1.5.8. Cómo-cómo La técnica "como-como" se puede considerar como un complemento de la técnica "porque-porque", dado que se combina con esta para poder encontrar la solución a las causas previamente identificadas en el " porque-porque“. Y a que ambos buscaran una posible solución o mejora a las circunstancias de la problemática que se nos presente, y poder así aplicarlas en el proceso que estemos estudiando.
Este diagrama se usa cuando se está tratando de crear una solución práctica a un problema. Y se utiliza como una forma de explorar los detalles de un plan . El diagrama utiliza tarjetas que pueden ser notas Post- It , fichas o cajas en una aplicación informática, como Powerpoint . Cuando se trabaja con un grupo se necesitará área de la pared en la que se van a colocar las notas con una hoja grande de papel o en una pizarra en la que basarse. ¿Cómo se usa?
Hacerse esta pregunta debería dar lugar a varias soluciones posibles Pregunta: ¿Cómo puede hacerse esto? Cómo funciona El Diagrama de Cómo - Cómo funciona repetidamente la misma pregunta a un problema, analizando la solución en elementos cada vez más explícito. En cada etapa, puede haber múltiples respuestas a las preguntas "cómo", lo que resulta en una estructura jerárquica de árbol-estructura.
Permite que un grupo de personas para compartir el modelo mental de la situación y por lo tanto trabajar más armoniosamente en él . Permite volver a examinar las partes del análisis, lo que puede cambiar, suprimir o añadir a ella en cualquier momento. Esto apoya la forma no lineal en la que tendemos a pensar . * Te permite no conscientemente seguir algunos caminos, cavar sólo en las áreas más probables. Hacer visible este árbol tiene las siguientes ventajas :
A continuación les explicare el método que debemos seguir para la construcción del diagrama ¿Cómo-cómo?, el cual consiste en : Metodo del Como-Como 1.-Un moderador debe reunir a ciertas personas que él crea son esenciales para resolver el problema. 2.-Posteriormente el moderador debe la razón de su llamado y explicar de lo que consiste el método. 3.-Ahora el equipo de trabajo elige alguna consecuencia del problema y da su punto de vista para suprimir esa consecuencia en base a la pregunta ¿Cómo? 4.- Aquí podemos hacer uso de la herramienta de lluvia de ideas para que sea un poco más entendible esas causas.
5.-Como en la herramienta de ¿Por qué-Porque? Al igual que este esquema no se abordaran más de cinco cuestionamientos de ¿Cómo? 6.-Ya por último se interpreta las mejoras o soluciones en equipo y posteriormente se dan las conclusiones que se obtuvieron.