Barreras psicológicas

1. LAS BARRERAS PSICOLÓGICAS EN LA COMUNICACIÓN
(AMPLIACIÓN)
Las personas no percibimos la realidad tal cual es; nuestra personalidad, nuestras
experiencias, nuestras creencias, nuestros sentimientos, nuestras expectativas, etc.,
actúan como un filtro a través del cual percibimos la realidad. Por lo tanto, nuestra
PERCEPCIÓN es SELECTIVA (seleccionamos la información que es más relevante para
nosotros). Esta percepción selectiva de la realidad da lugar a ciertos errores de
interpretación o efectos en el procesamiento de la información que han sido
ampliamente documentados, tales como los siguientes:
· Error fundamental de atribución:
tendencia a sobrevalorar los motivos
internos y a infravalorar los motivos
externos a la hora de explicar el
comportamiento de las otras persona (es
decir, tendemos a pensar que las personas
se comportan de una determinada manera
porque “son así” en vez de pensar que las
circunstancias pueden llevarlas a actuar
así).
· Efecto del falso consenso:
tendencia a creer que las
propias opiniones, creencias,
valores y hábitos están más
extendidos entre el resto de la
población de lo que realmente
están.
· Efecto halo: tendencia a juzgar a una
persona en función de la impresión
favorable o desfavorable que nos hemos
formado previamente de ella (por ejemplo,
si nos cae bien una persona tendemos a
juzgar con más benevolencia sus errores
que si nos cae mal).