CARACTERISTICAS DEL ENTREVISTADOR.pptx

criminologia clinica

1. Actitudes y características de un buen entrevistador

2. Características de un buen entrevistador R0GERS:LA PRÁCTICA HACE UN BUEN ENTREVISTADOR (EXPERIENCIA) .-Actitud característica :habilidades sociales, comunicativas, analítica e interpretativa , de toma de decisions. .-Habilidades de escucha : el entrevistador deberá mantenerse atento a través de una” atención flotante “, es decir tratando de no centrar la atención sobre un aspecto específico de la información . .-Estrategias en el manejo de las verbalizaciones : la entrevista es una interacción comunicativa donde hay una realimentación mutua en un feedback progresivo. Las verbalizaciones cumplen dos funcione fundamentals:preguntar e informar.

3. ACTITUDES FUNDAMENTALES DE UN BUEN ENTREVISTADOR. .-EMPATIA. .-CALIDEZ. .-COMPETENCIA. .-HONESTIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL .-ACTITUD OBJETIVA .-AUTOCONOCIMIENTO.

4. .- EMPATÍA : capacidad del entrevistador para comprender al paciente en sus preocupaciones cognitivas y emocionales y ser capaz de transmitirla . Ser empatico significa: . Entender los problemas del otro . Captar sus sentimientos . Ponerse en su lugar . Confiar en su capacidad para salir Adelante . Respetar su libertad . Respetar su intimidad . No juzgar . Aceptarlo como es . Ver al otro como sí mismo y no desde nuestras necesidades o problemas.

5. CONDICIONES BÁSICAS DE LA EMPATÍA .- Congruencia consigo mismo :vivir como pensamos . .- Aceptación incondicional positiva del otro .- Esfuerzo por ponernos en el lugar del otro sin dejar de ser uno mismo. .- Transparencia.

6. Los rasgos de carácter y personalidad que cualquier entrevistador debe tener son: .- Autoconocimiento .-Autoaceptacion .- Comprehension .- Espontaneidad .-Autoconfianza .-Ecuanimidad .- Autorrealización .-Flexibilidad .-Genuinidad.

7. Calidez: Con esta actitud cálida se comunica al paciente la aceptación positive del mismo y es manifestada .-Actitud de cercanía .- consiste en una aproximación afectiva .- Actitud de acogida y contención :se transmite tanto en el lenguaje verbal como no verbal .- Actitud calida .- se manifiesta mediante la proximidad , la postura , los gestos , los refuerzos verbales etc. Es una cualidad imprescindible en un entrevistador ya que capacita para desempeñar con seguridad el rol profesional que ejerce. Una persona asertiva sabe enfrentar los conflictos , mantener la serenidad ante ellos y crear las condiciones óptimas para solventarlo.

8. competencia El entrevistador mostrará cuando sea necesario y sin hacer ostentación de ello , su experiencia en este ámbito de trabajo , su capacidad de entender al paciente y de ofrecerle posibilidades de cambio . La competencia del entrevistador implica conocer sus limitaciones y derivar al paciente a otro profesional si considera que el no es suficientemente competente para trabajar con el. FLEXIBILIDAD Y TOLERANCIA : El psicólogo tiene que ser flexible para adaptarse a la diversidad de personas con las que trabaja .- Nivel socioeconómico y cultural muy variado. .- Patologias diversas .- Distintos lenguajes .- Actitudes .- Intereses humanos y objetivos de vida muy diferentes al suyo,etc.

9. HONESTIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL El entrevistador (el psicólogo ) debe ser coherente con sus principios , sus valores , su modelo teórico , con todo aquello que lo identifique como profesional . .- Actuar con honestidad. .- Sinceridad. .- Actitud abierta y honrada . .-No prejuzgar a las personas que entrevista El entrevistador (el psicólogo ) informará de forma explícita la confidencialidad de lo dicho en la entrevista y garantizará la protección de la información .

10. COMPORTAMIENTO RECOMENDADO DEL ENTREVISTADOR QUE AYUDAN A ESTABLECER UN BUEN RAPPORT: .- TRATAR CON CORTESÍA . .- INTERESARSE AL ESCUCHAR . .- HACER PREGUNTAS EXTENSAS , EN LUGAR DE ESPESIFICAS. .- PARA PODER ABRIR LA ENTREVISTA , SELECCIONAR ÁREAS FAMILIARES .- ACLARAR QUE LA INFORMACIÓN ÍNTIMA SERÁ CONFIDENCIAL.

11. HABILIDADES DE ESCUCHA Hay habilidades de escucha que favorecen el desarrollo de la entrevista y que no son propiamente una conducta verbal : .- Contacto visual que supone una actitud de acogida .- La distancia entre ambos interlocutores que debe reunir las características de cercanía , pero sin invadir el espacio personal y la sensacion de privacidad. .- Los gestos y expresiones que confirmaran la frase ” estoy con usted”, “Puede continuar con tranquilidad “, “siga por favor”…… .- El clima cálido y sosegado que sugiere al otro que estamos para ayudarle, que puede tomarse su tiempo , que se le acepta como es.

12. DECALOGO DE LA ESCUCHA FORMULADO POR DAVIS Y NEWSTRON . .- DEJE HABLAR . .- DEMUESTRE AL ENTREVISTADO SU INTERÉS EN ESCUCHAR . .- PROPICIE UN AMBIENTE DE CONFIANZA .- EVITE LAS DISTRACCIONES .- ESTABLEZCA UNA BUENA RELACIÓN (RAPPORT) CON EL ENTREVISTADO .- DE TIEMPO Y DESELO A UD. MISMO , NO INTERRUMPA. .- CONTROLE SU IMPULSIVIDAD Y ENOJO. .- NO HAGA VALORACIONES CRÍTICAS O ENTRE EN DISCUSIONES . .- PREGUNTE LO NECESARIO , PERO NO HAGA DE LA ENTREVISTA UN INTERROGATORIO. .- DEJE DE HABLAR: no debemos abusar del uso de la palabra. .- LA HABILIDAD DE ESCUCHA IMPLICA DOS ACTITUDES FUNDAMENTALES :LA ACTITUD RECEPTIVA Y LA ACTITUD DIRECTIVA.

13. ACTITUD RECEPTIVA : . ATENCION VOLUNTARIA. .EVITAR RUIDOS U OTRAS DISTRACCIONES . . DAR RESPUESTA A UNA DOBLE NECESIDAD : DE SER ESCUCHADO Y COMUNICAR A ALGUIEN EL PROPIO MUNDO INTERIOR. .MANTENER LOS SILENCIOS DEL ENTREVISTADO SIN ANGUSTIA. .NO INTERRUMPIR . . OFRECER UN TIEMPO DE REACTIVIDAD MEDIO O ALTO.

14. ACTITUD DIRECTIVA: . DAR AYUDA EN EL CAMPO OPERATIVO . . RECTIFICAR ERRORES COGNITIVOS COMO, DISTORSIONES ,GENERALIZACIONES…… . AYUDAR A CLARIFICAR , IDENTIFICAR Y ACEPTAR LAS EMOCIONES EXPRESADAS . . GUIAR AL PACIENTE A LA COMPRENSIÓN DE SU MALESTAR . . BRINDAR UNA NUEVA CONCEPTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA . . PROPONER CAMBIOS

15. ESCUCHA ACTIVA : Distintas formas de conceptualizar esta escucha activa como un proceso de atención psicológica interna. Para Rogers.- escuchar empático . Para Carkhuff.- escuchar activo. Para Gendlin.- escuchar absoluto. Para Rowan.- escuchar holístico . Para Pallarés .- los signos de escucha activa se manifiestan a traves de : . Mantener contacto ocular con el que habla . Indicar que se escucha diciendo “ sí ” o afirmando con la cabeza. . No expresar inicialmente el propio acuerdo o desacuerdo , sino mostrar simplemente que se ha comprendido lo que decía el entrevistado. . Dejar pausas para animar al que habla a que lo siga haciendo.No llenar los silencios . . No desplazar el centro de atención de la conversación del que habla mostrando desacuerdo o hablando de uno mismo. .Formular preguntas abiertas para animar al que habla a continuar hablando. .Mostrar que se comprende el sentir del que habla.

16. PARA ROGERS:BENEFICIOS DE LA ESCUCHA ACTIVA E INCONDICIONAL. . El paciente logra progresivamente una sensacion de relajacion. . Crece en él el deseo de seguir hablando de sí mismo . . Disminuye su estado de tensión y miedo. . Se logra ver la situación desde una óptica distinta . . Es capaz de aceptar progresivamente estados de ánimo o pensamientos previamente rechazados. . Permite clarificarse a sí mismo , identificarse con lo que le ocurre , sin negarlo ni sobrevalorar : proceso de objetivación . Propicia experimentar “bienestar emocional “al ser comprendido y aceptado por otro tal como uno es .

17. Baja reactividad verbal. .O latencia prolongada : es el tiempo que tarda en contestar el entrevistador desde que el entrevistado a intervenido. . Una latencia prolongada favorece la expresión verbal del entrevistado. . Una forma de manifestar la capacidad de escucha y favorecer la expresión verbal del entrevistado es : mantener una latencia prolongada antes de formular una pregunta u ofrecer una respuesta. SILENCIOS INSTRUMENTALES. .Hay silencios que favorecen la relación inter accional y promueven en el entrevistado seguir hablando . .Se denominan silencios instrumentales .- por que están al servicio de facilitar la reflexión y comprensión de lo que se está hablando. . Promueven profundizar en el tema o bien desinhibir el bloqueo en la comunicación . . Favorece la escucha y mantiene la presencia del entrevistador y la cercanía al entrevistado.

18. El entrevistador.