Definición: La carta comercial es el instrumento de comunicación entre dos empresas o entre una empresa y un particular. Prof. Paola Brazeiro
PRINCIPIOS BÁSICOS Claridad Precisión Concisión Cortesía Corrección Prof. Paola Brazeiro
ESTRUCTURA Prof. Paola Brazeiro Encabezamiento Cuerpo Despedida
ESTRUCTURA: encabezamiento Prof. Paola Brazeiro Membrete Fecha Dirección interior o destinatario Línea de saludo
Membrete Es la inscripción que contiene: Nombre completo de la empresa o persona que envía la carta, Dirección completa, Teléfono, Logotipo o anagrama Fax Correo electrónico Prof. Paola Brazeiro Opcional
DIRECCIÓN INTERIOR O DESTINATARIO Es el espacio reservado para incluir los datos de la persona a quien va dirigida la carta: Nombre de la persona o empresa, Dirección Prof. Paola Brazeiro
REFERNCIAS y ASUNTO Permiten identificar la carta o asunto al que ésta se refiere. Cada empresa tiene su propio sistema de referencias. DOS TIPOS: Referencia del emisor, Referencia del receptor ASUNTO: Breve información sobre el motivo de nuestra carta. Prof. Paola Brazeiro
LÍNEA DE SALUDO Se escribe desde el margen izquierdo, dejando una separación mínima de dos líneas desde la dirección del destinatario. Señor: Estimado señor: Muy estimado señor: Si nos dirigimos a un jefe o autoridad: Señor Director: Señor Gerente: Señor Administrador : Hay otro tipo de vocativos que tiene carácter más singular: De mi atención: De mi mayor atención: De mi consideración: De mi atenta consideración: Sin embargo el más usado actualmente es el propio apellido de la persona : Estimado señor Pérez: Apreciado señor Domínguez: Estimada señorita Salas: Señor Domínguez: Prof. Paola Brazeiro
COMUNICACIÓN O CUERPO DE LA CARTA Prof. Paola Brazeiro Cuerpo de la carta
CUERPO Es la parte más importante de la carta. Tres partes: Introducción Núcleo Conclusión Prof. Paola Brazeiro
DESPEDIDA Se trata de una o dos líneas en las que saludamos a nuestro interlocutor y, a veces, lo invitamos a actuar de una manera determinada. Ejemplos : Saluda atentamente a Ud., Saluda con toda atención a Ud., Saluda muy atentamente, Saluda con toda atención, Con toda atención, Muy atentamente, Atentamente , Prof. Paola Brazeiro
PIE O CIERRE Antefirma Firma Aclaración Prof. Paola Brazeiro
INICIALES DE RESPONSABILIDAD Al lado izquierdo indica las iniciales del nombre de la persona que escribió la carta y al lado derecho, el nombre del dactilógrafo. Prof. Paola Brazeiro