আইটি সিস্টেম মেইনটেন্যান্স Class Ten trade-1.pptx

It system maintenance

1. Md Khairul Basar Jr.Instructor (Tech/IoT)

2. বিষয়ঃ আইটি সাপোর্ট এন্ড আইওটি বেসিকস ট্রেড-১ শ্রেণীঃ দশম বিষয় কোডঃ ৮৮২৩ প্রেজেন্টেড বাইঃ মোহাম্মদ খাইরুল বাশার জুনিয়র ইন্সট্রাক্টর আইটি সিস্টেম মেইনটেন্যান্স

3. আইটি সিস্টেম মেইনটেন্যান্স : কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ ? বর্তমানে আইটি সিস্টেম জীবনের প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রে অপরিহার্য । সঠিক রক্ষণাবেক্ষণের অভাবে সিস্টেমের কার্যকারিতা কমে যায় , সময় ও অর্থের অপচয় হয় । কম্পিউটারকে সচল ও কার্যকর রাখার জন্য নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ অপরিহার্য ।

4. রক্ষণাবেক্ষণের প্রকারভেদ হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার মেইনটেন্যান্স হার্ডওয়্যার মেইনটেন্যান্স : কম্পিউটারের ফিজিক্যাল পার্টস যেমন RAM, হার্ড ডিস্ক , মনিটর , মাউস , কীবোর্ড , এবং প্রিন্টার পরিষ্কার ও মেরামত করা । সফটওয়্যার মেইনটেন্যান্স : অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যারগুলোকে ত্রুটিমুক্ত ও আপডেটে

5. হার্ডওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ গুরুত্বপূর্ণ হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টসের যত্ন মনিটর : নিয়মিত পরিষ্কার রাখা এবং ভালো রেজোলিউশনের মনিটর ব্যবহার করা । মাউস ও কীবোর্ড : ধুলোবালি ও ময়লা থেকে মুক্ত রাখতে নিয়মিত পরিষ্কার করা । সিস্টেম ইউনিট : এর ভিতরে জমে থাকা ধুলোবালি পরিষ্কার করা , বিশেষ করে কুলিং ফ্যান এবং ভেন্টগুলো । RAM এবং প্রিন্টার : সঠিক কানেকশন নিশ্চিত করা এবং প্রিন্টারের কালি /toner পরীক্ষা করা ।

6. সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণের প্রকারভেদ

7. ⚠️ আপনার কম্পিউটার কেন কাজ করছে না ? সাধারণ সমস্যা : সিস্টেম চালু না হওয়া , কম্পিউটার গরম হওয়া , হঠা ৎ বন্ধ বা রিস্টার্ট হওয়া , স্ক্রিনে কিছু না দেখা , ইত্যাদি । সম্ভাব্য কারণ : কানেকশন লুজ (loose) থাকা । হার্ডওয়্যারে অতিরিক্ত ধুলোবালি জমা । সঠিকভাবে ডিভাইস ইনস্টল না করা । ম্যালওয়্যার (malware) বা ভাইরাস আক্রমণ । সিস্টেমের কুলিং ফ্যান সঠিকভাবে কাজ না করা ।

8. সমস্যা সমাধানের ধাপ ধাপে ধাপে সমাধান কৌশল সমস্যা চিহ্নিত করুন : ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সমস্যার বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করা । পর্যবেক্ষণ : ডায়াগনস্টিক টুলস (diagnostic tools) ব্যবহার করে সিস্টেমের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করা । কারণ বিশ্লেষণ : মূল কারণ খুঁজে বের করা । সমাধান : প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করা ।

9. গুরুত্বপূর্ণ ডায়াগনস্টিক টুলস হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার চেক করার জন্য টুল Windows Performance Monitor: এটি একটি বিল্ট-ইন টুল যা সিস্টেমের CPU, মেমরি , ডিস্ক এবং নেটওয়ার্কের কার্যকারিতার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র দেখায় । Windows Resource Monitor: এটি আরও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে এবং কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলো বেশি রিসোর্স ব্যবহার করছে তা ট্র্যাক করে । Open Hardware Monitor : একটি ফ্রি-সোর্স সফটওয়্যার যা কম্পিউটারের তাপমাত্রা , ফ্যানের গতি , ভোল্টেজ এবং লোড সম্পর্কে তথ্য দেয় । Speccy: এই টুলটি হার্ড ডিস্ক , গ্রাফিক্স কার্ড , RAM, নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য পেরিফেরাল ডিভাইসের বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন জানতে সাহায্য করে ।

10. 🖥️ মনিটরিং টুলস তুলনামূলক টেবিল টুলসের নাম মূল উদ্দেশ্য / ফোকাস কি কি মনিটর করে বৈশিষ্ট্য ( Features) সীমাবদ্ধতা Windows Performance Monitor বিস্তারিত সিস্টেম পারফরম্যান্স ডেটা সংগ্রহ ও গ্রাফ আকারে প্রদর্শন CPU, Memory, Disk, Network, Custom Counters ( যেমন SQL Server, IIS ইত্যাদি) - Advanced monitoring - Real-time + historical data - Log collection ও রিপোর্ট তৈরী করতে পারে সাধারণ ব্যবহারকারীর জন্য জটিল, সেটআপ কঠিন Windows Resource Monitor সহজভাবে সিস্টেম রিসোর্স ব্যবহার দেখানো CPU usage, Memory usage, Disk I/O, Network activity ( প্রসেস ভিত্তিক) - রিয়েল-টাইম বিস্তারিত view - প্রসেসভিত্তিক লোড দেখা যায় - Task Manager এর তুলনায় বেশি তথ্য দেয় ইতিহাস/লগ সংরক্ষণ করে না, কেবলমাত্র রিয়েল-টাইম Open Hardware Monitor হার্ডওয়্যারের ভেতরের সেন্সর ডেটা মনিটর CPU load, Core usage, Temperature, Fan speed, RAM, HDD/SSD health - Free ও ওপেন সোর্স - Sensor-level details ( তাপমাত্রা, ভোল্টেজ) - Portable ( ইনস্টল ছাড়াই চালানো যায়) ইন্টারফেস সাধারণ, কেবল হার্ডওয়্যার ফোকাসড (নেটওয়ার্ক বা প্রসেস বিশ্লেষণ নেই) Speccy সিস্টেম ইনফরমেশন ( Hardware Overview) CPU, RAM, Motherboard, Storage, Graphics, OS details - Hardware summary খুব সুন্দরভাবে দেয় - তাপমাত্রাও দেখায় - User-friendly interface রিয়েল-টাইম ডিটেইল মনিটরিং সীমিত ( Performance Monitor এর মতো গভীর বিশ্লেষণ নেই)

11. A detailed Windows Resource Monitor guide

12. How to start Resource Monitor

13. The first two methods should work on all versions of Windows that are supported by Microsoft. Use Windows-R to open the run box. Type resmon.exe, and hit the Enter-key. Use Windows-R to open the run box. Type perfmon.exe /res, and hit the Enter-key. On Windows 10, select Start > All Apps > Windows Administrative Tools > Resource Monitor. On previous versions of Windows, select Start > All Programs > Accessories > System Tools > Resource Monitor. Open the Windows Task Manager with Ctrl-Shift-Esc. Switch to the Performance tab, and there on "open Resource Monitor".

14. Monitor CPU Usage with Resource Monitor

15. Memory in Resource Monitor

16. Disk Activity information

17. Network Activity in Resource Monitor

18. Windows Performance Monitor

19. 🖥️ Windows Performance Monitor ওপেন করার পদ্ধতি 🔹 Method 1: Run Command দিয়ে Win + R চাপুন Run Box এ লিখুন ➝perfmon Enter চাপুন → Performance Monitor ওপেন হবে Method 2: Start Menu দিয়ে Start Menu খুলুন সার্চ করুন ➝ Performance Monitor ফলাফলে ক্লিক করুন 🔹 Method 3: Control Panel দিয়ে Control Panel ওপেন করুন যান ➝ System and Security এরপর ➝ Administrative Tools সেখানে Performance Monitor পাবেন Direct Path (Executable File Location) Performance Monitor এর মূল ফাইল থাকে এখানে – C:\Windows\System32\perfmon.msc এখান থেকে ডাবল ক্লিক করলেও ওপেন হবে।

20. Open Hardware Monitor

21. Speccy

22. কম্পিউটার সিস্টেমের নিরাপত্তা 🚨 নিরাপত্তা হুমকি এবং সুরক্ষা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা : কম্পিউটারকে হ্যাকার ও অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করা । সুরক্ষার উপায় : অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট : অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের ডিফল্ট (default) নাম পরিবর্তন করা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা । অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফটওয়্যার : সিস্টেমকে ভাইরাস , স্পাইওয়্যার এবং অন্যান্য ম্যালওয়্যার থেকে রক্ষা করতে অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফটওয়্যার ইনস্টল করে রাখা । সিস্টেম আপডেটস : অপারেটিং সিস্টেম এবং সফটওয়্যারগুলো নিয়মিত আপডেট করা ।

23. 🖥️ Windows 11 এ Administrator Account খোলার ধাপ Method 1: Computer Management থেকে Start Menu → সার্চ করুন Computer Management → ওপেন করুন। বাম পাশে যান ➝ Local Users and Groups → Users । মাঝের তালিকায় Administrator অ্যাকাউন্ট দেখতে পাবেন। সেটির উপর Right Click → Properties । Account is disabled অপশনটি আনচেক করুন → Apply → OK । এখন Administrator অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। 🔹 Method 2: Settings → Accounts Start Menu → Settings (Win + I) । যান ➝ Accounts → Family & other users । Add account এ ক্লিক করুন। চাইলে Microsoft Account বা Local Account তৈরি করুন। তৈরি হয়ে গেলে → সেই অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন → Change account type । Account type হিসেবে Administrator সিলেক্ট করুন → OK ।

24. Method 3: Control Panel → User Accounts Start Menu → Control Panel ওপেন করুন। যান ➝ User Accounts । Manage another account এ ক্লিক করুন। যেই ইউজারকে Administrator করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন। Change the account type এ ক্লিক করুন। Administrator সিলেক্ট করে → Change Account Type দিন। ⚙️ Administrator Account সংক্রান্ত অপশনসমূহ Enable / Disable → অ্যাকাউন্ট চালু বা বন্ধ করা যায়। Change Account Type → Standard User থেকে Administrator করা যায়। Password সেট করা → নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সিকিউর করা যায়। Account Properties পরিবর্তন → নাম, বিবরণ, বা অন্যান্য সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

25. 🖥️ Windows 11 এ System Updates করার ধাপ 🔹 Step 1: Settings ওপেন করা Start Menu → Settings অথবা শর্টকাট Win + I চাপুন। 🔹 Step 2: Windows Update- এ যাওয়া Settings এ যান ➝ Windows Update ( বাম পাশে সর্বশেষ অপশন হিসেবে পাবেন)। 🔹 Step 3: Update চেক করা এখানে ক্লিক করুন ➝ Check for updates । Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে Microsoft সার্ভার থেকে আপডেট খুঁজবে। 🔹 Step 4: Download & Install যদি আপডেট পাওয়া যায় → Download & Install বোতামে ক্লিক করুন। ডাউনলোড হয়ে গেলে Install শুরু হবে। অনেক সময় Restart লাগতে পারে ( Restart now অপশন আসবে)। 🔹 Step 5: Update Status দেখা সফলভাবে ইনস্টল হলে " You're up to date" বার্তা দেখাবে।

26. ⚙️ সিস্টেম আপডেট সম্পর্কিত বিষয় 1.Update এর ধরন Security Updates → ভাইরাস , হ্যাকিং ইত্যাদি থেকে সিস্টেমকে রক্ষা করে। Feature Updates → নতুন ফিচার বা পরিবর্তন আনে ( সাধারণত বছরে ১ – ২ বার বড় আপডেট আসে ) । Driver Updates → হার্ডওয়্যার ড্রাইভার (Graphics, Wi-Fi, Audio) আপডেট করে। Cumulative Updates → ছোট ছোট বাগ ফিক্স ও পারফরম্যান্স উন্নতি আনে। 2. Update Settings Options (Windows 11) Pause updates → নির্দিষ্ট সময় ( ৭ দিন বা কাস্টম ) আপডেট বন্ধ রাখা যায়। Advanced options → আপডেট ইনস্টলেশনের সময় নির্ধারণ , Optional updates, Driver updates । Delivery Optimization → নেটওয়ার্ক সেভ করার জন্য লোকাল নেটওয়ার্ক থেকে আপডেট নেওয়ার অপশন।

27. 3. Importance of Updates Security vulnerabilities দূর করে। পারফরম্যান্স উন্নত করে। নতুন ফিচার যোগ করে। Compatibility ঠিক রাখে ( নতুন সফটওয়্যার / হার্ডওয়্যার ) । 4. Common Problems & Solutions যদি Update আটকে যায় → Troubleshooter চালান (Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters → Windows Update) । পর্যাপ্ত Disk Space না থাকলে → Temporary files মুছে ফেলুন (Disk Cleanup বা Storage Sense) । ইন্টারনেট ধীর হলে → আপডেট ডাউনলোডে সময় বেশি লাগতে পারে।

28. 🖥️ পুরাতন আপডেট ফাইল রিমুভ করার ধাপ Method 1: Storage Settings থেকে Start → Settings (Win + I) ওপেন করুন। যান ➝ System → Storage । Temporary files এ ক্লিক করুন। এখানে Windows Update Cleanup নামে অপশন পাবেন। টিক চিহ্ন দিয়ে → Remove files চাপুন। Method 2: Disk Cleanup দিয়ে Start Menu তে সার্চ করুন ➝ Disk Cleanup । ওপেন হলে → C: Drive সিলেক্ট করুন → OK চাপুন। লিস্টে খুঁজে নিন ➝ Windows Update Cleanup । টিক দিয়ে → OK → Delete Files চাপুন। এতে পুরনো আপডেট ফাইল ডিলিট হয়ে যাবে।

29. Malware Attack 🦠 ক্ষতিকর সফটওয়্যারের আক্রমণ এটি কী ? 🦠 Malicious Software বা ম্যালওয়্যার হলো এমন এক ধরনের প্রোগ্রাম যা কম্পিউটার সিস্টেমের ক্ষতিসাধন , ডেটা চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য তৈরি করা হয় । প্রকারভেদ : 👾 Virus: অন্য প্রোগ্রামের সাথে নিজেকে সংযুক্ত করে । 🐛 Worm: নিজে নিজেই নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ে । 🐎 Trojan Horse: বৈধ প্রোগ্রামের ছদ্মবেশে আসে । 🔒 Ransomware: ফাইল এনক্রিপ্ট করে মুক্তিপণ দাবি করে ।

30. সিস্টেমের কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি আপনার কম্পিউটারকে আরও দ্রুত করুন অপ্রয়োজনীয় সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন : অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশনগুলো আনইনস্টল করে সিস্টেমের স্থান খালি করুন । অতিরিক্ত RAM যুক্ত করুন : এতে সিস্টেমের সামগ্রিক কার্যকারিতা বাড়ে । Disk Cleanup এবং Disk Defragmentation ব্যবহার করুন : নিয়মিত ডিস্ক পরিষ্কার ও ডিফ্র্যাগমেন্টেশন করে ডিস্কের কার্যকারিতা উন্নত করুন । Cache এবং Cookies পরিষ্কার করুন : ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ নিয়মিত পরিষ্কার করে ইন্টারনেট ব্রাউজিং গতি বাড়ান ।

31. কম্পিউটারের গুরুত্বপূর্ণ ফাইলের ব্যাকআপ তৈরির ধাপগুলো 🖥️ পদ্ধতি-১: File History ব্যবহার করে Backup নেওয়া Start Menu → Settings (⚙️) → Update & Security → Backup এ যান। Add a drive এ ক্লিক করে আপনার External Hard Drive / USB Drive নির্বাচন করুন। " Automatically back up my files" চালু করুন। এরপর File History আপনার নির্বাচিত ড্রাইভে Documents, Pictures, Videos, Desktop ইত্যাদি ফোল্ডারের ফাইলগুলো নিয়মিত ব্যাকআপ নেবে। চাইলে More options এ গিয়ে কোন ফোল্ডার ব্যাকআপ হবে সেটাও নির্বাচন করতে পারবেন।

32. 🖥️ পদ্ধতি-২: Backup and Restore (Windows 7) ব্যবহার Control Panel খুলুন। System and Security → Backup and Restore (Windows 7) নির্বাচন করুন। Set up backup এ ক্লিক করে কোন ড্রাইভে ব্যাকআপ নিতে চান তা নির্বাচন করুন। Let me choose নির্বাচন করলে আপনি নির্দিষ্ট ফোল্ডার/ফাইল বেছে নিতে পারবেন। ব্যাকআপ শিডিউল সেট করে Save settings and run backup চাপুন।

33. 🖥️ পদ্ধতি-৩: OneDrive বা Cloud Storage দিয়ে Backup Windows 11 এ বিল্ট-ইন OneDrive আছে। আপনার Microsoft Account দিয়ে লগইন করুন। যে ফোল্ডারগুলো Sync করতে চান (যেমন Desktop, Documents, Pictures) সেগুলো নির্বাচন করুন। ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লাউডে আপলোড হবে এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে এক্সেসযোগ্য হবে।

34. 🖥️ পদ্ধতি-৪: Manual Backup (Copy-Paste) আপনার External Hard Drive / USB Drive কম্পিউটারে সংযুক্ত করুন। যেসব ফোল্ডার ( Documents, Desktop, Project Files ইত্যাদি) গুরুত্বপূর্ণ সেগুলো নির্বাচন করুন। Copy ( Ctrl+C ) করে External Drive– এ Paste ( Ctrl+V ) করুন। নির্দিষ্ট সময় পর পর এভাবে আপডেটেড ফাইলগুলো কপি করলে ম্যানুয়াল ব্যাকআপ সম্পন্ন হবে। 👉 টিপস: অন্তত দুই জায়গায় ব্যাকআপ রাখুন (এক্সটার্নাল ড্রাইভ + ক্লাউডে)। রেগুলার ইন্টারভ্যাল (সপ্তাহে ১ বার বা মাসে ১ বার) ব্যাকআপ নিন। ব্যাকআপ ড্রাইভ আলাদা রাখুন, সবসময় কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত না রেখে।

35. কী-বোর্ডের কী গুলোর প্রকারভেদ 1️⃣ Typing Keys ( টাইপিং কীস) এগুলো দিয়ে অক্ষর, সংখ্যা, চিহ্ন ইত্যাদি টাইপ করা হয়। উদাহরণ: Letter Keys: A, B, C … Z Number Keys: 1, 2, 3 … 9, 0 Symbol Keys: !, @, #, $, %, &, * 2️⃣ Numeric Keypad ( নিউমেরিক কীপ্যাড) সাধারণত কীবোর্ডের ডান পাশে থাকে। দ্রুত সংখ্যা টাইপ করার জন্য ব্যবহার হয়। উদাহরণ: 0–9 সংখ্যা Arithmetic Operators: +, -, *, / Enter, Num Lock 3️⃣ Function Keys ( ফাংশন কীস) কীবোর্ডের উপরের সারিতে থাকে (F1-F12) । প্রতিটি Key আলাদা কাজের জন্য ব্যবহৃত হয় (সফটওয়্যারভেদে ভিন্ন কাজ হতে পারে)। উদাহরণ: F1 → Help মেনু খোলে F2 → ফাইল/ফোল্ডারের নাম পরিবর্তন ( Rename) F5 → Refresh F12 → Save As

36. 4️⃣ Control Keys ( কন্ট্রোল কীস) নির্দিষ্ট কাজ বা শর্টকাট কমান্ড চালানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। উদাহরণ: Ctrl → শর্টকাট ( Ctrl+C = Copy, Ctrl+V = Paste) Alt → মেনু এক্সেস বা বিশেষ কম্বিনেশন Windows Key → Start Menu খোলে Esc → কোনো প্রক্রিয়া বাতিল করে 5️⃣ Navigation Keys ( ন্যাভিগেশন কীস) ডকুমেন্ট, ওয়েবপেজ বা টেক্সটে কার্সর সরাতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণ: Arrow Keys (⬆️⬇️⬅️➡️) → দিক পরিবর্তন Home → লাইনের শুরুতে কার্সর নেয় End → লাইনের শেষে কার্সর নেয় Page Up → এক পেজ উপরে Page Down → এক পেজ নিচে

37. 6️⃣ Modifier Keys ( মডিফায়ার কীস) অন্য কী এর সাথে চাপলে আলাদা কাজ করে। উদাহরণ: Shift → বড় হাতের অক্ষর ( A → a / A) Ctrl → শর্টকাটের জন্য ( Ctrl+S = Save) Alt → বিকল্প কমান্ড AltGr → কিছু কীবোর্ডে বিশেষ চিহ্ন টাইপ 7️⃣ Special Purpose Keys ( স্পেশাল কীস) কীবোর্ডে নির্দিষ্ট কাজের জন্য আলাদা কিছু কী থাকে। উদাহরণ: Print Screen ( PrtSc ) → স্ক্রিনশট নেয় Insert → টেক্সট ইনসার্ট/ওভাররাইট করে Delete → টেক্সট বা ফাইল ডিলিট করে Caps Lock → বড় হাতের অক্ষর চালু/বন্ধ Tab → টেক্সটে ট্যাব স্পেস দেয়