Benchmark sur des exemples de valorisation de projets

Comment les acteurs de l'énergie tirent partie des méthodes de valorisation, des réseaux, du web 2.0, de la communication etc. pour valoriser leurs bonnes pratiques énergétiques.

1. Benchmark
Les pratiques exemplaires de
valorisation

2. Les grands principes de la valorisation
Rendre un projet appropriable, le marketer, le vendre, le diffuser …
nécessite de suivre une méthodologie efficiente.
Une valorisation efficace dʼun projet contribue à une meilleure lisibilité de
son entité porteuse ; la reconnaissance de lʼentité porteuse facilite le
lancement de futurs projets et favorise leur essor. Cʼest ce cercle
vertueux très rapidement décrit que favorise une valorisation
performante.
Les dispositifs de valorisation sont souvent au contact de deux mondes
en assurant un rôle de passeur. Ils permettent dʼapporter des
conseils dans des domaines très différents :
oaspects techniques
omanagement de projet
ojuridique
oéconomique
oressources humaines
oetc.

3. Quels objectifs de valorisation pour AGIR
En ce qui concerne le dispositif de valorisation animé par lʼADEME et la
Région Provence-Alpes-Cöte dʼAzur, lʼobjectif de la valorisation est :
ode faire connaître des dispositifs afin quʼils soient dupliqués ailleurs
avec la mention de lʼaction originelle.
Cependant les porteurs de projets peuvent également grâce à une
meilleure valorisation :
ofaire connaître des projets afin dʼaméliorer la notoriété du
programme pour quʼelle rejaillisse sur ses promoteurs,
oet indirectement obtenir des moyens supplémentaires au-delà de
lʼengagement financier des partenaires actuels.

4. Synthèse des initiatives étudiées (1/3)
Les projets présentés dans le cadre de ce benchmark sont
intéressants du fait quʼils ont mis en place des stratégies globales de
valorisation et de partage des bonnes pratiques énergétiques.
Que ce soit au travers dʼévénements, dʼinitiatives de développement
des relais locaux, dʼatelier de coaching ou de formation, dʼactions
dʼaccompagnement (…), tous les acteurs sont mobilisés dans des
dynamiques humaines, dʼanimation et de rencontre, pour faciliter
lʼappropriation des bonnes pratiques énergétiques par leurs publics et
leurs pairs. Cela passe par du coaching, de lʼaccompagnement,
lʼorganisation dʼanimations dans les écoles, au pied des immeubles…
Tous les acteurs poursuivent cette dynamique sur internet en
sʼappuyant sur différents outils et plateformes collaboratives et
sociales. Ces stratégies peuvent être optimisées car les résultats ne
sont pas toujours au rendez-vous (faible participation en ligne).
Par ailleurs, on note que très peu dʼacteurs ont mis en place un suivi
des effets de leurs actions de valorisation.

5. Synthèse des initiatives étudiées (2/3)
Les projets Les porteurs de
projets
Les bonnes pratiques à diffuser Les cibles
Energie durable
pour tous
Azzura Lights
(association)
Ecogestes (public précaire) via une
Ecology box et le suivi des familles
Les bailleurs sociaux et les
collectivités pour toucher
les publics précaires
Ma ville est au
courant
Eco CO2 (entreprise)Eco gestes (habitants) via lʼorganisation
dʼun concours et la mobilisation locale.
Grand public - local
ENGAGE Energy Cities
(Association de
collectivités)
(Plan dʼactions MDE et EnR pour
atteindre les 3 x 20
Les collectivités
Les énergivoresCRDP Académie de
Besançon (acteur
public)
Ecogestes au travers de vidéos ludiquesGrand public - diffus
Itinéraire Eco 3CCI Var Démarche environnementale (label) Hébergeurs touristiques

6. Synthèse des initiatives étudiées (3/3)
Les projets Les points forts de la démarche Les résultats de la démarche
Energie
durable
pour tous
Caution institutionnelle
Maillage territorial
Actions de proximité à lʼégard des encadrants et
des familles
Des outils de réduction des consommations
1800 familles touchées en 3 ans.
Economies mesurées de 200 €/an (foyer 4 pers 65
m2)
Des certificats dʼéconomie dʼénergie délivrés
Ma ville est
au courant
Caution institutionnelle
Actions de proximité
Coach en énergie
Maillage territorial
100 familles (sur 10 000) mobilisées via le concours
Plus de 3 000 familles informées de la démarche
sur lʼannée
ENGAGE Accompagnement individuel
Mutualisation et partage dʼexpérience
Plateforme dʼaccompagnement technique
58 collectivités engagées dans la démarche
4000 posters réalisés
Les
énergivores
Démarche institutionnelle
Support vidéos ludiques
Relais médias à lʼéchelle nationale
20 films dʼanimation réalisés
12 000 vues pour la plus regardée
Itinéraire
Eco 3
Accompagnement aux économie dʼénergie
Accompagnement à la labellisation
Accompagnement personnalisé et collectif de 74
hébergeurs touristiques

7. Contacts des porteurs de projets
Les projets Le contact Les sites internet
Energie
durable
pour tous
Gilberto Diaz, Président Azzura Lights
04 93 24 04 17 / 06 76 89 03 46
[email protected]
http://www.azzuralights.org/
Ma ville est
au courant
Jacques Allard, Directeur Eco CO2
01 74 30 80 60
[email protected]
http://maville.estaucourant.com/,
http://www.ecoco2.com/
ENGAGE Jean-Pierre Vallar, Energy Cities
03 81 65 36 85
http://www.citiesengage.eu/, http://www.energy-
cities.eu/
Les
énergivores
Georges Mivoix, Dir éditorial CRDP Ac de
Besançon
03.81.25.02.51
[email protected]
http://www.energivores.tv/
Itinéraire
Eco 3
Fanny Estardier, CCI Var
04 94 22 81 75
[email protected]
http://www.itineraire-eco3.com/

8. Azzura Lights
Energie durable pour tous

9. Azzura Lights – Energie durable pour tous
Azzural Lights a lancé lʼinitiative Energie Durable pour tous qui permet de distribuer
gratuitement, en partenariat avec les collectivités et les bailleurs sociaux, auprès de
familles en situation de précarité énergétique des packs écologie-box économes en
énergie et en eau. Ces packs mettent à disposition
o1 brochure de sensibilisation pour économiser l'énergie au quotidien
o2 ampoules basse consommation
o2 aérateurs régulateurs de débit d'eau, débit 5L/minute
o1 réducteur de débit pour la douche, débit 8L/minute
Lʼaction dʼAzzura Lights a permis entre 2009 et 2011 de sensibiliser, éduquer et
former 1850 familles aux enjeux du Développement Durable avec pour résultat
concret, une économie de 203,4 € / an en moyenne pour un logement de 65m2 et 4
personnes.
Azzura Lights est une association de conseil et de formations en
développement durable qui accompagne des entreprises, des
collectivités locales, des fondations, des associations, des ONG,
des universités, des écoles et des bailleurs sociaux.

10. Azzura Lights – Energie durable pour tous
La démarche de valorisation et de diffusion des bonnes pratiques énergétiques
sʼorganisent autour de deux volets :
oLa mobilisation des collectivités, bailleurs sociaux et des associations avec des
démarches de développement des relais locaux, la participation à des
événements, lʼorganisation dʼanimations et de formation, lʼorganisation
dʼenquêtes…
oLa diffusion des bonnes pratiques auprès des familles avec la distribution dʼune
écology box, lʼaccompagnement individuel des familles en situation précaire,
lʼorganisation dʼanimations de sensibilisation, la distribution de supports de
sensibilisation et la réalisation de certificats dʼéconomie dʼénergie…
En parallèle, Azzura Lights mène une campagne de valorisation de la démarche
auprès des réseaux nationaux impliqués sur la thématique énergétique. La couverture
média du projet reste pour le moment principalement cantonnée à lʼéchelle locale.
Le projet a permis de mobiliser les collectivités et les bailleurs sociaux aux enjeux des
économies dʼénergie pour les familles en situation précaire. Il a également permis
dʼétablir des moyennes des économies financières réalisées par la mise en place de
quelques outils (ecology box).

11. Azzura Lights – la valorisation
Les objectifs de valorisation
oSensibiliser le grand public aux enjeux de la maîtrise de lʼénergie et provoquer un
changement dʼattitude dans les pratiques de consommation
oValoriser les projets en cours pour encourager les collectivités, les écoles, les bailleurs
sociaux, les entreprises à lancer des initiatives de maitrise de lʼénergie (…)
oRenforcer la notoriété dʼAzzura Lights pour exporter lʼinitiative « Energie durable pour
tous » dans dʼautres Régions
Les dispositifs de valorisation des bonnes pratiques énergétiques
Les partenaires : UE (FSE, FEDER, Grundtvig), Région PACA, CRESS PACA,
DIRECCTE, Métropole NCA, CASA, Villes de Marseille, Nice, Cagnes sur Mer, Mougins,
Grasse,…Bailleurs sociaux (Côte dʼAzur Habitat, Erilia, Logis Familial…), Entreprises
(Crédit Agricole, Caisse dʼEpargne, Macif, HKTDC…), associations partenaires (La Claie,
Recylum, Reflets, Paje…), réseaux: RAPPEL, RREP, Capenergies, ATEE, BDM,
Envirobat, Mouvement des Entrepreneurs Sociaux, ARPE PACA, ESIA…
Salons et
événeme
nts
Relais
locaux
Coach,
formation
s,
Réseaux
dʼacteurs
Certificat
économie
énergie
enquêtes Médias
Affiches,
brochures
, flyers
Site
internet /
blog
E-mailing
et
Réseaux
sociaux
Vidéos
Mascotte
s

12. Azzura Lights – Relais locaux
Mobilisation des collectivités et des relais
Azzura Lights noue des partenariats très forts avec les
collectivités, les bailleurs sociaux et les associations
locales qui sont de véritables promoteurs de lʼinitiative
« Energie durable pour tous »
oLes collectivités sont ainsi les premières à
distribuer les dépliants de sensibilisation et à
publier des articles dans leurs gazettes
oLes bailleurs sociaux informent les familles par
courrier des projets qui sont lancés, certains
publient des articles dans leurs journaux,
oLes associations locales sont associées à
lʼorganisation dʼactions de sensibilisations
collectives aux pieds des résidences.
Cibles : les familles des logements sociaux et le grand public
Objectifs : Renforcer lʼimage et accroitre la notoriété du projet
dʼAzzura Lights, mobiliser les publics pour la réussite des projets
Coûts : /
Compétences internes : Développer un réseau de partenaires
Editions trimestrielles du bailleur social
Côte d'Azur Habitat diffusées à 30 000
exemplaires pour lʼédition n°3 et à 35
000 exemplaires pour lʼédition n°5.

13. Azzura Lights – e-mailing et réseaux sociaux
Mobilisation des collectivités et des relais; maintien du
lien et valorisation du projet
Azzura Lights développe une stratégie dʼe-mailing
personnalisée. 10 000 destinataires chaque mois pour
2013
La stratégie des réseaux sociaux nʼest pas choisi
volontairement pour le démarrage des activités
dʼAzzura Lights. Son inscription sur twitter et facebook
ont pour seul objectif de protéger la marque Azzura
Lights.
La stratégie des réseaux sociaux, viendra avec la
croissance de la structure. Une stratégie des réseaux
sociaux sera externalisée, et suivie par des experts.
Cibles : Grand Public, collectivités, entreprises, bailleurs
Objectifs : Accroitre la notoriété dʼAzzura Lights, promouvoir
les projets existants pour encourager lʼessaimage, sensibiliser
le grand public aux enjeux de la maîtrise de lʼénergie
Coûts : 3 000€ / an pour la mise en place de lʼoutil e-mailing
Partenaires : /
Compétences internes : rédaction et envoi des e-mailing et
newsletter

14. Azzura Lights – Réseaux d’acteurs
Mobilisation des relais et valorisation du projet
Azzura Lights est membre de plusieurs réseaux
dʼacteurs institutionnels et privés tels que :
oRéseau National et Régional des acteurs de la pauvreté
et de la précarité énergétique (RAPPEL et le RREP)
oAgence Régionale pour lʻEnvironnement (ARPE PACA)
oRéseau dʼappui et de capitalisation des innovations
européennes (Intelligent Energy Europe)
oFinanceur solidaire pour lʼemploi ESIA
oLe pôle de compétitivité CAPENERGIES
oAssociation Technique Energie Environnement (ATEE)
oMouvement des Entrepreneurs Sociaux (MOUVES)
oEnvirobat Méditérrannée
oBâtiments Durable Méditérranéens (BDM)
oEntrepreneurs dʼAvenir
Cibles : Les acteurs dans le milieu de lʼénergie, du DD et des
déchets
Objectifs : Renforcer lʼimage et accroitre la notoriété du projet
dʼAzzura Lights, mutualiser et partager les expériences
Coûts : 3 000 € par an (frais dʼadhésions aux réseaux)
Compétences internes : Gestionnaire réseau et lobbing

15. Azzura Lights – Audit / formation / évaluation
Diffusion des bonnes pratiques auprès des familles
Dans le cadre de son projet Energie durable pour tous,
Azzura Lights a mis en place des démarches de
formation et dʼaccompagnement
oFormation à destination des encadrants des
familles (bailleurs sociaux, gardiens dʼimmeubles,
associations locales) et des collectivités pour
apporter des actions concrètes, pragmatiques et
opérationnelles simples, à lʼaide des outils de
lʼEcology Box
oAccompagnement individuel des familles :
présentation des équipements de la box, enquêtes
questionnaires sur les pratiques de
consommation, diagnostic énergétique, charte
dʼengagement à lʼinstallation des outils et suivi des
consommations.
Cibles : personnel encadrant bailleurs sociaux, associations,
agents territoriaux (politique de la ville, ccas,, caf…)…
Objectifs : sensibiliser et initier un changement dʼattitude auprès
des consommateurs dʼénergie et des encadrants
Coûts : 350 € par stagiaire pour une journée de formation
Compétences internes : Formateurs, certifiés AFNOR et
diplômes de formateurs Niv 1/2/3 (Organisme CEGOS)

16. Azzura Lights – dispositif de certificat d’énergie
Diffusion des bonnes pratiques auprès des familles
Les suivis des consommations : Chaque foyer
bénéficiaire de lʼEcology Box, reçoit un suivi de
consommation personnelle (électricité et eau). Cet outil
permet à Azzura Lights dʼévaluer les consommations
des foyers. Mais également dʼadapter chaque Ecology
Box aux besoins spécifiques des foyers ciblés. Les
résultats sont toujours concrets et quantifiables.
Les Certificats dʼEconomies dʼEnergies : Les outils de
lʼEcology Box, et les actions de formations à la maîtrise
de lʼEnergie dʼAzzura Lights permettent de capitaliser
des Certificats dʼEconomies dʼEnergies.
Cibles : Grand Public, Fournisseurs dʼénergies, Bailleurs
Sociaux, Collectivités, Entreprises…
Objectifs : sensibiliser et initier un changement dʼattitude
auprès des consommateurs et des fournisseurs dʼénergies
Coûts : temps de travail salariés + bénévoles
Compétences internes : Développement de lʼoutil

17. Azzura Lights – Enquêtes & Sondages
Diffusion des bonnes pratiques auprès des familles;
Depuis 2009, Azzura Lights et ses membres
collectent et analysent les questionnaires transmis
aux 1 850 foyers, ainsi que ceux transmis lors des
différentes manifestations (Semaine DD, Energie,
Déchets,…), soit près de 3 000 enquêtes-sondages.
Les enquêtes réalisées permettent de répondre aux
besoins des foyers en situation de précarité
énergétique.
Cibles : Collectivités, Entreprises et Grands Publics
Objectifs : Renforcer lʼimage et accroitre la notoriété dʼAzzura
Light
Coûts : Temps travail salarié et bénévoles
Compétences internes : Statisticien et analyse sociologique

18. Azzura Lights – affiches, flyers, dépliants
Diffusion des bonnes pratiques et valorisation du
projet
Lʼassociation imagine, créée et diffuse des ressources
de sensibilisation :
oAffiche : Economiser lʼénergie et lʼeau au quotidien tout
simplement
oDépliants : « Economiser lʼénergie et lʼeau au quotidien
tout simplement »
oFlyers : « Sensibilisation au Développement Durable avec
lʼEcology Box » et « Sʼengage dans lʼAgenda 21 »
oEcology-Box : Les Ecology Box et kits EcoBox Eau sont
également des supports de sensibilisation grand public
Ces ressources sont distribuées dans les écoles et
affichées par les collectivités et bailleurs partenaires
des projets, (diffusion à plus de 25 000 ex par an
depuis 2009)
Elles sont également disponibles sur le site internet
Cibles : grand public
Objectifs : sensibiliser et initier un changement dʼattitude
auprès des consommateurs dʼénergie
Coûts : 1 500 € en moyenne pour le graphisme / outil
Compétences internes : Rédaction et contenus, partenaires

19. Azzura Lights – Les mascottes
Lʼassociation a créer deux mascottes pour illustrer son
projet Energie Durable pour Tous
Les mascottes participent à lʼidentité visuelle de la
démarche et de lʼassociation
Une diffusion est également réalisée sur des supports
visuels extérieurs, financés par Azzura Lights
Cibles : grand public
Objectifs : sensibiliser et initier un changement dʼattitude
auprès des consommateurs dʼénergie, accroitre la notoriété
de lʼassociation
Coûts : 3 000 / an
Compétences internes : création

20. Azzura Lights – Site internet / blog
Lʼassociation dispose dʼun site internet et anime
également un blog qui permettent dʼoptimiser sa
visibilité et son référencement sur Internet.
Le site présente les différentes activités de conseil et
de formation de lʼassociation mais également les
actions menées en matière de sensibilisation. De
multiples ressources sont accessibles : affiches,
dépliants, flyers, agenda, revue de presse… Le site est
compatible sous smartphone et tablette. Une nouvelle
version du site devrait sortir début 2013 incluant
une newsletter, des outils de sensibilisation, des
vidéos et les nouveaux projets…
Le blog permet les commentaires, et favorise par
conséquent la participation des internautes. Les
internautes peuvent également sʼabonner aux flux RSS
du blog pour suivre les nouvelles actualités.
Cibles : collectivités, entreprises, bailleurs sociaux, grand
public …
Objectifs : informer les publics des initiatives et activités
dʼAzzura Lights
Coût : 20 k € pour la refonte du site et le référencement
Compétences internes : éditorialisation du site et du blog

21. Azzura Lights – Médias
Valorisation du projet- déploiement
Des articles sont régulièrement publiés dans la presse
locale et régionale (Nice Matin, Agora, Provence Matin,
Nice Expression…) pour présenter les projets et la
démarche de lʼassociation Azzura Lights.
Quelques articles ont également été publiés dans 20
minutes et Métro.
Des articles sont également publiés dans la presse
spécialisée: collectivités, étudiants, séniors…
Certains articles sont disponibles au format PDF sur le
site internet de lʼassociation
Cibles : grand public
Objectifs : Renforcer lʼimage et accroitre la notoriété du projet
dʼAzzura Light sur le territoire régional
Coûts : temps de travail salariés + bénévoles
Compétences internes : Marketing/Communication

22. Azzura Lights – vidéos
Valorisation du projet - deploiement;
2 vidéos de présentation du projet Ecology Box et de
lʼassociation Azzura Lights réalisées par NiceTV.fr sont
accessibles sur Daily Motion et Youtube
Quelle que soit la plateforme, les vidéos ne totalisent
quʼentre 20 et 90 vues. Cela sʼexplique en partie par le fait
quʼaucune des vidéos nʼest aujourdʼhui accessible depuis
le site internet ou le blog dʼAzzura Lights.
Azzura Lights souhaite aller plus loin en réalisant
oUne vidéo institutionnelle du projet et de la structure
oUne vidéo par commune partenaire (26 vidéos) avec dans
lʼidéal le témoignage dʼun élu et dʼune famille
Lʼensemble des vidéos seront accessibles sur les
plateformes internet et sur le site
Cibles : collectivités, entreprises, bailleurs sociaux, grand public,
Objectifs : Accroitre la notoriété dʼAzzura Lights, promouvoir les
projets existants pour encourager lʼessaimage, sensibiliser le
grand public aux enjeux de la maîtrise de lʼénergie
Coûts : 7 800€ pour les 26 vidéos + 1 500€ pour la vidéo
institutionnel de présentation dʼAzzura Lights = 9 300 €
Compétences internes : Publication des vidéos sur les réseaux
sociaux et sur le site, diffusion sur les sites des partenaires

23. Azzura Lights – Salons, événements et animations
Valorisation du projet - déploiement
Azzura Lights participe et intervient à nombreux
salons/conférences et initiatives au niveau
local/national/international.
Azzura Lights organise chaque année depuis 2009 des
animations à lʼoccasion de la semaine nationale du DD et
de la Journée de lʼEnvironnement, la Semaine
Européenne de Réduction des Déchets…
Chaque événement est référencé sur le site internet et le
blog de lʼassociation et le rapport dʼactivité
Au total, ces actions ont permis de sensibiliser en
présentiel près de 21 000 citoyens en Région PACA aux
économies dʼénergie et à la réduction des déchets.
Azzura Lights organise une inauguration qui réunit les
élus, la presse, les partenaires et les citoyens pour chaque
action de sensibilisation aux économies dʼénergie et dʼeau
Cibles : grand public, entreprises, collectivités, bailleurs sociaux…
Objectifs : Renforcer lʼimage et accroitre la notoriété dʼAzzura
Lights, Créer une dynamique autour des projets
Coûts : 10 000 € par an pour 5 évènements + temps de travail
salariés et bénévoles
Compétences internes : Organisation et animation dʼévénements

24. Eco CO2
Ma ville est au courant

25. Eco CO2– Ma ville est au courant
Eco CO2 est une société de conseil spécialisée dans lʼaccompagnement des entreprises,
collectivités territoriales et des particuliers pour maitriser leurs consommations d'énergie,
leur empreinte carbone et leur impact environnemental.
Eco CO2 a lancé auprès des habitants de St Laurent du Var en 2011/2012 (année
scolaire) le projet « Ma ville est au courant », un éco-concours visant à réaliser le
maximum dʼéconomies dʼénergie pour alléger ses factures, participer à la protection de la
planète et gagner des cadeaux éco-responsables.
Budget : environ 300 k€ (Eco CO2 51%, Région PACA 33%, EDF 16 %)

26. Ma ville est au courant – la valorisation
La valorisation et la diffusion des bonnes pratiques auprès des habitants comporte 2
volets:
oLa mobilisation des habitants via lʼéco-concours, lʼimplication de relais locaux, une
série dʼanimations locales, des ambassadeurs (coach, etc). Lʼimplication de la
commune a été un élément clé de la réussite du projet .
oLa diffusion des bonnes pratiques grâce à une démarche pédagogique « Tʼes au
courant » qui accompagne le concours en 4 étapes pour faire progresser les familles
sur le chemin dʼune consommation responsable : Sensibiliser, Evaluer, Agir, Mesurer
De plus, Eco CO2 mène une valorisation de la démarche au niveau national (Golden blog
Award, presse nationale) afin de diffuser lʼidée de concours à dʼautres villes.
Le projet a permis dʼapporter une expérience de mobilisation des habitants grâce à un eco-
concours et toute une animation connexe. Une centaine de familles (sur 3 000) ont
participé au concours, ce qui est inférieur aux objectifs (30% des foyers) mais lʼensemble
des habitants ont été informés de la démarche pendant toute une année. Ce qui a
certainement manqué cʼest une mise en avant de réels bénéfices pour le citoyen
consommateur dʼénergie. Le projet sʼest concentré sur lʼidentification et lʼapprentissage
des éco-gestes, liés aux seuls comportements.
Livrables : méthodologie, site web, outils de calcul (diagnostics électricité, eau,
comportemental, DPE), supports ludiques (jeux de société, de cartes, applications pour
Smartphone et internet) et pédagogiques (guide de formation des coachs).

27. Ma ville est au courant – la valorisation
Les objectifs de valorisation
oSensibiliser le grand public aux enjeux de la maîtrise de lʼénergie et provoquer un
changement dʼattitude dans les pratiques de consommation en affichant notamment
les courbes de consommation
oDémultiplier lʼéco-concours sur dʼautres villes de France
oAccroitre la notoriété de la démarche « Ma ville est au courant » et plus généralement
« Tʼes au courant »
Les dispositifs de valorisation des bonnes pratiques énergétiques
Les partenaires : St-Laurent-du-Var, Région PACA, EDF, maresidence.fr, Crédit Agricole
Animati
on/salo
ns/évén
ements
Coach /
formati
on
Relais
locaux
Retours
dʼexpéri
ence
Médias,
Livrets /
affiches
jeux
Site /
blog /
forum
Espace
person
nel
Newsle
tter
Réseau
x
sociaux
Vidéos
Mascott
e

28. Ma ville est au courant – relais locaux
Mobilisation et diffusion des bonnes pratiques
La Mairie de St-Laurent-du Var est véritablement associé au
projet Ma ville est au courant.
oUn membre de lʼéquipe Eco CO2 travaille dans les locaux de la
mairie
oLa mairie a mis à disposition des espaces pour les affiches du
concours, des messages dans les abris-bus. Des articles sont
régulièrement publiés dans le journal de la mairie.
oLa mairie organise en partenariat avec Eco CO2 de nombreuses
réunions publiques de présentation de la démarche
oElle est un maillon indispensable dans le recrutement des
volontaires pour les expérimentations
Eco CO2 travaille également avec plusieurs associations locales
(Mosaïque 06, AGASC, UnisʼC ité…).
Eco CO2 a organisé des rencontres avec les bailleurs sociaux et
les syndics, des maisons de retraites,
Cibles : collectivités, acteurs économiques, acteurs associatifs
Objectifs : Mobilisation et diffusion des bonnes pratiques;
Relayer lʼinformation sur la démarche pour en accroitre sa visibilité et
sa notoriété
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : Animateur local

29. Ma ville est au courant – coach, formations
Mobilisation et diffusion des bonnes pratiques
 Les actions dʼinformation et de sensibilisation,
première étape de la démarche ont été nombreuses et
très appréciées : le lien social, le caractère convivial, le côté
ludique des animations... Près de 30 000 contacts
individualisés ont été dénombrés, que ce soit via lʼenvoi
dʼun courrier personnalisé de M. le Maire à ses administrés ou
par le biais des animations de proximité (réunions publiques,
ateliers, animations scolaires…). Ce grand nombre de
contacts est lié également à la présence à temps plein et la
forte implication dʼun correspondant local dʼEco CO2 au
sein de la ville, bénéficiant du support de la mairie.
 Dans le cadre de la démarche Ma ville est au courant, ECO CO2 recrute et forme des
coachs en énergie dans les acteurs locaux. Elle sʼappuie pour cela notamment sur le tissu
associatif local.
 La formation des coachs dure 4 jours. Une vingtaine de coachs bénévoles ont été
recrutés . Ils accompagnent les familles tout au long de lʼéco-concours pour :
oLa réalisation des diagnostics,
oRelancer pour la réalisation des auto-relevés,
oSuivi du plan dʼactions et des résultats
oOrganisation dʼanimations pour les équipes

30. Ma ville est au courant-salons, événements, animations
Eco CO2 organise dans le cadre du projet Ma ville est
au courant des animations et des réunions publiques
afin de présenter la démarche et les enjeux de la
maitrise de lʼénergie
Les réunions et animations sont organisées dans les
écoles, les centres aérés, à la mairie, avec les
associations locales
Elles permettent de présenter de manière ludique les
enjeux de la maitrise de lʼénergie en sʼappuyant sur les
jeux de société développés par Eco CO2 et de
distribuer des ressources de sensibilisation.
Eco CO2 participe également à de nombreux
événements, salons, trophées, concours locaux
(Téléthon, Journée nationale de la jeunesse, Forum
des associations et du sport…) ou nationaux (Salon
des ENR…)
Cibles : familles, citoyens, collectivités, associations…
Objectifs : Mobilisation et diffusion des bonnes
pratiques;
Accroitre la notoriété de la démarche ma ville est au courant,
sensibiliser à la démarche de maitrise de lʼénergie
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : organisation, animation

31. Ma ville est au courant– retours d’expérience
Mobilisation et diffusion des bonnes pratiques
Des retours dʼexpériences des familles et des coachs
sont régulièrement publiés sur le blog de Ma ville est au
courant.
Ils permettent de présenter un portait de participant :
oLes économie réalisées,
oSes motivations à participer au concours,
oCe que représente les économies dʼénergie
oLa valorisation de la démarche auprès de ses
proches
oLes résultats des diagnostics
oLe plan dʼactions mis en place
Cibles : familles,
Objectifs : Mobilisation et diffusion des bonnes
pratiques;
Donner à dʼautres lʼenvie de se lancer dans une démarche
de maitrise de lʼénergie
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : interviews, rédaction

32. Ma ville est au courant– Livrets / affiches
ECO CO2 a créé de nombreuses ressources de
sensibilisation à la maitrise de lʼénergie parmi
lesquelles :
oAffiches du projet Ma ville est au courant,
oLivret des éco gestes,
oLivrets de formation pour les familles et les coachs
Ces ressources ne sont pas accessibles depuis le site
internet de Ma ville est au courant mais ont été
distribuées dans le cadre dʼévénements.
Cibles : familles, citoyens, coachs
Objectifs : Mobilisation et diffusion des bonnes
pratiques;
informer les publics de la démarche ma ville est au courant,
initier un véritable changement de comportement
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : graphisme, rédaction

33. Ma ville est au courant– Mascotte
Eco CO2 a créé une mascotte, Watty, qui est le coach
virtuel pour les économies dʼénergie.
On le retrouve sur le site mais également sur dʼautres
supports tels que le jeu de cartes.
Cibles : grand public
Objectifs : sensibiliser et initier un changement
dʼattitude auprès des consommateurs dʼénergie,
accroitre la notoriété de lʼassociation
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : graphisme

34. Ma ville est au courant – jeux
Eco CO2 a créé de jeux de sensibilisation à la maitrise
de lʼénergie :
oUn jeu de société appelé Tes au courant
oUn jeu de carte appelé « Les cartes de Watty »
(également disponible sur Androïd)
Ces jeux sont utilisés par Eco CO2 dans le cadre des
animations organisés à St-Laurent-du-Var
Ils sont également distribués en tant que lot dans le
cadre du concours
Les jeux sont vendus sur le site de « Tʼes au courant »
Il est à noter que ce type dʼoutils nʼa pas permis de
fortement mobiliser les habitants.
Cibles : familles, citoyens
Objectifs : Sensibiliser de manière ludique les familles aux
économies dʼénergie
Coût : environ 10 000 €
Compétences internes : conception du jeu

35. Ma ville est au courant– Newsletter
ECO CO2 a édité deux newsletters à lʼusages des
participants au concours pendant la durée du
concours
Tirées à 200 exemplaires, elles ont aussi été
distribuées en Mairie, au Dojo, au Crédit Agricole et
sur toutes les manifestations locales
La newsletter nʼest pas accessible en format
téléchargeable depuis le site internet
Cibles : familles, collectivité
Objectifs : informer les publics de la démarche ma ville est au
courant, initier un véritable changement de comportement,
accroitre lʼimage et la notoriété dʼEco CO2
Coût : ?
Compétences internes : graphisme, rédaction

36. Ma ville est au courant– Site internet / blog / forum
La démarche ma ville est au courant dispose dʼun site internet,
dʼun blog et dʼun forum
Le site présente lʼéco-concours, les partenaires, la démarche
tʼes au courant, les éco-geste et permet à ceux qui le
souhaitent de participer à cette démarche. Il permet dʼaccéder
au blog, au forum, aux réseaux sociaux et de sʼabonner via un
flux RSS aux actualités de la démarche.
Le blog est complètement intégré au site internet. Il est dédié
aux actualités, aux retours dʼexpériences... Il permet les
commentaires, et favorise par conséquent la participation des
internautes. Un nuage de tags permet de rechercher les
articles par mots clés. Eco CO2 participe au Golden blog
Award.
Le forum est également intégré au site internet. Cet espace est
dédié aux internautes et leur permet de poser des questions,
de lancer des sujets de discussions… Avec seulement 4 sujets
de discussion, le forum nʼa pas suscité beaucoup de
participation.
Cibles : familles, coachs, collectivités, associations locales
Objectifs : informer les publics de la démarche ma ville est au
courant
Coût : Temps de travail salariés
Compétences internes : développement, animation

37. Ma ville est au courant– Espace personnel
Le site internet de ma Ville est au courant permet à
chacun de créer son espace personnel, quʼil participe
ou non à lʼ éco-concours
Lʼespace personnel permet aux internautes dʼaccéder
à :
odes outils de sensibilisation,
odes éco-conseils avec un outil de conception dʼun plan
dʼactions,
odes outils de diagnostics à réaliser soi même
(comportement, électricité, eau, performance
énergétique),
oUn outil de suivi et de visualisation des consommations
(sur la base dʼauto-relevé)
Cependant cette option nʼa pas permis de mobiliser
fortement les habitants.
Cibles : familles, coachs
Objectifs : informer les publics de la démarche ma ville est
au courant
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : développement, animation

38. Ma ville est au courant – médias locaux
La couverture médiatique a été excellente en
générant près de 500 000 contacts sur Saint-
Laurent-du-Var et les communes limitrophes,
essentiellement via la presse locale.
Des articles sont régulièrement publiés dans le
journal Nice Matin pour présenter la démarche Ma
ville est au courant.
Un spot publicitaire a également été diffusé sur
France 3 dans le cadre du challenge « et si on
changeait le monde » du groupe Allianz.
Cibles : grand public
Objectifs : Diffuser, mobiliser. Relayer lʼinformation sur
la démarche pour en accroitre sa visibilité et sa notoriété
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : Rédaction de communiqué de
presse

39. Ma ville est au courant – vidéo – media nationaux
Valorisation nationale - accroitre sa visibilité et sa
notoriété
 Eco CO2 nʼa jusquʼà présent jamais réalisé de clip
vidéo sur sa démarche ou son projet Ma ville est au
courant.
 Une vidéo réalisée par TF1 dans le cadre de
lʼémission « cʼest ma terre » est disponible sur le site
« tʼes au courant ». Elle présente le jeu de société
« Tʼes au courant » créé par Eco CO2 sur lʼefficacité
énergétique.
 Un spot publicitaire a également été réalisé dans le
cadre du challenge « et si on changeait le monde » du
groupe Allianz.
Cibles : citoyens, collectivités, entreprises, associations…
Objectifs : Valorisation nationale - accroitre sa visibilité et sa
notoriété
Coût : 0
Compétences internes : /

40. Ma ville est au courant– Réseaux sociaux
Valorisation nationale - accroitre sa visibilité et sa
notoriété
Par manque de moyens humain ECO CO2 ne dispose
pas dʼune stratégie cohérente sur les réseaux sociaux.
La projet Ma ville est au courant est présente sur
facebook. Avec seulement 27 « like », le compte facebook
nʼest que peu visible.
La démarche « tʼes au courant » est également présente
sur facebook et compte 847 like.
ECO CO2 dispose également dʼun compte facebook qui
comptabilise 165 like.
ECO CO2 dispose dʼun compte twitter plutôt actif avec
plus de 1 000 tweets, 78 abonnements et 214 abonnés
Cibles : familles, citoyens, collectivités, associations,
professionnels…
Objectifs : Accroitre la notoriété du projet et de la démarche
« tʼes au courant », renforcer lʼimage et la notoriété dʼEco CO2
Coût : tems de travail salariés
Compétences internes : animation mais manque de moyens

41. Ma ville est au courant– Conclusion
Et si cʼétait à refaire…quels conseils?
•100 familles (sur 10 000, soit environ 30 000 habitants) mobilisées via le concours
•Plus de 3 000 familles touchées par la démarche sur lʼannée
Les facteurs de succès sont :
o une caution institutionnelle au plus tôt de l'action voire renouvelée en cas de besoin ;
o une sensibilisation au plus près des foyers, grâce à des actions de proximité propice
à l'échange et l'argumentation ;
o une territorialité des actions qui maille l'ensemble de la commune, ce qui implique le
recours indispensable aux partenariats avec les associations locales et organisations
sociales ;
o une équipe de coachs dédiée, disponible et apte à donner l'exemple (utilisation de
tous les outils).
Les points dʼamélioration :
o le système dʼauto-évaluation des consommations mis en place nʼa pas permis de
comparaison inter-familles (chacun mesure à sa façon).

42. Collectivités
ENGAGE

43. Energy Cities- ENGAGE
Energy Cities est lʼassociation européenne des autorités locales qui inventent leur futur
énergétique. Créée en 1990 et représente maintenant plus de 1000 villes dans 30 pays.
Energy Cities est responsable de la coordination et de la gestion du projet ENGAGE
Le projet ENGAGE vise à encourager les collectivités locales signataires de la Convention
des Maires (et dʼautres) à communiquer sur les objectifs européens des « 3x20 » au
niveau local et à mobiliser lʼensemble des parties prenantes (fonctionnaires, acteurs locaux
et citoyens) autour de leur réalisation.
Le projet a pour objectif de :
odévelopper une stratégie de campagne de communication participative efficace
ocréer un outil en ligne innovant pour encourager la mobilisation de la société civile
La démarche a concerné à lʼorigine 12 villes pilotes, elle compte aujourdʼhui 56 villes

44. ENGAGE – la valorisation
Les objectifs de valorisation
oSensibiliser tous les acteurs aux objectifs des « 3x20 » en sʼappuyant sur les acteurs
de la société civile
oMutualiser et partager les bonnes pratiques énergétiques entre les autorités locales
oEncourager le travail collaboratif entre les acteurs dʼun territoire
oDonner à dʼautres autorités locales lʼenvie dʼentreprendre des démarches innovantes
en matière de maitrise de lʼénergie
Les dispositifs de valorisation des bonnes pratiques énergétiques
Les partenaires : Energy Cities, Futerra Sustainability Communications
coaching
Site
internet
Brochure,
guides
Posters Vidéos
Agrégateu
r
dʼéconomi
e GES
Réseaux
sociaux

45. ENGAGE – coaching
Dans le cadre de la démarche ENGAGE, le cabinet
FUTERRA, spécialisé dans la communication durable,
avait accompagné chacune des 12 collectivité pilotes à
mettre en œuvre la démarche sur leur territoire, à la
faire connaitre et à mobiliser lʼensemble des acteurs du
territoire
Cibles : collectivités,…
Objectifs : Accompagner les collectivités dans le lancement de
la démarche ENGAGE
Coût :?
Compétences internes : /

46. ENGAGE – site internet
Le projet ENGAGE sʼappuie sur un site internet officiel
qui propose de multiples ressources et fonctionnalités
:
oDes ressources à destination des collectivités
locales pour lancer la démarche ENGAGE,
oDes plans dʼactions et des outils de mise en
œuvre de collectivités déjà engagées
oUn agrégateur des économies dʼénergie réalisées
oDes outils de communication
oUn outil dʼédition de posters dʼengagement
oDes actualités, des vidéos, une carte des acteurs
engagés…
La carte des acteurs permet dʼaccéder à leur contact
pour favoriser les échanges entre collectivités
Cibles : collectivités, citoyens, association, acteurs
économiques
Objectifs : Relayer lʼinformation sur la démarche pour en
accroitre sa visibilité et sa notoriété, mobiliser les collectivités
et les acteurs du territoire
Coût :/
Compétences internes : développement et animation du site

47. ENGAGE – brochures, guides
ENAGAGE met à disposition des collectivités des
brochures et des guides pour les
accompagnement dans le lancement de la
démarche ENGAGE sur leur territoire
oGuide sur les étapes dʼune campagne
ENGAGE avec les bonnes pratiques des
collectivités déjà engagées,
oUn FAQ
oUn benchmark des outils dʼévaluation des
économies dʼénergie et des GES
oLes bonnes pratiques des collectivités
ENGAGE
Cibles : collectivités,…
Objectifs : Accompagner les collectivités dans le lancement de
la démarche ENGAGE
Coût :?
Compétences internes : ?

48. ENGAGE – poster
Le projet ENGAGE met à disposition des collectivités
un outil dʼédition en ligne de posters.
Chaque poster est alors affilié à une ville, une
thématique et permet de communiquer sur un
engagement
Une liste dʼengagements est proposée pour aider les
collectivités dans la réalisation de leur posters
Une bibliothèque de posters créés à lʼéchelle de la ville
est disponible
Les posters sont téléchargeables au format PDF par
les collectivités.
A ce jour, une galerie de 5260 posters est accessible
depuis le site internet.
Cibles : collectivités, grand public, citoyens, entreprises,
associations…
Objectifs : Relayer lʼinformation sur la démarche pour en
accroitre sa visibilité et sa notoriété,
Coût :/
Compétences internes : développement de lʼoutil

49. ENGAGE – vidéos
Le projet ENGAGE recense 21 vidéos de
présentation des démarches mise en œuvre par les
collectivités engagées dans la démarche.
Elles sont accessibles depuis le site internet et
depuis la plateforme YouTube.
Sur You Tube, le nombre de vues varient entre 8 et
208. Sur le site, elles varient entre 12 et 119.
Engage met à disposition des collectivités des
habillages de vidéo.
Cibles : collectivités, grand public, citoyens, entreprises,
associations…
Objectifs : Donner à dʼautres collectivités lʼenvie de se lancer
dans le projet ENGAGE, partager les bonnes pratiques
Coût : 0
Compétences internes : Publication

50. ENGAGE - agrégateur d’économie d’émissions de GES
Le projet ENGAGE utilise un agrégateur dʼéconomie dʼénergie afin de communiquer sur
sa plateforme sur les résultats des campagnes ENGAGE menée par les collectivités
Cet outil sʼappuie sur lʼengagement des collectivités à effectuer le suivi de certains
participants et à évaluer leur consommation énergétique afin de prouver que les
campagnes participatives mènent bien à de réelles économies dʼénergie et des résultats
quantifiables. Il sʼagit alors pour ENGAGE dʼêtre en mesure de récupérer ces
évaluations.
Cibles : collectivités, grand public, citoyens, entreprises,
associations…
Objectifs : Donner à dʼautres collectivités lʼenvie
dʼentreprendre
Coût :?
Compétences internes : ?

51. ENGAGE – réseaux sociaux
Le projet ENGAGE est présent sur
facebook. Il partage notamment toutes les
actualités sur les campagnes lancées par
les collectivités. Avec seulement 129 like,
le compte facebook reste cependant peu
visible.
Cibles : grand public
Objectifs : Relayer lʼinformation sur la démarche
pour en accroitre sa visibilité et sa notoriété,
Coût :0
Compétences internes : animation

52. Les energivores

53. Les énergivores
« Les energivores » est une web tv qui propose des programmes courts d'éducation à la
maîtrise de l'énergie, avec des personnages fictifs, des messages qui donnent à réfléchir
et à sʼengager dans une action.
La série « Les énergivOres » est produite par le CRDP de lʼacadémie de Besançon, en
collaboration avec AJENA, Lons-le-Saunier.

54. Les énergivores – la valorisation
Les objectifs de valorisation
oSensibiliser le grand public aux enjeux de la maitrise de lʼénergie et initier un
changement dʼattitude
oAccroitre la notoriété de la web tv pour augmenter son audience et son impact
Les dispositifs de valorisation des bonnes pratiques énergétiques
Les partenaires : CRDP Académie de Besançon, lʼADEME, la Région Franche-Comté,
lʼUnion Européenne, AJENA Pactes
vidéos médias festivals
Site
internet
Réseaux
sociaux

55. Les énergivores – vidéos
En tant que web tv, le principal outil de valorisation des
bonnes pratiques énergétiques sont les 20 épisodes de la
séries les énergivores.
Ces programmes courts animés durent 1ʼ30 min permettent
ainsi de faire le tour des problématiques liées à la
surconsommation d'énergie, de façon un peu décalée, avec
les surchauffés, les connectés, les hors saison…
Les vidéos sont disponibles sur YouTube et sur
Dailymotion, principalement sur les comptes du Centre
Régional de Documentation Pédagogique de Franche-
Comté. Elles sont également partagées par dʼautres
internautes.
Elles comptabilisent entre 19 et 1 000 vues. Une vidéo a
atteint les 12 000 vues.
Les vidéos sont disponibles sous licence creativ commons
cʼest-à-dire quʼelle peuvent être réutilisées librement dans
les limites dʼune réutilisation non commerciale et à
lʼidentique.
Cibles : grand public
Objectifs : Sensibiliser les citoyens à la maitrise de lʼénergie
Coût :?
Compétences internes : /

56. Les énergivores – médias
Lʼinitiative des énergivores est relayée par de
nombreux médias papier et de sites en ligne.
La web série est très bien référencée sur google.
Un kit presse est disponible sur le site internet des
énergivores. Il contient un dossier de presse, un
communiqué de presse et des visuels.
Cibles : grand public, collectivités, acteurs de lʼénergie
Objectifs : Accroitre la notoriété de la web tv Sensibiliser les
citoyens à la maitrise de lʼénergie
Coût : 0
Compétences internes : /

57. Les énergivores – festivals
La série les énergivores est sélectionnées dans le
cadre de plusieurs festivals :
oLe 8è festival international du film écologique de
bourges : 7 vidéos ont été sélectionnées
oLes Dauville Green Awards
Cibles : acteurs de lʼénergie
Objectifs : Accroitre la notoriété de la web tv
Coût : 0
Compétences internes : /

58. Les énergivores – site internet
Le site internet de la webtv les énergivores
héberge lʼensemble des vidéos réalisées .
Chaque vidéo peut-être commentée par les
internautes et partagée sur les réseaux sociaux
et
Les internautes peuvent sʼabonner au fil RSS du
site pour recevoir les nouvelles actualités du site.
Cibles : grand public
Objectifs : Sensibiliser les citoyens à la maitrise de lʼénergie et
initier un changement dʼattitude
Coût :?
Compétences internes : ?

59. Les énergivores – réseaux sociaux
Le énergivores sont présents sur facebook depuis
2012. le compte recense 89 like.
Le compte semble bénéficier dʼune animation
régulière avec la mise en ligne de photos de
storyboard, des personnages de la série…
Cibles : grand public
Objectifs : Accroitre la notoriété de la web tv
Coût :0
Compétences internes : animation

60. Itinéraire Eco 3

61. Itinéraire Eco 3
Itinéraire éco3 est un programme environnemental qui a pour objet dʼaider les
responsables dʼhébergements touristiques à mettre en place une démarche
environnementale conduisant à un lʼobtention dʼun écolabel (La Clef Verte, Ecolabel
Européen, Green Globe, Hôtels au Naturel).
Le programme est piloté par la CCI du Var avec lʼaccompagnement du Cabinet François
Tourisme Consultant, Société de conseil et de formation en Tourisme Hôtellerie
Restauration spécialisé dans le développement durable
Le programme est ouvert à 100 hébergeurs touristiques régionaux qui bénéficie dʼune
économie de 80% sur les frais de participation grâce au cofinancement des CCIPACA, du
Conseil Régional, de l'ADEME et de l'Union Européenne. Environ 70 hébergeurs ont
rejoint la démarche qui a duré 3 ans. Un cinquantaine est allée jusquʼà la labellisation.

62. Itinéraire Eco 3 – la valorisation
Les objectifs de valorisation
oSensibiliser les hébergements touristiques de la Région PACA aux démarches
environnementales
oAccompagner les hébergements touristiques dans la réalisation dʼéconomie sur les
consommation et lʼobtention dʼune labellisation environnementale
Les dispositifs de valorisation des bonnes pratiques énergétiques
Les partenaires : Région PACA, UE, CIR PACA, CCIT Pays d'Arles, CCIT Vaucluse, CCIT
Marseille Provence, CCIT Nice Côte d'Azur, CCIT O4 et 05, CCIT Var
Accompag
nement
relais Trophées Médias Guides
Site
internet

63. Itinéraire Eco3- Mobilisation des hébergeurs via des relais
Etape 1: Mobilisation des hébergeurs :
Des campagnes de recrutement ont été réalisées par les CCIT
Au final 74 professionnels ont participé à lʼopération
Cibles : hébergements touristiques
Objectifs : Sensibiliser et mobiliser les structures touristiques
Coût : 0
Compétences internes : /

64. Itinéraire Eco 3 – Accompagnement
Etape 2: Accompagnement à la mise en œuvre des bonnes
pratiques :
Le programme Itinéraire Eco 3 propose un accompagnement
individuel et collectif aux participants pour une durée de 18 mois :
oUne formation à un outil dʼautodiagnostic innovant, adapté
au référentiel de chaque label, permettant de guider le
professionnel tout le long de sa démarche
oUn accompagnement personnalisé pour la mise en place
dʼune démarche environnementale ou RSE, de la formation
à la formalisation du dossier de candidature au label choisi
oUn accompagnement collectif avec des rencontres
interprofessionnelles, une mise en réseau dʼinformations
pratiques (échanges dʼadresses fournisseurs, produits, …)
Cibles : hébergements touristiques
Objectifs : Accompagner les acteurs dans la mise en œuvre de
leur démarche environnementale et
Coût : ?
Compétences internes : ?

65. Itinéraire Eco 3 – site internet
Accompagnement à la mise en œuvre des bonnes
pratiques / valorisation du programme :
Le site Internet dʼItinéraire 3 permet de présenter le
programme régional dʼaccompagnement des
hébergements touristiques : les étapes
dʼaccompagnement, les frais,…
Il présentent les labels environnementaux, les
entreprises labellisées (en faisant un lien vers leurs sites
internet) et les partenaires du programme.
Une rubrique actualité est disponible avec une
information sur les labellisations, les événements, les
outils dans le domaine du tourisme.
Le site dispose dʼune barre de recherche pour permettre
aux internautes de trouver facilement le contenu pertinent.
Un espace personnel réservé aux professionnels et sur
lequel se trouve lʼoutil dʼautodiagnostic est disponible sur
la plateforme.
Cibles : hébergements touristiques
Objectifs : Sensibiliser et mobiliser les structures touristiques,
Accroitre la notoriété du dispositif
Coût : ?
Compétences internes : /

66. Itinéraire Eco 3 – Guides
Etape 2: Accompagnement à la mise en œuvre des
bonnes pratiques :
Plusieurs ressources sont disponibles sur le site internet
:
oLe manuel de gestion environnementale et sociale
à destination des professionnels du tourisme en
Provence-Alpes Côte d'Azur (Guide Magestour)
intégré à lʼoutil dʼautodiagnostic
oLe questionnaire dʼorientation pour le choix dʼun
label environnemental
Cibles : hébergements touristiques
Objectifs : Sensibiliser et mobiliser les structures touristiques
Coût : ?
Compétences internes : ?

67. Itinéraire Eco3 – trophées et actions de valorisation
Etape 3: Valorisation et diffusion du programme :
Le programme Itinéraire Eco 3 a été nominé aux trophées du tourisme responsable 2012,
catégories Territoires, organisés par voyage-sncf.com
Journée de remise des écolabels qui a eu lieu le 22/11/2012
Un partenariat avec dʼautres CCI (Corse)
pour diffuser lʼoutil
Cibles : acteurs du tourisme responsables
Objectifs : Accroître la notoriété de la démarche et
renforcer lʼimage de la région PACA sur la thématique
environnemental
Coût : /
Compétences internes : /

68. Itinéraire Eco 3 – médias
Etape 3: Valorisation du programme :
Le programme Itinéraire Eco 3 propose une valorisation
par lʼenvoi à la presse nationale, régionale et spécialisée,
de communiqués de presse sur les actions engagées
A noter que les « étapes » 1, 2 et 3 ne sont pas
successives mais quʼelles sont imbriquées et sʼalimentent
les unes et les autres : les articles presse dépendent des
actions menées mais permettent également de renforcer lʼ
adhésion et la mobilisation des hébergeurs.
Cibles : grand public, professionnels du tourisme et de
lʼénergie
Objectifs : Accroitre la notoriété de la démarches et de ses
membres
Coût :0
Compétences internes : ?