ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO

1. CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO industrial y de servicios N°209 ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO EQUIPO DE COMPUTO TEMA: “ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO” PROF:LIC.JOSE LUIS BALDERRAMA GONZALEZ SEMESTRE: 4° GRUPO:E INTEGRANTES: NALLELY ANAHI BAUTISTA MEJORADO VIRGINIA ABIGAIL SALAS BAEZ

2. Desde tiempos muy remotos en que el hombre descubrió y evoluciono con la tecnología, se vio en la necesidad de prepararse para lidiar con ella, fue así como nacieron técnicos, mecánicos, ingenieros, en fin un sin numero de prestadores de servicios de diferentes tipos. Hoy en la actualidad son muchos, en particular "técnicos en soporte y mantenimiento "por eso creo que es de vital importancia tener un trato excelente con las personas o empresas que soliciten de nuestros servicios ya que es básico para tener una vida propia como técnico y así no caer al fracaso es por eso que sin temor a equivocarme creo que es sumamente importante ser amable, honesto, tolerante, respetuoso y Cortez ya que todo esto atraerá a nuestro cliente confianza y tranquilidad pero sobre todo a nosotros nos dará credibilidad. INTRODUCCION

3. DESEO A SERVIR APRECIO AL SER HUMANO, ORIENTACION AL LOGRO (MAYORES Y MEJORES METAS) RESPONSABILIDAD CONOCIMIENTOS DETERMINACION DEDICACION DISCIPLINA ORDEN ACTITUD ATRIBUTOS UNIVERSALES DEL SERVICIO

4. Una persona capacitada o ser útil una cosa para un fin determinado Deseo de servir

5. Afecto hacia las personas Aprecio por el ser humano

6. capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando son necesarias atender las necesidades del cliente o mejorar a la organización Orientación al logro (mayores y mejores metas)

7. Responsabilidad La  conciencia  de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.

8. Conocimientos conjunto de información almacenada mediante la experiencia  o el aprendizaje

9. Determinación Establecimiento claro y exacto de los límites de una cosa

10. Actitud de ser firme hasta alcanzar un objetivo Dedicación

11. Disciplina su forma más simple es la coordinación de actitudes con las cuales se instruye para desarrollar habilidades, o para seguir un determinado código de conducta u "orden"

12. Estado de normalidad y sin alteraciones: ORDEN

13. Actitud Comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.

14. La honestidad constituye una cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con  sinceridad  y  coherencia , respetando los valores de la  justicia  y la  verdad . LA HONESTIDAD EJEMPLOS

15. se refiere a la  acción y efecto de tolerar . Como tal, la  tolerancia  se basa en el  respeto   TOLERANCIA

16. en conclusión p uedo deducir que siempre será esencial e importante dar buen trato a toda persona que solicite de nuestro servicio ya que esto nos llevara por el camino del é xito CONCLUSION