Capítulo 01

slides libro conceptos y estrategias del marketing

1. © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
MARKETINGMARKETINGMARKETING
Es una forma de:
CONCEBIR
EJECUTAR
(filosofía/
actitud)
(técnica)
FUNCIÓN COMERCIAL
OFERTA DEMANDA
INTERCAMBIO
Beneficios
Dinero, esfuerzos

2. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
CONCEPTOS BÁSICOS EN MARKETING
NECESIDAD
Sensación de
carencia de algo
DESEO
Expresión de voluntad de
satisfacer la necesidad
DEMANDA
Formulación expresa
de un deseo

3. © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
LA ACTUACIÓN DEL MARKETINGLA ACTUACIÓN DEL MARKETING
DESEOSNECESIDADES DEMANDAS
Factores cultu-Factores cultu-
rales/sociales.rales/sociales.
CaracterísticasCaracterísticas
personalespersonales
FactoresFactores
económicos.económicos.
RecursosRecursos
disponiblesdisponibles
MARKETINGMARKETING
OrientaCanaliza
Identifica Estimula

4. CRÍTICAS AL MARKETING
Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004

5. 2004

6. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
ENFOQUE DEL MARKETING (1)

7. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
ENFOQUE DEL MARKETING (2)

8. © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
ENFOQUES DEL MARKETING
No interactivos Interactivos
No económicos
Económicos
• MERCANCÍA
• FUNCIONAL
• REGIONAL
• INSTITUCIONAL
• FUNCIONALISTA
• GERENCIAL
• COMPORTAMIENTO
DEL COMPRADOR
• ACTIVISTA
• MACROMARKETING
• DINÁMICA ORGANIZATIVA
• SISTEMAS
• INTERCAMBIO SOCIAL
OFERTA DEMANDA
Beneficios
Dinero,
esfuerzos
Entorno
Entorno
Entorno
Entorno

9. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING

10. © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
DEFINICIÓN DE MARKETINGDEFINICIÓN DE MARKETING
DETERMINANTES
CONCEPTO
ENFOQUE
ALCANCE
“Marketing es el proceso de planificación
y ejecución de la concepción, fijación del
precio, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan los objetivos
de los individuos y de la organización”
(AMA, 1985)
“Marketing es un modo de concebir y
ejecutar la relación de intercambio, con la
finalidad de que sea satisfactoria a las
partes que intervienen y a la sociedad,
mediante el desarrollo, valoración,
distribución y promoción, por una de las
partes, de los bienes, servicios o ideas
que la otra parte necesita

11. 2004

12. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
EL MARKETING COMO SISTEMA DE INTERCAMBIOS

13. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias, Ediciones Pirámide, Madrid, 2004