Assering and Influencing - Interpersonal Skill

TUGAS 11
Nama : Muhammad Riandy
NPM : 4520210056
Matkul : Interpersonal Skill - B

1. Asserting and Influencing INTERPERSONAL SKILL - B

2. I am here because I want to presentate an interpersonal skill topic Hello! I am MUHAMMAD RIANDY You can contact me at @4520210056

3. Mampu membuat konsep mempengaruhi sebagai proses politik . Mampu memahami perilaku asertif , non- asertif dan agresif Mampu mengidentifikasi situasi dimana pernyataan dapat membantu seseorang mendapat hasil yang diinginkan . LEARNING OBJECTIVE

4. Influencing Others Banyak orang yang bekerja di organisasi mengalami masalah ketika berusaha memengaruhi orang lain. Terkadang sumber kesulitan dianggap berakar dalam hubungan tertentu dan terkadang dialami sebagai ketidakmampuan yang lebih umum untuk menjalankan pengaruhnya .

5. “ There must be no barriers to freedom of inquiry. There is no place for dogma in science. The scientist is free, and must be free to ask any question, to doubt any assertion, to seek for any evidence, to correct any errors .” – J.Robert Oppenheimer

6. Assertive and Aggressive Behaviour Banyak manusia yang mempunyai jabatan tinggi di organisasi , namun sulit untuk mempengaruhi orang lain. Mereka tidak merasa mudah meminta orang lain melakukan sesuatu dan mereka tampaknya tidak sanggup menolak permintaan , bahkan permintaan yang tidak masuk akal , dari orang lain. Mereka merasa tidak berdaya ketika datang untuk mewujudkan keadaan urusan yang mereka inginkan .

7. The Nature of Assertiveness Schroeder et al. (1983) Mengidentifikasi tujuh kelas berbeda dari respons tegas yang mereka kelompokkan menjadi dua , yaitu ekspresi positif dan negatif . Fokus perhatian di sini akan menjadi konflik ( atau negatif ) keterampilan penegasan yang mencakup : Mengekspresikan pendapat yang tidak populer atau berbeda : ”Saya tidak setuju dengan proposal Jim bahwa kita harus menyelesaikan klaim gaji sebesar 8 persen . Saya pikir kita harus bertahan untuk kesepakatan yang lebih baik . "

8. Meminta perubahan perilaku : “Saya merasa tidak tahu apa-apa saat Anda tidak memberi tahu saya tentang keluhan pelanggan . Mulai sekarang saya ingin Anda memberi saya laporan harian . “ Menolak permintaan : “ Tidak , saya tidak akan mengubah tanggal wawancara penilaian Anda.' The Nature of Assertiveness

9. A ssertion Skills Keterampilan Assertion/ Penegasan dapat dikelompokkan menjadi tiga , yaitu : Keterampilan Konten Keterampilan penampil dalam memberi keterangan . Keterampilan Interaksi Sosial Cara assessor berperilaku dalam proses interaksi termasuk peningkatan , ketekunan serta pengelolaan reaksi defensive. Keterampilan non-verbal Merupakan cara penampil terlihat dan bersuara .

10. Content Skill Pesan penegasan yang efektif cenderung merupakan pernyataan singkat dan langsung . Bertele -tele, respon non- spesifik atau ambigu jauh lebih efektif karena mereka terbuka untuk interpretasi yang salah Pesan-pesan tegas yang efektif juga penuh respek . Mereka mengungkapkan keprihatinan kita tanpa menyalahkan atau menyerang orang lain. Pesan hormat lebih efektif karena pernyataan non-hakim yang terkandung di dalamnya lebih kecil kemungkinan untuk menimbulkan reaksi defensif .

11. Developing a Verbal Response Repertoire Banyak orang tidak sanggup menyatakan diri karena merasa sulit untuk menyusun jawaban tegas yang tepat . Dalam situasi konflik mereka merasa di bawah tekanan dan tidak bisa berpikir apa yang harus dikatakan . Akibatnya mereka mengatakan sedikit atau tidak melakukan apa apa dan terlibat dalam perilaku penerbangan , atau mereka membiarkan frustrasi dan kemarahan mereka menguasai diri mereka .

12. “Kita dapat meningkatkan kemampuan kita untuk memengaruhi orang lain dengan memerhatikan diri kita sendiri , orang lain dan jenis hubungan yang kita miliki ” – Hayes, 1984.

13. Describing the Other’s behaviour Beberapa isu bahwa kita mungkin perlu memperhatikan ketika merumuskan deskripsi non- evaluasi perilaku telah disebutkan . Menuliskannya dapat membantu kita membedakan antara respons langsung yang penuh respek seperti : ' apabila anda terlambat menghadiri rapat proyek ...', dan tanggapan yang tidak jelas , yang tidak tepat dan yang menghakimi seperti : ' kalau anda egois dan membuang waktu orang lain’.

14. You can find me at: [email protected] Any questions? THANKS!

15. Presentation template designed by powerpointify.com Interpersonal Skills at Work by John Hayes Special thanks to all people who made and shared these awesome resources for free: Credits Photographs by unsplash.com Graphics by freepik .com