Chap013 Subkulturdan Kelas Sosial perilaku konsumen bab 13

Chap013 Subkultur dan Kelas Sosial

1. Bab 13 Subkultur dan Kelas Sosial Hak Cipta © 2010 oleh McGraw-Hill Companies, Inc. Semua hak dilindungi undang-undang. McGraw-Hill/Irwin

2. Subkultur Kelompok orang yang khas dalam suatu masyarakat yang memiliki makna budaya yang sama untuk: Respon afektif dan kognitif Perilaku Faktor lingkungan Pemasar menggunakan berbagai karakteristik demografis untuk mengidentifikasi subkultur.

3. Tampilan 13.1 - Jenis Subkultur

4. Menganalisis Subkultur Subkultur dapat dianalisis pada tingkat yang berbeda dan sering dilakukan secara bertahap. Sebuah subkultur yang luas diidentifikasi berdasarkan beberapa karakteristik demografis yang luas. Kelompok luas ini selanjutnya tersegmentasi ke dalam subkultur berdasarkan karakteristik demografis lainnya. Jika perlu, segmentasi lebih lanjut dilakukan ke dalam subkultur yang lebih kecil dan lebih tepat.

5. Menganalisis Subkultur (lanjutan) Pemasar mengidentifikasi karakteristik khas, makna, dan kecenderungan perilaku yang dimiliki oleh orang-orang dalam subkultur. Mereka perlu menentukan tingkat analisis yang tepat untuk masalah tersebut, dan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat.

6. Subkultur Geografis AS adalah negara polikultural: mosaik subpasar dan subkultur. Ada banyak cara untuk menganalisis Amerika Serikat dalam hal subkultur geografis. Membagi benua ke dalam wilayah geografis efektif untuk mengembangkan strategi pemasaran khusus untuk menarik konsumen di setiap wilayah. Daerah perbatasan adalah pasar regional yang penting meskipun demografi secara keseluruhan menurun.

7. Tampilan 13.2 - Delapan “Negara” Amerika Serikat

8. Subkultur Usia Kelompok usia memiliki nilai dan perilaku yang khas. Pemasar harus menganalisis subyektif atau "usia kognitif" (usia seseorang berpikir tentang dirinya sendiri) daripada usia kronologis atau aktual.

9. Subkultur Usia (lanjutan) pasar remaja Mendapatkan kemakmuran sambil berfluktuasi dalam ukuran. Memiliki pengaruh besar pada pembelian rumah tangga. Memiliki daya beli diskresioner. Membentuk loyalitas merek.

10. Subkultur Usia (lanjutan) Baby boomer Orang yang lahir antara tahun 1946 dan 1964. Kelompok terbesar dan terkaya dalam sejarah. Perpaduan nilai-nilai keluarga “me-generation” dan gaya lama. Sangat mempengaruhi nilai-nilai kelompok lain. Dicirikan sebagai sadar kesehatan. Menekankan kualitas dan kurang tertarik dengan bargain hunting. Kelompok yang paling menguntungkan dan menantang bagi pemasar.

11. Subkultur Usia (lanjutan) Pasar yang matang Konsumen berusia di atas 55 tahun. Di antara salah satu subkultur yang berkembang pesat. Memiliki pendapatan diskresioner yang cukup besar. Memiliki lebih banyak waktu untuk menikmati hiburan dan kegiatan rekreasi. Mengembangkan strategi pemasaran itu sulit.

12. Subkultur Etnis Susunan etnis di Amerika Serikat telah berubah secara dramatis karena pola imigrasi dan tingkat kelahiran yang berbeda. Keragaman etnis tidak didistribusikan secara merata di seluruh AS

13. Subkultur Etnis (lanjutan) Subkultur kulit hitam Kelompok minoritas terbesar di AS Kondisi ekonomi sangat bervariasi di berbagai wilayah metropolitan. Pemasar dapat membagi lagi kelompok ini berdasarkan pendapatan, kelas sosial, atau wilayah geografis.

14. Subkultur Etnis (lanjutan) Subkultur Hispanik Tidak merata di seluruh AS Beragam Tiga segmen luas Hanya berbahasa Spanyol Bilingual, tetapi menyukai bahasa Spanyol Bilingual, tapi lebih suka bahasa Inggris Mendapatkan informasi tentang kebutuhan, nilai, dan kepercayaan orang Hispanik itu sulit.

15. Subkultur Etnis (lanjutan) subkultur Asia Di antara kelompok etnis yang paling cepat berkembang di AS Memerlukan perhatian pemasaran khusus. Menurut penelitian, keputusan pembelian didasarkan pada negara asal dan lama waktu di negara tersebut. Pasar utama karena mereka lebih makmur daripada kelompok ras atau etnis lainnya. subkultur yang sangat beragam.

16. Gender sebagai Subkultur Perbedaan gender mungkin cukup signifikan untuk mempertimbangkan kedua jenis kelamin sebagai subkultur yang terpisah. Pemasar mungkin merasa berguna untuk mengembangkan strategi pemasaran yang berbeda untuk subkultur pria dan wanita. Saat ini wanita membuat atau sangat mempengaruhi sebagian besar keputusan pembelian.

17. Pendapatan sebagai Subkultur Orang-orang pada tingkat pendapatan yang berbeda cenderung memiliki nilai, perilaku, dan gaya hidup yang sangat berbeda. Tiga kategori pendapatan Turunkan Kelas atas Pendapatan menengah Subkultur kelas atas merupakan pasar yang sangat baik untuk barang-barang mewah berkualitas tinggi; pasar massal adalah downscale, yang sebagian menyumbang kesuksesan besar pengecer diskon.

18. Proses Akulturasi Akulturasi mengacu pada bagaimana orang-orang dalam satu budaya atau subkultur memahami dan beradaptasi dengan makna budaya atau subkultur lain. Akulturasi konsumen mengacu pada bagaimana orang memperoleh kemampuan dan pengetahuan budaya untuk menjadi konsumen yang terampil dalam budaya atau subkultur yang berbeda.

19. Proses Akulturasi (lanjutan) Penting bagi orang-orang yang pindah ke berbagai daerah di negara yang sama dan harus beradaptasi dengan makna subkultur yang berbeda. Sejauh mana imigran, penggerak, dan pemasar berakulturasi ke dalam budaya atau subkultur baru tergantung pada tingkat interpenetrasi budaya mereka. Interpenetrasi budaya adalah jumlah dan jenis interaksi sosial dengan orang-orang dalam budaya tuan rumah.

20. Proses Akulturasi (lanjutan) Empat tahap akulturasi yang sesuai dengan empat tingkat interpenetrasi budaya Bulan madu Penolakan Toleransi Integrasi Aspek penting dari proses akulturasi adalah kemahiran dalam bahasa budaya baru.

21. Kelas sosial Hirarki status nasional di mana kelompok dan individu dibedakan dalam hal harga diri dan prestise. Empat kelompok kelas sosial yang digunakan untuk analisis konsumen di AS Atas Tengah Bekerja Lebih rendah

22. Kelas Sosial (lanjutan) Identifikasi dengan setiap kelas sosial dipengaruhi paling kuat oleh tingkat pendidikan dan pekerjaan seseorang. Kelas sosial adalah gabungan dari banyak atribut pribadi dan sosial. Keluarga di setiap kelas sosial dapat diklasifikasikan lebih lanjut sebagai: kelebihan Rata-rata Kurang mampu

23. Kelas Sosial (lanjutan) Kelas sosial dan kedudukan relatif dalam suatu kelas merupakan sumber penting dari keyakinan, nilai, dan perilaku konsumen. Pada tingkat konseptual, kelas sosial berguna untuk menyelidiki proses di mana konsumen mengembangkan keyakinan, nilai, dan pola perilaku karakteristik mereka.

24. Kelas Sosial Versus Pendapatan Telah lama ada kontroversi mengenai apakah kelas sosial atau pendapatan merupakan variabel yang lebih baik untuk digunakan dalam analisis konsumen. Setiap variabel memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Pilihan antara menggunakan kelas sosial, pendapatan, atau kombinasi tergantung pada produk dan situasi.

25. Ringkasan Kelas sosial dan subkultur berguna untuk mensegmentasi pasar, memahami makna budaya bersama dari kelompok besar konsumen, dan mengembangkan strategi pemasaran yang ditargetkan. Subkultur dapat dianalisis pada tingkat yang berbeda (wilayah geografis, usia, jenis kelamin, dan kelompok etnis menjadi beberapa di antaranya).

26. Ringkasan (lanjutan) Akulturasi mengacu pada bagaimana orang-orang dalam satu budaya atau subkultur memahami dan beradaptasi dengan makna budaya atau subkultur lain. Empat tahap akulturasi sesuai dengan empat tingkat interpenetrasi budaya. Empat kelompok kelas sosial yang digunakan untuk analisis konsumen di Amerika Serikat adalah kelas atas, menengah, pekerja, dan bawah.