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Mi exposición de universidad

1. El impacto de las redes sociales en el comportamiento del consumidor costarricense entre 18 y 35 años Integrantes : Angie Guadamuz, Andrea Calvo, Arely Sánchez, Daniela Sanabria, Katherine Bustamante, Nelson Calderón, Noe Fallas Curso : BC14-29 Metodología de la Investigación – Universidad San Marcos Fecha de entrega : 17 de agosto de 2025

2. Introducción Las redes sociales se han convertido en un elemento central en la vida de millones de personas, influyendo en la manera en que se comunican, se informan y consumen productos y servicios. En Costa Rica, la población joven, especialmente entre los 18 y 35 años, muestra un uso intensivo de plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, lo que ha transformado sus hábitos de compra. Este estudio busca analizar de manera integral cómo estas plataformas influyen en las decisiones de consumo, no solo desde el punto de vista económico, sino también social y emocional.

3. Contexto del estudio La digitalización acelerada y el acceso masivo a internet han facilitado que las redes sociales se conviertan en un canal de marketing directo para empresas y marcas. Los jóvenes costarricenses son particularmente receptivos a las tendencias y recomendaciones que circulan en estos medios, muchas veces generadas por influenciadores o creadores de contenido. Comprender este contexto es esencial para identificar patrones de consumo, estrategias de marketing efectivas y posibles impactos negativos como la compra impulsiva o la ansiedad social.

4. Enfoque y tipo de investigación El estudio adopta un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos para obtener una visión más completa del fenómeno. La investigación es de tipo descriptiva y correlacional, permitiendo no solo describir el comportamiento de los consumidores, sino también identificar relaciones entre variables como uso de redes y hábitos de compra. Se utiliza un diseño seccional y transversal no experimental, lo que permite analizar datos recogidos en un momento específico sin manipular variables independientes.

5. Marco conceptual Las redes sociales son plataformas digitales diseñadas para facilitar la creación, intercambio y difusión de contenido entre usuarios. El marketing digital utiliza estas plataformas para promover productos y servicios, aprovechando la segmentación avanzada y la interacción directa con el consumidor. En el caso de Costa Rica, la penetración de redes sociales entre los jóvenes ha impulsado un cambio en la manera en que se descubren, evalúan y adquieren productos.

6. Problema de investigación A pesar de la influencia evidente de las redes sociales en las decisiones de compra, existe una falta de estudios locales que cuantifiquen y describan este impacto. Las empresas carecen de datos específicos que les permitan diseñar estrategias de marketing adaptadas al comportamiento de los consumidores jóvenes costarricenses. Esto genera una brecha entre las oportunidades que ofrecen las redes sociales y la efectividad real de las campañas publicitarias dirigidas a este grupo.

7. Objetivos de la investigación Analizar el impacto de las redes sociales en el comportamiento de compra de los consumidores costarricenses entre 18 y 35 años. Identificar las plataformas más influyentes y los tipos de contenido que generan mayor interacción y conversión. Evaluar los posibles efectos emocionales y sociales derivados del consumo impulsado por las redes sociales.

8. Metodología Se aplicó una encuesta estructurada a una muestra representativa de jóvenes costarricenses, recolectando datos sobre hábitos de uso de redes sociales y patrones de compra. El análisis cuantitativo permitió identificar tendencias generales, mientras que el análisis cualitativo brindó una comprensión más profunda de las motivaciones y percepciones de los participantes. Los datos fueron procesados utilizando herramientas estadísticas y técnicas de análisis de contenido para asegurar la validez y confiabilidad de los resultados.

9. Resultados: Perfil de los participantes La mayoría de los encuestados se encuentra en el rango de 21 a 30 años, con una distribución equilibrada entre géneros. El nivel educativo predominante es universitario, y la mayoría reside en áreas urbanas con fácil acceso a internet de alta velocidad. Estas características reflejan un segmento de la población altamente conectado y expuesto a las tendencias globales de consumo.

10. Resultados: Hábitos de consumo Las plataformas más utilizadas son Instagram, Facebook y TikTok, siendo la primera la que más influencia tiene en decisiones de compra. El tiempo promedio de uso diario supera las 3 horas, y gran parte de este tiempo se dedica a consumir contenido de marcas o influenciadores. Las compras en línea son frecuentes, especialmente en categorías como moda, tecnología y servicios de entretenimiento.

11. Resultados: Influencia de redes sociales El 65% de los encuestados reconoció haber comprado un producto o servicio después de verlo en redes sociales. Los contenidos más persuasivos incluyen reseñas de usuarios, promociones exclusivas y publicaciones de influenciadores. Sin embargo, un porcentaje significativo también reportó experiencias negativas, como compras impulsivas o insatisfacción con el producto.

12. Discusión Los resultados confirman que las redes sociales son un canal de influencia clave en el comportamiento de compra de los jóvenes costarricenses. La interacción constante con contenido comercial genera oportunidades para las marcas, pero también plantea desafíos éticos y de responsabilidad. Es fundamental que las empresas adopten estrategias que no solo busquen la conversión, sino que también fomenten el consumo responsable.

13. Conclusiones Las redes sociales han transformado profundamente la manera en que los jóvenes costarricenses descubren y adquieren productos. Instagram se posiciona como la plataforma más influyente, seguida de Facebook y TikTok, cada una con características particulares en su impacto. El reto para las marcas radica en equilibrar el aprovechamiento de estas herramientas con la promoción de prácticas de consumo consciente.

14. Futuras líneas de investigación Ampliar el estudio a otros rangos de edad para evaluar si las tendencias observadas se replican en otros segmentos de la población. Analizar el impacto de nuevas plataformas emergentes y formatos de contenido, como transmisiones en vivo y realidad aumentada. Explorar estrategias de educación digital que permitan a los consumidores tomar decisiones más informadas y responsables.