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Gestión del Talento
Humano
1.1 Objetivo
1.2 Sistema de GTH por
Competencias
1.3 Perfiles de Puestos
sistemas de spa
2.1 Objetivo
2.2 Análisis Situacional por
Área
2.3 Propuesta y Justificación
del Diseño
2.4 Modelado 3D
Mercadotecnia y
Técnicas de Venta
3.1 Identidad de
Marca
3.2 Buyer Personal
3.3 Catálogo de
Servicios
Identificar el proceso y el
impacto de la gestión del
talento humano en
un ambiente real enfocado a
la industria de la cosmética y
cosmiatria.
OBJETIVO
1
Perfil de exigencia 1.
2. Reclutamiento
3. Preselección
4. Entrevistas de
selección
5. Análisis de
decisión
6. Selección de
candidatos
7. Referencias
8.Conocimientos
básicos
9. Presentación de
candidatos
10. Oferta de empleo
y formalización
Diseñar y representar en un
modelo 3D la distribución
funcional del spa, a partir de
un análisis situacional del
espacio, con el fin de proponer
una solución que optimice el
entorno físico de trabajo y la
experiencia del cliente.
OBJETIVO
Se identificaron necesidades en
cada espacio del spa: recepción,
cabina, vestidor, área de lavado y
almacenaje.
Se observó la importancia de
contar con un espacio fluido,
ordenado y coherente con la
atención al cliente
ANÁLISIS SITUACIONAL POR ÁREA:
Se rediseñó el espacio considerando la
ergonomía y el flujo de trabajo.
Se colocó un único escritorio en recepción
para facilitar la atención.
El vestidor se ubicó en una esquina para
mayor privacidad.
El lavamanos se colocó junto al mueble de
almacenamiento para optimizar el uso del
agua y productos.
Se organizó la distribución de la camilla, mesa
auxiliar y cortesías dentro de la cabina para
asegurar una experiencia estética y cómoda
para el cliente y la operadora.
PROPUESTA Y JUSTIFICACION
Se rediseñó el espacio considerando la
ergonomía y el flujo de trabajo.
El vestidor se ubicó en una esquina para
mayor privacidad.
El lavamanos se colocó junto al mueble de
almacenamiento para optimizar el uso del
agua y productos.
Se organizó la distribución de la camilla, mesa
auxiliar y cortesías dentro de la cabina para
asegurar una experiencia estética y cómoda
para el cliente y la operadora.
CAMILLA
Se rediseñó el espacio considerando la
ergonomía y el flujo de trabajo.
Se colocó un único escritorio en recepción
para facilitar la atención.
El vestidor se ubicó en una esquina para
mayor privacidad.
El lavamanos se colocó junto al mueble de
almacenamiento para optimizar el uso del
agua y productos.
Se organizó la distribución de la camilla, mesa
auxiliar y cortesías dentro de la cabina para
asegurar una experiencia estética y cómoda
para el cliente y la operadora.
MESA AUXILIAR Y CORTESIAS
Se elaboró un modelo tridimensional con
herramientas digitales, representando el
mobiliario, decoración y funcionalidad del spa.
Este modelo permite visualizar los cambios
propuestos, facilitando la toma de decisiones
antes de aplicar modificaciones físicas.
Favor de escanear el código QR para poder apreciar el modelado 3D
Favor de escanear el código QR para poder apreciar el modelado 3D
Este otro modelado es un poco diferente
Diseñar estrategias de
mercadotecnia que
fortalezcan la identidad de
marca del Spa Colibrí, definir
con claridad el cliente ideal y
presentar un catálogo de
servicios atractivo, con el fin
de posicionar el spa en el
mercado, atraer nuevos
clientes y fomentar su
fidelización.
OBJETIVO
IDENTIDAD DE LA MARCA
Spa Colibrí
Significado: El colibrí representa
ligereza, energía y renovación,
valores que el spa busca
transmitir.
Colores: Tonos naturales y relajantes,
como verdes, blancos y beige, que
evocan tranquilidad.
Eslogan: “Renueva tu energía,
descubre tu belleza”.
Estilo visual: Minimalista,
natural y elegante, pensado
para atraer a un público que
busca cuidado y armonía.
BUYER PERSONA
Favor de escanear el código QR para poder apreciar el Catálogo de servicios
JUSTIFICACIÓN
Este catálogo fue diseñado con base en las necesidades
específicas de los deportistas, especialmente quienes
practican pádel, ya que es un deporte de desgaste físico.
Por eso, los servicios están enfocados en tres pilares
principales: recuperación muscular, relajación profunda y
cuidado de la piel.
Lo que hace único a este spa es su integración con el
mundo deportivo. No es un spa tradicional, sino una
extensión del entrenamiento físico que también busca
mejorar el rendimiento y la salud integral del atleta.
Verde oliva / verde seco:
Este color transmite naturaleza, calma y equilibrio. No es un
verde energético tipo “limón”, sino uno más suave que
invita a la relajación y recuperación.¿QUÉ TRANSMITEN LOS COLORES DEL CATÁLOGO?
Beige claro / arena:
Aporta una sensación de calidez, limpieza y confianza. Es
acogedor y neutral, perfecto para que el cliente no se sienta
sobreestimulado.
Toques en blanco:
Mantiene la elegancia, ayuda a no saturar visualmente.