aula sistemas gerenciais.ppt educaçao sistema de informaçao

aula de sistema de informaçao

1. TECNOLOGIA E SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
ERP,CRM, SCM, E-Business

2. Tecnologia de Informação - TI
“Refere-se às tecnologias para coletar,
processar, armazenar e distribuir a
informação com a finalidade de facilitar o
planejamento, a coordenação e o processo
decisório nas organizações “(LAUDON &LAUDON, 2001).

3. TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
ERP,CRM, SCM, E-Business

5. ERP - Enterprise Resource
Planning
Sistemas constituídos por módulos
integrados, permitindo a administração das
operações financeira, contábil, logística e
recursos humanos.

6. Estrutura típica de funcionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, 1998 )

7. ERP - SAP (Enterprise Resource
Planning)
ERP/SAP é uma arquitetura de
software que facilita o fluxo de
informações entre todas as
atividades da empresa com
recursos multi-mídia e banco de
dados único, operando em uma
plataforma comum que interage
com um conjunto integrado de
aplicações, consolidando todas as
operações do negócio em um
simples ambiente computacional.
•Por exemplo, o sistema R3/SAP está voltado para as grandes
empresas (Brasil Telecom/Telefônica/GM), já os sistemas Oracle,
PeopleSoft e Microsiga são voltados para as pequenas e médias
empresas.

8. - otimiza o fluxo de
informações;
- Facilidade de acesso
dados;
- Informações em
tempo real;
- Agilidade da tomada
de decisões
- Soluções gerais;
- Alto custo inicial;
- Dificuldade de
customização;
- Dependência do
fornecedor.
ERP
BENEFÍCIOS E DIFICULDADES

9. Sistemas Integrados de Gestão
SCM

10. BENEFÍCIOS:
•Redução de custos operacionais da cadeia de suprimentos
•Excelência no gerenciamento de toda a cadeia de suprimentos,
•Agregação de valor e vantagens competitivas aos produtos;
• Otimização no tempo total de entregas aos clientes
Fonte: SUCUPIRA et al.(2003).

14. Sistemas Integrados de Gestão
CRM

15. Sistemas Integrados de Gestão
CRM

17. E-BUSINESS
E-business é o termo que se utiliza para
identificar os negócios efetuados por
meios eletrônicos, na INTERNET.

18. •Conceitua-se e-Business como o termo usado para
descrever quando uma companhia utiliza-se de Intranet,
Extranet e ou a Internet como uma fundamentação de
seus sistemas de informação ou a digitalização de seus
sistemas e processos de Negócios.
•Uma Solução de e-Business pode integrar
completamente ou em vários níveis de uma empresa, ou
seja, através da contabilidade, operações de compra e
venda, processos, marketing, gerenciamento de
inventários, comércio eletrônico e outros sistemas
eficientes e vitais para uma organização.

19. E-BUSINESS

20. E-BUSINESS

21. E-Business

22. E-Business
. E-Commerce é um termo usado para descrever
compras e vendas de produtos pela internet.
Podem ser: B2B, B2C, C2C
. E-Services:
B2C – Homebanking;
G2C – IR - Receita Federal;
E-Procurement; E-learning

23. E-PROCUREMENT

24. E-LEARNING
Expressão utilizada para definir modalidades de
ensino e treinamento através a internet, ou de
outros meios eletrônicos como cd-rom´s e
softwares de aprendizagem.

25. Vantagens – E-learning
•Flexibilidade:
•disponível 24 h, durante os 7 dias da semana
(24 x 7);
•disponível em qualquer local com acesso
Internet;
•altamente conveniente: usuários podem definir
velocidade,
•treinamento pode ser personalizado;
•Reprodução do conteúdo - custo marginal
insignificante

26. B2B, B2C, C2C
Consumidor- Consumidor – C2C

27. B2C, C2C

28. Referencias bibliográficas