Clasificación y Tipos de relaciones públicas.pptx

Material de apoyo

1. Tipos de relaciones públicas Septiembre 2024

2. 1. Relaciones públicas externas Las relaciones públicas externas son aquellas a las que estamos más acostumbrados; básicamente hacen referencia al diseño de todas las interacciones que tiene una organización o persona con un medio externo para promover su imagen, mejorar su reputación o dar un mensaje. Ejemplo de estrategia de relaciones públicas externas: eventos públicos Si nos concentramos en las relaciones públicas externas, las conferencias y charlas son elementos que ayudarán a impulsar la presencia de marca; además, te permitirán compartir reflexiones únicas sobre liderazgo o información de datos que pueden elevar tu marca.

3. 2. Relaciones públicas internas Por su parte, las relaciones públicas internas son aquellas que tienen como objetivo impulsar una buena integración y convivencia dentro de una misma organización. Esto incluye a los empleados, socios, inversores e incluso proveedores. A través de este tipo de RR. PP. se busca generar un sentido de pertenencia y una reputación como lugar de trabajo. Ejemplo de estrategia de relaciones públicas internas: beneficios laborales Las relaciones con empleados pueden promoverse mediante boletines o comunicaciones dedicadas a tus trabajadores, en los que se aborden los beneficios y ventajas para empleados, entrenamientos gratuitos y oportunidades de impulso de habilidades. Esto ayuda a mantener a tus colaboradores motivados, eficientes y leales, y a promover tu negocio con familiares y conocidos, lo cual puede atraer a clientes nuevos y a más empleados de alta calidad.

4. 3. Relaciones públicas de negocios Las relaciones públicas de negocios se refieren a todas las prácticas que buscan promover la imagen de una organización como empresa. Esto significa que su interés es mejorar el desempeño de un negocio, así como generar interés en la oferta de una marca. Ejemplo de estrategia de relaciones públicas de negocios: eventos de negocios Los eventos de negocios son una estrategia de RR. PP. empresarial que te brinda oportunidades para promover tus productos o servicios y lograr exposición para tu marca. Los eventos también son ocasiones importantes para realizar ventas, ya sea como organizador o asistente. Te dan la oportunidad de conocer clientes futuros y deleitar a los que ya tienes, cara a cara.

5. 4. Relaciones públicas con la comunidad Las relaciones con la comunidad son una estrategia de RR. PP. que implica construir lazos positivos con la sociedad local alrededor de tu negocio, teniendo a la ética como principio rector de tus relaciones públicas. Esto podría incluir labores de caridad, donaciones, descuentos especiales o cualquier cosa que forje una relación sólida con la comunidad y que refuerce la lealtad de los clientes. Ejemplo de estrategia de relaciones públicas con la comunidad: programas de responsabilidad social La responsabilidad social es una táctica parecida a la de las relaciones con la comunidad, pero pone mayor énfasis en prácticas éticas de negocio, responsabilidad con el medio ambiente y filantropía. Además, puede aplicarse a nivel local, regional y global. Esta estrategia de relaciones públicas es crucial, pues influye directamente en la percepción pública de tu marca.

6. 5. Relaciones públicas con los medios Las relaciones con medios son una estrategia que se enfoca en la construcción de vínculos positivos con periodistas, publicaciones y otros canales de noticias. Este proceso incluye, por lo general, escribir notas de prensa, organizar ruedas de discusión o programar entrevistas. No solo ganas exposición para tu negocio y productos, ya que también incitas a los medios para que anuncien tu marca de manera gratuita y te ayuden a construir o mejorar el prestigio de marca. Ejemplo de estrategia de relaciones públicas con los medios: gestión de crisis La gestión de crisis es la práctica de RR. PP. que permite reconocer, gestionar y trabajar para revertir la comunicación y percepción negativas alrededor de una crisis que experimenta una marca. Estas tácticas deben ser manejadas rápida, consistente y estratégicamente. Apoyarse en medios de comunicación existentes puede hacer que tu estrategia de contención funcione aun mejor, ya que contarás con un canal directo y de consumo masivo para transmitir un mensaje.

7. 6. Relaciones públicas en redes sociales Las redes sociales son consideradas una táctica de RR. PP. ganada y pagada. Para muchas empresas, las redes sociales pueden ser una herramienta de relaciones públicas (y de marketing) muy útil: son un medio efectivo para sumar seguidores, convertir clientes, compartir tu contenido y resolver crisis. Ejemplo de estrategia de relaciones públicas en redes sociales: perfiles personales Tu actividad en redes sociales está expuesta al público, ya sea que estés compartiendo una publicación con tu audiencia o interactuando con un solo consumidor. Esto tiene como principal ventaja que puedes construir una imagen o identidad a la medida de tus necesidades y ofrecerla como carta de presentación. Esto es algo que hacen las celebridades y los influencers, quienes utilizan las plataformas de redes sociales como canal de gestión de sus relaciones públicas. Asimismo, Twitter puede ser un canal idóneo de RR. PP.

8. 7. Relaciones Públicas Empresariales Las Relaciones Públicas que tiene que ver con la parte empresarial, se encarga de crear, modificar y/o mantener por medio de la comunicación la imagen positiva, ya sea de una empresa, organización, ente público o privado, o persona. Se trata de la gestión, estrategias y actividades diseñadas para crear, posicionar y mantener la imagen de una empresa. Por lo tanto, se trata de la implementación de relaciones públicas externas, en este caso, en un contexto empresarial. Un par de ejemplos de relaciones públicas empresariales serían un lanzamiento de producto o un evento de entretenimiento patrocinado por la organización.

9. 8. Relaciones Públicas Institucionales En la parte institucional, las relaciones públicas se basan en la defensa de los intereses legítimos de colectivos y empresas ante las administraciones públicas o privadas, y en trasladar de manera transparente la información de un sector, actividad o colectivo.

10. 9. Relaciones Públicas Internacionales Protegen la reputación general de los productos y servicios a nivel internacional, con el fin de apoyar la reputación de los productos de la empresa o industria con la que se labora. En las relaciones públicas internacionales entran todas las actividades ejecutadas por organizaciones públicas y privadas para entablar relaciones con posibles aliados y público objetivo de otros países. Esto incluye alinear las comunicaciones de la organización al contexto del país o región al que se desea llegar y velar por la reputación de la empresa en el lugar de destino.

11. 10. Relaciones Públicas Políticas Se enfocan en investigar sobre los requerimientos (preferencias, problemas, simpatías, gustos, necesidades, emociones, deseos) de los votantes, partiendo de esto, se diseña una estrategia publicitaria que la gran mayoría de veces es segmentada por sectores sociales para tratar de incidir en el comportamiento de los electores.