Bir Açık Sistem Olarak İşletmeler AR-GE FİNANS MUHASEBE ÜRETİM PAZARLAMA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ YÖNETİM ve ORGANİZASYON İŞLETME
İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynakları yönetimi , işletmenin ihtiyaç duyduğu insan kaynağının işletmeye çekilmesi, seçilmesi, uygun işlere ve pozisyonlara atanması, eğitiminin gerçekleştirilmesi, performansının ölçülmesi, ödül ve ücretlerinin belirlenmesi, motivasyonunun sağlanması ve çalışanlarla ilgili diğer işlemlerin yürütülmesine ilişkin faaliyetleri içeren alt sistemin adıdır. İşletmenin Alt Sistemleri
İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynakları yönetimi, kısaca “ insan kaynağının ” işletme amaçları doğrultusunda etkin kullanımının sağlanmasından sorumludur.
PLANLAMA İK planlaması İş analizleri İş tanımları KADROLAMA Personel tedariki Seçme ve yerleştirme Oryantasyon DEĞERLEND. VE ÖDÜLLEND. Performans yönetimi Ücretlendirme-Dışsal ve içsel eşitlik Teşvik sistemleri EĞİTİM ve GELİŞTİRME Eğitim ve geliştirme Kariyer planlama ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ Toplu pazarlık Toplu sözleşme Sendikal ilişkiler KORUMA VE GELİŞTİRME İş güvenliği İşçi sağlığı İş yaşamının kalitesi Bilgi sistemleri İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ PERFORMANS GÖSTERGELERİ İşgören devir hızı, devamsızlık oranları, işgücü verimliliği, iş tatmini, müşteri memnuniyeti, iş kazaları, meslek hastalıkları, üretim hatalarının düzeyi, çatışma, toplu iş uyuşmazlıkları İÇSEL VE DIŞSAL BELİRLEYİCİLER İnsan Kaynakları Yönetimi Alt Süreçleri
Üretim Yönetimi İşletmenin Alt Sistemleri
Üretim Yönetimi Üretim yönetimi , işletmenin belirlediği kalite , zaman , maliyet ve miktar hedefleri doğrultusunda gerekli ürün ya da hizmet üretiminin gerçekleştirilmesi için yürütülen faaliyetlerin bütününü ifade etmektedir.
Sermaye İnsan Bilgi Makine Ü R E T İ M MAL HİZMET Üretim Faaliyeti Hammadde Teknoloji
Üretim Yönetimi ÜRETİM TÜRLERİ Belirli Bir Sürede Üretilen Miktara Göre Üretim Türleri Tek üretim: Tekrarlanmayan tek ürün (inşaat vb) Seri Üretim: Ürünlerin belli serileri içerecek biçimde üretilmesi (ayakkabı vb) Kitle Üretim: Aynı üründen yüksek hacimde ve sürekli üretim (beyaz eşya, elektronik vb)
Sermaye İnsan Bilgi Makine Ü R E T İ M Tek Üretim Hammadde Teknoloji
Sermaye İnsan Bilgi Makine Ü R E T İ M Seri Üretim Hammadde Teknoloji
Sermaye İnsan Bilgi Makine (Kitle) Sürekli Üretim Hammadde Teknoloji
Üretim Yönetimi Üç temel süreci içermektedir: Üretimin planlanması Üretim sürecinin tasarlanması ve üretimin gerçekleştirilmesi Üretim sürecinin ve sonuçlarının izlenmesi
Üretim Yönetimi 1.Üretim Planlaması Üretim faaliyetlerine ilişkin hedeflerin belirlenmesi, teknoloji seçimi ve faaliyet organizasyonunun gerçekleştirilmesidir. Kendi içinde üç ilişkili adımı içermektedir: Ürün planlaması Ürün tasarımı Fabrika içi yerleşim düzeni
Üretim Yönetimi 1.Üretim Planlaması Ne üretilecek? Ne kadar Üretilecek? Ne zaman üretilecek? Nerede üretilecek?
Üretim Yönetimi 2.Süreç Tasarımı Gerekli makine, teçhizat ve malzemeler nelerdir? Gerekli insan kaynağının nicelik ve niteliği nedir? Seçilecek üretim teknolojisi (adımlar, süreçler ve bunların ilişkileri) nedir? Gerekli finansman ihtiyacı ve kaynaklar nelerdir?
Üretim Yönetimi 3.Üretim sürecinin ve sonuçlarının izlenmesi Kalite geliştirme ve kontrol Stok yönetimi Sürekli bakım ve onarım
Pazarlama Yönetimi İşletmenin Alt Sistemleri
Pazarlama Yönetimi Pazarlama, üretilmiş ürün ve hizmetlerin, müşterisine ulaştırılması için yerine getirilen faaliyetlerin tümünü içermektedir. Pazarlama, işletmenin temel gelir kaynağını kontrol eden alt sistem unsuru olarak, ürün tasarımından satış sonrası hizmete kadar birçok farklı faaliyetle (alt sistemle) de ilişkilidir.
Pazarlama Yönetimi Pazarlamanın Yönetsel İşlevleri Ürün ( Product ) Dağıtım ( Place ) Fiyatlama ( Pricing ) Tutundurma ( Promotion )
PAZAR BÖLÜMLENDİRME TÜKETİCİ PAZARINI BÖLÜMLENDİRME COĞRAFİ BÖLÜMLENDİRME DEMOGRA FİK BÖLÜMLENDİRME PS İK OGRA FİK BÖLÜMLENDİRME J EO-DEMOGRA FİK BÖLÜMLENDİRME KULLANIM ORANINA GÖRE BÖLÜMLENDİRME SAĞLADIKLARI YARARA GÖRE BÖLÜMLENDİRME SANAYİ PAZARINI BÖLÜMLENDİRME ÖRGÜTSEL ÖZELLİKLERE GÖRE BÖLÜMLENDİRME- Yıllık satış hacmi, ürün kullanım sıklığı, coğrafi-bölgesel vb…. ALICININ ÜRÜNDEN SAĞLADIĞI YARARA GÖRE BÖLÜMLENDİRME- satınalma kriterleri, teslimat kriterleri, ürün kriterlerine göre….
MAL İŞLETMELER TARAFINDAN PAZARA SUNULAN, MÜŞTERİLERİN İHTİYAÇ VE İSTEKLERİNİ KARŞILAYABİLECEK ELLE TUTULABİLEN VE STOK YAPILABİLEN ŞEYLER HİZMET MÜŞTERİLERİN İHTİYAÇLARINI VE BEKLENTİLERİNİ KARŞILAYACAK VE YARARLARINI ARTTIRACAK, FAALİYETLER ÜRÜN MAL VE HİZMET’E VERİLEN İSİM ( ÜRÜNÜN DAYANIKLILIĞINA GÖRE ) D AYANIKLI ÜRÜNLER D AYANIKSIZ ÜRÜNLER ** PAK ETLENMİŞ **PAK ETLENMEMİŞ ( KULLANICI TÜRÜNE GÖRE ) TÜKETİM ÜRÜNLERİ ** GÜNDELİK ÜRÜNLER ** ALIŞVERİŞ ÜRÜNLERİ ** KİŞİSEL ÜRÜNLER SANAYİ ÜRÜNLERİ ** ÜRETİME YÖNELİK ÜRÜNLER ** DESTEK ÜRÜNLERİ
Ürün Yaşam Süreci Satış Zaman
ÜRÜN YAŞAM SAFHASI GİRİŞ AŞAMASI BÜYÜME AŞAMASI OLGUNLUK AŞAMASI D ÜŞÜŞ AŞAMASI ÜRÜN YAŞAM SAFHASI AŞAĞIDAKİ YÖNTEMLERLE UZATILABİLİR: ÜRÜNÜ DEĞİŞTİRME ( PRODUCT MODIFICATIONS ) PAZARI DEĞİŞTİRME ( MARKET MODIFICATIONS ) ÜRÜNÜ YENİDEN KONUMLANDIRMA ( PRODUCT REPOSITIONING )
PAZARLAMA ARACILARININ İŞLEVLERİ Promosyonlar ve kampanyalar yürütme İmalatçıları ve/veya müşterileri f i nan se etme Çalınma ve kayıpların riskini alma Bilgi toplama Bağlantıları azaltarak tasarruf sağlama TOPTANCI PERAKENDECİ
FİYATLAMAYI ETKİLEYEN FA K T Ö R LER İÇSEL FA K T Ö R LER PAZARLAMA HEDEF VE STRATE JİLERİ HAMMADDE VE DİĞER MALZEMENİN MALİYETİ ÖRGÜTSEL MESELELER DIŞSAL FA K T Ö R LER PAZARDAKİ TALEP RAKİPLERİN FİYATLARI E K ONOM İK KOŞULLAR HÜKÜMETLER
FİYATLAMA STRATE JİLERİ YENİ ÜRÜN / YENİ PAZAR FİYATLAMA STRATE JİLERİ PAZARIN KAYMAĞINI TOPLAMAYA YÖNELİK FİYATLAMA PAZARA GİRMEYE YÖNELİK FİYATLAMA REKABET GÖRE FİYATLAMA FİYAT AYARLAMA STRATE JİLERİ İNDİRİM FİYATLAMASI BELİRLİ SEGMENTE YÖNELİK FİYATLAMA PROMO SY ON FİYATLAMASI BÖLGELERE GÖRE FİYATLAMA
Tutundurma (Pazarlama İletişimi) Müşteri ve tüketicileri, tercihlerini işletme ürünleri lehine değiştirecek satınalma davranışlarına yöneltmek için, onlarla etkili iletişim içinde bilgilendirme ve güdüleme amacı ile yapılan eylemlerdir..
TUTUNDURMANIN AMAÇLARI BİLGİ SAĞLAMA TALEP ARTTIRMA ÜRÜN VEYA HİZMETİ FARKLILAŞTIRMA ÜRÜN DEĞERİNİ GÜÇLENDİRME SATIŞLARI DENGELEME