Caso Nokia

analisis caso NOKIA

1. ANALISIS DE VIABILIDAD DE MERCADOS DE LOS PROYECTOS II
NOKIA: IMAGINANDO UN MUNDO CONECTADO


Presenta: Grupo 2
Arq. Manuel Heberto Ortiz Garmendez
Lic. Zoila Mirian Ventura
Arq. Fredy Reynaldo Joma Bonilla

PREGUNTAS DE ANÁLISIS
1. ¿Cuenta Nokia con una verdadera estrategia global o solo posee una serie de estrategias
regionales? Explique porque

Según el documento base de estudio “el mercado global…” Nokia una empresa finlandesa que inicialmente
se introdujo en el mercado como un gigante de la telefonía celular, enfoco su estrategia de ventas en el
exterior, con producto básico y en países en vías de desarrollo, tratando de posicionar inicialmente su
producto y marca, que posteriormente abarco más de 150 países principalmente en Europa. Según el
documento de análisis, inicio con mercados pequeños y regionales y posteriormente se expandió el
producto globalmente dependiendo de las características de los mercados donde incursionaba.
Actualmente considerando la competencia, sus estrategias globales están dirigidas a otros segmentos y a
otros productos tecnológicos vinculados a alianzas estratégicas con Microsoft, para poder continuar
subsistiendo en las tecnologías de las telecomunicaciones y diversificar sus productos en el mercado en
equipos de redes y tecnología inalámbrica.
En ese sentido podemos resumir a nuestro entender que si posee una estrategia global que se destaca en
tres fases:
1- Incrementar el numero de personas que utilizan aparatos Nokia, proyectándose que el uso mundial de
los teléfonos celulares llegue a los 5,000 millones de usuarios en el 2015; esto significa que Nokia, aun
sin incrementar su participación de mercado podría aumentar sus ventas en un 67%, muy por el
contrario, a las predicciones de algunos analistas.
2- Para desarrollar la estrategia de transformar los aparatos que la gente utiliza, buscando ser mas que
solo un proveedor de teléfonos básicos, invirtiendo mucho dinero en el desarrollo de aparatos mas
innovadores con la esperanza de que mayor segmento de clientes se conforme y obtengan más
recursos; aún con productos más caros y sigan siendo leales con su marca, aprovechando la ventaja de
vender gran cantidad de teléfonos y que Nokia es una marca mundial de confianza.
Sin embargo, esto refleja una postura cómoda y relajada de parte de Nokia respecto a sus adversario
o competencia global.
3- Desarrollar nuevos negocios, abrió los servicios de telefonía móvil Ovi Store donde los usuarios pueden
descargar más de un millón de aplicaciones por día, un buen inicio, pero aún lejos de las 30 Millones
de descargas en Apple iTunes y continúa abriendo un conjunto de servicios móviles.
También ha invertido grandes cantidades de dinero en el desarrollo los servicios móviles con Point &
Find, el que permite obtener contenido relevante de internet y a seducido a varios servidores de
internet como IBM, Yahoo!, Microsoft, eBay; estas colaboraciones hacen más sostenible la inversión
en el tiempo.

2. 2. Considere los diferentes entornos de marketing global que se estudiaron en el capítulo ¿Qué diferencias
hay en los entornos de los países desarrollados y en los países en desarrollo?

En el caso de Nokia, según el documento utilizó el negocio de oportunidad vendiendo su telefonía celular
adaptándola a las necesidades de las economías emergentes con un precio bajo e innovar remplazando los
textos por iconos considerando los problemas de las personas que no podían leer, directorios múltiples
debido a que se compartía el teléfono y de recarga del mismo a través de un dinamo y que muchos
compartían el mismo. Esto no sucede en los países desarrollados ya que se compite con otras necesidades
en teléfonos de alta gama que hasta la caja es parte del valor agregado.
El entorno del mercado en países en desarrollo también, ofrece la oportunidad de incursionar en grandes
volúmenes de venta con una relativa baja inversión, considerando la estabilidad económica en estos países
que son muy dependientes de los países desarrollados y las políticas de los gobiernos son muy cambiantes,
perjudicando el estado de derecho y el buen desarrollo de las empresas.

3. Analice la estrategia global de Nokia en términos de las cinco estrategias globales de producto y
promoción

Las cinco estrategias globales comprenden 3 estrategias de producto y 2 estrategias de promoción.
Una de las estrategias de producto es la extensión recta del producto que implica comercializar un
producto en el extranjero sin realizar cambio alguno.
El caso de Nokia, obedece a una estrategia de adaptación del producto, para esto, la compañía invierte
grandes cantidades de dinero en investigar a los consumidores extranjeros para saber como es el
producto que utilizan y prefieren; así se tiene por ejemplo que Nokia adapta sus productos a cada
mercado principal para satisfacer las necesidades del consumidor con menos recursos en países
densamente poblados como China, India y algunos de África, creando teléfonos funcionales, resistentes
y de bajo costo, diseñados para condiciones de vida difíciles: Teclados contra polvo, teléfonos con
potente antena, etc. Gracias a ello Nokia tiene una participación de mercado del 62.3% de África y Medio
Oriente, el 48.5% en Europa del Este y el 41.8% del mercado asiático



4. ¿Los competidores podrían copiar con facilidad la estrategia global de Nokia? ¿Por qué?

Creemos que, si es factible copiar con facilidad las estrategias a través de estudios de mercado donde se
puede monitorear las necesidades y deseos de los consumidores y aplicar una de las estrategias globales
de producto y promoción, adaptar el producto; el reto para los competidores esta en como hacerlo más
accesible al consumidor de los países de economías emergentes y con aparatos de bajo costo.

3. La competencia en este caso podríamos afirmar ya tiene su mercado captivo y están más interesados en
mercados de teléfonos de alta gama que van desarrollando tecnología con innovaciones constantemente.


5. Considerando las amenazas competitivas más recientes, ¿qué resultados podría pronosticar para Nokia
en los próximos años?

Se enfrenta a mucha competencia, ya que en el mercado hay muchas empresas que desarrollan los mismos
productos y fomentan la innovación tecnológica, el mercado de la comunicación es muy volátil debe haber
una innovación constante, el desarrollo de la tecnología cada vez es más avanzado.
Se debe considerar que hay cambios en las preferencias de los consumidores, para ello implementar
estrategias para conocerlos y ofrecer lo que el mercado necesita.
De acuerdo a las amenazas competitivas como se menciona en el documento, Nokia se estaría quedando
atrás en el segmento de mercado de telefonía sin un proceso innovador del producto que involucre
funcionalidad, economía y desarrollo de tecnología de punta.
Realmente a Nokia lo absorbería la competencia, en este caso su mejor carta de mercado fue vendida a la
empresa Microsoft y Nokia ha ampliado su mercado a otras áreas de trabajo de tecnologías y otros
segmentos.