LA PERSONALIDAD Termino griego que significa mascara, para describir la cara que el individuo le presenta ala sociedad, y lo hace diferente de los demás, con un conjunto de cualidades que lo constituyen, como puede ser su inteligencia, carácter, temperamento y constitución. También hace notar destreza o desenvoltura, aunque la relacionamos comúnmente con el conjunto de rasgos físicos, psíquicos y culturales que hacen a cada ser independiente y único
LA MOTIVACION Es el factor psicológico, consciente o no, que predispone al individuo para realizar sus actividades diarias o para tender hacia ciertos fines, necesidades o tendencias
LA COMUNICACION Es el proceso por el cual transmitimos ideas, conocimientos, habilidades, sentimientos ,actitudes entre otras, y recibimos respuestas a tales estímulos, como resultado hacemos que nos comprendan y comprendemos a los demás obteniendo una acción a realizar, todos los idiomas son códigos y y pueden ser verbales, escritos personales o interpersonales . Para comunicarnos con los demás utilizamos el lenguaje, los gestos no verbales y las señas actitudinales
LA RETROALIMENTACION conjunto de reacciones o respuestas que manifiesta un receptor respecto a la actuación del emisor, lo que es tenido en cuenta por este para cambiar o modificar su mensaje: por el feed-back de los oyentes, el orador se dio cuenta de que se aburrían e intentó ser más ameno . La realimentación, también denominada feedback , significa ‘ida y vuelta’ y es, desde el punto de vista social y psicológico .
EL AUTO CONOCIMIENTO DEL SER HUMANO La palabra “auto” significa por si mismo y “conocimiento” quiere decir saber sobre algo, se interpreta como la capacidad que tiene una persona de conocerse así misma.
ANALISIS TRANSACCIONAL Tiene por objeto analizar la naturaleza del hombre, su objetivo es definir las diferentes actitudes a partir del estado de animo y en base a ello, maneja la comunicación de manera optima.