivamente Hoy en día, las mujeres no sólo tienen trabajos que antes eran exclusivamente
masculinos, sino que también, deben trabajar durante el embarazo. Esto, si las masculinos, sino que también, deben trabajar durante el embarazo. Esto, si las
condiciones del trabajo no resultan riesgosas, algo que los diseñadores pueden condiciones del trabajo no resultan riesgosas, algo que los diseñadores pueden
ayudar a determinar.ayudar a determinar.
Aspectos a considerar: Aspectos a considerar: asientos y superficies de trabajo, manejos de cargas y asientos y superficies de trabajo, manejos de cargas y
pesos.pesos.
Personas discapacitadasPersonas discapacitadas
Hasta la fecha, los objetos de uso para Hasta la fecha, los objetos de uso para
discapacitados son fabricados por las industrias discapacitados son fabricados por las industrias
especializadas en equipos médicos y esto hace que especializadas en equipos médicos y esto hace que
tengan un carácter forma, frío y desagradable, sobre tengan un carácter forma, frío y desagradable, sobre
todo para las personas que a pesar de su deficiencia todo para las personas que a pesar de su deficiencia
no se consideran enfermos. Por otro lado, estos no se consideran enfermos. Por otro lado, estos
objetos especiales no logran satisfacer todas las objetos especiales no logran satisfacer todas las
necesidades de dichos usuarios.necesidades de dichos usuarios.

13. Personas de tercera edad
Este es un grupo cada vez mas grande
debido al aumento de la calidad de vida. Al
igual que los niños, las variaciones
dimensionales, anatómicas, fisiológicas y
sicológicas son muy marcadas, sobre todo
a partir de los 60 años. A través del diseño
adecuado de productos se puede hacer que
estas personas sigan siendo productivas y
partícipes de la sociedad.

14. Como se define el perfil del usuario?
Lo primero es obtener información del usuario: Qué necesita, cuáles son sus
objetivos, cómo se comporta y actúa, cuál será el contexto de uso y cómo
afectará a la interacción, experiencia y conocimientos previos.
La respuesta a estas preguntas se resuelve estudiando a la audiencia a
través de métodos de indagación. Éstos engloban métodos como estudios
de campo o etnográficos, métodos de aproximación por grupos y
métodos de aproximación individual (encuestas, cuestionarios y
entrevistas). Cuanto más conozcamos a la audiencia, más adaptado será el
diseño y más satisfactoria la experiencia del usuario final.

15. Método para determinar el perfil
de usuario: método de los
personajes

16. Casos Prácticos Esta técnica de modelado del usuario se
basa en la definición de arquetipos de
usuarios que representan patrones de
conducta, objetivos y necesidades.
Estos arquetipos, llamados "personas",
son descripciones en forma narrativa de
usuarios, a los que se les da una
identidad inventada: fotografía,
nombre,... En cambio, todos los
atributos, características y necesidades
del arquetipo deben estar basados en
información real, ya que si éstos fueran
datos inventados la técnica perdería
toda su utilidad.
Además se deben definir "scenarios"
sobre los que poder contextualizar la
interacción persona-objeto.

18. Método de los personajes