Choque de Conhecimento na Gestão Pública

1. 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento Aliada à Cultura Organizacional e Redes Sociais Amcham , São Paulo, São Paulo, 05 a 07 de Outubro de 2011 Choque de Conhecimento na Gestão Pública Roberto Agune - José Antônio Carlos Grupo de Apoio Técnico à Inovação Secretaria de Gestão Pública do Governo de São Paulo

2. e-gov ...

3. com o surgimento da internet, os governos inauguraram uma nova maneira que revolucionou a maneira de prestar serviços à população, o e-gov

4. com o passar dos anos, as respostas foram, no entanto, ficando menos efetivas Sofisticação Resultado

5. uma nova geração de problemas de alta complexidade apontou aos governos que era necessário ir além da dimensão tecnológica

6. era necessário repensar todo o ambiente . processos pessoas organização métodos e técnicas tecnologia ações efetivas

7. princípios qualificação em rede gestão do conhecimento alta velocidade integrada adaptativa conhecimento inovação era necessário repensar todo o ambiente . pessoas organização métodos e técnicas tecnologia processos ação ef etiva

8. ação de governança orientada para a promoção de mudanças culturais, educacionais , organizacionais , metodológicas e tecnológica s, que estimulem a criação de conhecimento e a produção de inovações necessárias para garantir ao estado, efetividade em suas atividades estratégicas , gerenciais e de prestação de serviços . gestão do conhecimento e da inovação definição beta

9. i- gov...

10. Pilares Rede Paulista de Inovação em Governo Institucionalização - Decreto Ações de Implementação Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

11. Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

12. Princípios Cooperação Qualificação Utilização de Ferramentas Sociais Rede Paulista de Inovação em Governo www.igovsp.net

13. Componentes Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub) Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos) PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto) Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade Rede Paulista de Inovação em Governo

14. Objetivos Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão) Transparência (Informações para o Cidadão) Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias) Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas Institucionalização – Decreto 53.963

15. Institucionalização – Decreto 53.963 Diretrizes Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação Empregar GCI na Capacitação dos Servidores Mensurar Resultados Divulgar Ações Promover Eventos Novas Formas de Organização e Gestão Aplicações Criativas (incubadora)

16. Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°) Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública Implementação

17. Linhas de Atuação Implementação

18. Ações Programadas Implementação

19. gov 360...

20. uso das ferramentas sociais em Governo a utoração interação baixos custos de relacionamento com o cidadão protagonismo

21. redes sociais para juntar servidores e ouvir a população aproximação avaliação ambiente de troca

22. crowdsourcing para incorporar talentos onde quer que estejam produção colaborativa

23. governo aberto promover a transparência estimular a colaboração melhorar e ampliar serviços desenvolver novos modelos de serviços

24. quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem o mundo e muda as perguntas. anônimo

25. Muito Obrigado Roberto Agune [email protected] José Antônio Carlos [email protected] www.igovsp.net