Aula 6 departamentalização

Aula de Departamentalização para alunos de O,S e M.

1. 1
Departamentalização
(Estruturação):
Formulação e Análise
Prof.º Sérgio Ricardo
FACIPLAC
[email protected]

2. 2
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial

3. 3
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais
– Formalização
• Refere-se a existência de regras e
procedimentos que visam reduzir a
variabilidade humana e aumentar o
controle.
• Meios utilizados:
– Cargo;
– Fluxo de trabalho;
– Regras e regulamentos.

4. 4
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais
– Centralização
• Refere-se a localização e
distribuição da autoridade para
tomar decisões.
• Quanto maior é a centralização,
mais a autoridade é concentrada
nos níveis hierárquicos elevados da
empresa.

5. 5
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais
– Centralização
• A descentralização exige:
– Conhecimento claro da missão e
estratégias globais;
– Capacitação profissional;
– Motivação pessoal.

6. 6
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais
– Integração
• Refere-se aos meios de coordenação e
de entrosamento entre as partes da
organização.
• Meios utilizados:
– Hierarquia administrativa;
– Departamentalização;
– Regras e procedimentos;
– Objetivos e planos;
– Arranjo físico, etc.

7. 7
Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Estruturas Organizacionais
• Todas essas quatro características
precisam ser adequadamente
sintonizadas e dimensionadas para
que o sistema seja coerente e
integrado.

8. 8

9. 9
Preliminar
• Os estudos de natureza
essencialmente estrutural são
desenvolvidos mediante a aplicação
de três técnicas especiais:
– as técnicas de departamentalização ou
estruturação
– as técnicas de elaboração de
organogramas;
– as técnicas de elaboração de manuais
em nível organizacional

10. 10
Definição
• Departamentalização (estruturação) é
uma forma sistematizada de agrupar
atividades em frações organizacionais
definidas seguindo um dado critério,
visando à melhor adequação da
estrutura organizacional e sua dinâmica
de ação.

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Objetivos
• Aproveitar a especialização
• Maximizar os recursos disponíveis
• Controlar
• Coordenar
• Descentralizar
• Integrar ambiente e organização
• Reduzir conflitos

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Tipos de Departamentalização
• Área Geográfica
– Vantagem: a Administração local
conhece melhor as peculiaridades da
área onde atua.
– Desvantagem: a descentralização
encerra em si mesma um limite de ação
bastante amplo.

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Ex: Territorial (ou por área geográfica)

14. 14
REGIÃO NORTE REGIÃO SUL
DEPARTAMENTO DE
VACINAÇÃO
Ex: Territorial (ou por área geográfica)

15. 15
• Clientes
– Funcionamento de unidades que visam um
público determinado.
– Exemplos na Administração Pública:
instituições que cuidam do menor, do
índio, dos imigrantes, ex-combatentes,
etc
Tipos de Departamentalização

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EX: Por Clientes

17. 17
ESCOLA NOSSO LAR
CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU
Tipos: Por Clientes

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• Contingência ambiental
– Adoção emergencial de certas
conformações estruturais.
– Nem sempre há necessidade de dar o
caráter de permanência à unidade
criada.
Tipos de Departamentalização

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EX: Contingência Ambiental

20. 20
• Funcional
– é a base de um grande número de
estruturas organizacionais.
– É formada pela somatória de atividades
semelhantes e de acordo com os
objetivos da organização
Tipos de Departamentalização

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Ex: Funcional

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DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO
DE
SUPRIMENTOS
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
ALMOXA-
RIFADO
COMPRAS PESSOAL
RECRUTA-
MENTO
Ex: Funcional

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• Mercado (ou por UEN)
– Esta forma de agrupar foca
essencialmente a função de Marketing.
– É uma abordagem interessante quando o
mercado é diferente e complexo,
justificando, dessa forma, uma estrutura
específica.
Tipos de Departamentalização

24. 24
Departamentalização por UEN
• Unidade Estratégica de Negócio (UEN)
– É uma unidade ou divisão da empresa
responsável para desenvolver uma ou mais
Áreas Estratégicas de Negócios.
• Área Estratégica de Negócio (AEN)
– É uma parte ou segmento do mercado com
a qual a empresa, por meio de suas UEN,
se relaciona de maneira estratégica, ou
seja, de forma otimizada.

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EX: Estrutura para resultados (por UEN)
Presidência
Divisão Química
Divisão
Farmacêutica
Divisão
Rede
de Farmácias
Divisão
Administrativa /
Financeira
UENs – Unidades Estratégicas de Negócio

26. 26
• Quantidade
– É uma divisão quantitativa das pessoas
encarregadas de determinado trabalho
na organização. É encontrada no
exército, nos processos eletivos, em
escolas, etc
Tipos de Departamentalização

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EX: Quantidade

28. 28
• Processo
– Freqüentemente utilizada em
indústrias. Nada mais é que a quebra
do produto em partes seqüenciais,
onde as pessoas encarregadas se
ocuparão de sua manipulação e
montagem.
Tipos de Departamentalização

29. 29
Ex: Processo

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DIVISÃO
DE PRODUÇÃO
SEÇÃO DE
PREPARAÇÃO
SEÇÃO DE
CORTE
SEÇÃO DE
ESTAMPARIA
SEÇÃO DE
MONTAGEM
SEÇÃO DE
PRÉ-
MOLDAGEM
Ex: Por Processo

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• Produto ou serviços
– Grandes empresas onde existem
divisões especiais que produzem bens
de consumo.
– Vantagens: facilidades de serem
analisados os resultados.
Tipos de Departamentalização

32. 32
Ex: Produto

33. 33
FÁBRICA DE SAPATOS
DO PÉ
PRODUÇÃO
ADULTOS
PRODUÇÃO
INFANTIL
Ex: Produto

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• Projeto
– A Nasa é considerada uma das primeiras
que aplicaram essa técnica com resultados
notadamente positivos, assim como as
empresas de engenharia de grande porte.
– Implica a utilização de pessoal de alta
qualificação em virtude das exigências de
cada projeto.
Tipos de Departamentalização

35. 35
Ex: Projeto

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PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
DE PROJETOS
DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
PROJETO A PROJETO B PROJETO C
Ex: Por Projeto

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• Matricial
– Há a sobreposição de dois ou mais tipos de
departamentalização sobre a mesma pessoa.
– Geralmente, uma fusão entre funcional e por
projetos.
– Responsabilidade compartilhada, não levando
em consideração o princípio clássico da
unidade de comando.
– Os gerentes de projetos utilizam pessoas de
diversas áreas funcionais durante um
determinado tempo.
Tipos de Departamentalização

38. 38
Ex: Matricial

39. 39
DIRETORIA “X”
PROJETOS
RECURSOS
HUMANOS
FINANCEIRO
Ex: Estrutura matricial

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• Task force (Força-tarefa)
– Reunião de pessoal pertencente a
várias unidades da organização, num
dado momento, para cumprir
determinada tarefa
– Ex.: brigadas contra incêndio.
Tipos de Departamentalização

41. 41
Ex: Força Tarefa

42. 42
• Tempo (ou Turnos)
– Raramente utilizada nos níveis
superiores da organização
– Utiliza turnos de trabalho e/ou plantão
de atendimento.
– Sua aplicação é restrita à indústria.
Tipos de Departamentalização

43. 43
FÁBRICA DE BRIQUEDOS
MEU SONHO
EQUIPE
TRABALHO
DIURNO
EQUIPE
TRABALHO
NOTURNO
Ex: Por Turnos

44. 44

45. 45
Critérios para melhor tipo de estrutura
• Não há uma só técnica de departamentalização
em nenhuma empresa. Haverá uma aplicação
mista das várias técnicas apresentadas.
• A Unidade que mais faz uso de determinada
atividade deve ter a responsabilidade sobre a
essa atividade. (Princípio da Freqüência de
Uso).
• A Unidade que apresenta maior interesse sobre
determinada atividade merece o estudo sobre a
conveniência ou não de tê-la sob seu controle
(Princípio do Interesse Explicitado).

46. 46
Ex: Mista
Cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se
adapte a sua realidade organizacional.

47. 47
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO
DE MATERIAS
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTO
DE MARKETING
NORTE
SUL
Ex: Mista

48. 48
• As atividades de controle devem estar
dissociadas das atividades (semelhantes) a
serem controladas (Princípio da Lógica do
Controle).
• O agrupamento de atividades pode ser feito
mediante a adoção de todas as técnicas de
departamentalização. O processo decisório é
que vai apontar a melhor técnica. (Princípio da
Convergência Decisória).
Critérios para melhor tipo de estrutura

49. 49
• O fato de que na organização concorrente
ter sido aplicada tal técnica de
departamentalização não significa dizer
que, a mesma técnica deverá ser aplicada
na nossa empresa. ( Princípio da
Diferenciação Organizacional)
Critérios para melhor tipo de estrutura

50. 50
Exercício de Fixação
1) Descreva recursos organizacionais.
2) Explique como funciona uma organização como sistema
aberto.
3) Quais os subsistemas Fim de uma organização?
4) Quais os subsistemas de Suporte de uma organização?
5) Explique Estrutura Organizacional e suas características.
6) Descreva os tipos de Departamentalização.
7) Departamentalize uma organização à sua escolha.

51. 51
Estudo de caso
• Resolver o estudo de caso
POUPANÇA PLENA S.A. do
capítulo 4 do Livro-texto.
• Fixar o conteúdo respondendo
as QUESTÕES PARA DEBATE
do mesmo capítulo citado
acima.