Auditoria de calidad tema 3.1 y 3.1.1

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1. Tema: 3.1 Auditoria de Calidad El estudiante conoce el objetivo por el cual las empresas llevan a cabo las auditorias de calidad para identificar la eficacia de su sistema de gestión.

2. Definición de Auditoria La norma ISO 9000: 2008 define una Auditoría de Calidad como : “Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el alcance al que se cumplen los criterios de auditoría”.

3. AUDITORIA DE CALIDAD Se trata de un examen metódico que se realiza para determinar si las actividades y resultados relativos a la calidad satisfacen (clientes) las disposiciones previamente establecidas

4. TIPOS DE AUDITORIA - CALIDAD AUDITORÍA INTERNA O DE PRIMERA PARTE : S e realiza por miembros de la propia organización o por otras personas que actúan de parte de ésta, para fines internos. Proporcionan información para la dirección y para las acciones correctivas, preventivas o de mejora.

5. Auditoría externa o de segunda parte: S e realiza por los clientes de la organización o por otras personas que actúan de parte de éste, cuando existe un contrato. Proporcionan confianza al cliente en la organización suministradora. Auditoría externa o de tercera parte: se realiza por organizaciones competentes de certificación para obtener la certificación del sistema de gestión de calidad. Proporcionan confianza a los clientes potenciales de la organización. TIPOS DE AUDITORIA - CALIDAD

6. TERMINO DE TEMA

7. Tema: 3.1.1 Clases de auditoria OBJETIVO: El estudiante conoce los diferentes tipos de auditoria para identificar sus características de aplicación en la vida cotidiana.

8. Tema: 3.1.1 Clases de auditoria A continuación se presenta una clasificación de diferentes tipos de auditorías, las cuales se encuentran clasificadas por diferentes factores . Por el origen de quien hace su aplicación:

9. Tipos de Auditoria • Externa: Examen de las cuentas anuales de una empresa por un auditor externo, normalmente por exigencia legal.

10. • Interna: Control realizado por los empleados de una empresa para garantizar que las operaciones se llevan a cabo de acuerdo con la política general de la entidad, evaluando la eficacia y la eficiencia, y proponiendo soluciones a los problemas detectados. Tipos de Auditoria

11. Auditoria Operativa : Revisión del sistema de control interno de una empresa por personas cualificadas, con el fin de evaluar su eficacia e incrementar su rendimiento . Tipos de Auditoria

12. Auditoria Publica o Gubernamental: Examen que llevan a cabo la Administración Publica y la Contaduría Mayor de Hacienda a las operaciones que realizan las dependencias y entidades del Gobierno Federal, Estatal y Municipal en el cumplimiento de sus atribuciones. Tipos de Auditoria

13. Auditoria de Sistema: En esta modalidad podemos incluir lo que se conoce por auditorías especiales, como la auditoría medioambiental, auditoría informática y otras formas que empiezan a tomar nombre (económico-social, ética y otras). Tipos de Auditoria