Cách Ứng Dụng Các Tool Marketing Vào Kinh Doanh - AFFMARKET.VN .pdf
alextannguyen
30 views
22 slides
Oct 04, 2024
Slide 1 of 22
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
About This Presentation
Ứng dụng các công cụ marketing vào kinh doanh giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quảng bá sản phẩm, tối ưu hóa chi phí và gia tăng doanh thu. Tài liệu này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về các công cụ marketing phổ biến như email marketing, mạ...
Slide Content
AFFMARKET.VN
CáchỨngDụngCácToolMarketingVàoKinh
Doanh-AFFMARKET.VN
Lờimởđầu
●Giớithiệutổngquanvềvaitròquantrọngcủacáccôngcụmarketingtrongkinh
doanhhiệnđại.
●Tạisaoviệcứngdụngcáctoolmarketinglàyếutốquantrọnggiúpdoanhnghiệp
pháttriển?
●Mụctiêucủaebook:Giớithiệuvàhướngdẫncáchsửdụngcáccôngcụmarketing
phổbiếnđểtốiưuhóahiệuquảkinhdoanh.
Chương1:Tổngquanvềcôngcụmarketing
1.Marketingtoollàgì?
○Địnhnghĩavàtầmquantrọngcủacáccôngcụmarketingtrongviệchỗtrợ
doanhnghiệppháttriển.
2.Cácloạicôngcụmarketingphổbiếnhiệnnay:
○Côngcụhỗtrợnghiêncứuthịtrường,côngcụphântíchSEO,côngcụquản
lýchiếndịchemail,vàcôngcụquảnlýmạngxãhội.
Chương2:ỨngdụngcôngcụphântíchSEO(SearchEngine
Optimization)
1.GiớithiệuvềSEO:
○SEOlàgìvàtạisaoSEOquantrọngtrongviệckinhdoanhtrựctuyến?
2.CáccôngcụSEOphổbiến:
○GiớithiệucáccôngcụnhưGoogleAnalytics,Ahrefs,SEMrushvàcách
chúnggiúptốiưuhóatừkhóavàcảithiệnthứhạngtrangweb.
3.ChiếnlượcsửdụngcôngcụSEOhiệuquả:
○Cáchphântíchtừkhóa,đốithủvàtốiưuhóanộidungđểtănglượngtruy
cập.
Chương3:Côngcụquảnlýmạngxãhội
1.Tạisaomạngxãhộilàkênhquantrọngchodoanhnghiệp?
○SứcmạnhcủacácnềntảngnhưFacebook,Instagram,TikToktrongviệctiếp
cậnkháchhàng.
2.Côngcụquảnlýmạngxãhộihiệuquả:
○Hootsuite,Buffer,SproutSocial:Giớithiệucáchcáccôngcụnàygiúp
quảnlývàlênlịchđăngbàitrênnhiềunềntảngcùnglúc.
3.Chiếnlượctăngtrưởngthôngquaquảnlýmạngxãhội:
○Cáchsửdụngcáccôngcụđểtheodõitươngtácvàtốiưuhóanộidungphù
hợpvớiđốitượngkháchhàng.
CáchỨngDụngCácToolMarketingVàoKinh
Doanh-AFFMARKET.VN
Lờimởđầu
●Giớithiệutổngquanvềvaitròquantrọngcủacáccôngcụmarketingtrongkinh
doanhhiệnđại.
●Tạisaoviệcứngdụngcáctoolmarketinglàyếutốquantrọnggiúpdoanhnghiệp
pháttriển?
●Mụctiêucủaebook:Giớithiệuvàhướngdẫncáchsửdụngcáccôngcụmarketing
phổbiếnđểtốiưuhóahiệuquảkinhdoanh.
Chương1:Tổngquanvềcôngcụmarketing
1.Marketingtoollàgì?
○Địnhnghĩavàtầmquantrọngcủacáccôngcụmarketingtrongviệchỗtrợ
doanhnghiệppháttriển.
2.Cácloạicôngcụmarketingphổbiếnhiệnnay:
○Côngcụhỗtrợnghiêncứuthịtrường,côngcụphântíchSEO,côngcụquản
lýchiếndịchemail,vàcôngcụquảnlýmạngxãhội.
Chương2:ỨngdụngcôngcụphântíchSEO(SearchEngine
Optimization)
1.GiớithiệuvềSEO:
○SEOlàgìvàtạisaoSEOquantrọngtrongviệckinhdoanhtrựctuyến?
2.CáccôngcụSEOphổbiến:
○GiớithiệucáccôngcụnhưGoogleAnalytics,Ahrefs,SEMrushvàcách
chúnggiúptốiưuhóatừkhóavàcảithiệnthứhạngtrangweb.
3.ChiếnlượcsửdụngcôngcụSEOhiệuquả:
○Cáchphântíchtừkhóa,đốithủvàtốiưuhóanộidungđểtănglượngtruy
cập.
Chương3:Côngcụquảnlýmạngxãhội
1.Tạisaomạngxãhộilàkênhquantrọngchodoanhnghiệp?
○SứcmạnhcủacácnềntảngnhưFacebook,Instagram,TikToktrongviệctiếp
cậnkháchhàng.
2.Côngcụquảnlýmạngxãhộihiệuquả:
○Hootsuite,Buffer,SproutSocial:Giớithiệucáchcáccôngcụnàygiúp
quảnlývàlênlịchđăngbàitrênnhiềunềntảngcùnglúc.
3.Chiếnlượctăngtrưởngthôngquaquảnlýmạngxãhội:
○Cáchsửdụngcáccôngcụđểtheodõitươngtácvàtốiưuhóanộidungphù
hợpvớiđốitượngkháchhàng.
AFFMARKET.VN
Chương4:Côngcụquảnlýchiếndịchemailmarketing
1.Emailmarketinglàgìvàtạisaoquantrọng?
○Tầmquantrọngcủaemailmarketingtrongviệcgiữliênhệvớikháchhàng
tiềmnăng.
2.Cáccôngcụemailmarketingphổbiến:
○Mailchimp,ConvertKit,ActiveCampaign:Cáchsửdụngcáccôngcụnày
đểtạodanhsáchemail,thiếtkếemailchuyênnghiệpvàtựđộnghóachiến
dịch.
3.Tốiưuhóachiếndịchemailmarketing:
○Mẹotốiưuhóatỷlệmởemailvàtăngcườngchuyểnđổitừemailmarketing.
Chương5:Côngcụquảnlýnộidungvàlậpkếhoạch(Content
Marketing)
1.Tầmquantrọngcủanộidungchấtlượng:
○Nộidungảnhhưởngđếnviệcxâydựngthươnghiệuvàthuhútkháchhàng
tiềmnăng.
2.Cáccôngcụhỗtrợlậpkếhoạchvàquảnlýnộidung:
○Trello,CoSchedule,GoogleCalendar:Hướngdẫnsửdụngcáccôngcụ
nàyđểlậpkếhoạchnộidungvàtốiưuhóaquátrìnhsángtạo.
3.Tốiưuhóachiếnlượcnộidung:
○Cáchsửdụngcáccôngcụđểtheodõihiệuquảnộidung,phântíchphảnhồi
từkháchhàngvàđiềuchỉnhchiếnlược.
Chương6:Côngcụquảngcáotrựctuyến(PaidAdvertising)
1.Tạisaoquảngcáotrảphíquantrọngtrongmarketinghiệnđại?
○SứcmạnhcủaquảngcáotrảphítrêncácnềntảngnhưGoogleAds,
FacebookAdstrongviệcthuhútkháchhàng.
2.Cáccôngcụquảngcáotrựctuyếnphổbiến:
○GiớithiệuvềGoogleAds,FacebookAdsManager,LinkedInAdsvàcách
sửdụngchúngđểtạovàquảnlýchiếndịchquảngcáo.
3.Chiếnlượcquảngcáohiệuquả:
○Cáchnhắmmụctiêuchínhxác,tốiưungânsáchquảngcáovàtheodõihiệu
quảquảngcáođểcảithiệntỷlệchuyểnđổi.
Chương7:Côngcụphântíchvàđolườnghiệuquảmarketing
1.Tạisaocầnđolườnghiệuquảchiếndịchmarketing?
○Đolườnggiúpdoanhnghiệpđánhgiáhiệuquảcủacácchiếndịchvàtốiưu
hóachiếnlược.
2.Cáccôngcụphântíchmarketingphổbiến:
○GoogleAnalytics,Hotjar,KISSmetrics:Cáchcáccôngcụnàygiúptheodõi
lưulượngtruycập,hànhvingườidùngvàhiệuquảcủacácchiếndịch.
3.Tốiưuhóachiếnlượcmarketingdựatrênphântíchsốliệu:
○Cáchsửdụngdữliệutừcáccôngcụphântíchđểđiềuchỉnhchiếnlượcvà
tốiưuhóahiệusuất.
Chương4:Côngcụquảnlýchiếndịchemailmarketing
1.Emailmarketinglàgìvàtạisaoquantrọng?
○Tầmquantrọngcủaemailmarketingtrongviệcgiữliênhệvớikháchhàng
tiềmnăng.
2.Cáccôngcụemailmarketingphổbiến:
○Mailchimp,ConvertKit,ActiveCampaign:Cáchsửdụngcáccôngcụnày
đểtạodanhsáchemail,thiếtkếemailchuyênnghiệpvàtựđộnghóachiến
dịch.
3.Tốiưuhóachiếndịchemailmarketing:
○Mẹotốiưuhóatỷlệmởemailvàtăngcườngchuyểnđổitừemailmarketing.
Chương5:Côngcụquảnlýnộidungvàlậpkếhoạch(Content
Marketing)
1.Tầmquantrọngcủanộidungchấtlượng:
○Nộidungảnhhưởngđếnviệcxâydựngthươnghiệuvàthuhútkháchhàng
tiềmnăng.
2.Cáccôngcụhỗtrợlậpkếhoạchvàquảnlýnộidung:
○Trello,CoSchedule,GoogleCalendar:Hướngdẫnsửdụngcáccôngcụ
nàyđểlậpkếhoạchnộidungvàtốiưuhóaquátrìnhsángtạo.
3.Tốiưuhóachiếnlượcnộidung:
○Cáchsửdụngcáccôngcụđểtheodõihiệuquảnộidung,phântíchphảnhồi
từkháchhàngvàđiềuchỉnhchiếnlược.
Chương6:Côngcụquảngcáotrựctuyến(PaidAdvertising)
1.Tạisaoquảngcáotrảphíquantrọngtrongmarketinghiệnđại?
○SứcmạnhcủaquảngcáotrảphítrêncácnềntảngnhưGoogleAds,
FacebookAdstrongviệcthuhútkháchhàng.
2.Cáccôngcụquảngcáotrựctuyếnphổbiến:
○GiớithiệuvềGoogleAds,FacebookAdsManager,LinkedInAdsvàcách
sửdụngchúngđểtạovàquảnlýchiếndịchquảngcáo.
3.Chiếnlượcquảngcáohiệuquả:
○Cáchnhắmmụctiêuchínhxác,tốiưungânsáchquảngcáovàtheodõihiệu
quảquảngcáođểcảithiệntỷlệchuyểnđổi.
Chương7:Côngcụphântíchvàđolườnghiệuquảmarketing
1.Tạisaocầnđolườnghiệuquảchiếndịchmarketing?
○Đolườnggiúpdoanhnghiệpđánhgiáhiệuquảcủacácchiếndịchvàtốiưu
hóachiếnlược.
2.Cáccôngcụphântíchmarketingphổbiến:
○GoogleAnalytics,Hotjar,KISSmetrics:Cáchcáccôngcụnàygiúptheodõi
lưulượngtruycập,hànhvingườidùngvàhiệuquảcủacácchiếndịch.
3.Tốiưuhóachiếnlượcmarketingdựatrênphântíchsốliệu:
○Cáchsửdụngdữliệutừcáccôngcụphântíchđểđiềuchỉnhchiếnlượcvà
tốiưuhóahiệusuất.
AFFMARKET.VN
KếtLuận
●Tómtắtlạicáccôngcụmarketingquantrọngvàvaitròcủachúngtrongviệctốiưu
hóakinhdoanh.
●AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpkhôngngừngcậpnhậtvàứngdụng
cáccôngcụmarketingmớiđểluônduytrìlợithếcạnhtranhtrênthịtrường.
●Lờikhuyênvềviệclựachọncôngcụmarketingphùhợpvớiquymôvàmụctiêucủa
từngdoanhnghiệp.
//
Lờimởđầu
Trongthờiđạikỹthuậtsố,marketingkhôngchỉcònlàmộtphầnphụtrợtronghoạtđộng
kinhdoanhmàđãtrởthànhmộtyếutốcốtlõigiúpdoanhnghiệptiếpcậnkháchhàng,xây
dựngthươnghiệuvàtốiưuhóalợinhuận.Việcứngdụngcáccôngcụmarketing(marketing
tools)đãvàđangthayđổicáchdoanhnghiệpvậnhành,từnhữngcôngtykhởinghiệpnhỏ
lẻđếncáctậpđoànlớn.
Đốivớibấtkỳdoanhnghiệpnào,việclựachọnvàsửdụngđúngcáccôngcụmarketingphù
hợpvớichiếnlượcvàmụctiêukinhdoanhlàyếutốsốngcòn.Từquảnlýmạngxãhội,tối
ưuhóaSEO,chođếnquảngcáotrảphívàemailmarketing–tấtcảđềuđónggópvàosự
thànhcônglâudàicủamộtdoanhnghiệptrênnềntảngtrựctuyến.
AFFMARKET.VNthấuhiểurằngđểthànhcôngtrongmôitrườngkinhdoanhcạnhtranh
khốcliệt,cácdoanhnghiệpkhôngchỉcầnsángtạomàcòncầnápdụngmộtcáchkhoahọc
cáccôngcụmarketingđểtốiưuhóahiệuquảchiếnlược.Vớimụctiêuđồnghànhcùngcác
doanhnghiệp,AFFMARKET.VNđãxâydựngebooknàynhưmộthướngdẫntoàndiện,
giúpbạnhiểurõhơnvềcáccôngcụmarketinghiệnnayvàcáchtíchhợpchúngvàohoạt
độngkinhdoanhcủamình.
Trongcuốnebooknày,bạnsẽđượckhámphácácloạicôngcụmarketingphổbiếnnhất,từ
côngcụSEO,quảnlýmạngxãhội,emailmarketingđếncáccôngcụphântíchvàđolường
hiệuquả.Mỗichươngsẽcungcấpkiếnthứccơbản,cácchiếnlượcứngdụngvànhữnglời
khuyênthựctiễnđểgiúpdoanhnghiệpcủabạntậndụngtốiđacáccôngcụnày.
HãycùngAFFMARKET.VNbướcvàohànhtrìnhkhámphávàứngdụngcáctoolmarketing
vàohoạtđộngkinhdoanhcủabạn,đểkhôngchỉnângcaohiệuquảbánhàngmàcònxây
dựngmộtthươnghiệumạnhmẽ,bềnvững.
Chương1:Tổngquanvềcôngcụmarketing
1.1.Marketingtoollàgì?
Marketingtool(côngcụmarketing)làcácphầnmềmhoặcnềntảngkỹthuậtsốđượcsử
dụngđểhỗtrợdoanhnghiệptrongviệclênkếhoạch,thựcthivàđolườngcácchiếndịch
tiếpthị.Cáccôngcụnàygiúpdoanhnghiệpdễdàngtiếpcận,tươngtácvớikháchhàng
tiềmnăng,đồngthờitốiưuhóahiệuquảhoạtđộngtiếpthị.
KếtLuận
●Tómtắtlạicáccôngcụmarketingquantrọngvàvaitròcủachúngtrongviệctốiưu
hóakinhdoanh.
●AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpkhôngngừngcậpnhậtvàứngdụng
cáccôngcụmarketingmớiđểluônduytrìlợithếcạnhtranhtrênthịtrường.
●Lờikhuyênvềviệclựachọncôngcụmarketingphùhợpvớiquymôvàmụctiêucủa
từngdoanhnghiệp.
//
Lờimởđầu
Trongthờiđạikỹthuậtsố,marketingkhôngchỉcònlàmộtphầnphụtrợtronghoạtđộng
kinhdoanhmàđãtrởthànhmộtyếutốcốtlõigiúpdoanhnghiệptiếpcậnkháchhàng,xây
dựngthươnghiệuvàtốiưuhóalợinhuận.Việcứngdụngcáccôngcụmarketing(marketing
tools)đãvàđangthayđổicáchdoanhnghiệpvậnhành,từnhữngcôngtykhởinghiệpnhỏ
lẻđếncáctậpđoànlớn.
Đốivớibấtkỳdoanhnghiệpnào,việclựachọnvàsửdụngđúngcáccôngcụmarketingphù
hợpvớichiếnlượcvàmụctiêukinhdoanhlàyếutốsốngcòn.Từquảnlýmạngxãhội,tối
ưuhóaSEO,chođếnquảngcáotrảphívàemailmarketing–tấtcảđềuđónggópvàosự
thànhcônglâudàicủamộtdoanhnghiệptrênnềntảngtrựctuyến.
AFFMARKET.VNthấuhiểurằngđểthànhcôngtrongmôitrườngkinhdoanhcạnhtranh
khốcliệt,cácdoanhnghiệpkhôngchỉcầnsángtạomàcòncầnápdụngmộtcáchkhoahọc
cáccôngcụmarketingđểtốiưuhóahiệuquảchiếnlược.Vớimụctiêuđồnghànhcùngcác
doanhnghiệp,AFFMARKET.VNđãxâydựngebooknàynhưmộthướngdẫntoàndiện,
giúpbạnhiểurõhơnvềcáccôngcụmarketinghiệnnayvàcáchtíchhợpchúngvàohoạt
độngkinhdoanhcủamình.
Trongcuốnebooknày,bạnsẽđượckhámphácácloạicôngcụmarketingphổbiếnnhất,từ
côngcụSEO,quảnlýmạngxãhội,emailmarketingđếncáccôngcụphântíchvàđolường
hiệuquả.Mỗichươngsẽcungcấpkiếnthứccơbản,cácchiếnlượcứngdụngvànhữnglời
khuyênthựctiễnđểgiúpdoanhnghiệpcủabạntậndụngtốiđacáccôngcụnày.
HãycùngAFFMARKET.VNbướcvàohànhtrìnhkhámphávàứngdụngcáctoolmarketing
vàohoạtđộngkinhdoanhcủabạn,đểkhôngchỉnângcaohiệuquảbánhàngmàcònxây
dựngmộtthươnghiệumạnhmẽ,bềnvững.
Chương1:Tổngquanvềcôngcụmarketing
1.1.Marketingtoollàgì?
Marketingtool(côngcụmarketing)làcácphầnmềmhoặcnềntảngkỹthuậtsốđượcsử
dụngđểhỗtrợdoanhnghiệptrongviệclênkếhoạch,thựcthivàđolườngcácchiếndịch
tiếpthị.Cáccôngcụnàygiúpdoanhnghiệpdễdàngtiếpcận,tươngtácvớikháchhàng
tiềmnăng,đồngthờitốiưuhóahiệuquảhoạtđộngtiếpthị.
AFFMARKET.VN
Trongbốicảnhcôngnghệsốpháttriển,việcsửdụngcáccôngcụmarketingkhôngcònlà
tùychọnmàđãtrởthànhmộtphầntấtyếucủachiếnlượckinhdoanh.AFFMARKET.VN
nhấnmạnhrằngdoanhnghiệpcầnlựachọncáccôngcụphùhợpvớiquymô,mụctiêuvà
lĩnhvựchoạtđộngcủamìnhđểđảmbảosựthànhcôngtrongdàihạn.
1.2.Cácloạicôngcụmarketingphổbiến
Hiệnnay,cáccôngcụmarketingrấtđadạng,mỗicôngcụsẽhỗtrợdoanhnghiệptrongmột
hoặcnhiềukhíacạnhcụthểcủahoạtđộngtiếpthị.AFFMARKET.VNgiớithiệumộtsố
nhómcôngcụmarketingchínhđượcsửdụngphổbiếnnhấthiệnnay:
1.Côngcụhỗtrợnghiêncứuthịtrường
○GoogleTrends:Giúpbạntheodõixuhướngtìmkiếmcủangườidùngtheo
thờigianthựcvàkhámphácácchủđềthịnhhành.Côngcụnàyrấthữuích
trongviệcxácđịnhnhucầucủakháchhàngvàđịnhhướngpháttriểnnội
dunghoặcsảnphẩmmới.
○SurveyMonkey:Mộtcôngcụkhảosáttrựctuyếnchophépbạnthuthậpý
kiếntừkháchhàngmụctiêu,giúpbạncócáinhìnchitiếthơnvềnhucầuvà
mongđợicủahọ.
2.CôngcụphântíchSEO(SearchEngineOptimization)
○GoogleAnalytics:LàcôngcụmiễnphítừGooglegiúptheodõilưulượng
truycậptrangweb,hànhvingườidùng,vàhiệuquảcủacácchiếndịchSEO.
GoogleAnalyticsgiúpdoanhnghiệpxácđịnhnhữngyếutốcầntốiưuhóađể
cảithiệnthứhạngtrêncáccôngcụtìmkiếm.
○Ahrefs:Đâylàcôngcụmạnhmẽdùngđểphântíchbacklink,nghiêncứutừ
khóavàđánhgiáhiệuquảSEOcủađốithủcạnhtranh.
3.Côngcụquảnlýchiếndịchemailmarketing
○Mailchimp:Mộtnềntảngquảnlýemailmarketinghàngđầu,giúpbạntạo
danhsáchemail,tựđộnghóachiếndịchgửiemail,vàtheodõihiệuquảcủa
từngchiếndịch.
○ConvertKit:Đượcthiếtkếdànhriêngchonhữngngườisángtạonộidung,
ConvertKithỗtrợviệctựđộnghóacácchuỗiemailvàxâydựngmốiquanhệ
bềnvữngvớikháchhàngquaemail.
4.Côngcụquảnlýmạngxãhội
○Hootsuite:Côngcụgiúpquảnlýnhiềutàikhoảnmạngxãhộitrênmộtgiao
diệnduynhất.Hootsuitechophéplênlịchđăngbài,theodõitươngtácvà
phântíchhiệuquảcủatừngbàiđăng.
○Buffer:Côngcụtậptrungvàoviệctốiưuhóanộidungmạngxãhội,cho
phépdoanhnghiệplênlịchvàquảnlýbàiđăngtrênnhiềunềntảngmạngxã
hộinhưFacebook,Instagram,Twitter.
5.Côngcụquảnlýnộidungvàlậpkếhoạch(ContentMarketing)
○Trello:Mộtcôngcụquảnlýdựánđơngiảnnhưngmạnhmẽ,chophépbạn
lậpkếhoạchnộidungvàtheodõitiếnđộcôngviệcmộtcáchdễdàng.
○CoSchedule:CoSchedulegiúpbạnlậpkếhoạch,quảnlývàtheodõichiến
dịchcontentmarketing,từbàiđăngblogđếnbàiviếtmạngxãhội,đảmbảo
mọinộidungđượchoànthànhđúngthờihạn.
1.3.Lợiíchcủaviệcứngdụngcôngcụmarketingvàokinhdoanh
Trongbốicảnhcôngnghệsốpháttriển,việcsửdụngcáccôngcụmarketingkhôngcònlà
tùychọnmàđãtrởthànhmộtphầntấtyếucủachiếnlượckinhdoanh.AFFMARKET.VN
nhấnmạnhrằngdoanhnghiệpcầnlựachọncáccôngcụphùhợpvớiquymô,mụctiêuvà
lĩnhvựchoạtđộngcủamìnhđểđảmbảosựthànhcôngtrongdàihạn.
1.2.Cácloạicôngcụmarketingphổbiến
Hiệnnay,cáccôngcụmarketingrấtđadạng,mỗicôngcụsẽhỗtrợdoanhnghiệptrongmột
hoặcnhiềukhíacạnhcụthểcủahoạtđộngtiếpthị.AFFMARKET.VNgiớithiệumộtsố
nhómcôngcụmarketingchínhđượcsửdụngphổbiếnnhấthiệnnay:
1.Côngcụhỗtrợnghiêncứuthịtrường
○GoogleTrends:Giúpbạntheodõixuhướngtìmkiếmcủangườidùngtheo
thờigianthựcvàkhámphácácchủđềthịnhhành.Côngcụnàyrấthữuích
trongviệcxácđịnhnhucầucủakháchhàngvàđịnhhướngpháttriểnnội
dunghoặcsảnphẩmmới.
○SurveyMonkey:Mộtcôngcụkhảosáttrựctuyếnchophépbạnthuthậpý
kiếntừkháchhàngmụctiêu,giúpbạncócáinhìnchitiếthơnvềnhucầuvà
mongđợicủahọ.
2.CôngcụphântíchSEO(SearchEngineOptimization)
○GoogleAnalytics:LàcôngcụmiễnphítừGooglegiúptheodõilưulượng
truycậptrangweb,hànhvingườidùng,vàhiệuquảcủacácchiếndịchSEO.
GoogleAnalyticsgiúpdoanhnghiệpxácđịnhnhữngyếutốcầntốiưuhóađể
cảithiệnthứhạngtrêncáccôngcụtìmkiếm.
○Ahrefs:Đâylàcôngcụmạnhmẽdùngđểphântíchbacklink,nghiêncứutừ
khóavàđánhgiáhiệuquảSEOcủađốithủcạnhtranh.
3.Côngcụquảnlýchiếndịchemailmarketing
○Mailchimp:Mộtnềntảngquảnlýemailmarketinghàngđầu,giúpbạntạo
danhsáchemail,tựđộnghóachiếndịchgửiemail,vàtheodõihiệuquảcủa
từngchiếndịch.
○ConvertKit:Đượcthiếtkếdànhriêngchonhữngngườisángtạonộidung,
ConvertKithỗtrợviệctựđộnghóacácchuỗiemailvàxâydựngmốiquanhệ
bềnvữngvớikháchhàngquaemail.
4.Côngcụquảnlýmạngxãhội
○Hootsuite:Côngcụgiúpquảnlýnhiềutàikhoảnmạngxãhộitrênmộtgiao
diệnduynhất.Hootsuitechophéplênlịchđăngbài,theodõitươngtácvà
phântíchhiệuquảcủatừngbàiđăng.
○Buffer:Côngcụtậptrungvàoviệctốiưuhóanộidungmạngxãhội,cho
phépdoanhnghiệplênlịchvàquảnlýbàiđăngtrênnhiềunềntảngmạngxã
hộinhưFacebook,Instagram,Twitter.
5.Côngcụquảnlýnộidungvàlậpkếhoạch(ContentMarketing)
○Trello:Mộtcôngcụquảnlýdựánđơngiảnnhưngmạnhmẽ,chophépbạn
lậpkếhoạchnộidungvàtheodõitiếnđộcôngviệcmộtcáchdễdàng.
○CoSchedule:CoSchedulegiúpbạnlậpkếhoạch,quảnlývàtheodõichiến
dịchcontentmarketing,từbàiđăngblogđếnbàiviếtmạngxãhội,đảmbảo
mọinộidungđượchoànthànhđúngthờihạn.
1.3.Lợiíchcủaviệcứngdụngcôngcụmarketingvàokinhdoanh
AFFMARKET.VN
Khiứngdụngcáccôngcụmarketingvàohoạtđộngkinhdoanh,doanhnghiệpcóthểđạt
đượcnhiềulợiíchquantrọng.DướiđâylànhữnglợiíchchínhmàAFFMARKET.VNmuốn
chiasẻ:
●Tiếtkiệmthờigianvàtàinguyên:Cáccôngcụmarketinggiúptựđộnghóanhiều
quytrìnhphứctạp,từviệcgửiemailhàngloạt,lênlịchđăngbàitrênmạngxãhội,
đếnphântíchdữliệu.Điềunàygiúpgiảmbớtkhốilượngcôngviệcthủcông,tốiưu
hóathờigianvàchiphíchodoanhnghiệp.
●Tăngcườnghiệuquảchiếndịch:Nhờcáccôngcụphântíchvàtheodõihiệuquả,
doanhnghiệpcóthểđiềuchỉnhcácchiếndịchmarketingcủamìnhdựatrêndữliệu
thựctế,từđónângcaokhảnăngthànhcôngvàtăngtỷlệchuyểnđổi.
●Cảithiệnmốiquanhệvớikháchhàng:Sửdụngcáccôngcụemailmarketing,
quảnlýmạngxãhộigiúpdoanhnghiệpduytrìliênlạcvớikháchhàng,tạodựngmối
quanhệlâudàivàxâydựnglòngtintừhọ.
●Tốiưuhóachiếnlượcmarketing:CáccôngcụnhưGoogleAnalyticshayAhrefs
khôngchỉgiúpdoanhnghiệpđánhgiáhiệuquảchiếndịchmàcòncungcấpnhững
thôngtinquýgiáđểđiềuchỉnhchiếnlượcmarketingtheothờigian.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Lựachọncôngcụphùhợpvớimụctiêucủadoanhnghiệp:Mỗicôngcụ
marketingđềucóchứcnăngriêngbiệt,vìvậyhãychọnnhữngcôngcụhỗtrợđúng
nhucầuvàmụctiêucủabạn.
●Đàotạovàứngdụngchuyênsâu:Đểtậndụngtốiđahiệuquảcủacáccôngcụ
marketing,hãyđầutưthờigianvàtàinguyênvàoviệcđàotạođộingũnhânviênsử
dụngthànhthạocáccôngcụnày.
Chương2:ỨngdụngcôngcụphântíchSEO(SearchEngine
Optimization)
2.1.GiớithiệuvềSEO
SEO(SearchEngineOptimization)làquátrìnhtốiưuhóatrangwebđểcảithiệnthứhạng
trêncáccôngcụtìmkiếmnhưGoogle,Bing,Yahoo…MụctiêucủaSEOlàgiúpdoanh
nghiệpxuấthiệnởnhữngvịtríhàngđầukhingườidùngtìmkiếmcáctừkhóaliênquanđến
sảnphẩmhoặcdịchvụcủahọ.
Trongbốicảnhcạnhtranhhiệnnay,SEOlàmộttrongnhữngchiếnlượctiếpthịkỹthuậtsố
khôngthểthiếu.AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngSEOkhôngchỉgiúptănglượngtruycập
trangwebmàcònlàcôngcụquantrọngtrongviệcxâydựnguytínthươnghiệuvàthuhút
kháchhàngtiềmnăngmộtcáchbềnvững.
2.2.CáccôngcụSEOphổbiến
1.GoogleAnalytics
○GoogleAnalyticslàcôngcụphântíchtrangwebphổbiếnnhấthiệnnay,
chophépbạntheodõicácchỉsốquantrọngnhưlưulượngtruycập,hànhvi
ngườidùng,thờigiantrêntrang,tỷlệthoát,vànhiềuhơnnữa.Côngcụnày
Khiứngdụngcáccôngcụmarketingvàohoạtđộngkinhdoanh,doanhnghiệpcóthểđạt
đượcnhiềulợiíchquantrọng.DướiđâylànhữnglợiíchchínhmàAFFMARKET.VNmuốn
chiasẻ:
●Tiếtkiệmthờigianvàtàinguyên:Cáccôngcụmarketinggiúptựđộnghóanhiều
quytrìnhphứctạp,từviệcgửiemailhàngloạt,lênlịchđăngbàitrênmạngxãhội,
đếnphântíchdữliệu.Điềunàygiúpgiảmbớtkhốilượngcôngviệcthủcông,tốiưu
hóathờigianvàchiphíchodoanhnghiệp.
●Tăngcườnghiệuquảchiếndịch:Nhờcáccôngcụphântíchvàtheodõihiệuquả,
doanhnghiệpcóthểđiềuchỉnhcácchiếndịchmarketingcủamìnhdựatrêndữliệu
thựctế,từđónângcaokhảnăngthànhcôngvàtăngtỷlệchuyểnđổi.
●Cảithiệnmốiquanhệvớikháchhàng:Sửdụngcáccôngcụemailmarketing,
quảnlýmạngxãhộigiúpdoanhnghiệpduytrìliênlạcvớikháchhàng,tạodựngmối
quanhệlâudàivàxâydựnglòngtintừhọ.
●Tốiưuhóachiếnlượcmarketing:CáccôngcụnhưGoogleAnalyticshayAhrefs
khôngchỉgiúpdoanhnghiệpđánhgiáhiệuquảchiếndịchmàcòncungcấpnhững
thôngtinquýgiáđểđiềuchỉnhchiếnlượcmarketingtheothờigian.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Lựachọncôngcụphùhợpvớimụctiêucủadoanhnghiệp:Mỗicôngcụ
marketingđềucóchứcnăngriêngbiệt,vìvậyhãychọnnhữngcôngcụhỗtrợđúng
nhucầuvàmụctiêucủabạn.
●Đàotạovàứngdụngchuyênsâu:Đểtậndụngtốiđahiệuquảcủacáccôngcụ
marketing,hãyđầutưthờigianvàtàinguyênvàoviệcđàotạođộingũnhânviênsử
dụngthànhthạocáccôngcụnày.
Chương2:ỨngdụngcôngcụphântíchSEO(SearchEngine
Optimization)
2.1.GiớithiệuvềSEO
SEO(SearchEngineOptimization)làquátrìnhtốiưuhóatrangwebđểcảithiệnthứhạng
trêncáccôngcụtìmkiếmnhưGoogle,Bing,Yahoo…MụctiêucủaSEOlàgiúpdoanh
nghiệpxuấthiệnởnhữngvịtríhàngđầukhingườidùngtìmkiếmcáctừkhóaliênquanđến
sảnphẩmhoặcdịchvụcủahọ.
Trongbốicảnhcạnhtranhhiệnnay,SEOlàmộttrongnhữngchiếnlượctiếpthịkỹthuậtsố
khôngthểthiếu.AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngSEOkhôngchỉgiúptănglượngtruycập
trangwebmàcònlàcôngcụquantrọngtrongviệcxâydựnguytínthươnghiệuvàthuhút
kháchhàngtiềmnăngmộtcáchbềnvững.
2.2.CáccôngcụSEOphổbiến
1.GoogleAnalytics
○GoogleAnalyticslàcôngcụphântíchtrangwebphổbiếnnhấthiệnnay,
chophépbạntheodõicácchỉsốquantrọngnhưlưulượngtruycập,hànhvi
ngườidùng,thờigiantrêntrang,tỷlệthoát,vànhiềuhơnnữa.Côngcụnày
AFFMARKET.VN
giúpdoanhnghiệphiểurõnguồngốccủalưulượngtruycập,hiệuquảcủa
cácchiếndịchmarketing,vàkhảnăngchuyểnđổicủatrangweb.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpsửdụngGoogleAnalyticsđể
theodõihànhvingườidùngchitiết,từđóđiềuchỉnhchiếnlượcSEOvàtối
ưuhóanộidungnhằmcảithiệnthứhạngtìmkiếm.
2.GoogleSearchConsole
○GoogleSearchConsolelàcôngcụmiễnphícủaGooglegiúpdoanhnghiệp
giámsáthiệusuấtcủatrangwebtrongkếtquảtìmkiếm.Nócungcấpcác
thôngtinvềtừkhóangườidùngđãtìmkiếmđểđếntrangweb,sốlầnhiển
thị,vịtrítrungbìnhtrêntrangkếtquảtìmkiếm,vànhiềuthôngtinhữuích
khác.
○AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngGoogleSearchConsolelàcôngcụquan
trọnggiúpbạnpháthiệncácvấnđềkỹthuậtliênquanđếnSEOnhưlỗithu
thậpdữliệu,tốcđộtrangvàcácliênkếthỏng.Từđó,doanhnghiệpcóthể
cảithiệntrảinghiệmngườidùngvàtốiưuhóaSEOkỹthuật.
3.Ahrefs
○AhrefslàcôngcụSEOtoàndiện,cungcấpnhiềutínhnăngmạnhmẽnhư
nghiêncứutừkhóa,phântíchđốithủcạnhtranh,theodõithứhạngtừkhóa,
vàphântíchbacklink.VớiAhrefs,bạncóthểdễdàngtìmranhữngtừkhóa
đangthịnhhànhvàhiểurõchiếnlượcSEOcủađốithủđểcảithiệnchiến
lượccủamình.
○AFFMARKET.VNđặcbiệtkhuyêndùngAhrefsđểxâydựngvàtốiưuhóa
chiếnlượcbacklink–mộttrongnhữngyếutốquantrọnggiúptăngthứhạng
trangwebtrêncáccôngcụtìmkiếm.
4.SEMrush
○SEMrushlàcôngcụSEOmạnhmẽ,cungcấpnhiềutínhnăngtươngtựnhư
AhrefsnhưngnổibậtvớikhảnăngphântíchquảngcáoGoogleAdsvàSEO
cùnglúc.SEMrushchophépbạnxemxéthiệusuấtcủatừkhóa,đolường
khảnăngcạnhtranh,vàđưaracácgiảipháptốiưuhóaSEO.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpsửdụngSEMrushnếuhọmuốn
kếthợpcảSEOvàquảngcáotrảphí(PPC)trongchiếnlượctiếpthịkỹthuật
số.
2.3.ChiếnlượcsửdụngcôngcụSEOhiệuquả
1.Nghiêncứutừkhóa
○Nghiêncứutừkhóalàbướcđầutiênvàquantrọngnhấttrongchiếnlược
SEO.Bạncầnxácđịnhnhữngtừkhóamàkháchhàngtiềmnăngthường
xuyêntìmkiếmkhicónhucầuliênquanđếnsảnphẩmhoặcdịchvụcủa
doanhnghiệp.CôngcụnhưAhrefs,GoogleKeywordPlanner,hoặc
SEMrushsẽgiúpbạnkhámphácáctừkhóacólưulượngtìmkiếmcaovà
độcạnhtranhphùhợp.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnkhôngnênchỉtậptrungvàotừkhóacólượng
tìmkiếmcao,màcònnênchútrọngđếncáctừkhóadài(long-tailkeywords)
cóđộcạnhtranhthấphơnnhưngthườngmanglạitỷlệchuyểnđổicaohơn.
2.Tốiưuhóanộidungtrêntrang(On-pageSEO)
○On-pageSEObaogồmviệctốiưuhóacácyếutốnhưtiêuđề,môtả,thẻ
heading(H1,H2,H3…),vànộidungđểphùhợpvớicáctừkhóađãnghiên
giúpdoanhnghiệphiểurõnguồngốccủalưulượngtruycập,hiệuquảcủa
cácchiếndịchmarketing,vàkhảnăngchuyểnđổicủatrangweb.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpsửdụngGoogleAnalyticsđể
theodõihànhvingườidùngchitiết,từđóđiềuchỉnhchiếnlượcSEOvàtối
ưuhóanộidungnhằmcảithiệnthứhạngtìmkiếm.
2.GoogleSearchConsole
○GoogleSearchConsolelàcôngcụmiễnphícủaGooglegiúpdoanhnghiệp
giámsáthiệusuấtcủatrangwebtrongkếtquảtìmkiếm.Nócungcấpcác
thôngtinvềtừkhóangườidùngđãtìmkiếmđểđếntrangweb,sốlầnhiển
thị,vịtrítrungbìnhtrêntrangkếtquảtìmkiếm,vànhiềuthôngtinhữuích
khác.
○AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngGoogleSearchConsolelàcôngcụquan
trọnggiúpbạnpháthiệncácvấnđềkỹthuậtliênquanđếnSEOnhưlỗithu
thậpdữliệu,tốcđộtrangvàcácliênkếthỏng.Từđó,doanhnghiệpcóthể
cảithiệntrảinghiệmngườidùngvàtốiưuhóaSEOkỹthuật.
3.Ahrefs
○AhrefslàcôngcụSEOtoàndiện,cungcấpnhiềutínhnăngmạnhmẽnhư
nghiêncứutừkhóa,phântíchđốithủcạnhtranh,theodõithứhạngtừkhóa,
vàphântíchbacklink.VớiAhrefs,bạncóthểdễdàngtìmranhữngtừkhóa
đangthịnhhànhvàhiểurõchiếnlượcSEOcủađốithủđểcảithiệnchiến
lượccủamình.
○AFFMARKET.VNđặcbiệtkhuyêndùngAhrefsđểxâydựngvàtốiưuhóa
chiếnlượcbacklink–mộttrongnhữngyếutốquantrọnggiúptăngthứhạng
trangwebtrêncáccôngcụtìmkiếm.
4.SEMrush
○SEMrushlàcôngcụSEOmạnhmẽ,cungcấpnhiềutínhnăngtươngtựnhư
AhrefsnhưngnổibậtvớikhảnăngphântíchquảngcáoGoogleAdsvàSEO
cùnglúc.SEMrushchophépbạnxemxéthiệusuấtcủatừkhóa,đolường
khảnăngcạnhtranh,vàđưaracácgiảipháptốiưuhóaSEO.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpsửdụngSEMrushnếuhọmuốn
kếthợpcảSEOvàquảngcáotrảphí(PPC)trongchiếnlượctiếpthịkỹthuật
số.
2.3.ChiếnlượcsửdụngcôngcụSEOhiệuquả
1.Nghiêncứutừkhóa
○Nghiêncứutừkhóalàbướcđầutiênvàquantrọngnhấttrongchiếnlược
SEO.Bạncầnxácđịnhnhữngtừkhóamàkháchhàngtiềmnăngthường
xuyêntìmkiếmkhicónhucầuliênquanđếnsảnphẩmhoặcdịchvụcủa
doanhnghiệp.CôngcụnhưAhrefs,GoogleKeywordPlanner,hoặc
SEMrushsẽgiúpbạnkhámphácáctừkhóacólưulượngtìmkiếmcaovà
độcạnhtranhphùhợp.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnkhôngnênchỉtậptrungvàotừkhóacólượng
tìmkiếmcao,màcònnênchútrọngđếncáctừkhóadài(long-tailkeywords)
cóđộcạnhtranhthấphơnnhưngthườngmanglạitỷlệchuyểnđổicaohơn.
2.Tốiưuhóanộidungtrêntrang(On-pageSEO)
○On-pageSEObaogồmviệctốiưuhóacácyếutốnhưtiêuđề,môtả,thẻ
heading(H1,H2,H3…),vànộidungđểphùhợpvớicáctừkhóađãnghiên
AFFMARKET.VN
cứu.Đảmbảorằngcáctừkhóachínhđượcphânbổtựnhiênvàhợplýtrong
nộidungcủatrang,vàtốiưuhóahìnhảnhvớicácthẻaltchứatừkhóa.
○AFFMARKET.VNnhấnmạnhrằngnộidungchấtlượngcao,hữuíchcho
ngườidùngkhôngchỉgiúptăngthứhạngSEOmàcòngiữchânngườidùng
lâuhơntrêntrangweb,tăngtỷlệchuyểnđổi.
3.Tốiưuhóatốcđộtrang
○TốcđộtảitranglàmộtyếutốquantrọngtrongSEO.Cáccôngcụnhư
GooglePageSpeedInsightshoặcGTmetrixgiúpbạnphântíchvàtốiưu
hóatốcđộtảitrang,đảmbảorằngtrangwebcủabạnđápứngcáctiêuchívề
tốcđộcủaGoogle.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịtốiưuhóatốcđộtrangbằngcáchsửdụngcác
biệnphápnhưnénhìnhảnh,sửdụngbộnhớđệm(cache),vàtốiưuhóamã
nguồnđểcảithiệntrảinghiệmngườidùng.
4.TốiưuhóaSEOngoàitrang(Off-pageSEO)
○Off-pageSEOtậptrungvàoviệcxâydựngcácliênkếtchấtlượng(backlink)
từcáctrangwebkháctrỏvềtrangcủabạn.Backlinkchấtlượngcaotừcác
trangwebuytíngiúpnângcaouytíntrangwebcủabạntrongmắtcáccông
cụtìmkiếm.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnsửdụngAhrefshoặcSEMrushđểtheodõivà
xâydựngchiếnlượcbacklinkhiệuquả,đảmbảorằngcácliênkếttrỏvề
trangcủabạnđếntừcácnguồntincậyvàcóliênquanđếnlĩnhvựckinh
doanhcủabạn.
5.TheodõivàphântíchhiệuquảSEO
○SaukhithựchiệncácchiếnlượcSEO,bạncầnliêntụctheodõivàphântích
hiệuquảcủachúng.GoogleAnalyticsvàGoogleSearchConsolelàhai
côngcụquantrọngđểđánhgiásựcảithiệnthứhạng,lưulượngtruycập,và
hànhvingườidùngtrêntrangweb.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnnênthườngxuyênkiểmtravàtốiưuhóacác
chiếnlượcSEOdựatrêndữliệuthuđượctừcáccôngcụnàyđểđảmbảo
rằngtrangwebcủabạnluônduytrìđượcthứhạngcaovàhiệuquảkinh
doanh.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●KếthợpcảSEOOn-pagevàOff-page:Đểđạtđượchiệuquảcaonhất,bạncần
kếthợpcảhaichiếnlượcSEOOn-pagevàOff-page.Đảmbảorằngnộidungtrên
trangwebđượctốiưuhóakỹlưỡngvàbạncóchiếnlượcxâydựngliênkếtchất
lượngtừcáctranguytín.
●Liêntụccậpnhậtvàcảithiện:ThuậttoáncủaGooglevàcáccôngcụtìmkiếm
khácthườngxuyênthayđổi.HãyluôncậpnhậtnhữngxuhướngSEOmớinhấtvà
điềuchỉnhchiếnlượccủabạnđểđảmbảorằngtrangwebcủabạnluônduytrìđược
sựcạnhtranh.
Chương3:Côngcụquảnlýmạngxãhội
3.1.Tạisaomạngxãhộilàkênhquantrọngchodoanhnghiệp?
cứu.Đảmbảorằngcáctừkhóachínhđượcphânbổtựnhiênvàhợplýtrong
nộidungcủatrang,vàtốiưuhóahìnhảnhvớicácthẻaltchứatừkhóa.
○AFFMARKET.VNnhấnmạnhrằngnộidungchấtlượngcao,hữuíchcho
ngườidùngkhôngchỉgiúptăngthứhạngSEOmàcòngiữchânngườidùng
lâuhơntrêntrangweb,tăngtỷlệchuyểnđổi.
3.Tốiưuhóatốcđộtrang
○TốcđộtảitranglàmộtyếutốquantrọngtrongSEO.Cáccôngcụnhư
GooglePageSpeedInsightshoặcGTmetrixgiúpbạnphântíchvàtốiưu
hóatốcđộtảitrang,đảmbảorằngtrangwebcủabạnđápứngcáctiêuchívề
tốcđộcủaGoogle.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịtốiưuhóatốcđộtrangbằngcáchsửdụngcác
biệnphápnhưnénhìnhảnh,sửdụngbộnhớđệm(cache),vàtốiưuhóamã
nguồnđểcảithiệntrảinghiệmngườidùng.
4.TốiưuhóaSEOngoàitrang(Off-pageSEO)
○Off-pageSEOtậptrungvàoviệcxâydựngcácliênkếtchấtlượng(backlink)
từcáctrangwebkháctrỏvềtrangcủabạn.Backlinkchấtlượngcaotừcác
trangwebuytíngiúpnângcaouytíntrangwebcủabạntrongmắtcáccông
cụtìmkiếm.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnsửdụngAhrefshoặcSEMrushđểtheodõivà
xâydựngchiếnlượcbacklinkhiệuquả,đảmbảorằngcácliênkếttrỏvề
trangcủabạnđếntừcácnguồntincậyvàcóliênquanđếnlĩnhvựckinh
doanhcủabạn.
5.TheodõivàphântíchhiệuquảSEO
○SaukhithựchiệncácchiếnlượcSEO,bạncầnliêntụctheodõivàphântích
hiệuquảcủachúng.GoogleAnalyticsvàGoogleSearchConsolelàhai
côngcụquantrọngđểđánhgiásựcảithiệnthứhạng,lưulượngtruycập,và
hànhvingườidùngtrêntrangweb.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnnênthườngxuyênkiểmtravàtốiưuhóacác
chiếnlượcSEOdựatrêndữliệuthuđượctừcáccôngcụnàyđểđảmbảo
rằngtrangwebcủabạnluônduytrìđượcthứhạngcaovàhiệuquảkinh
doanh.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●KếthợpcảSEOOn-pagevàOff-page:Đểđạtđượchiệuquảcaonhất,bạncần
kếthợpcảhaichiếnlượcSEOOn-pagevàOff-page.Đảmbảorằngnộidungtrên
trangwebđượctốiưuhóakỹlưỡngvàbạncóchiếnlượcxâydựngliênkếtchất
lượngtừcáctranguytín.
●Liêntụccậpnhậtvàcảithiện:ThuậttoáncủaGooglevàcáccôngcụtìmkiếm
khácthườngxuyênthayđổi.HãyluôncậpnhậtnhữngxuhướngSEOmớinhấtvà
điềuchỉnhchiếnlượccủabạnđểđảmbảorằngtrangwebcủabạnluônduytrìđược
sựcạnhtranh.
Chương3:Côngcụquảnlýmạngxãhội
3.1.Tạisaomạngxãhộilàkênhquantrọngchodoanhnghiệp?
AFFMARKET.VN
Trongthờiđạisốhóa,mạngxãhộiđãtrởthànhmộtphầnkhôngthểthiếutrongcuộcsống
hàngngàycủahàngtriệungườidùngtrêntoànthếgiới.Đốivớidoanhnghiệp,mạngxãhội
khôngchỉlànơiđểkếtnốivớikháchhàngmàcònlàcôngcụmạnhmẽđểxâydựngthương
hiệu,thúcđẩytươngtác,vàgiatăngdoanhsốbánhàng.Vớikhảnăngtiếpcậnđốitượng
kháchhàngrộnglớnvàcôngcụphântíchchuyênsâu,mạngxãhộigiúpdoanhnghiệpphát
triểncácchiếnlượctiếpthịchínhxácvàhiệuquảhơn.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệcquảnlýhiệuquảcáctàikhoảnmạngxãhộilàchìa
khóađểtốiưuhóachiếnlượctiếpthịcủadoanhnghiệp.Tuynhiên,việcquảnlýnhiềutài
khoảnvàduytrìnộidungliêntụccóthểtrởnênphứctạpvàtốnthờigian.Vìvậy,việcsử
dụngcáccôngcụquảnlýmạngxãhộisẽgiúpdoanhnghiệptiếtkiệmthờigian,tốiưuhóa
nguồnlựcvàđảmbảorằngcáchoạtđộngmarketingluôndiễnramượtmà.
3.2.Côngcụquảnlýmạngxãhộihiệuquả
1.Hootsuite
○Hootsuitelàmộttrongnhữngcôngcụquảnlýmạngxãhộiphổbiếnnhất,
chophépbạnquảnlýnhiềutàikhoảnmạngxãhộitừmộtnềntảngduynhất.
VớiHootsuite,bạncóthểlậpkếhoạchvàtựđộngđăngbàitrêncácnềntảng
nhưFacebook,Instagram,Twitter,LinkedIn...từmộtbảngđiềukhiểntập
trung.
○Hootsuitecũngcungcấpcáctínhnăngphântíchhiệusuấtbàiđăng,theodõi
từkhóa,vàtươngtácvớingườidùngtrựctiếptrênnềntảng.Điềunàygiúp
bạnkhôngchỉtiếtkiệmthờigianmàcònnắmbắtđượccácxuhướngthịnh
hànhvàphảnhồicủakháchhàngmộtcáchnhanhchóng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpsửdụngHootsuiteđểtốiưuhóa
quytrìnhquảnlýnhiềukênhmạngxãhộicùnglúcvàtheodõihiệuquảchiến
dịchmộtcáchtổngthể.
2.Buffer
○Bufferlàcôngcụquảnlýmạngxãhộiđơngiảnnhưngmạnhmẽ,giúpbạn
lênlịchđăngbài,quảnlýnhiềutàikhoảnvàphântíchhiệusuấtbàiđăng.
BufferchophépbạnquảnlýcácnềntảngnhưFacebook,Instagram,Twitter,
LinkedIn,vàPinteresttừmộtnơiduynhất.
○Bufferđặcbiệthữuíchchoviệclậpkếhoạchvàlênlịchnộidungtrongtương
lai,giúpbạnduytrìsựliêntụctrongchiếnlượctiếpthịmàkhôngcầnphải
đăngbàithủcôngmỗingày.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáoBufferdànhchocácdoanhnghiệpnhỏhoặccá
nhâncầnquảnlýhiệuquảthờigianmàvẫnđảmbảotươngtácđềuđặnvới
kháchhàngtrêncácmạngxãhội.
3.SproutSocial
○SproutSociallàmộtcôngcụquảnlýmạngxãhộitoàndiệnvớikhảnăng
lênlịchđăngbài,phântíchhiệusuấtvàtươngtácvớikháchhàng.Côngcụ
nàynổibậtnhờkhảnăngbáocáochitiếtvềhoạtđộngtrêncácnềntảng
mạngxãhội,từđógiúpdoanhnghiệpđưaracácquyếtđịnhchiếnlượcdựa
trêndữliệuthựctế.
○SproutSocialcũngcungcấptínhnăngquảnlýđộingũ,giúpcácnhóm
marketingphốihợpvớinhaudễdàngtrongviệcxửlýcácyêucầucủakhách
hàngvàtạonộidung.
Trongthờiđạisốhóa,mạngxãhộiđãtrởthànhmộtphầnkhôngthểthiếutrongcuộcsống
hàngngàycủahàngtriệungườidùngtrêntoànthếgiới.Đốivớidoanhnghiệp,mạngxãhội
khôngchỉlànơiđểkếtnốivớikháchhàngmàcònlàcôngcụmạnhmẽđểxâydựngthương
hiệu,thúcđẩytươngtác,vàgiatăngdoanhsốbánhàng.Vớikhảnăngtiếpcậnđốitượng
kháchhàngrộnglớnvàcôngcụphântíchchuyênsâu,mạngxãhộigiúpdoanhnghiệpphát
triểncácchiếnlượctiếpthịchínhxácvàhiệuquảhơn.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệcquảnlýhiệuquảcáctàikhoảnmạngxãhộilàchìa
khóađểtốiưuhóachiếnlượctiếpthịcủadoanhnghiệp.Tuynhiên,việcquảnlýnhiềutài
khoảnvàduytrìnộidungliêntụccóthểtrởnênphứctạpvàtốnthờigian.Vìvậy,việcsử
dụngcáccôngcụquảnlýmạngxãhộisẽgiúpdoanhnghiệptiếtkiệmthờigian,tốiưuhóa
nguồnlựcvàđảmbảorằngcáchoạtđộngmarketingluôndiễnramượtmà.
3.2.Côngcụquảnlýmạngxãhộihiệuquả
1.Hootsuite
○Hootsuitelàmộttrongnhữngcôngcụquảnlýmạngxãhộiphổbiếnnhất,
chophépbạnquảnlýnhiềutàikhoảnmạngxãhộitừmộtnềntảngduynhất.
VớiHootsuite,bạncóthểlậpkếhoạchvàtựđộngđăngbàitrêncácnềntảng
nhưFacebook,Instagram,Twitter,LinkedIn...từmộtbảngđiềukhiểntập
trung.
○Hootsuitecũngcungcấpcáctínhnăngphântíchhiệusuấtbàiđăng,theodõi
từkhóa,vàtươngtácvớingườidùngtrựctiếptrênnềntảng.Điềunàygiúp
bạnkhôngchỉtiếtkiệmthờigianmàcònnắmbắtđượccácxuhướngthịnh
hànhvàphảnhồicủakháchhàngmộtcáchnhanhchóng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpsửdụngHootsuiteđểtốiưuhóa
quytrìnhquảnlýnhiềukênhmạngxãhộicùnglúcvàtheodõihiệuquảchiến
dịchmộtcáchtổngthể.
2.Buffer
○Bufferlàcôngcụquảnlýmạngxãhộiđơngiảnnhưngmạnhmẽ,giúpbạn
lênlịchđăngbài,quảnlýnhiềutàikhoảnvàphântíchhiệusuấtbàiđăng.
BufferchophépbạnquảnlýcácnềntảngnhưFacebook,Instagram,Twitter,
LinkedIn,vàPinteresttừmộtnơiduynhất.
○Bufferđặcbiệthữuíchchoviệclậpkếhoạchvàlênlịchnộidungtrongtương
lai,giúpbạnduytrìsựliêntụctrongchiếnlượctiếpthịmàkhôngcầnphải
đăngbàithủcôngmỗingày.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáoBufferdànhchocácdoanhnghiệpnhỏhoặccá
nhâncầnquảnlýhiệuquảthờigianmàvẫnđảmbảotươngtácđềuđặnvới
kháchhàngtrêncácmạngxãhội.
3.SproutSocial
○SproutSociallàmộtcôngcụquảnlýmạngxãhộitoàndiệnvớikhảnăng
lênlịchđăngbài,phântíchhiệusuấtvàtươngtácvớikháchhàng.Côngcụ
nàynổibậtnhờkhảnăngbáocáochitiếtvềhoạtđộngtrêncácnềntảng
mạngxãhội,từđógiúpdoanhnghiệpđưaracácquyếtđịnhchiếnlượcdựa
trêndữliệuthựctế.
○SproutSocialcũngcungcấptínhnăngquảnlýđộingũ,giúpcácnhóm
marketingphốihợpvớinhaudễdàngtrongviệcxửlýcácyêucầucủakhách
hàngvàtạonộidung.
AFFMARKET.VN
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngSproutSocialchocácdoanhnghiệp
cóđộingũlớn,cầnsựphốihợpgiữacácthànhviênvàchiếnlượctổngthể
trongviệcxâydựngnộidungvàtươngtáckháchhàng.
4.Later
○Laterlàcôngcụlýtưởngchocácdoanhnghiệpchủyếutậptrungvàonền
tảnghìnhảnhnhưInstagramvàPinterest.Laterchophépbạndễdànglên
lịchvàtrựcquanhóalịchđăngbàicủamìnhthôngquachứcnăngkéothả
(drag-and-drop)hìnhảnhvàvideovàolịchtrình.
○Latercũngcungcấpcáctínhnăngnhưphântíchhiệusuất,gợiýthờigian
đăngbàitốtnhất,vàquảnlýnhiềutàikhoản.Điềunàygiúpbạntốiưuhóa
khảnăngtươngtácvàthuhútkháchhàngtiềmnăng.
○AFFMARKET.VNnhậnđịnhrằngLaterlàlựachọnhoànhảochocácdoanh
nghiệptrongngànhthờitrang,thiếtkế,hoặcnhữngaimuốntốiưuhóanội
dunghìnhảnhtrêncácnềntảngxãhội.
3.3.Chiếnlượctăngtrưởngthôngquaquảnlýmạngxãhội
1.Lênkếhoạchnộidungdàihạn
○Đểduytrìsựhiệndiệnmạnhmẽtrênmạngxãhội,bạncầncókếhoạchnội
dungdàihạn,từbàiviếthàngngàyđếncácchiếndịchlớn.Cáccôngcụnhư
HootsuitehayBuffersẽgiúpbạnlậpkếhoạchvàlênlịchđăngbàimộtcách
mượtmà.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpsửdụngcáccôngcụnàyđể
tạoracácchủđềnộidungđadạng,baogồm:cácbàiviếtchiasẻkiếnthức,
hướngdẫnsửdụngsảnphẩm,tintứcvềcôngty,hoặccácchươngtrình
khuyếnmãi.Điềunàykhôngchỉgiữđượcsựtươngtácliêntụcvớikhách
hàngmàcònxâydựngthươnghiệumộtcáchlâudài.
2.Phântíchhiệuquảbàiđăngvàđiềuchỉnhchiếnlược
○Mỗibàiđăngtrênmạngxãhộiđềucầnđượcphântíchđểđánhgiámứcđộ
hiệuquả.CáccôngcụnhưSproutSocialhoặcHootsuitecungcấpbáocáo
chitiếtvềlượttươngtác,chiasẻ,bìnhluậnvàtheodõicủatừngbàiđăng.
Bạncóthểdựavàodữliệunàyđểđiềuchỉnhnộidunghoặcthờigianđăng
bàichophùhợphơn.
○AFFMARKET.VNnhấnmạnhrằngviệcliêntụcđánhgiávàđiềuchỉnhchiến
lượcmạngxãhộidựatrêndữliệuthựctếsẽgiúpdoanhnghiệptốiưuhóa
chiphívàtăngcườnghiệuquả.
3.Tăngcườngtươngtácvớikháchhàng
○Mạngxãhộilàkênhkếtnốitrựctiếpvớikháchhàng.Sửdụngcáccôngcụ
quảnlýnhưSproutSocialgiúpbạntheodõivàphảnhồicácbìnhluận,tin
nhắntừkháchhàngmộtcáchnhanhchóngvàhiệuquả.Điềunàykhôngchỉ
cảithiệntrảinghiệmkháchhàngmàcòntăngcườngmốiquanhệlâudàivới
họ.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệptươngtácthườngxuyênvới
ngườidùng,trảlờicáccâuhỏivàphảnhồinhanhchóngđểxâydựngsựtin
tưởngvàlòngtrungthànhcủakháchhàng.
4.Sửdụngtínhnăngtựđộnghóa
○NhiềucôngcụnhưHootsuite,Buffercungcấpcáctínhnăngtựđộnghóa
quytrìnhquảnlýmạngxãhội,từlênlịchđăngbàiđếntheodõihiệuquả.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngSproutSocialchocácdoanhnghiệp
cóđộingũlớn,cầnsựphốihợpgiữacácthànhviênvàchiếnlượctổngthể
trongviệcxâydựngnộidungvàtươngtáckháchhàng.
4.Later
○Laterlàcôngcụlýtưởngchocácdoanhnghiệpchủyếutậptrungvàonền
tảnghìnhảnhnhưInstagramvàPinterest.Laterchophépbạndễdànglên
lịchvàtrựcquanhóalịchđăngbàicủamìnhthôngquachứcnăngkéothả
(drag-and-drop)hìnhảnhvàvideovàolịchtrình.
○Latercũngcungcấpcáctínhnăngnhưphântíchhiệusuất,gợiýthờigian
đăngbàitốtnhất,vàquảnlýnhiềutàikhoản.Điềunàygiúpbạntốiưuhóa
khảnăngtươngtácvàthuhútkháchhàngtiềmnăng.
○AFFMARKET.VNnhậnđịnhrằngLaterlàlựachọnhoànhảochocácdoanh
nghiệptrongngànhthờitrang,thiếtkế,hoặcnhữngaimuốntốiưuhóanội
dunghìnhảnhtrêncácnềntảngxãhội.
3.3.Chiếnlượctăngtrưởngthôngquaquảnlýmạngxãhội
1.Lênkếhoạchnộidungdàihạn
○Đểduytrìsựhiệndiệnmạnhmẽtrênmạngxãhội,bạncầncókếhoạchnội
dungdàihạn,từbàiviếthàngngàyđếncácchiếndịchlớn.Cáccôngcụnhư
HootsuitehayBuffersẽgiúpbạnlậpkếhoạchvàlênlịchđăngbàimộtcách
mượtmà.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpsửdụngcáccôngcụnàyđể
tạoracácchủđềnộidungđadạng,baogồm:cácbàiviếtchiasẻkiếnthức,
hướngdẫnsửdụngsảnphẩm,tintứcvềcôngty,hoặccácchươngtrình
khuyếnmãi.Điềunàykhôngchỉgiữđượcsựtươngtácliêntụcvớikhách
hàngmàcònxâydựngthươnghiệumộtcáchlâudài.
2.Phântíchhiệuquảbàiđăngvàđiềuchỉnhchiếnlược
○Mỗibàiđăngtrênmạngxãhộiđềucầnđượcphântíchđểđánhgiámứcđộ
hiệuquả.CáccôngcụnhưSproutSocialhoặcHootsuitecungcấpbáocáo
chitiếtvềlượttươngtác,chiasẻ,bìnhluậnvàtheodõicủatừngbàiđăng.
Bạncóthểdựavàodữliệunàyđểđiềuchỉnhnộidunghoặcthờigianđăng
bàichophùhợphơn.
○AFFMARKET.VNnhấnmạnhrằngviệcliêntụcđánhgiávàđiềuchỉnhchiến
lượcmạngxãhộidựatrêndữliệuthựctếsẽgiúpdoanhnghiệptốiưuhóa
chiphívàtăngcườnghiệuquả.
3.Tăngcườngtươngtácvớikháchhàng
○Mạngxãhộilàkênhkếtnốitrựctiếpvớikháchhàng.Sửdụngcáccôngcụ
quảnlýnhưSproutSocialgiúpbạntheodõivàphảnhồicácbìnhluận,tin
nhắntừkháchhàngmộtcáchnhanhchóngvàhiệuquả.Điềunàykhôngchỉ
cảithiệntrảinghiệmkháchhàngmàcòntăngcườngmốiquanhệlâudàivới
họ.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệptươngtácthườngxuyênvới
ngườidùng,trảlờicáccâuhỏivàphảnhồinhanhchóngđểxâydựngsựtin
tưởngvàlòngtrungthànhcủakháchhàng.
4.Sửdụngtínhnăngtựđộnghóa
○NhiềucôngcụnhưHootsuite,Buffercungcấpcáctínhnăngtựđộnghóa
quytrìnhquảnlýmạngxãhội,từlênlịchđăngbàiđếntheodõihiệuquả.
AFFMARKET.VN
Điềunàygiúpdoanhnghiệptiếtkiệmthờigianvàtậptrungvàocáchoạt
độngkinhdoanhchínhyếu.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpnêntậndụngtựđộnghóa,
nhưngcầnkếthợpvớicáctươngtáccánhânđểđảmbảosựcânbằnggiữa
hiệuquảvàmốiquanhệchânthậtvớikháchhàng.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Đadạnghóanộidung:Sửdụngcôngcụquảnlýmạngxãhộigiúpbạnlinhhoạt
trongviệctạoranhiềudạngnộidungkhácnhau.Từvănbản,hìnhảnh,đếnvideo–
hãytậndụngsứcmạnhcủamọiloạihìnhtruyềnthôngđểthuhútđốitượngkhách
hàngđadạng.
●Chọncôngcụphùhợp:Mỗidoanhnghiệpcónhữngnhucầukhácnhau,dođóhãy
lựachọncôngcụquảnlýmạngxãhộiphùhợpvớimụctiêukinhdoanh,độingũvà
nềntảngmàbạnđangsửdụng.
●Tậptrungvàotươngtácthực:Dùcôngnghệcóthểtựđộnghóarấtnhiềuquy
trình,nhưngtươngtácchânthậtvớikháchhàngvẫnlàyếutốquantrọngnhấtđể
xâydựngmốiquanhệbềnvững.
Chương4:Côngcụquảnlýchiếndịchemailmarketing
4.1.Emailmarketinglàgìvàtạisaoquantrọng?
Emailmarketinglàmộttrongnhữngphươngthứctiếpthịtrựctiếphiệuquảnhất,chophép
doanhnghiệpgiaotiếptrựctiếpvớikháchhàngthôngquaemail.Dùcónhiềukênhtiếpthị
mớirađờinhưmạngxãhộihayquảngcáotrảphí,emailmarketingvẫnđóngvaitròquan
trọngnhờkhảnăngtiếpcậntrựctiếpvàcánhânhóathôngđiệpđếnkháchhàng.
Emailmarketingkhôngchỉgiúpduytrìmốiquanhệvớikháchhànghiệntạimàcònlàcông
cụmạnhmẽđểchuyểnđổikháchhàngtiềmnăngthànhkháchhàngtrungthành.Vớichiphí
thấpvàkhảnăngđolườngchínhxác,emailmarketingmanglạitỷlệlợinhuậncaonếu
đượcthựchiệnmộtcáchbàibản.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệcsửdụngcáccôngcụquảnlýemailmarketingsẽgiúp
doanhnghiệptựđộnghóaquytrình,tốiưuhóakhảnăngtiếpcậnvàđolườnghiệuquả
chiếndịchmộtcáchchínhxác.
4.2.Cáccôngcụemailmarketingphổbiến
1.Mailchimp
○Mailchimplàmộttrongnhữngnềntảngemailmarketingphổbiếnnhấtvới
giaodiệnthânthiệnvàdễsửdụng.Nềntảngnàyhỗtrợbạntạo,quảnlý
danhsáchemail,thiếtkếemailchuyênnghiệpvàtựđộnghóacácchiếndịch
tiếpthịquaemail.
○Mailchimpcungcấptínhnăngtíchhợpphânkhúckháchhàng,chophépbạn
gửicácchiếndịchemaildựatrênhànhvicủakháchhàng.Ngoàira,bạncó
thểtheodõicácchỉsốquantrọngnhưtỷlệmở,tỷlệnhấpchuộtvàtỷlệ
chuyểnđổimộtcáchchitiết.
Điềunàygiúpdoanhnghiệptiếtkiệmthờigianvàtậptrungvàocáchoạt
độngkinhdoanhchínhyếu.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpnêntậndụngtựđộnghóa,
nhưngcầnkếthợpvớicáctươngtáccánhânđểđảmbảosựcânbằnggiữa
hiệuquảvàmốiquanhệchânthậtvớikháchhàng.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Đadạnghóanộidung:Sửdụngcôngcụquảnlýmạngxãhộigiúpbạnlinhhoạt
trongviệctạoranhiềudạngnộidungkhácnhau.Từvănbản,hìnhảnh,đếnvideo–
hãytậndụngsứcmạnhcủamọiloạihìnhtruyềnthôngđểthuhútđốitượngkhách
hàngđadạng.
●Chọncôngcụphùhợp:Mỗidoanhnghiệpcónhữngnhucầukhácnhau,dođóhãy
lựachọncôngcụquảnlýmạngxãhộiphùhợpvớimụctiêukinhdoanh,độingũvà
nềntảngmàbạnđangsửdụng.
●Tậptrungvàotươngtácthực:Dùcôngnghệcóthểtựđộnghóarấtnhiềuquy
trình,nhưngtươngtácchânthậtvớikháchhàngvẫnlàyếutốquantrọngnhấtđể
xâydựngmốiquanhệbềnvững.
Chương4:Côngcụquảnlýchiếndịchemailmarketing
4.1.Emailmarketinglàgìvàtạisaoquantrọng?
Emailmarketinglàmộttrongnhữngphươngthứctiếpthịtrựctiếphiệuquảnhất,chophép
doanhnghiệpgiaotiếptrựctiếpvớikháchhàngthôngquaemail.Dùcónhiềukênhtiếpthị
mớirađờinhưmạngxãhộihayquảngcáotrảphí,emailmarketingvẫnđóngvaitròquan
trọngnhờkhảnăngtiếpcậntrựctiếpvàcánhânhóathôngđiệpđếnkháchhàng.
Emailmarketingkhôngchỉgiúpduytrìmốiquanhệvớikháchhànghiệntạimàcònlàcông
cụmạnhmẽđểchuyểnđổikháchhàngtiềmnăngthànhkháchhàngtrungthành.Vớichiphí
thấpvàkhảnăngđolườngchínhxác,emailmarketingmanglạitỷlệlợinhuậncaonếu
đượcthựchiệnmộtcáchbàibản.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệcsửdụngcáccôngcụquảnlýemailmarketingsẽgiúp
doanhnghiệptựđộnghóaquytrình,tốiưuhóakhảnăngtiếpcậnvàđolườnghiệuquả
chiếndịchmộtcáchchínhxác.
4.2.Cáccôngcụemailmarketingphổbiến
1.Mailchimp
○Mailchimplàmộttrongnhữngnềntảngemailmarketingphổbiếnnhấtvới
giaodiệnthânthiệnvàdễsửdụng.Nềntảngnàyhỗtrợbạntạo,quảnlý
danhsáchemail,thiếtkếemailchuyênnghiệpvàtựđộnghóacácchiếndịch
tiếpthịquaemail.
○Mailchimpcungcấptínhnăngtíchhợpphânkhúckháchhàng,chophépbạn
gửicácchiếndịchemaildựatrênhànhvicủakháchhàng.Ngoàira,bạncó
thểtheodõicácchỉsốquantrọngnhưtỷlệmở,tỷlệnhấpchuộtvàtỷlệ
chuyểnđổimộtcáchchitiết.
AFFMARKET.VN
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpsửdụngMailchimpnếubạn
cầnmộtcôngcụdễsửdụngvàmạnhmẽđểtựđộnghóachiếndịchemail
màkhôngcầnquánhiềukiếnthứckỹthuật.
2.ConvertKit
○ConvertKitlàcôngcụemailmarketingđượcthiếtkếđặcbiệtdànhcho
nhữngngườisángtạonộidungnhưblogger,YouTuber,vànhàsángtạosố.
Côngcụnàytậptrungvàoviệctạocácchuỗiemailtựđộngvàquảnlýdanh
sáchngườiđăngkýmộtcáchhiệuquả.
○ConvertKitnổibậtvớitínhnăngtựđộnghóaphứctạpnhưngdễsửdụng,
chophépbạntạoracáckịchbảntiếpthịdựatrênhànhvicủakháchhàng,từ
đógiúptăngcườngkhảnăngtươngtácvàtỷlệchuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáosửdụngConvertKitnếubạnlàngườisángtạo
nộidunghoặcdoanhnghiệpmuốnxâydựngchiếnlượcemailmarketingsâu
hơnvàphứctạphơn.
3.ActiveCampaign
○ActiveCampaignlàmộtnềntảngemailmarketingkếthợpvớiCRM
(CustomerRelationshipManagement),chophépbạnquảnlýkháchhàng,tự
độnghóaquytrìnhmarketingvàbánhàng.ActiveCampaigncungcấptính
năngtựđộnghóaemaildựatrênhànhvikháchhàng,giúpbạndễdàngtheo
dõihànhtrìnhcủakháchhàngvàtạocácchuỗiemailtươngtác.
○ActiveCampaignkhôngchỉhỗtrợchiếndịchemailmàcòntíchhợpquảnlý
quanhệkháchhàng,giúpbạntheodõitoànbộquátrìnhtươngtáccủa
kháchhàngtừemailchođếnkhimuahàng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịActiveCampaignchocácdoanhnghiệpcónhu
cầuquảnlýmốiquanhệkháchhàngvàmuốntíchhợpemailmarketingvới
hệthốngCRMđểtốiưuhóaquátrìnhbánhàng.
4.Sendinblue
○Sendinbluelànềntảngtiếpthịtoàndiệnkếthợpgiữaemailmarketing,SMS
marketing,vàchattrựctiếpvớikháchhàng.Côngcụnàychophépbạntạo
racácchiếndịchemailchuyênnghiệp,theodõivàphântíchkếtquảchiến
dịchmộtcáchchitiết.
○Ngoàira,SendinbluehỗtrợcácchiếndịchSMSmarketingvàCRM,giúp
doanhnghiệpduytrìliênlạcvớikháchhàngquanhiềukênhkhácnhau.
○AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngSendinbluelàlựachọnlýtưởngchodoanh
nghiệpnhỏvàvừacầntíchhợpnhiềukênhtiếpthịtrongmộtnềntảngduy
nhấtđểtốiưuhóachiphívàquảnlýhiệuquả.
4.3.Tốiưuhóachiếndịchemailmarketing
1.Xâydựngdanhsáchemailchấtlượng
○Mộttrongnhữngyếutốquyếtđịnhsựthànhcôngcủachiếndịchemail
marketinglàdanhsáchemailchấtlượng.Thayvìmuadanhsáchemailtừ
cácnguồnkhônguytín,bạnnênxâydựngdanhsáchkháchhàngtiềmnăng
từnhữngngườiđãbàytỏsựquantâmđếnsảnphẩmhoặcdịchvụcủa
doanhnghiệp.Bạncóthểtạocácformđăngkýtrênwebsite,blog,hoặcsử
dụngcácchươngtrìnhkhuyếnmãiđểthuhútkháchhàngđăngkýnhận
email.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpsửdụngMailchimpnếubạn
cầnmộtcôngcụdễsửdụngvàmạnhmẽđểtựđộnghóachiếndịchemail
màkhôngcầnquánhiềukiếnthứckỹthuật.
2.ConvertKit
○ConvertKitlàcôngcụemailmarketingđượcthiếtkếđặcbiệtdànhcho
nhữngngườisángtạonộidungnhưblogger,YouTuber,vànhàsángtạosố.
Côngcụnàytậptrungvàoviệctạocácchuỗiemailtựđộngvàquảnlýdanh
sáchngườiđăngkýmộtcáchhiệuquả.
○ConvertKitnổibậtvớitínhnăngtựđộnghóaphứctạpnhưngdễsửdụng,
chophépbạntạoracáckịchbảntiếpthịdựatrênhànhvicủakháchhàng,từ
đógiúptăngcườngkhảnăngtươngtácvàtỷlệchuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáosửdụngConvertKitnếubạnlàngườisángtạo
nộidunghoặcdoanhnghiệpmuốnxâydựngchiếnlượcemailmarketingsâu
hơnvàphứctạphơn.
3.ActiveCampaign
○ActiveCampaignlàmộtnềntảngemailmarketingkếthợpvớiCRM
(CustomerRelationshipManagement),chophépbạnquảnlýkháchhàng,tự
độnghóaquytrìnhmarketingvàbánhàng.ActiveCampaigncungcấptính
năngtựđộnghóaemaildựatrênhànhvikháchhàng,giúpbạndễdàngtheo
dõihànhtrìnhcủakháchhàngvàtạocácchuỗiemailtươngtác.
○ActiveCampaignkhôngchỉhỗtrợchiếndịchemailmàcòntíchhợpquảnlý
quanhệkháchhàng,giúpbạntheodõitoànbộquátrìnhtươngtáccủa
kháchhàngtừemailchođếnkhimuahàng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịActiveCampaignchocácdoanhnghiệpcónhu
cầuquảnlýmốiquanhệkháchhàngvàmuốntíchhợpemailmarketingvới
hệthốngCRMđểtốiưuhóaquátrìnhbánhàng.
4.Sendinblue
○Sendinbluelànềntảngtiếpthịtoàndiệnkếthợpgiữaemailmarketing,SMS
marketing,vàchattrựctiếpvớikháchhàng.Côngcụnàychophépbạntạo
racácchiếndịchemailchuyênnghiệp,theodõivàphântíchkếtquảchiến
dịchmộtcáchchitiết.
○Ngoàira,SendinbluehỗtrợcácchiếndịchSMSmarketingvàCRM,giúp
doanhnghiệpduytrìliênlạcvớikháchhàngquanhiềukênhkhácnhau.
○AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngSendinbluelàlựachọnlýtưởngchodoanh
nghiệpnhỏvàvừacầntíchhợpnhiềukênhtiếpthịtrongmộtnềntảngduy
nhấtđểtốiưuhóachiphívàquảnlýhiệuquả.
4.3.Tốiưuhóachiếndịchemailmarketing
1.Xâydựngdanhsáchemailchấtlượng
○Mộttrongnhữngyếutốquyếtđịnhsựthànhcôngcủachiếndịchemail
marketinglàdanhsáchemailchấtlượng.Thayvìmuadanhsáchemailtừ
cácnguồnkhônguytín,bạnnênxâydựngdanhsáchkháchhàngtiềmnăng
từnhữngngườiđãbàytỏsựquantâmđếnsảnphẩmhoặcdịchvụcủa
doanhnghiệp.Bạncóthểtạocácformđăngkýtrênwebsite,blog,hoặcsử
dụngcácchươngtrìnhkhuyếnmãiđểthuhútkháchhàngđăngkýnhận
email.
AFFMARKET.VN
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệptậptrungvàoviệcxâydựng
mốiquanhệlâudàivớikháchhàngquadanhsáchemailđượcthuthậptự
nhiênvàhợppháp.
2.Phânkhúcdanhsáchkháchhàng
○Khôngphảitấtcảkháchhàngđềucónhucầuvàmongmuốngiốngnhau,do
đó,việcphânkhúcdanhsáchemailgiúpbạngửithôngđiệpphùhợpđến
từngnhómđốitượng.Bạncóthểphânkhúcdựatrênhànhvimuahàng,sở
thích,hoặcvịtríđịalýcủakháchhàng.
○CáccôngcụnhưMailchimp,ActiveCampaignchophépbạndễdàngphân
loạidanhsáchemailvàtạocácchiếndịchnhắmđếntừngnhómđốitượng
riêngbiệt.Điềunàysẽgiúpnângcaotỷlệmởemailvàtăngkhảnăng
chuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyênrằngviệcphânkhúcđúngcáchsẽmanglạihiệu
quảtiếpthịcaohơnvàtạoratrảinghiệmcánhânhóachokháchhàng.
3.Tạonộidungemailhấpdẫn
○Nộidungemaillàyếutốquyếtđịnhkháchhàngcótiếptụcđọcvàhànhđộng
saukhimởemailhaykhông.Bạnnêntậptrungvàoviệctạoracáctiêuđề
thuhút,nộidungngắngọnnhưngđầyđủthôngtinvàmộtlờikêugọihành
độngrõràng.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnsửdụngcácyếutốhìnhảnh,videohoặcnút
kêugọihànhđộng(CTA)mạnhmẽđểtạosựtươngtáccaohơnvớikhách
hàng.Đừngquênkiểmtravàtốiưuhóanộidungemailchohiểnthịtốttrên
thiếtbịdiđộngvìphầnlớnngườidùnghiệnnayđọcemailquađiệnthoại.
4.A/Btestingvàtheodõihiệuquảchiếndịch
○A/Btestinglàphươngphápthửnghiệmhaiphiênbảnemailkhácnhau(vídụ:
tiêuđềhoặcnộidungkhácnhau)đểxemphiênbảnnàomanglạihiệuquả
tốthơn.CáccôngcụnhưMailchimphoặcSendinbluecungcấptínhnăng
A/Btestinggiúpbạndễdàngthửnghiệmvàtốiưuhóachiếndịch.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpthườngxuyêntheodõicácchỉ
sốquantrọngnhưtỷlệmở(openrate),tỷlệnhấpchuột(click-throughrate),
vàtỷlệchuyểnđổiđểđánhgiávàtốiưuhóachiếndịchemailmarketingmột
cáchhiệuquả.
5.Tựđộnghóaemailmarketing
○Tựđộnghóaemailmarketinglàxuhướngquantrọnggiúpdoanhnghiệptiết
kiệmthờigianvàtăngcườngtươngtácvớikháchhàng.Bạncóthểtạocác
chuỗiemailtựđộngnhưemailchàomừngkháchhàngmới,emailnhắcnhở
vềsảnphẩmtronggiỏhàng,hoặcemailcảmơnsaukhimuahàng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệptậndụngtốiđatínhnăngtự
độnghóaemailđểduytrìliênlạcliêntụcvớikháchhàngvàtạotrảinghiệm
chuyênnghiệp.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Cánhânhóathôngđiệp:Cánhânhóalàyếutốquantrọngtrongemailmarketing.
Hãysửdụngtênngườinhậnvàtạonộidungphùhợpvớihànhvihoặcsởthíchcủa
họđểnângcaotỷlệmởvàtươngtác.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệptậptrungvàoviệcxâydựng
mốiquanhệlâudàivớikháchhàngquadanhsáchemailđượcthuthậptự
nhiênvàhợppháp.
2.Phânkhúcdanhsáchkháchhàng
○Khôngphảitấtcảkháchhàngđềucónhucầuvàmongmuốngiốngnhau,do
đó,việcphânkhúcdanhsáchemailgiúpbạngửithôngđiệpphùhợpđến
từngnhómđốitượng.Bạncóthểphânkhúcdựatrênhànhvimuahàng,sở
thích,hoặcvịtríđịalýcủakháchhàng.
○CáccôngcụnhưMailchimp,ActiveCampaignchophépbạndễdàngphân
loạidanhsáchemailvàtạocácchiếndịchnhắmđếntừngnhómđốitượng
riêngbiệt.Điềunàysẽgiúpnângcaotỷlệmởemailvàtăngkhảnăng
chuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyênrằngviệcphânkhúcđúngcáchsẽmanglạihiệu
quảtiếpthịcaohơnvàtạoratrảinghiệmcánhânhóachokháchhàng.
3.Tạonộidungemailhấpdẫn
○Nộidungemaillàyếutốquyếtđịnhkháchhàngcótiếptụcđọcvàhànhđộng
saukhimởemailhaykhông.Bạnnêntậptrungvàoviệctạoracáctiêuđề
thuhút,nộidungngắngọnnhưngđầyđủthôngtinvàmộtlờikêugọihành
độngrõràng.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnsửdụngcácyếutốhìnhảnh,videohoặcnút
kêugọihànhđộng(CTA)mạnhmẽđểtạosựtươngtáccaohơnvớikhách
hàng.Đừngquênkiểmtravàtốiưuhóanộidungemailchohiểnthịtốttrên
thiếtbịdiđộngvìphầnlớnngườidùnghiệnnayđọcemailquađiệnthoại.
4.A/Btestingvàtheodõihiệuquảchiếndịch
○A/Btestinglàphươngphápthửnghiệmhaiphiênbảnemailkhácnhau(vídụ:
tiêuđềhoặcnộidungkhácnhau)đểxemphiênbảnnàomanglạihiệuquả
tốthơn.CáccôngcụnhưMailchimphoặcSendinbluecungcấptínhnăng
A/Btestinggiúpbạndễdàngthửnghiệmvàtốiưuhóachiếndịch.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpthườngxuyêntheodõicácchỉ
sốquantrọngnhưtỷlệmở(openrate),tỷlệnhấpchuột(click-throughrate),
vàtỷlệchuyểnđổiđểđánhgiávàtốiưuhóachiếndịchemailmarketingmột
cáchhiệuquả.
5.Tựđộnghóaemailmarketing
○Tựđộnghóaemailmarketinglàxuhướngquantrọnggiúpdoanhnghiệptiết
kiệmthờigianvàtăngcườngtươngtácvớikháchhàng.Bạncóthểtạocác
chuỗiemailtựđộngnhưemailchàomừngkháchhàngmới,emailnhắcnhở
vềsảnphẩmtronggiỏhàng,hoặcemailcảmơnsaukhimuahàng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệptậndụngtốiđatínhnăngtự
độnghóaemailđểduytrìliênlạcliêntụcvớikháchhàngvàtạotrảinghiệm
chuyênnghiệp.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Cánhânhóathôngđiệp:Cánhânhóalàyếutốquantrọngtrongemailmarketing.
Hãysửdụngtênngườinhậnvàtạonộidungphùhợpvớihànhvihoặcsởthíchcủa
họđểnângcaotỷlệmởvàtươngtác.
AFFMARKET.VN
●Thửnghiệmvàđiềuchỉnh:Luônkiểmtrahiệuquảcácchiếndịchemailvàkhông
ngừngđiềuchỉnhchiếnlượcđểđạtđượckếtquảtốtnhất.ĐừngquênsửdụngA/B
testingđểtốiưuhóatừngyếutốtrongemailcủabạn.
Chương5:Côngcụquảnlýnộidungvàlậpkếhoạch(Content
Marketing)
5.1.Tầmquantrọngcủanộidungchấtlượng
Nộidungluônlàyếutốcốtlõicủabấtkỳchiếnlượctiếpthịkỹthuậtsốnào.Dùdoanh
nghiệpbạnsửdụngSEO,emailmarketing,quảngcáotrảphíhaymạngxãhội,nộidung
vẫnđóngvaitròquantrọngtrongviệcthuhútvàgiữchânkháchhàng.Nộidungchấtlượng
khôngchỉgiúpcảithiệnthứhạngSEOmàcònxâydựngniềmtinvàmốiquanhệlâudàivới
kháchhàng.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệctạoranộidungchấtlượngcầnđiđôivớimộtchiến
lượcquảnlývàlậpkếhoạchkhoahọc.Điềunàygiúpdoanhnghiệpđảmbảorằngmọinỗ
lựctiếpthịđềuđượcđiềuphốimộtcáchhợplý,khôngbỏlỡcơhộitiếpcậnkháchhàng.
5.2.Cáccôngcụhỗtrợlậpkếhoạchvàquảnlýnộidung
1.Trello
○Trellolàcôngcụquảnlýdựánmiễnphí,linhhoạt,chophépdoanhnghiệp
tạovàquảnlýcácchiếndịchnộidungmarketingmộtcáchtrựcquan.Bạncó
thểtạobảngquảnlýnộidung,chianhỏcácnhiệmvụthànhtừngthẻ(card),
vàphâncôngcôngviệcchocácthànhviêntrongnhóm.
○Vớitínhnăngkéothả(drag-and-drop)đơngiản,Trellogiúpbạndễdàngtheo
dõitiếnđộvàtìnhtrạngcủacácbàiviết,video,hoặccácchiếndịchtruyền
thông.Ngoàira,bạncóthểđínhkèmtàiliệu,liênkếtvàghichútrựctiếptrên
cácthẻđểtạosựliênkếtchặtchẽtrongquytrìnhsảnxuấtnộidung.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngTrellochodoanhnghiệpvừavànhỏ
hoặccácnhómsángtạomuốnquảnlýnộidungmộtcáchđơngiảnnhưng
hiệuquả.
2.CoSchedule
○CoSchedulelàcôngcụquảnlýnộidungchuyêndụng,tíchhợptrựctiếpvới
cácnềntảngxuấtbảnnộidungnhưWordPress,mạngxãhộivàcáccôngcụ
emailmarketing.CoSchedulekhôngchỉgiúpbạnlênkếhoạchnộidungmà
còntốiưuhóaquytrìnhsángtạo,xuấtbảnvàđolườnghiệuquảnộidung.
○MộttrongnhữngtínhnăngnổibậtcủaCoSchedulelàMarketingCalendar–
mộtlịchtrìnhnộidungtoàndiệngiúpbạntheodõitấtcảcáchoạtđộng
marketingtừmộtnơiduynhất.Điềunàygiúpdoanhnghiệptránhđượctình
trạngthiếunhấtquánvàđảmbảorằngmọibàiđăngđềuđượcxuấtbảnđúng
thờiđiểm.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáodoanhnghiệplớnhoặcnhữngtổchứccóđội
ngũmarketingđôngđảosửdụngCoScheduleđểquảnlýnộidungvàlậpkế
hoạchhiệuquả,đảmbảomọithứdiễnratheođúngchiếnlượcđãđềra.
3.GoogleCalendar
●Thửnghiệmvàđiềuchỉnh:Luônkiểmtrahiệuquảcácchiếndịchemailvàkhông
ngừngđiềuchỉnhchiếnlượcđểđạtđượckếtquảtốtnhất.ĐừngquênsửdụngA/B
testingđểtốiưuhóatừngyếutốtrongemailcủabạn.
Chương5:Côngcụquảnlýnộidungvàlậpkếhoạch(Content
Marketing)
5.1.Tầmquantrọngcủanộidungchấtlượng
Nộidungluônlàyếutốcốtlõicủabấtkỳchiếnlượctiếpthịkỹthuậtsốnào.Dùdoanh
nghiệpbạnsửdụngSEO,emailmarketing,quảngcáotrảphíhaymạngxãhội,nộidung
vẫnđóngvaitròquantrọngtrongviệcthuhútvàgiữchânkháchhàng.Nộidungchấtlượng
khôngchỉgiúpcảithiệnthứhạngSEOmàcònxâydựngniềmtinvàmốiquanhệlâudàivới
kháchhàng.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệctạoranộidungchấtlượngcầnđiđôivớimộtchiến
lượcquảnlývàlậpkếhoạchkhoahọc.Điềunàygiúpdoanhnghiệpđảmbảorằngmọinỗ
lựctiếpthịđềuđượcđiềuphốimộtcáchhợplý,khôngbỏlỡcơhộitiếpcậnkháchhàng.
5.2.Cáccôngcụhỗtrợlậpkếhoạchvàquảnlýnộidung
1.Trello
○Trellolàcôngcụquảnlýdựánmiễnphí,linhhoạt,chophépdoanhnghiệp
tạovàquảnlýcácchiếndịchnộidungmarketingmộtcáchtrựcquan.Bạncó
thểtạobảngquảnlýnộidung,chianhỏcácnhiệmvụthànhtừngthẻ(card),
vàphâncôngcôngviệcchocácthànhviêntrongnhóm.
○Vớitínhnăngkéothả(drag-and-drop)đơngiản,Trellogiúpbạndễdàngtheo
dõitiếnđộvàtìnhtrạngcủacácbàiviết,video,hoặccácchiếndịchtruyền
thông.Ngoàira,bạncóthểđínhkèmtàiliệu,liênkếtvàghichútrựctiếptrên
cácthẻđểtạosựliênkếtchặtchẽtrongquytrìnhsảnxuấtnộidung.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngTrellochodoanhnghiệpvừavànhỏ
hoặccácnhómsángtạomuốnquảnlýnộidungmộtcáchđơngiảnnhưng
hiệuquả.
2.CoSchedule
○CoSchedulelàcôngcụquảnlýnộidungchuyêndụng,tíchhợptrựctiếpvới
cácnềntảngxuấtbảnnộidungnhưWordPress,mạngxãhộivàcáccôngcụ
emailmarketing.CoSchedulekhôngchỉgiúpbạnlênkếhoạchnộidungmà
còntốiưuhóaquytrìnhsángtạo,xuấtbảnvàđolườnghiệuquảnộidung.
○MộttrongnhữngtínhnăngnổibậtcủaCoSchedulelàMarketingCalendar–
mộtlịchtrìnhnộidungtoàndiệngiúpbạntheodõitấtcảcáchoạtđộng
marketingtừmộtnơiduynhất.Điềunàygiúpdoanhnghiệptránhđượctình
trạngthiếunhấtquánvàđảmbảorằngmọibàiđăngđềuđượcxuấtbảnđúng
thờiđiểm.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáodoanhnghiệplớnhoặcnhữngtổchứccóđội
ngũmarketingđôngđảosửdụngCoScheduleđểquảnlýnộidungvàlậpkế
hoạchhiệuquả,đảmbảomọithứdiễnratheođúngchiếnlượcđãđềra.
3.GoogleCalendar
AFFMARKET.VN
○GoogleCalendarkhôngchỉlàmộtcôngcụquảnlýthờigiancánhânmàcòn
đượcsửdụngrộngrãitrongviệclậpkếhoạchnộidungchodoanhnghiệp.
Bạncóthểtạocácsựkiệnđăngbàivàchiasẻlịchtrìnhvớicácthànhviên
trongnhóm,đảmbảomọingườiđềunắmđượctiếnđộ.
○GoogleCalendarlàcôngcụđơngiản,dễsửdụngvàhoàntoànmiễnphí,
phùhợpchodoanhnghiệpnhỏhoặccácnhómsángtạocầnlậpkếhoạch
đăngbàimàkhôngcầnsửdụngquánhiềutínhnăngphứctạp.
○AFFMARKET.VNgợiýGoogleCalendarchonhữngdoanhnghiệpnhỏ,cần
mộtcôngcụcơbảnđểlậplịchtrìnhnộidunghàngtuầnhoặchàngtháng.
4.ContentCal
○ContentCallàcôngcụlậpkếhoạchvàquảnlýnộidungtíchhợpcáctính
năngnhưlậplịchđăngbài,quảnlýđộingũ,vàphântíchhiệuquảnộidung.
VớiContentCal,bạncóthểtạomộtkếhoạchnộidungchitiếtvàtheodõi
hiệusuấttừngbàiđăngtrêncácnềntảngmạngxãhội.
○Ngoàira,ContentCalhỗtrợcộngtáctrựctiếpvớinhómthôngquaviệcphân
quyền,giúpdoanhnghiệpxửlýnhanhchóngcácyêucầuthayđổivàcải
thiệnchấtlượngnộidung.
○AFFMARKET.VNđềxuấtContentCalchocácdoanhnghiệpmuốnlậpkế
hoạchvàquảnlýnộidungtrênmạngxãhội,vớisựcộngtácchặtchẽgiữa
cácthànhviêntrongnhóm.
5.3.Tốiưuhóachiếnlượcnộidung
1.Lênkếhoạchdàihạn
○Mộtchiếnlượcnộidunghiệuquảkhôngchỉdựavàoviệctạorabàiviếthoặc
videohấpdẫn,màcòncầncókếhoạchrõràngvềmụctiêu,đốitượngmục
tiêu,vàthờigianđăngtải.Việclậpkếhoạchnộidungdàihạngiúpdoanh
nghiệpduytrìđượcsựliêntụctrongchiếnlượctiếpthị,đồngthờiđảmbảo
nộidungphùhợpvớichiếnlượckinhdoanhtổngthể.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchbạnsửdụngcáccôngcụnhưTrellohoặc
CoScheduleđểlênkếhoạchnộidunghàngthánghoặchàngquý,đảmbảo
rằngmọibàiđăngđềuđượccânnhắcvàphânbổhợplýtheotừnggiaiđoạn
chiếndịch.
2.Phântíchhiệuquảnộidung
○Việcđánhgiáhiệuquảcủacácbàiviết,videohoặcnộidungkháclàvôcùng
quantrọngđểxácđịnhxemchiếnlượcnộidungcóthànhcônghaykhông.
CáccôngcụnhưGoogleAnalytics,SproutSocial,hoặcCoScheduleđều
cungcấpcácbáocáochitiếtvềsốlượtxem,thờigianởlạitrang,vàtỷlệ
chuyểnđổitừcácnộidungđãđăngtải.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịbạnthườngxuyêntheodõihiệusuấtcủanội
dungvàđiềuchỉnhchiếnlượckhicầnthiết.Vídụ,nếumộtdạngnộidung
(nhưbàibloghoặcvideo)cótỷlệtươngtáccaohơn,bạncóthểtậptrung
nhiềuhơnvàoviệctạoracácnộidungtươngtự.
3.Cậpnhậtvàtốiưuhóanộidungcũ
○Mộtchiếnlượcnộidungbềnvữngkhôngchỉlàtạoranộidungmớimàcònlà
tốiưuhóavàcậpnhậtnhữngnộidungcũ.Việclàmmớicácbàiviết,video
đãxuấtbảnsẽgiúpnộidungcủabạnluôngiữđượcsựhấpdẫnvàmanglại
giátrịlâudàichongườidùng.
○GoogleCalendarkhôngchỉlàmộtcôngcụquảnlýthờigiancánhânmàcòn
đượcsửdụngrộngrãitrongviệclậpkếhoạchnộidungchodoanhnghiệp.
Bạncóthểtạocácsựkiệnđăngbàivàchiasẻlịchtrìnhvớicácthànhviên
trongnhóm,đảmbảomọingườiđềunắmđượctiếnđộ.
○GoogleCalendarlàcôngcụđơngiản,dễsửdụngvàhoàntoànmiễnphí,
phùhợpchodoanhnghiệpnhỏhoặccácnhómsángtạocầnlậpkếhoạch
đăngbàimàkhôngcầnsửdụngquánhiềutínhnăngphứctạp.
○AFFMARKET.VNgợiýGoogleCalendarchonhữngdoanhnghiệpnhỏ,cần
mộtcôngcụcơbảnđểlậplịchtrìnhnộidunghàngtuầnhoặchàngtháng.
4.ContentCal
○ContentCallàcôngcụlậpkếhoạchvàquảnlýnộidungtíchhợpcáctính
năngnhưlậplịchđăngbài,quảnlýđộingũ,vàphântíchhiệuquảnộidung.
VớiContentCal,bạncóthểtạomộtkếhoạchnộidungchitiếtvàtheodõi
hiệusuấttừngbàiđăngtrêncácnềntảngmạngxãhội.
○Ngoàira,ContentCalhỗtrợcộngtáctrựctiếpvớinhómthôngquaviệcphân
quyền,giúpdoanhnghiệpxửlýnhanhchóngcácyêucầuthayđổivàcải
thiệnchấtlượngnộidung.
○AFFMARKET.VNđềxuấtContentCalchocácdoanhnghiệpmuốnlậpkế
hoạchvàquảnlýnộidungtrênmạngxãhội,vớisựcộngtácchặtchẽgiữa
cácthànhviêntrongnhóm.
5.3.Tốiưuhóachiếnlượcnộidung
1.Lênkếhoạchdàihạn
○Mộtchiếnlượcnộidunghiệuquảkhôngchỉdựavàoviệctạorabàiviếthoặc
videohấpdẫn,màcòncầncókếhoạchrõràngvềmụctiêu,đốitượngmục
tiêu,vàthờigianđăngtải.Việclậpkếhoạchnộidungdàihạngiúpdoanh
nghiệpduytrìđượcsựliêntụctrongchiếnlượctiếpthị,đồngthờiđảmbảo
nộidungphùhợpvớichiếnlượckinhdoanhtổngthể.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchbạnsửdụngcáccôngcụnhưTrellohoặc
CoScheduleđểlênkếhoạchnộidunghàngthánghoặchàngquý,đảmbảo
rằngmọibàiđăngđềuđượccânnhắcvàphânbổhợplýtheotừnggiaiđoạn
chiếndịch.
2.Phântíchhiệuquảnộidung
○Việcđánhgiáhiệuquảcủacácbàiviết,videohoặcnộidungkháclàvôcùng
quantrọngđểxácđịnhxemchiếnlượcnộidungcóthànhcônghaykhông.
CáccôngcụnhưGoogleAnalytics,SproutSocial,hoặcCoScheduleđều
cungcấpcácbáocáochitiếtvềsốlượtxem,thờigianởlạitrang,vàtỷlệ
chuyểnđổitừcácnộidungđãđăngtải.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịbạnthườngxuyêntheodõihiệusuấtcủanội
dungvàđiềuchỉnhchiếnlượckhicầnthiết.Vídụ,nếumộtdạngnộidung
(nhưbàibloghoặcvideo)cótỷlệtươngtáccaohơn,bạncóthểtậptrung
nhiềuhơnvàoviệctạoracácnộidungtươngtự.
3.Cậpnhậtvàtốiưuhóanộidungcũ
○Mộtchiếnlượcnộidungbềnvữngkhôngchỉlàtạoranộidungmớimàcònlà
tốiưuhóavàcậpnhậtnhữngnộidungcũ.Việclàmmớicácbàiviết,video
đãxuấtbảnsẽgiúpnộidungcủabạnluôngiữđượcsựhấpdẫnvàmanglại
giátrịlâudàichongườidùng.
AFFMARKET.VN
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnsửdụngcáccôngcụphântíchnhưGoogle
SearchConsolehoặcAhrefsđểpháthiệnnhữngbàiviếtcũcótiềmnăng
nhưngchưatốiưu,sauđócậpnhậttừkhóa,hìnhảnh,vàthôngtinmớinhất
đểcảithiệnthứhạngtrêncôngcụtìmkiếm.
4.Sángtạonộidungđadạng
○Đểthuhútvàgiữchânkháchhàng,nộidungcầnđượcđadạnghóa.Bên
cạnhbàiviếtblog,bạncóthểthửnghiệmvớicácdạngnộidungkhácnhư
video,infographic,podcast,hoặccácbàiphỏngvấnchuyênsâu.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpkếthợpnhiềuloạihìnhnội
dungkhácnhauđểtốiưuhóachiếnlượctiếpthị.Việcsửdụngcáccôngcụ
nhưCoSchedulehoặcContentCalsẽgiúpbạnquảnlýnhiềuloạinộidung
mộtcáchhiệuquảvàdễdàng.
5.4.Tậndụngtốiđacôngcụquảnlýnộidung
1.Sửdụngtựđộnghóakhicóthể
○MộtsốcôngcụnhưCoSchedulehoặcTrellochophépbạntựđộnghóaquy
trìnhsảnxuấtvàquảnlýnộidung.Bạncóthểlênlịchđăngbài,đặtlờinhắc
vàtựđộnggửithôngbáochocácthànhviêntrongnhómkhicónhiệmvụ
mới.Điềunàygiúptiếtkiệmthờigianvàđảmbảorằngnộidungluônđược
xuấtbảnđúngtiếnđộ.
○AFFMARKET.VNgợiýrằngtựđộnghóacácquytrìnhquảnlýnộidungsẽ
giúpbạntậptrungvàoviệcpháttriểncácchiếnlượctiếpthịsángtạohơnmà
khôngbịgiánđoạnbởinhữngcôngviệcquảnlýhàngngày.
2.Cộngtácnhómhiệuquả
○Quảnlýnộidungkhôngchỉlàcôngviệccủamộtcánhânmàthườngcầnsự
phốihợpcủanhiềuthànhviêntrongnhóm.CáccôngcụnhưTrello,
ContentCal,hoặcGoogleCalendarchophépbạnchiasẻlịchtrình,phân
côngnhiệmvụ,vàtheodõitiếnđộmộtcáchrõràng.Điềunàygiúpnhómcủa
bạnlàmviệchiệuquảhơnvàtránhtìnhtrạngbỏlỡdeadline.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchcácdoanhnghiệp,đặcbiệtlànhữngdoanh
nghiệpcóđộingũsángtạođôngđảo,tậndụngcáctínhnăngcộngtáccủa
cáccôngcụnàyđểtăngcườnghiệusuấtlàmviệc.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Kiêntrìvàduytrìtínhnhấtquán:Mộtchiếnlượcnộidungthànhcôngđòihỏisự
kiênnhẫnvàtínhnhấtquán.Hãyđảmbảorằngbạnluôncókếhoạchnộidungdài
hạnvàduytrìtínhliêntụctrongviệcxuấtbản.
●Khôngngừngđổimớivàcảitiến:Thếgiớinộidungthayđổirấtnhanh,vìvậybạn
cầnluôncậpnhậtcácxuhướngmớivàkhôngngừngthửnghiệmcácdạngnộidung
khácnhauđểthuhútkháchhàng.
Chương6:Côngcụquảngcáotrựctuyến(PaidAdvertising)
6.1.Tạisaoquảngcáotrảphíquantrọngtrongmarketinghiệnđại?
Trongbốicảnhthịtrườngcạnhtranhkhốcliệtvàtốcđộtiêuthụthôngtinnhanhchóng,
quảngcáotrảphí(paidadvertising)trởthànhmộtcôngcụvôcùngquantrọngđểdoanh
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnsửdụngcáccôngcụphântíchnhưGoogle
SearchConsolehoặcAhrefsđểpháthiệnnhữngbàiviếtcũcótiềmnăng
nhưngchưatốiưu,sauđócậpnhậttừkhóa,hìnhảnh,vàthôngtinmớinhất
đểcảithiệnthứhạngtrêncôngcụtìmkiếm.
4.Sángtạonộidungđadạng
○Đểthuhútvàgiữchânkháchhàng,nộidungcầnđượcđadạnghóa.Bên
cạnhbàiviếtblog,bạncóthểthửnghiệmvớicácdạngnộidungkhácnhư
video,infographic,podcast,hoặccácbàiphỏngvấnchuyênsâu.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchdoanhnghiệpkếthợpnhiềuloạihìnhnội
dungkhácnhauđểtốiưuhóachiếnlượctiếpthị.Việcsửdụngcáccôngcụ
nhưCoSchedulehoặcContentCalsẽgiúpbạnquảnlýnhiềuloạinộidung
mộtcáchhiệuquảvàdễdàng.
5.4.Tậndụngtốiđacôngcụquảnlýnộidung
1.Sửdụngtựđộnghóakhicóthể
○MộtsốcôngcụnhưCoSchedulehoặcTrellochophépbạntựđộnghóaquy
trìnhsảnxuấtvàquảnlýnộidung.Bạncóthểlênlịchđăngbài,đặtlờinhắc
vàtựđộnggửithôngbáochocácthànhviêntrongnhómkhicónhiệmvụ
mới.Điềunàygiúptiếtkiệmthờigianvàđảmbảorằngnộidungluônđược
xuấtbảnđúngtiếnđộ.
○AFFMARKET.VNgợiýrằngtựđộnghóacácquytrìnhquảnlýnộidungsẽ
giúpbạntậptrungvàoviệcpháttriểncácchiếnlượctiếpthịsángtạohơnmà
khôngbịgiánđoạnbởinhữngcôngviệcquảnlýhàngngày.
2.Cộngtácnhómhiệuquả
○Quảnlýnộidungkhôngchỉlàcôngviệccủamộtcánhânmàthườngcầnsự
phốihợpcủanhiềuthànhviêntrongnhóm.CáccôngcụnhưTrello,
ContentCal,hoặcGoogleCalendarchophépbạnchiasẻlịchtrình,phân
côngnhiệmvụ,vàtheodõitiếnđộmộtcáchrõràng.Điềunàygiúpnhómcủa
bạnlàmviệchiệuquảhơnvàtránhtìnhtrạngbỏlỡdeadline.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchcácdoanhnghiệp,đặcbiệtlànhữngdoanh
nghiệpcóđộingũsángtạođôngđảo,tậndụngcáctínhnăngcộngtáccủa
cáccôngcụnàyđểtăngcườnghiệusuấtlàmviệc.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Kiêntrìvàduytrìtínhnhấtquán:Mộtchiếnlượcnộidungthànhcôngđòihỏisự
kiênnhẫnvàtínhnhấtquán.Hãyđảmbảorằngbạnluôncókếhoạchnộidungdài
hạnvàduytrìtínhliêntụctrongviệcxuấtbản.
●Khôngngừngđổimớivàcảitiến:Thếgiớinộidungthayđổirấtnhanh,vìvậybạn
cầnluôncậpnhậtcácxuhướngmớivàkhôngngừngthửnghiệmcácdạngnộidung
khácnhauđểthuhútkháchhàng.
Chương6:Côngcụquảngcáotrựctuyến(PaidAdvertising)
6.1.Tạisaoquảngcáotrảphíquantrọngtrongmarketinghiệnđại?
Trongbốicảnhthịtrườngcạnhtranhkhốcliệtvàtốcđộtiêuthụthôngtinnhanhchóng,
quảngcáotrảphí(paidadvertising)trởthànhmộtcôngcụvôcùngquantrọngđểdoanh
AFFMARKET.VN
nghiệpcóthểnhanhchóngtiếpcậnđốitượngkháchhàngmụctiêu.Cáckênhquảngcáo
trảphíchophépdoanhnghiệpđịnhvịthươnghiệu,sảnphẩmhoặcdịchvụmộtcáchchính
xác,từđótốiưuhóachiphíquảngcáovàtăngtỷlệchuyểnđổi.
DùcáchìnhthứctiếpthịnhưSEOvànộidungchấtlượngcókhảnăngtạorakếtquảbền
vững,nhưngquátrìnhnàyđòihỏithờigiandài.Ngượclại,quảngcáotrảphígiúpdoanh
nghiệptiếpcậnkháchhàngngaylậptức,từđógiatăngdoanhsốvàpháttriểnthươnghiệu
trongthờigianngắnhơn.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệcsửdụngquảngcáotrảphíkhôngchỉlàmộtphần
trongchiếnlượcmarketing,màcònđóngvaitrònhưmộtcôngcụhỗtrợmạnhmẽđểđạt
đượchiệuquảkinhdoanhtrongthờigiannhanhnhất.
6.2.Cáccôngcụquảngcáotrựctuyếnphổbiến
1.GoogleAds
○GoogleAdslànềntảngquảngcáotrựctuyếnlớnnhấtthếgiới,giúpdoanh
nghiệpquảngcáotrêncáckếtquảtìmkiếmcủaGoogle,YouTube,vàmạng
lướiđốitáccủaGoogle.Doanhnghiệpcóthểđặttừkhóavàchỉphảitrảtiền
khicóngườinhấpvàoquảngcáo(Pay-Per-Click).
○GoogleAdschophépbạntùychỉnhquảngcáodựatrêntừkhóa,địađiểm,
nhânkhẩuhọc,vàhànhvicủangườidùng,giúpdoanhnghiệptốiưuhóa
chiếndịchquảngcáotheonhucầucụthể.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngGoogleAdsnếubạnmuốntiếpcận
ngườidùngkhihọđangtìmkiếmthôngtinliênquanđếnsảnphẩmhoặcdịch
vụcủadoanhnghiệp.
2.FacebookAds
○FacebookAdslànềntảngquảngcáomạnhmẽtrênmạngxãhội,chophép
doanhnghiệpnhắmmụctiêuđếnhàngtriệungườidùngtrênFacebookvà
Instagram.FacebookAdshỗtrợnhiềuloạiquảngcáonhưquảngcáovideo,
hìnhảnh,carousel,vàquảngcáotrênstory.
○MộttrongnhữngtínhnăngquantrọngcủaFacebookAdslàkhảnăngnhắm
mụctiêuchitiết,baogồmsởthích,hànhvi,vàthôngtinnhânkhẩuhọccủa
ngườidùng.Điềunàygiúpdoanhnghiệptiếpcậnchínhxácnhómđốitượng
tiềmnăng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịsửdụngFacebookAdschocácdoanhnghiệp
muốnxâydựngthươnghiệu,giatăngnhậndiệnsảnphẩmvàtạotươngtác
caovớikháchhàngtrênmạngxãhội.
3.LinkedInAds
○LinkedInAdslànềntảngquảngcáodànhriêngchodoanhnghiệpB2B
(BusinesstoBusiness),giúpdoanhnghiệptiếpcậnvớicácchuyêngia,nhà
quảnlývàlãnhđạotrongcácngànhcôngnghiệpkhácnhau.VớiLinkedIn
Ads,bạncóthểnhắmmụctiêuđếncácđốitượngdựatrênchứcvụ,côngty,
ngànhnghềvànhiềuyếutốkhác.
○LinkedInAdscungcấpcáchìnhthứcquảngcáonhưSponsoredContent(nội
dungđượctàitrợ),SponsoredInMail(tinnhắnquảngcáo),vàquảngcáo
hiểnthị.
nghiệpcóthểnhanhchóngtiếpcậnđốitượngkháchhàngmụctiêu.Cáckênhquảngcáo
trảphíchophépdoanhnghiệpđịnhvịthươnghiệu,sảnphẩmhoặcdịchvụmộtcáchchính
xác,từđótốiưuhóachiphíquảngcáovàtăngtỷlệchuyểnđổi.
DùcáchìnhthứctiếpthịnhưSEOvànộidungchấtlượngcókhảnăngtạorakếtquảbền
vững,nhưngquátrìnhnàyđòihỏithờigiandài.Ngượclại,quảngcáotrảphígiúpdoanh
nghiệptiếpcậnkháchhàngngaylậptức,từđógiatăngdoanhsốvàpháttriểnthươnghiệu
trongthờigianngắnhơn.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngviệcsửdụngquảngcáotrảphíkhôngchỉlàmộtphần
trongchiếnlượcmarketing,màcònđóngvaitrònhưmộtcôngcụhỗtrợmạnhmẽđểđạt
đượchiệuquảkinhdoanhtrongthờigiannhanhnhất.
6.2.Cáccôngcụquảngcáotrựctuyếnphổbiến
1.GoogleAds
○GoogleAdslànềntảngquảngcáotrựctuyếnlớnnhấtthếgiới,giúpdoanh
nghiệpquảngcáotrêncáckếtquảtìmkiếmcủaGoogle,YouTube,vàmạng
lướiđốitáccủaGoogle.Doanhnghiệpcóthểđặttừkhóavàchỉphảitrảtiền
khicóngườinhấpvàoquảngcáo(Pay-Per-Click).
○GoogleAdschophépbạntùychỉnhquảngcáodựatrêntừkhóa,địađiểm,
nhânkhẩuhọc,vàhànhvicủangườidùng,giúpdoanhnghiệptốiưuhóa
chiếndịchquảngcáotheonhucầucụthể.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngGoogleAdsnếubạnmuốntiếpcận
ngườidùngkhihọđangtìmkiếmthôngtinliênquanđếnsảnphẩmhoặcdịch
vụcủadoanhnghiệp.
2.FacebookAds
○FacebookAdslànềntảngquảngcáomạnhmẽtrênmạngxãhội,chophép
doanhnghiệpnhắmmụctiêuđếnhàngtriệungườidùngtrênFacebookvà
Instagram.FacebookAdshỗtrợnhiềuloạiquảngcáonhưquảngcáovideo,
hìnhảnh,carousel,vàquảngcáotrênstory.
○MộttrongnhữngtínhnăngquantrọngcủaFacebookAdslàkhảnăngnhắm
mụctiêuchitiết,baogồmsởthích,hànhvi,vàthôngtinnhânkhẩuhọccủa
ngườidùng.Điềunàygiúpdoanhnghiệptiếpcậnchínhxácnhómđốitượng
tiềmnăng.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịsửdụngFacebookAdschocácdoanhnghiệp
muốnxâydựngthươnghiệu,giatăngnhậndiệnsảnphẩmvàtạotươngtác
caovớikháchhàngtrênmạngxãhội.
3.LinkedInAds
○LinkedInAdslànềntảngquảngcáodànhriêngchodoanhnghiệpB2B
(BusinesstoBusiness),giúpdoanhnghiệptiếpcậnvớicácchuyêngia,nhà
quảnlývàlãnhđạotrongcácngànhcôngnghiệpkhácnhau.VớiLinkedIn
Ads,bạncóthểnhắmmụctiêuđếncácđốitượngdựatrênchứcvụ,côngty,
ngànhnghềvànhiềuyếutốkhác.
○LinkedInAdscungcấpcáchìnhthứcquảngcáonhưSponsoredContent(nội
dungđượctàitrợ),SponsoredInMail(tinnhắnquảngcáo),vàquảngcáo
hiểnthị.
AFFMARKET.VN
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịLinkedInAdschocácdoanhnghiệptronglĩnh
vựcB2Bmuốntiếpcậnđốitượngkháchhàngchuyênnghiệpvàpháttriển
mạnglướikinhdoanh.
4.BingAds
○BingAdslànềntảngquảngcáocủaMicrosoft,chophépdoanhnghiệphiển
thịquảngcáotrêncôngcụtìmkiếmBingvàYahoo.MặcdùBingkhôngphổ
biếnbằngGoogle,nhưngđâyvẫnlàmộtlựachọnhiệuquảđểtiếpcậnđối
tượngngườidùngítcạnhtranhhơnvớichiphíthấphơn.
○BingAdscógiaodiệnvàtínhnăngtươngtựnhưGoogleAds,baogồmkhả
năngtùychỉnhtừkhóa,nhắmmụctiêuđịalý,vàquảngcáohiểnthị.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáodoanhnghiệpthửnghiệmBingAdsđểmở
rộngphạmvitiếpcậnvàtốiưuhóachiphíquảngcáo.
6.3.Chiếnlượcquảngcáohiệuquả
1.Nhắmmụctiêuchínhxác
○Mộttrongnhữnglợithếlớnnhấtcủaquảngcáotrảphílàkhảnăngnhắm
mụctiêuchínhxácđếnđốitượngkháchhàngtiềmnăng.Cácnềntảngnhư
GoogleAdsvàFacebookAdscungcấpcáccôngcụmạnhmẽđểnhắmmục
tiêudựatrêntừkhóa,vịtríđịalý,độtuổi,giớitính,sởthích,hànhvingười
dùng,vànhiềuyếutốkhác.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịrằngđểchiếndịchquảngcáođạthiệuquả
caonhất,bạncầnphảixácđịnhrõchândungkháchhàngmụctiêuvàtận
dụngtốiđacáctùychọnnhắmmụctiêumànềntảngquảngcáocungcấp.
2.Tốiưuhóangânsáchquảngcáo
○Đểtốiưuhóahiệuquảquảngcáo,bạncầnsửdụngngânsáchmộtcáchhợp
lý.CácnềntảngquảngcáonhưGoogleAdsvàFacebookAdschophépbạn
thiếtlậpngânsáchhàngngàyvàlựachọnmôhìnhtínhphídựatrênhiệu
quả(PPC,CPM).
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchbạnbắtđầuvớingânsáchnhỏvàthử
nghiệmnhiềuchiếndịchkhácnhauđểtìmraloạiquảngcáonàomanglạikết
quảtốtnhất.Sauđó,bạncóthểtăngdầnngânsáchchonhữngchiếndịch
hiệuquảcao.
3.SửdụngquảngcáoA/Btesting
○A/Btestinglàphươngphápthửnghiệmhaiphiênbảnquảngcáokhácnhau
đểxemphiênbảnnàomanglạihiệuquảtốthơn.Bạncóthểthửnghiệmtiêu
đề,hìnhảnh,videohoặclờikêugọihànhđộng(CTA)đểtìmrayếutốtốiưu
nhất.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịviệcsửdụngA/Btestingliêntụctrongcác
chiếndịchquảngcáođểcảithiệnhiệuquảvàgiảmchiphíquảngcáo.
4.Theodõivàphântíchhiệuquảquảngcáo
○Cácnềntảngquảngcáođềucungcấpcôngcụphântíchchitiếtvềhiệuquả
củatừngchiếndịch,từsốlượthiểnthị,sốlượtnhấpchuột,tỷlệchuyểnđổi,
đếnchiphítrênmỗikếtquả.Sửdụngcácchỉsốnàyđểđánhgiáxemquảng
cáocủabạncóđanghoạtđộnghiệuquảhaykhôngvàđiềuchỉnhkịpthời.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnnênthườngxuyênkiểmtrahiệusuấtcủa
quảngcáovàtốiưuhóacácyếutốnhưtừkhóa,ngânsách,đốitượngmục
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịLinkedInAdschocácdoanhnghiệptronglĩnh
vựcB2Bmuốntiếpcậnđốitượngkháchhàngchuyênnghiệpvàpháttriển
mạnglướikinhdoanh.
4.BingAds
○BingAdslànềntảngquảngcáocủaMicrosoft,chophépdoanhnghiệphiển
thịquảngcáotrêncôngcụtìmkiếmBingvàYahoo.MặcdùBingkhôngphổ
biếnbằngGoogle,nhưngđâyvẫnlàmộtlựachọnhiệuquảđểtiếpcậnđối
tượngngườidùngítcạnhtranhhơnvớichiphíthấphơn.
○BingAdscógiaodiệnvàtínhnăngtươngtựnhưGoogleAds,baogồmkhả
năngtùychỉnhtừkhóa,nhắmmụctiêuđịalý,vàquảngcáohiểnthị.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáodoanhnghiệpthửnghiệmBingAdsđểmở
rộngphạmvitiếpcậnvàtốiưuhóachiphíquảngcáo.
6.3.Chiếnlượcquảngcáohiệuquả
1.Nhắmmụctiêuchínhxác
○Mộttrongnhữnglợithếlớnnhấtcủaquảngcáotrảphílàkhảnăngnhắm
mụctiêuchínhxácđếnđốitượngkháchhàngtiềmnăng.Cácnềntảngnhư
GoogleAdsvàFacebookAdscungcấpcáccôngcụmạnhmẽđểnhắmmục
tiêudựatrêntừkhóa,vịtríđịalý,độtuổi,giớitính,sởthích,hànhvingười
dùng,vànhiềuyếutốkhác.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịrằngđểchiếndịchquảngcáođạthiệuquả
caonhất,bạncầnphảixácđịnhrõchândungkháchhàngmụctiêuvàtận
dụngtốiđacáctùychọnnhắmmụctiêumànềntảngquảngcáocungcấp.
2.Tốiưuhóangânsáchquảngcáo
○Đểtốiưuhóahiệuquảquảngcáo,bạncầnsửdụngngânsáchmộtcáchhợp
lý.CácnềntảngquảngcáonhưGoogleAdsvàFacebookAdschophépbạn
thiếtlậpngânsáchhàngngàyvàlựachọnmôhìnhtínhphídựatrênhiệu
quả(PPC,CPM).
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchbạnbắtđầuvớingânsáchnhỏvàthử
nghiệmnhiềuchiếndịchkhácnhauđểtìmraloạiquảngcáonàomanglạikết
quảtốtnhất.Sauđó,bạncóthểtăngdầnngânsáchchonhữngchiếndịch
hiệuquảcao.
3.SửdụngquảngcáoA/Btesting
○A/Btestinglàphươngphápthửnghiệmhaiphiênbảnquảngcáokhácnhau
đểxemphiênbảnnàomanglạihiệuquảtốthơn.Bạncóthểthửnghiệmtiêu
đề,hìnhảnh,videohoặclờikêugọihànhđộng(CTA)đểtìmrayếutốtốiưu
nhất.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịviệcsửdụngA/Btestingliêntụctrongcác
chiếndịchquảngcáođểcảithiệnhiệuquảvàgiảmchiphíquảngcáo.
4.Theodõivàphântíchhiệuquảquảngcáo
○Cácnềntảngquảngcáođềucungcấpcôngcụphântíchchitiếtvềhiệuquả
củatừngchiếndịch,từsốlượthiểnthị,sốlượtnhấpchuột,tỷlệchuyểnđổi,
đếnchiphítrênmỗikếtquả.Sửdụngcácchỉsốnàyđểđánhgiáxemquảng
cáocủabạncóđanghoạtđộnghiệuquảhaykhôngvàđiềuchỉnhkịpthời.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnnênthườngxuyênkiểmtrahiệusuấtcủa
quảngcáovàtốiưuhóacácyếutốnhưtừkhóa,ngânsách,đốitượngmục
AFFMARKET.VN
tiêu,vàthờigianhiểnthịđểđảmbảorằngbạnđangsửdụngquảngcáomột
cáchhiệuquảnhất.
6.4.Kếthợpquảngcáotrảphívàtiếpthịnộidung
1.Sửdụngquảngcáođểthúcđẩynộidung
○Nộidungchấtlượngkếthợpvớiquảngcáotrảphísẽmanglạihiệuquảcao
hơn.Bạncóthểsửdụngcácchiếndịchquảngcáođểthúcđẩycácbàiviết
blog,videohoặccáctàiliệutảivềmiễnphínhằmtạogiátrịchongườidùng
vàxâydựngniềmtinvớithươnghiệu.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịrằngviệckếthợpquảngcáotrảphívớinội
dunghữuíchsẽgiúptạodựngmốiquanhệlâudàivớikháchhàngtiềm
năng,thayvìchỉtậptrungvàoviệcbánhàngngắnhạn.
2.Tậndụngremarketing(quảngcáotáitiếpcận)
○Remarketinglàchiếnlượcquảngcáogiúpdoanhnghiệptiếpcậnlạinhững
kháchhàngđãtừngtruycậptrangwebhoặctươngtácvớinộidungcủabạn.
CácnềntảngnhưGoogleAdsvàFacebookAdsđềucungcấptínhnăng
remarketing,giúpdoanhnghiệptiếptụcduytrìmốiliênhệvớikháchhàng
tiềmnăngvàtăngkhảnăngchuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchbạntậndụngchiếnlượcremarketingđểtăng
tỷlệchuyểnđổivàtốiưuhóangânsáchquảngcáo.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Kiênnhẫnvàliêntụctốiưuhóa:Quảngcáotrảphíkhôngphảilàcôngcụmang
lạikếtquảngaylậptức.Hãykiênnhẫnthửnghiệm,phântíchvàtốiưuhóacácyếu
tốcủachiếndịchđểđạtđượchiệuquảcaonhất.
●Kếthợpquảngcáovớichiếnlượcdàihạn:Dùquảngcáotrảphímanglạikếtquả
nhanh,nhưnghãyluônkếthợpnóvớichiếnlượctiếpthịdàihạnnhưSEOvànội
dungchấtlượngđểxâydựngmộtnềntảngkinhdoanhbềnvững.
Chương7:Côngcụphântíchvàđolườnghiệuquảmarketing
7.1.Tạisaocầnđolườnghiệuquảchiếndịchmarketing?
Trongtiếpthịhiệnđại,chỉđơnthuầntriểnkhaicácchiếndịchmarketingmàkhôngđolường
hiệuquảlàchưađủ.Việcđolườnggiúpdoanhnghiệpđánhgiámứcđộthànhcôngcủacác
chiếndịch,từđótốiưuhóachiphí,điềuchỉnhchiếnlượcvàđưaracácquyếtđịnhkinh
doanhhiệuquảhơn.
Hiệuquảcủamộtchiếndịchmarketingkhôngchỉđượcđánhgiádựatrênlượngngườitiếp
cậnhoặcdoanhsốbánhàng,màcònliênquanđếncácyếutốkhácnhưmứcđộtươngtác,
nhậndiệnthươnghiệuvàkhảnănggiữchânkháchhàng.AFFMARKET.VNkhuyếnnghị
rằngviệcsửdụngcáccôngcụphântíchvàđolườngmarketinglàcáchduynhấtđểxác
địnhchínhxácnhữnggìhoạtđộngtốtvànhữnggìcầncảithiệntrongchiếnlượcmarketing
củabạn.
7.2.Cáccôngcụphântíchmarketingphổbiến
tiêu,vàthờigianhiểnthịđểđảmbảorằngbạnđangsửdụngquảngcáomột
cáchhiệuquảnhất.
6.4.Kếthợpquảngcáotrảphívàtiếpthịnộidung
1.Sửdụngquảngcáođểthúcđẩynộidung
○Nộidungchấtlượngkếthợpvớiquảngcáotrảphísẽmanglạihiệuquảcao
hơn.Bạncóthểsửdụngcácchiếndịchquảngcáođểthúcđẩycácbàiviết
blog,videohoặccáctàiliệutảivềmiễnphínhằmtạogiátrịchongườidùng
vàxâydựngniềmtinvớithươnghiệu.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịrằngviệckếthợpquảngcáotrảphívớinội
dunghữuíchsẽgiúptạodựngmốiquanhệlâudàivớikháchhàngtiềm
năng,thayvìchỉtậptrungvàoviệcbánhàngngắnhạn.
2.Tậndụngremarketing(quảngcáotáitiếpcận)
○Remarketinglàchiếnlượcquảngcáogiúpdoanhnghiệptiếpcậnlạinhững
kháchhàngđãtừngtruycậptrangwebhoặctươngtácvớinộidungcủabạn.
CácnềntảngnhưGoogleAdsvàFacebookAdsđềucungcấptínhnăng
remarketing,giúpdoanhnghiệptiếptụcduytrìmốiliênhệvớikháchhàng
tiềmnăngvàtăngkhảnăngchuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchbạntậndụngchiếnlượcremarketingđểtăng
tỷlệchuyểnđổivàtốiưuhóangânsáchquảngcáo.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Kiênnhẫnvàliêntụctốiưuhóa:Quảngcáotrảphíkhôngphảilàcôngcụmang
lạikếtquảngaylậptức.Hãykiênnhẫnthửnghiệm,phântíchvàtốiưuhóacácyếu
tốcủachiếndịchđểđạtđượchiệuquảcaonhất.
●Kếthợpquảngcáovớichiếnlượcdàihạn:Dùquảngcáotrảphímanglạikếtquả
nhanh,nhưnghãyluônkếthợpnóvớichiếnlượctiếpthịdàihạnnhưSEOvànội
dungchấtlượngđểxâydựngmộtnềntảngkinhdoanhbềnvững.
Chương7:Côngcụphântíchvàđolườnghiệuquảmarketing
7.1.Tạisaocầnđolườnghiệuquảchiếndịchmarketing?
Trongtiếpthịhiệnđại,chỉđơnthuầntriểnkhaicácchiếndịchmarketingmàkhôngđolường
hiệuquảlàchưađủ.Việcđolườnggiúpdoanhnghiệpđánhgiámứcđộthànhcôngcủacác
chiếndịch,từđótốiưuhóachiphí,điềuchỉnhchiếnlượcvàđưaracácquyếtđịnhkinh
doanhhiệuquảhơn.
Hiệuquảcủamộtchiếndịchmarketingkhôngchỉđượcđánhgiádựatrênlượngngườitiếp
cậnhoặcdoanhsốbánhàng,màcònliênquanđếncácyếutốkhácnhưmứcđộtươngtác,
nhậndiệnthươnghiệuvàkhảnănggiữchânkháchhàng.AFFMARKET.VNkhuyếnnghị
rằngviệcsửdụngcáccôngcụphântíchvàđolườngmarketinglàcáchduynhấtđểxác
địnhchínhxácnhữnggìhoạtđộngtốtvànhữnggìcầncảithiệntrongchiếnlượcmarketing
củabạn.
7.2.Cáccôngcụphântíchmarketingphổbiến
AFFMARKET.VN
1.GoogleAnalytics
○GoogleAnalyticslàcôngcụphântíchtrangwebmiễnphímạnhmẽnhất,
chophépbạntheodõilượngtruycập,hànhvingườidùng,nguồngốclưu
lượngtruycập,vàtỷlệchuyểnđổicủakháchhàngtrêntrangweb.Google
Analyticscungcấpbáocáochitiếtvềcáctrangphổbiến,thờigiantrungbình
ngườidùngởlạitrang,vàtỷlệthoát(bouncerate),từđógiúpbạntốiưuhóa
trangwebvànộidung.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịsửdụngGoogleAnalyticsđểnắmbắtchính
xáclưulượngtruycậpvàhiệusuấttổngthểcủatrangweb,từđógiúpbạn
điềuchỉnhchiếnlượcmarketingdựatrêndữliệuthựctế.
2.Hotjar
○Hotjarlàcôngcụphântíchhànhvingườidùngthôngquabảnđồnhiệt
(heatmap)vàghilạicácphiêntươngtáccủangườidùngtrêntrangweb.
Hotjarchophépbạnxemcáchngườidùngtươngtácvớitrangweb,họnhấp
vàođâu,cuộntrangnhưthếnào,vànhữngphầnnàocủatrangwebkhiếnhọ
thoátra.
○AFFMARKET.VNđánhgiáHotjarlàcôngcụlýtưởngchoviệctốiưuhóatrải
nghiệmngườidùng(UX),giúpdoanhnghiệphiểurõhơnvềhànhvicủa
kháchhàngvàđiềuchỉnhthiếtkếtrangwebmộtcáchhợplý.
3.KISSmetrics
○KISSmetricstậptrungvàoviệctheodõihànhtrìnhcủangườidùngtrên
trangweb,từviệchọlầnđầutruycập,đếnhànhvimuahàngvàcáchoạt
độngtiếptheo.KISSmetricscungcấpphântíchchitiếtvềtừngngườidùng,
từđógiúpbạnhiểurõhơnvềhànhvikháchhàngvàtốiưuhóatỷlệchuyển
đổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịsửdụngKISSmetricsđểtheodõichitiếtcác
yếutốliênquanđếnkháchhàng,từviệctươngtácvớitrangwebđếnquá
trìnhraquyếtđịnhmuahàng.
4.CrazyEgg
○CrazyEgglàmộtcôngcụtươngtựnhưHotjar,cungcấpbảnđồnhiệt
(heatmap)vàtheodõicácyếutốtươngtáccủangườidùng.CrazyEggcung
cấpcáinhìnsâusắcvềcáchkháchtruycậpdichuyểntrêntrangwebcủa
bạn,từđógiúpbạnđưaraquyếtđịnhcảithiệngiaodiệnvàtrảinghiệm
ngườidùng.
○AFFMARKET.VNgợiýsửdụngCrazyEggnếubạnmuốnmộtcôngcụtập
trungvàotrảinghiệmngườidùngvàtốiưuhóacácyếutốtrựcquantrên
trangweb.
5.GoogleSearchConsole
○GoogleSearchConsolelàcôngcụmiễnphítừGoogle,giúpbạngiámsát
vàcảithiệnsựhiệndiệncủatrangwebtrênkếtquảtìmkiếmcủaGoogle.
GoogleSearchConsolecungcấpcácbáocáovềtừkhóa,sốlầnhiểnthị,tỷ
lệnhấpchuột(CTR),vàcácvấnđềkỹthuậtSEOnhưlỗithuthậpdữliệuvà
tốcđộtảitrang.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịGoogleSearchConsolechotấtcảcácdoanh
nghiệpsửdụngSEOnhưmộtphầncủachiếnlượcmarketing,giúpbạngiám
sátvàcảithiệnhiệuquảcủacácchiếndịchSEO.
7.3.Tốiưuhóachiếnlượcmarketingdựatrênphântíchsốliệu
1.GoogleAnalytics
○GoogleAnalyticslàcôngcụphântíchtrangwebmiễnphímạnhmẽnhất,
chophépbạntheodõilượngtruycập,hànhvingườidùng,nguồngốclưu
lượngtruycập,vàtỷlệchuyểnđổicủakháchhàngtrêntrangweb.Google
Analyticscungcấpbáocáochitiếtvềcáctrangphổbiến,thờigiantrungbình
ngườidùngởlạitrang,vàtỷlệthoát(bouncerate),từđógiúpbạntốiưuhóa
trangwebvànộidung.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịsửdụngGoogleAnalyticsđểnắmbắtchính
xáclưulượngtruycậpvàhiệusuấttổngthểcủatrangweb,từđógiúpbạn
điềuchỉnhchiếnlượcmarketingdựatrêndữliệuthựctế.
2.Hotjar
○Hotjarlàcôngcụphântíchhànhvingườidùngthôngquabảnđồnhiệt
(heatmap)vàghilạicácphiêntươngtáccủangườidùngtrêntrangweb.
Hotjarchophépbạnxemcáchngườidùngtươngtácvớitrangweb,họnhấp
vàođâu,cuộntrangnhưthếnào,vànhữngphầnnàocủatrangwebkhiếnhọ
thoátra.
○AFFMARKET.VNđánhgiáHotjarlàcôngcụlýtưởngchoviệctốiưuhóatrải
nghiệmngườidùng(UX),giúpdoanhnghiệphiểurõhơnvềhànhvicủa
kháchhàngvàđiềuchỉnhthiếtkếtrangwebmộtcáchhợplý.
3.KISSmetrics
○KISSmetricstậptrungvàoviệctheodõihànhtrìnhcủangườidùngtrên
trangweb,từviệchọlầnđầutruycập,đếnhànhvimuahàngvàcáchoạt
độngtiếptheo.KISSmetricscungcấpphântíchchitiếtvềtừngngườidùng,
từđógiúpbạnhiểurõhơnvềhànhvikháchhàngvàtốiưuhóatỷlệchuyển
đổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịsửdụngKISSmetricsđểtheodõichitiếtcác
yếutốliênquanđếnkháchhàng,từviệctươngtácvớitrangwebđếnquá
trìnhraquyếtđịnhmuahàng.
4.CrazyEgg
○CrazyEgglàmộtcôngcụtươngtựnhưHotjar,cungcấpbảnđồnhiệt
(heatmap)vàtheodõicácyếutốtươngtáccủangườidùng.CrazyEggcung
cấpcáinhìnsâusắcvềcáchkháchtruycậpdichuyểntrêntrangwebcủa
bạn,từđógiúpbạnđưaraquyếtđịnhcảithiệngiaodiệnvàtrảinghiệm
ngườidùng.
○AFFMARKET.VNgợiýsửdụngCrazyEggnếubạnmuốnmộtcôngcụtập
trungvàotrảinghiệmngườidùngvàtốiưuhóacácyếutốtrựcquantrên
trangweb.
5.GoogleSearchConsole
○GoogleSearchConsolelàcôngcụmiễnphítừGoogle,giúpbạngiámsát
vàcảithiệnsựhiệndiệncủatrangwebtrênkếtquảtìmkiếmcủaGoogle.
GoogleSearchConsolecungcấpcácbáocáovềtừkhóa,sốlầnhiểnthị,tỷ
lệnhấpchuột(CTR),vàcácvấnđềkỹthuậtSEOnhưlỗithuthậpdữliệuvà
tốcđộtảitrang.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịGoogleSearchConsolechotấtcảcácdoanh
nghiệpsửdụngSEOnhưmộtphầncủachiếnlượcmarketing,giúpbạngiám
sátvàcảithiệnhiệuquảcủacácchiếndịchSEO.
7.3.Tốiưuhóachiếnlượcmarketingdựatrênphântíchsốliệu
AFFMARKET.VN
1.Phântíchtỷlệchuyểnđổi(ConversionRate)
○Tỷlệchuyểnđổilàmộttrongnhữngchỉsốquantrọngnhấtkhiđánhgiáhiệu
quảcủachiếndịchmarketing.Tỷlệchuyểnđổiđolườngbaonhiêukhách
truycậptrangwebthựchiệnhànhđộngmongmuốn(muahàng,điềnform,
đăngkýemail,v.v.).Việctốiưuhóatỷlệchuyểnđổigiúpdoanhnghiệptốiđa
hóadoanhthumàkhôngcầntănglượngtruycập.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpsửdụngGoogleAnalyticshoặc
KISSmetricsđểtheodõitỷlệchuyểnđổivàthựchiệncácthửnghiệmA/Bđể
cảithiệnhiệuquảchiếnlượcmarketing.
2.PhântíchROI(ReturnonInvestment)
○ROIlàchỉsốđolườngmứcđộhiệuquảcủaviệcđầutưvàocácchiếndịch
marketing.ROIgiúpdoanhnghiệpbiếtđượcmỗiđồngđầutưvàomarketing
manglạibaonhiêulợinhuận.ViệctínhtoánROIchínhxácsẽgiúpbạnphân
bổngânsáchmarketinghợplýhơnvàtậptrungvàocáckênhmanglạilợi
nhuậncao.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịtheodõiROIchotừngkênhmarketingriêng
biệtđểđánhgiáhiệuquảcủatừngkênhvàđiềuchỉnhchiếnlượcmarketing.
3.Theodõivàphântíchhànhvingườidùng
○CáccôngcụnhưHotjar,CrazyEgg,hoặcGoogleAnalyticsgiúpbạntheo
dõihànhvicủangườidùngtrêntrangweb,từđótốiưuhóatrảinghiệm
ngườidùngvàtăngtỷlệchuyểnđổi.Bằngcáchphântíchbảnđồnhiệt
(heatmap)hoặcghilạicácphiênduyệtweb,bạncóthểhiểurõhơnvềhành
trìnhcủakháchhàngtrêntrangwebvàcảithiệnnhữngphầncònhạnchế.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnthườngxuyênphântíchhànhvingườidùngđể
tốiưuhóagiaodiệntrangwebvànộidung,từđótăngcườngtrảinghiệm
ngườidùngvàhiệusuấtmarketing.
4.Đánhgiáhiệuquảcủacáckênhtiếpthị
○Đểtốiưuhóachiếnlượcmarketing,bạncầnhiểurõhiệuquảcủatừngkênh
tiếpthịnhưSEO,emailmarketing,quảngcáotrảphívàmạngxãhội.Các
côngcụnhưGoogleAnalyticshoặcKISSmetricsgiúpbạnphântíchhiệu
quảcủatừngkênhvàđưaraquyếtđịnhphânbổngânsáchphùhợp.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáorằngdoanhnghiệpnênđịnhkỳđánhgiáhiệu
quảcủacáckênhtiếpthịđểtậptrungvàonhữngkênhmanglạitỷlệchuyển
đổivàROIcaonhất.
7.4.Sửdụngcôngcụphântíchđểtốiưuhóachiếndịchmarketing
1.A/BTesting
○A/BTestinglàphươngphápsosánhhaiphiênbảncủamộttrangwebhoặc
mộtyếutốtrongchiếndịchmarketingđểxemphiênbảnnàomanglạikếtquả
tốthơn.BạncóthểthửnghiệmA/Bchotiêuđề,hìnhảnh,nộidung,hoặccác
nútkêugọihànhđộng(CTA)đểtốiưuhóatỷlệchuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngA/BTestingtrongcácchiếndịch
emailmarketing,quảngcáovàtrangwebđểliêntụccảithiệnhiệuquảvà
giảmthiểurủirotrongquátrìnhtốiưuhóa.
2.Dữliệuthờigianthực
○Nhiềucôngcụphântích,nhưGoogleAnalyticsvàHotjar,cungcấpdữliệu
thờigianthựcvềhànhvingườidùngvàhiệuquảcủacácchiếndịch
1.Phântíchtỷlệchuyểnđổi(ConversionRate)
○Tỷlệchuyểnđổilàmộttrongnhữngchỉsốquantrọngnhấtkhiđánhgiáhiệu
quảcủachiếndịchmarketing.Tỷlệchuyểnđổiđolườngbaonhiêukhách
truycậptrangwebthựchiệnhànhđộngmongmuốn(muahàng,điềnform,
đăngkýemail,v.v.).Việctốiưuhóatỷlệchuyểnđổigiúpdoanhnghiệptốiđa
hóadoanhthumàkhôngcầntănglượngtruycập.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịdoanhnghiệpsửdụngGoogleAnalyticshoặc
KISSmetricsđểtheodõitỷlệchuyểnđổivàthựchiệncácthửnghiệmA/Bđể
cảithiệnhiệuquảchiếnlượcmarketing.
2.PhântíchROI(ReturnonInvestment)
○ROIlàchỉsốđolườngmứcđộhiệuquảcủaviệcđầutưvàocácchiếndịch
marketing.ROIgiúpdoanhnghiệpbiếtđượcmỗiđồngđầutưvàomarketing
manglạibaonhiêulợinhuận.ViệctínhtoánROIchínhxácsẽgiúpbạnphân
bổngânsáchmarketinghợplýhơnvàtậptrungvàocáckênhmanglạilợi
nhuậncao.
○AFFMARKET.VNkhuyếnnghịtheodõiROIchotừngkênhmarketingriêng
biệtđểđánhgiáhiệuquảcủatừngkênhvàđiềuchỉnhchiếnlượcmarketing.
3.Theodõivàphântíchhànhvingườidùng
○CáccôngcụnhưHotjar,CrazyEgg,hoặcGoogleAnalyticsgiúpbạntheo
dõihànhvicủangườidùngtrêntrangweb,từđótốiưuhóatrảinghiệm
ngườidùngvàtăngtỷlệchuyểnđổi.Bằngcáchphântíchbảnđồnhiệt
(heatmap)hoặcghilạicácphiênduyệtweb,bạncóthểhiểurõhơnvềhành
trìnhcủakháchhàngtrêntrangwebvàcảithiệnnhữngphầncònhạnchế.
○AFFMARKET.VNkhuyênbạnthườngxuyênphântíchhànhvingườidùngđể
tốiưuhóagiaodiệntrangwebvànộidung,từđótăngcườngtrảinghiệm
ngườidùngvàhiệusuấtmarketing.
4.Đánhgiáhiệuquảcủacáckênhtiếpthị
○Đểtốiưuhóachiếnlượcmarketing,bạncầnhiểurõhiệuquảcủatừngkênh
tiếpthịnhưSEO,emailmarketing,quảngcáotrảphívàmạngxãhội.Các
côngcụnhưGoogleAnalyticshoặcKISSmetricsgiúpbạnphântíchhiệu
quảcủatừngkênhvàđưaraquyếtđịnhphânbổngânsáchphùhợp.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáorằngdoanhnghiệpnênđịnhkỳđánhgiáhiệu
quảcủacáckênhtiếpthịđểtậptrungvàonhữngkênhmanglạitỷlệchuyển
đổivàROIcaonhất.
7.4.Sửdụngcôngcụphântíchđểtốiưuhóachiếndịchmarketing
1.A/BTesting
○A/BTestinglàphươngphápsosánhhaiphiênbảncủamộttrangwebhoặc
mộtyếutốtrongchiếndịchmarketingđểxemphiênbảnnàomanglạikếtquả
tốthơn.BạncóthểthửnghiệmA/Bchotiêuđề,hìnhảnh,nộidung,hoặccác
nútkêugọihànhđộng(CTA)đểtốiưuhóatỷlệchuyểnđổi.
○AFFMARKET.VNkhuyếnkhíchsửdụngA/BTestingtrongcácchiếndịch
emailmarketing,quảngcáovàtrangwebđểliêntụccảithiệnhiệuquảvà
giảmthiểurủirotrongquátrìnhtốiưuhóa.
2.Dữliệuthờigianthực
○Nhiềucôngcụphântích,nhưGoogleAnalyticsvàHotjar,cungcấpdữliệu
thờigianthựcvềhànhvingườidùngvàhiệuquảcủacácchiếndịch
AFFMARKET.VN
marketing.Điềunàygiúpdoanhnghiệpcóthểtheodõichiếndịchngaylập
tứcvàđiềuchỉnhchiếnlượcnếucầnthiết.
○AFFMARKET.VNgợiýviệctheodõidữliệuthờigianthựcđặcbiệtquan
trọngtrongcácchiếndịchquảngcáongắnhạnhoặccácsựkiệnkhuyếnmãi
lớn,nơimàtốcđộphảnứngđóngvaitròquantrọngtrongthànhcôngcủa
chiếndịch.
3.Tốiưuhóađakênh(OmnichannelOptimization)
○Tốiưuhóađakênhlàcáchtiếpcậnmàcácdoanhnghiệpsửdụngđểcung
cấptrảinghiệmthốngnhấtvàliềnmạchchokháchhàngtrêntấtcảcáckênh
tiếpthị.BằngcáchsửdụngcáccôngcụphântíchnhưGoogleAnalytics
hoặcKISSmetrics,bạncóthểtheodõihànhvicủakháchhàngtrênnhiều
kênh,từđótốiưuhóathôngđiệpvàchiếnlượctiếpthịtrêncácnềntảng
khácnhau.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáodoanhnghiệpcầntậptrungvàoviệctíchhợp
vàtốiưuhóatrảinghiệmkháchhàngtrênđakênhđểđảmbảokháchhàng
luônnhậnđượcthôngđiệpphùhợpởmọiđiểmtiếpxúc.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Phântíchliêntụcvàđiềuchỉnhkịpthời:Việcđolườnghiệuquảmarketinglàquá
trìnhliêntục.Đừngchờđếncuốichiếndịchđểđánhgiá,hãytheodõivàđiềuchỉnh
liêntụctrongsuốtquátrìnhtriểnkhai.
●Tậptrungvàotrảinghiệmkháchhàng:Dùbạnsửdụngcôngcụphântíchnào,
hãyluônđặttrảinghiệmkháchhànglênhàngđầu.Hiểurõhànhvicủakháchhàng
sẽgiúpbạntốiưuhóacácchiếndịchvàtạoragiátrịthựcsự.
KếtLuận
Trongthờiđạikỹthuậtsố,việcứngdụngcáccôngcụmarketingvàokinhdoanhkhôngchỉ
giúpdoanhnghiệptốiưuhóacácchiếndịchtiếpthịmàcòncảithiệnđángkểhiệusuấtkinh
doanh.Cáccôngcụmarketinghiệnđạimanglạichodoanhnghiệpkhảnăngtiếpcậnkhách
hàngchínhxác,tốiưuhóanguồnlực,vàđưaracácquyếtđịnhdựatrêndữliệuthựctế.
Quatừngchương,ebookđãcungcấpmộtcáinhìntổngquanvàchitiếtvềcáccôngcụ
marketingphổbiếnnhấthiệnnay,từSEO,quảnlýmạngxãhội,emailmarketing,quảng
cáotrảphí,chođếnphântíchvàđolườnghiệuquảchiếndịch.Mỗicôngcụđềucóvai
tròvàưuđiểmriêng,phùhợpvớitừngchiếnlượcvàmụctiêukinhdoanhcụthể.
Vaitròcủacôngcụmarketingtrongkinhdoanhhiệnđại
NhờcáccôngcụnhưGoogleAnalytics,Mailchimp,Hootsuite,vàGoogleAds,doanh
nghiệpkhôngchỉdễdànglênkếhoạchvàquảnlýcácchiếndịchmarketing,màcòncóthể
đolườngkếtquảvàtốiưuhóatừngyếutốtrongchiếnlượctiếpthị.Điềunàygiúptiếtkiệm
thờigian,giảmchiphívàđảmbảorằngmọinguồnlựcđượcsửdụnghiệuquảnhất.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngsựpháttriểncủacôngnghệmarketingđãtạoranhiềucơ
hộilớnchocácdoanhnghiệpởmọiquymô.Dùbạnlàdoanhnghiệpnhỏ,mớikhởinghiệp
haymộttậpđoànlớn,việcsửdụngcáccôngcụmarketingsẽgiúpbạntăngcườngkhả
marketing.Điềunàygiúpdoanhnghiệpcóthểtheodõichiếndịchngaylập
tứcvàđiềuchỉnhchiếnlượcnếucầnthiết.
○AFFMARKET.VNgợiýviệctheodõidữliệuthờigianthựcđặcbiệtquan
trọngtrongcácchiếndịchquảngcáongắnhạnhoặccácsựkiệnkhuyếnmãi
lớn,nơimàtốcđộphảnứngđóngvaitròquantrọngtrongthànhcôngcủa
chiếndịch.
3.Tốiưuhóađakênh(OmnichannelOptimization)
○Tốiưuhóađakênhlàcáchtiếpcậnmàcácdoanhnghiệpsửdụngđểcung
cấptrảinghiệmthốngnhấtvàliềnmạchchokháchhàngtrêntấtcảcáckênh
tiếpthị.BằngcáchsửdụngcáccôngcụphântíchnhưGoogleAnalytics
hoặcKISSmetrics,bạncóthểtheodõihànhvicủakháchhàngtrênnhiều
kênh,từđótốiưuhóathôngđiệpvàchiếnlượctiếpthịtrêncácnềntảng
khácnhau.
○AFFMARKET.VNkhuyếncáodoanhnghiệpcầntậptrungvàoviệctíchhợp
vàtốiưuhóatrảinghiệmkháchhàngtrênđakênhđểđảmbảokháchhàng
luônnhậnđượcthôngđiệpphùhợpởmọiđiểmtiếpxúc.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Phântíchliêntụcvàđiềuchỉnhkịpthời:Việcđolườnghiệuquảmarketinglàquá
trìnhliêntục.Đừngchờđếncuốichiếndịchđểđánhgiá,hãytheodõivàđiềuchỉnh
liêntụctrongsuốtquátrìnhtriểnkhai.
●Tậptrungvàotrảinghiệmkháchhàng:Dùbạnsửdụngcôngcụphântíchnào,
hãyluônđặttrảinghiệmkháchhànglênhàngđầu.Hiểurõhànhvicủakháchhàng
sẽgiúpbạntốiưuhóacácchiếndịchvàtạoragiátrịthựcsự.
KếtLuận
Trongthờiđạikỹthuậtsố,việcứngdụngcáccôngcụmarketingvàokinhdoanhkhôngchỉ
giúpdoanhnghiệptốiưuhóacácchiếndịchtiếpthịmàcòncảithiệnđángkểhiệusuấtkinh
doanh.Cáccôngcụmarketinghiệnđạimanglạichodoanhnghiệpkhảnăngtiếpcậnkhách
hàngchínhxác,tốiưuhóanguồnlực,vàđưaracácquyếtđịnhdựatrêndữliệuthựctế.
Quatừngchương,ebookđãcungcấpmộtcáinhìntổngquanvàchitiếtvềcáccôngcụ
marketingphổbiếnnhấthiệnnay,từSEO,quảnlýmạngxãhội,emailmarketing,quảng
cáotrảphí,chođếnphântíchvàđolườnghiệuquảchiếndịch.Mỗicôngcụđềucóvai
tròvàưuđiểmriêng,phùhợpvớitừngchiếnlượcvàmụctiêukinhdoanhcụthể.
Vaitròcủacôngcụmarketingtrongkinhdoanhhiệnđại
NhờcáccôngcụnhưGoogleAnalytics,Mailchimp,Hootsuite,vàGoogleAds,doanh
nghiệpkhôngchỉdễdànglênkếhoạchvàquảnlýcácchiếndịchmarketing,màcòncóthể
đolườngkếtquảvàtốiưuhóatừngyếutốtrongchiếnlượctiếpthị.Điềunàygiúptiếtkiệm
thờigian,giảmchiphívàđảmbảorằngmọinguồnlựcđượcsửdụnghiệuquảnhất.
AFFMARKET.VNnhậnthấyrằngsựpháttriểncủacôngnghệmarketingđãtạoranhiềucơ
hộilớnchocácdoanhnghiệpởmọiquymô.Dùbạnlàdoanhnghiệpnhỏ,mớikhởinghiệp
haymộttậpđoànlớn,việcsửdụngcáccôngcụmarketingsẽgiúpbạntăngcườngkhả
AFFMARKET.VN
năngcạnhtranhtrênthịtrường,tiếpcậnkháchhàngmụctiêuvàđạtđượckếtquảkinh
doanhbềnvững.
Tầmquantrọngcủaviệclựachọnvàsửdụngcôngcụphùhợp
Mộttrongnhữngbàihọcquantrọngtừebooknàylàkhôngphảicôngcụmarketingnào
cũngphùhợpvớimọidoanhnghiệp.Đểđạtđượchiệuquảtốtnhất,bạncầnxemxétkỹnhu
cầu,ngânsáchvàchiếnlượccủadoanhnghiệpmìnhđểlựachọnnhữngcôngcụphùhợp
nhất.Chẳnghạn,nếudoanhnghiệpcủabạntậptrungvàotiếpthịnộidung,hãyđầutưvào
cáccôngcụquảnlýnộidungnhưTrellohoặcCoSchedule.Ngượclại,nếumụctiêucủa
bạnlàtăngcườngtươngtáctrênmạngxãhội,HootsuitehoặcBuffercóthểlàsựlựachọn
tốthơn.
Kiêntrìvàliêntụctốiưuhóachiếnlượcmarketing
Dùcôngcụmarketingmanglạinhiềulợiích,nhưngđểđạtđượcthànhcông,bạncầnphải
kiêntrìvàkhôngngừngtốiưuhóachiếnlược.Mỗicôngcụchỉlàmộtphầncủabứctranh
toàncảnh,vàviệckếthợpchúngvớimộtchiếnlượcmarketingdàihạnsẽmanglạigiátrị
bềnvữngchodoanhnghiệp.Hãyluôntheodõi,phântíchvàđiềuchỉnhchiếnlược
marketingcủabạndựatrêndữliệuthựctế,từđónângcaohiệuquảvàđápứngnhanh
chóngcácthayđổicủathịtrường.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Lựachọncôngcụdựatrênmụctiêucụthể:Đừngcốgắngsửdụngmọicôngcụ
cùnglúc.Hãychọnnhữngcôngcụphùhợpnhấtvớimụctiêukinhdoanhhiệntại
củabạn.
●Luôncậpnhậtkiếnthức:Cáccôngcụmarketingluônthayđổivàpháttriển.Đừng
ngừnghọchỏivàkhámphácáctínhnăngmớiđểtốiưuhóahiệuquả.
●Phântíchvàcảitiếnliêntục:Sửdụngdữliệutừcáccôngcụphântíchđểhiểurõ
hơnvềhiệuquảcủacácchiếndịch,từđócảitiếnvàđiềuchỉnhchiếnlược
marketing.
năngcạnhtranhtrênthịtrường,tiếpcậnkháchhàngmụctiêuvàđạtđượckếtquảkinh
doanhbềnvững.
Tầmquantrọngcủaviệclựachọnvàsửdụngcôngcụphùhợp
Mộttrongnhữngbàihọcquantrọngtừebooknàylàkhôngphảicôngcụmarketingnào
cũngphùhợpvớimọidoanhnghiệp.Đểđạtđượchiệuquảtốtnhất,bạncầnxemxétkỹnhu
cầu,ngânsáchvàchiếnlượccủadoanhnghiệpmìnhđểlựachọnnhữngcôngcụphùhợp
nhất.Chẳnghạn,nếudoanhnghiệpcủabạntậptrungvàotiếpthịnộidung,hãyđầutưvào
cáccôngcụquảnlýnộidungnhưTrellohoặcCoSchedule.Ngượclại,nếumụctiêucủa
bạnlàtăngcườngtươngtáctrênmạngxãhội,HootsuitehoặcBuffercóthểlàsựlựachọn
tốthơn.
Kiêntrìvàliêntụctốiưuhóachiếnlượcmarketing
Dùcôngcụmarketingmanglạinhiềulợiích,nhưngđểđạtđượcthànhcông,bạncầnphải
kiêntrìvàkhôngngừngtốiưuhóachiếnlược.Mỗicôngcụchỉlàmộtphầncủabứctranh
toàncảnh,vàviệckếthợpchúngvớimộtchiếnlượcmarketingdàihạnsẽmanglạigiátrị
bềnvữngchodoanhnghiệp.Hãyluôntheodõi,phântíchvàđiềuchỉnhchiếnlược
marketingcủabạndựatrêndữliệuthựctế,từđónângcaohiệuquảvàđápứngnhanh
chóngcácthayđổicủathịtrường.
LờikhuyêntừAFFMARKET.VN
●Lựachọncôngcụdựatrênmụctiêucụthể:Đừngcốgắngsửdụngmọicôngcụ
cùnglúc.Hãychọnnhữngcôngcụphùhợpnhấtvớimụctiêukinhdoanhhiệntại
củabạn.
●Luôncậpnhậtkiếnthức:Cáccôngcụmarketingluônthayđổivàpháttriển.Đừng
ngừnghọchỏivàkhámphácáctínhnăngmớiđểtốiưuhóahiệuquả.
●Phântíchvàcảitiếnliêntục:Sửdụngdữliệutừcáccôngcụphântíchđểhiểurõ
hơnvềhiệuquảcủacácchiếndịch,từđócảitiếnvàđiềuchỉnhchiếnlược
marketing.
Tags
công cụ marketing
email marketing
marketing trên mạng xã hội
toi uu hoa cong cu tim kiem
phân tích dữ liệu
quảng cáo trực tuyến
marketing nội dung
tạo lập thương hiệu
tu van marketing
quan ly quan he khach hang
tự động hóa marketing
chiến dịch quảng cáo
phân khúc thị trường
lap ke hoach marketing
theo dõi hiệu suất
nghien cuu thi truong
phát triển chiến lược
tối ưu hóa chi phí
nội dung tương tác
khach hang tiem nang
Categories
BusinessDownload
Download Slideshow Get the original presentation fileQuick Actions
Statistics
- Views 30
- Slides 22
- Age 445 days
Related Slideshows
1
DTI BPI Pivot Small Business - BUSINESS START UP PLAN
MeljunCortes
44 views
1
CATHOLIC EDUCATIONAL Corporate Responsibilities
MeljunCortes
43 views
11
Karin Schaupp – Evocation; lançamento: 2000
alfeuRIO
43 views
10
Pillars of Biblical Oneness in the Book of Acts
JanParon
40 views
31
7-10. STP + Branding and Product & Services Strategies.pptx
itsyash298
51 views
44
Business Legislation PPT - UNIT 1 jimllpkggg
slogeshk98
43 views