Chilena sustentable presentación 2025/01

Presentación de Chilena sustentable

1. Propuesta de Mejora para ChileanSustentable Asignatura : Tecnología aplicada a la administración Semana 2 Carrera: Ingeniería en Recursos Humanos Nombre : Angélica Villegas Fecha : 16 de junio 2025

2. Introducción a la situación de ChileanSustentable Empresa de productos ecológicos: limpieza, higiene y artículos reciclados. Presencia online, redes sociales y tienda virtual. Ventas estancadas pese al auge del consumo consciente.

3. Análisis de datos .

4. Distribución Demográfica de Clientes

5. Problemas clave Engagement en redes sociales no se traduce en ventas . Falta de expansión geográfica y por edades. 45% de abandono de carritos . ROI de campañas apenas positivo .

6. Estrategias de Mejora Tema Acción en palabras sencillas Optimización del sitio web Evitar que las personas abandonen el carrito sin comprar. Probar distintos botones de compra para ver cuál funciona mejor. Segmentación de campañas Crear contenido pensando en jóvenes y distintas regiones. Usar influencers que hablenle a públicos específicos. Mejorar anuncios en Google con palabras adecuadas. Fidelización de clientes Dar puntos por compras ecológicas que se puedan canjear.- Enviar correos con ofertas y beneficios exclusivos. Hacer encuestas después de la compra para saber qué mejorar. Ofrecer envío gratis a regiones si la compra pasa cierto monto. Atención al cliente y catálogo Tener un botón de WhatsApp donde los clientes puedan hacer preguntas. Enviar el catálogo por WhatsApp de forma directa. Resolver dudas rápidas con atención personalizada. Boxes de productos Crear cajas con distintos productos combinados a menor precio. Ofrecer opciones temáticas (por ejemplo, "Box ecológico", "Box ahorro", "Box familiar").

7. Video:

8. Conclusión y beneficios esperados Aumento de conversiones y reducción de abandono. Expansión a nuevas zonas y públicos. Mejor ROI en campañas. Fidelización de clientes actuales.