ayam yauyuaajhjdhjhkdhkjhdkhdjdddddddddd

a

1. Roadmap Digital Transformation Paket Servis Motor Optimasi Pengalaman Konsumen & Peningkatan Retention

2. Problem Statement: Hanya 30% konsumen kembali untuk servis Biaya servis normal Rp800rb/tahun vs paket Rp500rb Opportunity: Potensi peningkatan revenue melalui paket loyalitas

3. Roadmap Digital Transformation (Fase 0-12 Bulan) Fase 1 (0-3 Bulan): Peluncuran Fitur Paket Integrasi pembelian paket di aplikasi Notifikasi otomatis via WhatsApp/email Fase 2 (4-6 Bulan): Personalisasi Layanan Rekomendasi servis berbasis riwayat motor Poin reward untuk paket tahunan Fase 3 (7-12 Bulan): Ekosistem Servis Partner dengan OEM untuk spare part

4. Pengukuran KPI per Fase Fase KPI Target 1 Konversi pembelian paket 20% dari pembeli motor 2 Retensi pengguna paket 40% repeat order 3 Revenue tambahan dari servis Rp500jt/bulan

5. Strategi Pencapaian Hubungkan riwayat servis dengan notifikasi Diskon spare part untuk pemegang paket Label “Pelanggan Setia” di Profil Aplikasi

6. Wireframe Aplikasi Gambar mockup fitur paket servis: - Halaman pembelian paket - Dashboard tracking servis - Push reminder servis

7. Risiko Risiko: Adopsi rendah oleh konsumen Solusi: Campaign "Servis Pertama Gratis" untuk paket baru Risiko: Teknisi kurang terlatih Solusi: Training sertifikasi

8. Next Steps Timeline implementasi Rincian anggaran Daftar stakeholder utama