Analisis P.E.S.T

Investigación de Mercados II
Tema: Analisis P.E.S.T.
Alumno: Najhely Cali Rocha
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

1. Najhely Cali Rocha
Docente: Mgrs. Jose Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigacion de Mercados II
Grupo: 09


“LIBEREMOS BOLIVIA ”
17. ANALISIS P.E.S.T.
Cada misión noble parece imposible en un principio (Thomas Carlye)

1. INTRODUCCION
Son muchos los factores que pueden influir en el progreso de un negocio, elementos internos y
externos. Sin embargo, muchas veces las variables del entorno externo son dejadas de lado.
Es por este motivo que en este documento explicare mejor el análisis PEST, tan importante y útil
para la creación de cualquier planificación estratégica de marketing.

2. DESARROLLO
2.1. ¿Qué es el análisis PEST?
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la investigación y que
ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las
que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En
algunos casos, se han añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común
que se integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las características del
proyecto de la organización. Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de
la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis, generando las
siglas PESTEL.

2.2. Ventajas del análisis PEST
Realizar un análisis de entorno con el método PEST es bastante común en las empresas debido a sus
numerosas ventajas y a que es una suerte de guía de investigación del contexto que rodea al
proyecto. Algunas de ellas son:
 Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar
dentro de otros. El factor ecológico también se puede enmarcar fácilmente en social y
en los otros. Todo dependerá del área en el que se desarrolle la actividad de la empresa
en cuestión y de las peculiaridades de su sector.
 Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado y los factores
que marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su atractivo, permitiendo
identificar y controlar los riesgos que presenta y determinar, finalmente, si es
conveniente o no entrar en él.
 Tiene un enfoque proactivo. Permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias
futuras, de modo que la organización irá un paso por delante y no tendrá que esperar
a reaccionar con prisas ante las nuevas características del mercado. Facilita la
planificación y se minimiza el impacto de los escenarios adversos.

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Docente: Mgrs. Jose Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigacion de Mercados II
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 Es de aplicación amplia. Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la creación de
una nueva empresa, la apertura de una oficina en otro país o región, la redefinición de
la marca, una posible adquisición o la entrada de socios, el análisis PEST permite
conocer en detalle las tendencias que marcarán el futuro del mercado.
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2.3. Factores del análisis PEST
Se destacan cinco grupos de factores externos:
 Políticos-legales: Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las
entidades. Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la
industria, y los aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los
gobiernos, entre otras.
 Económicos: Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio, tasas
de interés, inflación, niveles de importación y exportación.
 Socio-culturales: En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la sociedad:
Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y educación.
 Tecnológicos: Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías. En este aspecto la nueva era digital es un área a tener en cuenta dentro de las
empresas.
 Ambientales: Factores tan relevantes como el cambio climático, las variaciones de las
temperaturas y la conciencia ambiental son tenidos en cuenta para el desarrollo del análisis
PEST.
2.4. Características del análisis PEST
Las características del análisis PEST son los siguientes:
 Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se puede
planificar una estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan los riesgos externos.
 Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.
 Evalúa los riesgos externo: El análisis PEST analiza los factores políticos, económicos,
sociales y tecnológicos, lo que es clave a la hora de tener en cuenta los posibles riesgos que
se pueden originar en el mercado a la hora de introducir los servicios o productos de una
empresa.
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2.5. Listado de factores del Pest comunes a considerar

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Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la tecnológica. A
continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada una.
Son factores relacionados con la actuación del gobierno del país en donde se desarrolla la empresa
y que tienen la capacidad de afectarla de forma directa o indirecta. Algunos de estos son:
P – Factores Políticos
 Cambio de gobierno y de política gubernamental.
 Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
 Políticas subsidiarias.
 Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
 Nuevas leyes.
 Variaciones en tratados de comercio.
 Acuerdos a nivel internacional.
 Situación política del país.
Analizando estos y otros aspectos, las empresas pueden desarrollar estrategias para prepararse a
los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.
Otros puntos a considerar:
 La estabilidad del gobierno y de los posibles cambios
 Burocracia
 Nivel de corrupción
 La política fiscal (tasas e incentivos)
 Libertad de prensa
 Reglamento
 Control del comercio
 Restricciones a la importación (calidad y cantidad)
 Aranceles
 Regulación de la competencia
 La participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos
 Derecho ambiental
 Ley de Educación
 Ley Anti-Discriminación
 Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
 Protección de los consumidores y el comercio electrónico
 La ley de empleo
 Salud y ley de seguridad

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 Ley de protección de datos
 Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
E = Factores económicos
Son factores relacionados con la situación económica del país y del marco internacional que tienen
la capacidad de afectar a la empresa directa o indirectamente, algunos de estos son:
 Tasa de desempleo.
 Régimen económico.
 Crisis económica.
 Producto interno bruto – PIB.
 Aranceles e impuestos.
 Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
 Devaluación monetaria.
 Canales de distribución.
 Confianza en la economía.
 Formas de financiamiento.
 Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizando estos y otros aspectos del área económica, es posible comprender el movimiento del
mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
S = Factores sociales
Este grupo de factores está relacionado con la idiosincrasia y el comportamiento de los habitantes
del entorno cercano a la empresa o de sus potenciales cliente tanto a nivel nacional como a nivel
internacional. En este caso es necesario considerar aspectos como los siguientes:
 Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
 Nivel educativo de la población.
 Modas, usos y costumbres.
 Patrón de compra de los consumidores.
 Opinión de la clientela.
 Percepción de cómo se ve la empresa.
 Estilos y calidad de vida.
 Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
 Clases sociales.
 Expectativa de vida.

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 Enfermedades.
 Número de hijos promedio por familia.
Finalizando el análisis de estos factores, una empresa podrá adecuar sus políticas para ajustarse al
gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas,
posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.
T = Factores tecnológicos
Por último, pero no el menos importante, está la tecnología, toda empresa debe estar atenta a los
nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y posibilidades.Con esto se
garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener ventaja competitiva. Entre
otros, es necesario analizar:
 Programación.
 Nuevos equipos y maquinaria.
 Inteligencia artificial.
 Machine Learning.
 Impresiones 3d.
 Racionalización de la energía.
 Nuevas fuentes energética.
 Obsolecencia.
 Redes.
 Internet
 Programas y desarrollo de software en la nube.
 Reemplazo tecnológico.
Por último, es conveniente acotar que el entorno de las empresas es variable de forma permanente,
por lo que deben adaptarse a estos cambios. Finalmente, sólo deben orientar sus esfuerzos en
atender los factores que inciden en su productividad, y evitar concentrarse en los que no influyan
de forma determinante en sus operaciones.
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3. CONCLUSIONES
El análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede ayudar a determinar el papel
que tienen los factores de entorno en el éxito de un negocio.Gracias a este análisis es posible tener
una visión más clara de las situaciones que pueden favorecer o perjudicar el desarrollo del negocio.
Además de incluir estas variables en el momento de crear un plan estratégico de marketing.Además
del análisis PEST, la matriz DOFA es una excelente herramienta para ayudar en la planificación

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estratégica de cualquier empresa. Con ella puedes conocer más sobre los factores internos que
pueden influir en su desarrollo.

4. REFERENCIAS

1) https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
2) https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
3) https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/

5. VIDEOS


 https://www.youtube.com/watch?v=Dx47L_jSRr0
 https://www.youtube.com/watch?v=eBLacTQ3ul8