Black Brown Grey Modern Minimalist Business Strategy For Growth Presentation.pdf

Analisis de caso

1. ACTIVIDAD 6. TALLER
ESTUDIO DE CASO

2. INTRODUCCIÓNLa presente relatoría analiza el estudio de
caso titulado 'Transformación Digital en la
Alcaldía de Ciudad Verde', cuya
intervención e-Management se
implementó en 2022 con el propósito de
modernizar los procesos administrativos,
mejorar la atención ciudadana, reducir el
uso de papel y fortalecer la transparencia
institucional

3. En cuanto a los factores que
motivaron la transformación
digital, destacan la necesidad de
mejorar la eficiencia y la calidad
del servicio al ciudadano, cumplir
con estándares de transparencia
y rendición de cuentas mediante
datos abiertos, entre otros. IMPLEMENTACIÓN
TECNOLÓGICA
Plataforma de gestión
documental electrónica
Sistema de trámites en línea
Herramientas de comunicación
interna
Portal de transparencia y
datos abiertos

4. Our business strategy revolves around achieving specific
objectives. Our long-term vision is to [state long-term vision]. To
ensure clarity and effectiveness, we have set SMART objectives
that are Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-
bound. These objectives are aligned with our overall business
strategy and will guide our actions and decision-making
SMART OBJECTIVES (SPECIFIC,
MEASURABLE, ACHIEVABLE,
RELEVANT, TIME-BOUND)
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5. IMPACTO Y RESULTADOS
INDICADORES DE CUMPLIMIENTOreducción del 50% en tiempos de
respuesta, aumento del 60% en
satisfacción ciudadana y 80%
menos uso de papel. Además, se
mejoró la trazabilidad y el control
de procesos, lo que fortalece la
rendición de cuentas.

6. gobernanza clara, capacitación continua,
monitoreo de KPIs y políticas de
ciberseguridad ACCIONES CONCRETAS
SOSTENIBILIDAD Y
RIESGOSataques de ciberseguridad, dependencia
de proveedores, recortes presupuestales,
rotación de personal y desigualdad en el
acceso digital por parte de segmentos
vulnerables de la población
POSIBLES RIESGOS

7. CONCLUSIÓN la transformación mostró que
la tecnología impulsa eficiencia
solo si va acompañada de
gestión del cambio y
gobernanza. El aprendizaje
principal es priorizar servicios
de alto impacto y garantizar
canales alternativos para no
excluir a los ciudadanos.