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sistema de informaçao

1. E-COMMERCE
Sistema de Informação Gerencial

2. O que é E-commerce?
Etapas do E-commerce:

Busca/Navegação

Pedido

Pagamento

Entrega

22. Modelos de E-commerce

23. CATEGORIAS

24. Diferença entre E-commerce e E-business

E-business é um negócio
eletrônico, uma
negociação feita pela
Internet, mas que não
envolve necessariamente
uma transação comercial.

25. Exemplos de E-commerce
Sites de Anúncios
Lojas Virtuais

Uma empresa vende
produtos através do
seu próprio site. É a
forma mais comum de
e-commerce. Ex:
Americanas e Ponto
Frio.

Vendas de produtos
entre pessoas. Os
produtos podem ser
novos ou usados. Ex:
Mercado Livre e Que
barato.

26. Exemplos de E-commerce
Clubes de Compras
Sites de Leilão

Oferecem produtos
com descontos, pois
negociam diretamente
com as fábricas e
fornecedores. Ex:
Brandsclub e Privália.

É um leilão virtual.
Quem der o lance
maior pelo produto,
leva. Ex. Mukirana e
Chutz.

27. Exemplos de E-commerce
Compras Coletivas

Oferecem enormes
descontos se um
determinado grupo de
pessoas efetuar a
compra. Os
compradores recebem
um cupom para
imprimir e levar ao
estabelecimento. Exs:
Peixe Urbano e
Regateio.

28. E-commerce no Brasil

Enquanto a taxa de crescimento do PIB brasileiro está entre 2,5% e 5,0%, o
crescimento do e-commerce no Brasil está entre 20% e 25%, e já representa
1% do PIB nacional.

29. E-commerce no Brasil

Produtos mais vendidos:

30. M-commerce: o e-commerce mobile

Uma operação que envolva a
transferência de propriedade ou
de direitos de utilização de bens e
serviços, que é iniciado e / ou
concluído com a utilização de
dispositivos móveis.

Os números relacionados ao
comércio móvel são bem
significativos; as transações
feitas por dispositivos móveis
aumentaram seis vezes em
apenas um ano:

US $ 25 milhões em 2008
para US $ 141 milhões em
2009. O valor total dos
pagamentos móveis em todo o
mundo deve quadruplicar,
passando de US $ 170 bilhões
em 2010 para 630 milhões
dólares americanos em 2014.
Fonte: e-commerce.org.br

31. M-commerce: o e-commerce mobile

Esse comércio nunca esteve tão
em alta no Brasil.

Um em cada três usuários de
smartphone ou tablet já realizou
compras usando seus dispositivos
móveis.

A estimativa é que esse segmento
movimente cerca de R$ 2 bilhões
de reais em 2013, contra os R$
132 milhões alcançados no
primeiro semestre de 2012.
Fonte: hi-midia.com

32. Social Commerce

O Social Commerce, ou Comércio
Social, é a integração do e-
commerce com as mídias sociais.

Uma das vantagens do Social
Commerce é que ele cria um
ambiente favorável aos
compradores para
compartilharem informações e
recomendarem produtos e
serviços entre seus contatos
sociais.

O futuro do Social Commerce é
promissor. A tendência é que
este mercado movimente até
30 bilhões de dólares no ano
de 2015 no mundo.
Fonte: ecommercenews.com.br

33. Vantagens e Desvantagens

Facilidade dos consumidores em
encontrar, comprar e receber o
produto.

O consumidor passa a possuir
uma fonte de informação
constante sobre novos tipos de
produtos.

Custos mais baixos para as
empresas alcançarem um público
maior.

Serviço 24 horas por dia.

Mais informações sobre os
consumidores. Empresas podem
fazer marketing personalizado.

Falta de um toque pessoal.

Não permitir experimentação do
produto antes da compra.

Espera para receber e às vezes,
atrasos de mercadorias.

Muitos bens ainda não podem
ser comprados online.

Qualquer um pode criar um site
de Comércio Eletrônico
(insegurança).

34. Quanto custa para montar um e-
commerce?
Implantação e manutenção da loja virtual
-Construir a própria loja virtual sozinho: Grátis
-Construir a própria loja virtual com um programador: Cerca de 20
mil reais.
-Contratar um fornecedor (serviço terceirizado):
Plano básico: +/- R$ 2,5 mil + R$ 60,00 ao mês por manutenção e
hospedagem.
Mais customizado: +/- R$ 4 mil + R$ 400,00 ao mês por
manutenção de hospedagem.
Fonte: imasters.com.br

35. Quanto custa para montar um e-
commerce?

Entrega de mercadorias
-Correios: Peso, dimensão e perecividade do produto.
-Transportadoras: Em torno de 5% a 7% do valor faturado.

Custo financeiro
-Boleto bancário: Em torno de 2 reais
-Cartão de crédito: 50 reais mensais + 4,5% do valor da
transação.
Fonte:imasters.com.br

36. Mão na Massa!! Galerinha

1. Estudo de Caso de Grandes E-commerces
•Dividir em grupos.
•Cada grupo escolhe um e-commerce famoso (ex:
Amazon, Magazine Luiza, Mercado Livre, Shopee,
Shein).
•Devem analisar: modelo de negócios, estratégias de
marketing, logística, atendimento e inovação.
•Entrega: apresentação em slides com análise SWOT
(forças, fraquezas, oportunidades, ameaças).

37. E- COMMERCE