chuong 2 mon quan tri chien luoc hcmunre

quan tri chien luoc

1. Quả trị chiến lược
Quản trị chiến lượcTẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU
CỦA DOANH NGHIỆP
Th.S Phạm Minh Khang
Chương 2

2. Quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược
Nội dung

Hiểu và biết cách xây dựng tầm
nhìn doanh nghiệp

Hiểu và biết cách xây dựng sứ
mệnh của doanh nghiệp

Cách thức xây dựng mục tiêu chiến
lược

Bản chất giá trị cốt lõi và vai trò của
giá trị cốt lõi

3. Tầmnhìn,sứ
mệnhvàgiátrị
cốtlõicủatrường
ĐHTàinguyên
vàmôitrường
TP.HCM
VÍ DỤ:
Quản trị chiến lược

4. Tầmnhìn,sứmệnhvà
giátrịcốtlõicủa
trườngĐHTàinguyên
vàmôitrườngTP.HCM
VÍ DỤ:
Quản trị chiến lược

5. TẦMNHÌN(VISION)

6. Tầm nhìn là mục tiêu?
Tầm nhìn không
phải là một mục
tiêu hành động cụ
thể
Tầm nhìn khác với
sứ mệnh
(Mission)
Quản trị chiến lược

7. Quản trị chiến lược
Tầm nhìn là gì?

Tầmnhìnlàmộtthôngđiệpngắngọnvà
xuyênsuốtđịnhhướnghoạtđộng
đườngdàicủamộtdoanhnghiệp.

Tầmnhìndiễntảmụcđích,mongmuốn
caonhấtvàkháiquátnhấtcủadoanh
nghiệp.Nóbàytỏkhátvọngvềnhững
gìmuốnvươntới.

Tầmnhìnlànghệthuậtnhìnvàonhững
điềutiềmẩn.(JonathanSwift)

8. Quản trị chiến lược
Tầm nhìn là gì?
8/3
9

Vinamilk:TrởthànhbiểutượngniềmtinhàngđầuViệtNamvềsản
phẩmdinhdưỡngvàsứckhỏephụcvụcuộcsốngconngười.

THTruemilk:TrởthànhnhàsảnxuấthangđầuVNtrongngànhhàng
thựcphẩmsạchcónguồngốctừtựnhiên.

ThiênLong:ĐưasảnphẩmThiênLongđếnmọimiềnđấtnướcvàtrên
toànthếgiới.

Google:Cungcấptruycậpthôngtintrênthếgiớichỉtrongmộtnút
nhấn

Samsung:Truyềncảmhứngchothếgiới.Sángtạotươnglai.

IKEA:Manglạicuộcsốnghàngngàytốtđẹphơnchomọingười

9. Quản trị chiến lược
Tại sao phải xây dựng tầm nhìn cho DN?
“Nơi mà chúng ta sẽ đến?”
Tầmnhìnlàmsángtỏa:

Phươnghướngtươnglaicủacôngty

Vạchranhữngkhátvọngcủaquảntrịđốivớidoanhnghiệp

Phácthảomộtđườngđicủachiếnlượcchotươnglai
Côngthức:
Tầm nhìn = Vị trí mong muốn + Lĩnh vực, ngành nghề, SP/DV + Thời gian

10. Quản trị chiến lược
Tầm nhìn là gì?
YÊUCẦU
1.Đơngiản, rõ ràng vàdễhiểu
2.Giữkhoảngcáchđủxanhưngcũng
đủgần
3.Tạođược sựtập trung cácnguồnlực
4.Đưa ra phương hướng tươnglai
5.Chútrọng lợiích ngườitiêu dùng
6.Thựctế
7.Tạorađộnglựcthúcđẩy
8.Luônđược theo sátvàđánhgiá
CẤUTRÚCCỦATẦMNHÌN
Hình dung tương lai
(Envisioned future)
Mục tiêu thách thức
(BHAG) (Big, Hairy,
Audacious Goals)
Mô tả sống động
Tưtưởngcốtlõi
(Coreideology)
Giá trị cốt lõi
(Core values)
Mục đích cốt lõi
(Core purpose)

11. Quản trị chiến lược
Tầm nhìn là gì?
Bạn hãy viết tầm nhìn cho chính bạn?
Theo bạn, Sinh viên mới ra trường nên bắt đầu từ công việc ở một
công ty có quy mô nhỏ hay quy mô lớn?

12. SỨMỆNH
(MISSION)
Sứmệnhlàbảntuyênbốmụcđích
hoạtđộngdàihạnđểphânbiệtdoanh
nghiệpnàyvớidoanhnghiệptương
tựkhác,làsựcôngbốvề“lýdotồn
tại”,ýnghĩacủasựtồntạivàcáchoạt
độngcủacôngty.
Công việc chính mà Doanh nghiệp
muốn hoàn thành
Những nguyên tắc, triết lý kinh doanh
Niềm tin và giá trị được DN chấp nhận
làm cơ sở cho các hoạt động SXKD
Quản trị chiến lược

13. VAI TRÒ CỦA SỨ MỆNH
Đối với bên trong nó cung cấp
tâm điểm, năng lượng cho các
hoạt động tổ chức.
Đối với bên ngoài (những người
cấp vốn, nhà cung cấp, cộng
đồng,…) họ có thể xác định mong
muốn thiết lập và phát triển các
quan hệ với tổ chức hay không.
Quản trị chiến lược

14. VÍ DỤ VỀ SỨMỆNH(MISSION)
CTcổphầndược HậuGiang–DHGPharma
"DượcHậuGiangluônluôncungcấpsảnphẩmvà
dịch vụ chất lượng cao thỏa mãn ước vọng vì một
cuộcsốngkhỏe đẹphơn".
Tập đoàn điện lực Việt Nam –EVN
•“Đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của khách hàng
với chất lượng và dịch vụ
•ngày càng tốt hơn”.
Quản trị chiến lược

15. Các thành phần củabản tuyên bố sứmệnh
1. Khách hàng
2. Sản phẩm dịch vụ
3. Thị trường
4. Công nghệ
5. Quan tâm đến sự tồn tại, tăng
trưởng và khả năng sinh lời
6. Triết lý, niềm tin cơ bản, giá trị, tham vọng
và những ưu tiên về mặt đạo đức của công ty
7. Tự khẳng định –Năng lực đặc biệt/ vượt
trội hoặc lợi thế cạnh tranh chính của công ty
8. Quan tâm đến hình ảnh trước công chúng –
Cty có trách nhiệm xã hội, cộng đồng, và các
vấn đề môi trường không?
9. Quan tâm đến nhân viên –Có phải nhân
viên là tài sản quý giá nhất của công ty không?
Quản trị chiến lược

16. TẦM NHÌN
ĐI ĐÔI SỨ
MỆNH?TUYÊN BỐ SỨ MỆNH trả lời
cho câu hỏi “Doanh nghiệp
chúng ta là gì?”
TUYÊN BỐ TẦM NHÌN trả lời
cho câu hỏi “Chúng ta muốn
trở nên như thể nào?”
Quản trị chiến lược

17. TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYÊN BỐ TẦM NHÌN VÀ SỨMỆNH
•Đảmbảosựthốngnhấtvèmụcđíchtrongphạmvitổchức
•Cungcấpcơsở,haytiêuchuẩnđểphânbổnguồnlựccủatổchức
•Xâydựngtiếngnóichunghaybầukhôngkhíchungcủatổchức
•Cáccánhâncóthểđồngcảmvớimụcđíchvàđịnhhướngcủatổchức
•Tạothuậnlợichoviệcchuyểntảicácmụctiêuvàotrongcấutrúccôngviệc
liênquanđếnsựphâncôngnhiệmvụchocácbộphậnchịutráchnhiệmtrong
tổchức
•Xácđịnhcácmụcđíchcủatổchứcvàsauđóchuyểnthànhcácmụctiêutheo
cáchmàchiphí,thờigianvàcácthôngsốhiệuquảcóthểđượcđánhgiávà
kiểmsoát.

18. MỤCTIÊU
(OBJECTIVES)
Khái niệm
•Kết quả, chỉ tiêu cụ thể mà doanh
nghiệp phấn đấu để đạt đến trong
một khoảng thời gian nhất định
•Xuất phát từ sứ mệnh
•Mục tiêu thường đề cập đến doanh
số, thị phần, lợi nhuận…

19. MỤCTIÊU(OBJECTIVES)
Vai trò
•Phươngtiện đểhoànthànhsứ
mệnh
•GiúpDNnhậnranhững hoạtđộng
ưutiêntrongtừnggiaiđoạnđểsử
dụnghiệuquảcácnguồnlực
•Cơsởđểlậpkếhoạchhànhđộng
•Độnglựcthúcđẩynhânviên
Phân loại
•Theo thời gian: Ngắn hạn (dưới 1 năm),
trung hạn (1 < 3 năm), dài hạn (3 < 5
năm)
•Theo cấp tổ chức: Cấp công ty, cấp đơn
vị kinh doanh, cấp chức năng
•Theo mục tiêu tăng trưởng: Tăng trưởng
nhanh, ổn định, suy giảm
Quản trị chiến lược

20. Cáchthứcxác
địnhmụctiêu
•Cụthể
•Cóthểđolườngđược
•Cóthể đạtđược
•Cótínhthựctiễn
•Khungthờigian
Quản trị chiến lược

21. MỤCTIÊU(OBJECTIVES)
Mục tiêu tài chính
•Kếtquảtậptrungvàoviệc cải
thiệnhoạtđộngtàichính của
côngty
Mục tiêu chiến lược
•Kết quả tập trung vào việc cải thiện
khả năng cạnh tranh và vị thế kinh
doanh dài hạn của công ty
Quản trị chiến lược

22. Quản trị chiến lược

23. Quản trị chiến lược

24. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
•Giátrịcốtlõilàcác
nguyêntắc,nguyênlýnền
tảngvàbềnvữngcủatổ
chức.
•Cácgiátrịcốtlõikhông
đòihỏisựmìnhchứngbên
ngoài,chúngcógiátrịvà
tầmquantrọngnộitạiđối
vớinhữngaitrongtổchức

25. VINAMILK

26. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Giá trị cốt lõi được sử dụng:
•Khẳng định cách thức của nhà
quản trị
•Điều khiển hành vi trong tổ chức
•Là nền tảng văn hóa của tổ chức
•Dẫn dắt các lợi thế cạnh tranh