A ssistência H umanizada Profª . ENF. Skarlatt Aguiar
HUMANIZAÇÃO Humanização significa humanizar, tornar humano, dar condição humana a alguma ação ou atitude, humanar. Também quer dizer ser benévolo, afável, tratável. É realizar qualquer ato considerando o ser humano como um ser único e complexo, onde está inerente o respeito e a compaixão para com o outro (FERREIRA, 2009). É um atendimento das necessidades biológicas, psicológicas, sociais e espirituais de um indivíduo, ou seja, cada um deve ser compreendido e aceito como um ser único e integral e, portanto, com necessidades e expectativas particulares.
HUMANIZAÇÃO EM UTI De acordo com Malik (2000) apud Nunes, humanização é um ato ou efeito de humanizar, não é uma técnica, não é uma arte ou artifício, é um processo vivencial que permeia toda atividade um local e das pessoas que ali trabalham, dando ao paciente o tratamento que merece como pessoa humana, dentro das circunstâncias peculiares que cada um se encontra no momento de sua internação.
HUMANIZAÇÃO EM UTI A humanização é um processo que deve envolver toda a equipe da UTI, e é responsabilidade da mesma, além das intervenções tecnológicas e farmacológicas, a preservação da integridade do paciente como ser humano.
UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA Os profissionais que atuam nestas unidades complexas são designados intensivistas. A equipe de atendimento é multiprofissional e interdisciplinar, constituída por: Médicos, Enfermeiros, Fisioterapeutas, Nutricionistas, Psicólogos, Assistentes Sociais e outros. Além de monitorização completa e vigilância 24 horas, ainda é função da UTI amenizar sofrimentos tais como a dor e a falta de ar, independente do prognóstico, é importante proporcionar conforto adequado respeitando a dignidade e autodeterminação de cada pessoa internada.
AMIB Segundo a AMIB – Associação Médica Intensiva Brasileira, humanizar a UTI significa cuidar do paciente com um todo, englobando o contexto familiar e social. Esta prática deve incorporar os valores, as esperanças, os aspectos culturais e as preocupações de cada um. É um conjunto de medidas que engloba o ambiente físico, o cuidado dos pacientes e seus familiares e as relações entre a equipe de saúde. Estas intervenções visam, sobretudo tornar efetiva a assistência ao indivíduo criticamente doente, considerando- o como um todo bio- psico- sócio-espiritual.
HUMANIZAÇÃO EM UTI Para que haja humanização total em uma UTI, três diferentes aspectos devem ser considerados (AMIB, 2004): O ambiente físico ; O cuidado com o paciente e seus familiares; A atenção ao profissional da equipe.
AMBIENTE FÍSICO NA UTI Garantir bom espaço entre os leitos, para facilitar o trabalho dos profissionais , além de maior privacidade para o paciente. Separar pacientes mais graves para que os conscientes não vejam ou ouçam as intervenções que se processam ao seu redor, gerando menos ansiedade.
O AMBIENTE FÍSICO NA UTI Cores leves nas paredes e portas, tornam o ambiente mais tranquilo. Proporcionar ambiente calmo e silencioso, minimizando ao máximo os ruídos dos equipamentos e da equipe. Presença de janelas, que permitam ver o azul do céu, a luz do sol e o verde das árvores.
O CUIDADO COM O PACIENTE E A FAMÍLIA O envolvimento com o paciente e a família é um pré- requisito essencial para humanizar . Adotar comportamento de compaixão, solidariedade e ajuda, no sentido de promover o bem, visando o bem-estar do paciente, à sua integridade moral e à sua dignidade como pessoa . É a atitude de conversar, ouvir, tocar o paciente, identificá- lo pelo nome. Reconhecê- lo como uma pessoa que está passando por uma fase difícil de doença, necessitando de cuidados, além dos técnicos, com uma dose de sentimento.
O CUIDADO COM O PACIENTE E A FAMÍLIA Oferecer cadeira para acompanhantes, para que possam permanecer o mais tempo possível com o paciente, evitando sentimentos como abandono e solidão. Oferecer informações e conscientização dos familiares sobre a doença e o tratamento ao qual o paciente está sendo submetido, avaliando suas necessidades e o grau de satisfação em relação aos cuidados prestados.
A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DA EQUIPE A equipe de enfermagem está provavelmente, exposta a um nível maior de estresse que qualquer outra no hospital, porque deve lidar não somente com a assistência a seus pacientes e familiares, mas também com suas próprias emoções e conflitos. Por isso, “deve- se cuidar de quem cuida” evitando as manifestações do estresse, como fadiga física e emocional, tensão e ansiedade, geradas comumente em uma UTI e como condição necessária para aumentar a qualidade do cuidado prestado. Uma remuneração justa, sala de descanso para os plantonistas, atendimento psicológico e palestras educativas aos profissionais.
Apesar dos profissionais terem consciência da necessidade do cuidado humano, o cuidado técnico impera no ambiente cultural da UTI. Na maioria das vezes, o cliente torna- se somente um paciente a mais, outra patologia, outro tratamento e outro prontuário. Por isso, todos os profissionais envolvidos devem- se conscientizar que só é possível humanizar uma UTI, partindo de nossa própria humanização. Não se pode humanizar o atendimento do paciente crítico, antes de aprender como ser inteiro e íntegro consigo mesmo. ATENÇÃO AO PROFISSIONAL DA EQUIPE
ATENÇÃO AO PROFISSIONAL DA EQUIPE A solução para a humanização está na equipe de saúde, que deve mostrar seu lado humano a cada procedimento e acima de tudo mostrar que têm sentimentos, que são conscientes dos desafios a serem enfrentados e dos limites a serem transpostos. A humanização deve fazer parte da filosofia de enfermagem. O ambiente físico, recursos materiais e tecnológicos são importantes, porém não mais significativos do que a essência humana. Esta sim, irá conduzir o pensamento e as ações da equipe, tornando- os capazes de criticar e construir uma realidade mais humana, menos agressiva e hostil para os que diariamente vivenciam a UTI.
Não deixa de ser interessante e necessário refletirmos sobre o fato de que, apesar das discussões e posições teóricas sobre humanizar, ainda hoje é impressionante a flagrante violação dos direitos do homem e de sua dignidade. Ninguém questiona a importância da existência da tecnologia porque ela em si mesma não é benéfica nem maléfica, tudo depende do uso que se faz dela. A UTI precisa e deve utilizar recursos tecnológicos cada vez mais avançados, porém deveriam esquecer que jamais a máquina substituirá a essência humana. ATENÇÃO AO PROFISSIONAL DA EQUIPE