Cartas

1. CORRESPONDENCIA
COMERCIAL
Es el sistema de comunicación
escrita que utilizan las empresas en
sus diferentes actividades
mercantiles.

2. Características principales de la
correspondencia comercial
•La correspondencia debe de
contemplar una serie de
normas:
Que sea de fácil
comprensión
Que haga una exposición
adecuada de los asuntos
Que evite adornos o
palabras excesivas
Que atienda el motivo de la
comunicación buscando la
precisión
•Para poner en práctica estas
normas hay que:
No cometer faltas de
ortografía
Utilizar vocabulario amplio
Tratar los temas
independientes
Evitar pleonasmos
(redundancia de palabras)
Huir del empleo excesivo del
gerundio
Evitar las frases con
formulismo
No cometer cacofonía
(repetición frecuente de
sílabas o letras)

3. LA CARTA
•Es el medio de comunicación escrita más utilizado.
•En cuanto a su presentación, las principales
condiciones que ha de reunir son:
Se puede escribir a mano o a máquina
Ha de estar bien centrada y debe tener una
distribución correcta
Mantener unos márgenes adecuados: izquierdo (3 a
4 cm.), derecho (2 cm.), inferior (2 cm.), superior (2 o
3 cm.).
No escribir al dorso del papel
Firma de puño y letra
Ha de ser enviada sin borrones ni tachaduras

4. PARTES DE LA CARTA
•La carta comercial consta de las
siguientes partes:
Inicio. Incluye: membrete, destinatario,
referencias, asunto y fecha.
Contenido. Está integrado por el saludo y
el texto de la carta
Final. Contiene la despedida, la antefirma,
la firma, el anexo, y la posdata, si
procede.

5. ESTILOS DE CARTAS
•Moderno
•Moderno Modificado
•Profesional
•Evolucionado

6. Estilo Moderno
•Este tipo se caracteriza por su
sencillez en la distribución y por la
rapidez en el mecanografiado.
•Las partes de la carta comienzan
en el margen izquierdo del papel y
no se emplea sangría.

7. Estilo Moderno Modificado
•Este estilo es muy parecido al anterior
excepto en la despedida, la antefirma y
la firma, que se escribirán desde el
centro de la carta hacia el margen
derecho.
•Si el sobre es de tipo ventanilla a la
derecha, la dirección del destinatario
se pondrá a este lado.

8. Estilo Profesional
•Se utiliza la sangría para la
fórmula del saludo y al
comienzo de cada párrafo. Esta
sangría suele ser de 2 a 3 cm.
•La despedida, la antefirma y la
firma se escriben al margen
derecho.

9. Estilo Evolucionado
•Se prescinde de la fórmula del
saludo y de la despedida,
optando para el resto de la
distribución por cualquiera de
los tres estilos comentados
anteriormente.

10. Clasificación de las Cartas
•Cartas de informes: comerciales, personales
•Cartas de pedido: solicitud de información, de
pedido en firme, de aceptación de pedido y de
cobro de pedido
•Cartas de reclamación: del pedido y del
impagado.
•Cartas de presentación de la empresa
•Cartas de Lanzamiento: de un nuevo producto,
de una oferta.
•Cartas de cambios: de domicilio, de horario,
etc.

11. CARTA CIRCULAR
•De este tipo de cartas se hace un número
elevado de copias
•Se debe de evitar que el texto o el contenido
sea largo y procurar que los párrafos sean
cortos.
•Respecto a la distribución, o las partes de que
consta, es similar al de la carta comercial en
general
•Se utiliza para comunicar algo, a un grupo de
personas
•De una a otra carta sólo cambiará el
destinatario, el resto de la carta será igual en
todas.